一、项目编号:1411992022CCS00364
二、项目名称:网络、安全设备及云平台维保服务项目
三、中标(成交)信息
1.中标结果:
序号 | 标项名称 | 总价(元) | 中标供应商名称 | 中标供应商地址 | 中标供应商统一社会信用代码 |
1 | 网络、安全设备及云平台维保服务项目 | 报价:685000(元) | 吕梁市鸿利商贸有限公司 | 吕梁市离石区莲花街道办兴南农贸市场294号 | 91141100MA0KG67F6H |
2.废标结果:
序号 | 标项名称 | 废标理由 | 其他事项 |
/ | / | / | / |
四、主要标的信息
服务类主要标的信息:
序号 | 标项名称 | 服务时间 | 服务标准 |
1 | 网络、安全设备及云平台维保服务项目 | 2022年12月31日至2023年12月31日 | 合格 |
五、评审专家名单:
张佩琏,康柯,孙凯峰。
六、代理服务收费标准及金额:
1.代理服务收费标准:本项目服务费按照差额定律累进计费方式计算,标准如下:
成交金额100万元以下的部分,货物类采购费率1.50%,服务类采购费率1.50%;
成交金额100万元至500万元的部分,货物类采购费率1.10%,服务类采购费率0.80%;
成交金额500万元至1000万元的部分,货物类采购费率0.80%,服务类采购费率0.45%;
成交金额1000万元至5000万元的部分,货物类采购费率0.50%,服务类采购费率0.25%;
成交金额5000万元至10000万元的部分,货物类采购费率0.25%,服务类采购费率0.01%;
成交金额10000万元至100000万元的部分,货物类采购费率0.05%,服务类采购费率0.05%;
成交金额1000000万元以上的部分,货物类采购费率0.01%,服务类采购费率0.01%;
2.代理服务收费金额(元):10275.00
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称:吕梁市高新技术发展研究院
地 址:吕梁市离石区田家会街道办民兵训练基地
联系方式:0358-2274015
2.采购代理机构信息
名 称:山西锦秀诚信项目咨询有限公司
地 址:吕梁市离石区滨东学府苑
联系方式:18035866266
3.项目联系方式
项目联系人:冯先生
电 话:18035866266
附件信息:
网络、安全设备及云平台维保服务项目.docx网络、安全设备及云平台维保服务项目.docx
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序号 | 内容 | 说明与要求 |
1 | 本项目预算金额 | 预算金额及最高限价人民币:(大写)陆拾玖万元整(小写)¥690000元注:供应商首轮报价不得超过其最高限价,否则响应无效。 |
2 | 是否允许代理商参加 | 是 |
3 | 是否允许联合体参加 | 否 |
4 | 纸质响应文件份数及密封 | 1、纸质响应文件(应由电子响应文件导出)正本 壹 份 副本 贰 份 电子U盘 壹 份(word版)响应文件所有内容胶装成一册,正、副本装于一袋内。2、纸质版响应文件请在响应文件远程解密后进行邮寄。3、邮寄地址:吕梁市离石区七里滩滨东学府苑4单元1302室4、联 系 人:冯先生5、电 话:18035866266 |
5 | 供应商应提交的资格证明文件 | 1.具有独立承担民事责任的能力证明文件(1)供应商须提供有效的营业执照或事业单位法人证书或自然人身份证明或其他非企业组织证明文件副本扫描件或影印件(须加盖供应商公章);(2)供应商须提供有效的基本户开户许可证或基本存款账户信息扫描件或影印件(须加盖供应商公章);2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度证明文件供应商须提供具备审计资格的第三方出具的2021年度的财务审计报告(须加盖供应商公章); 注:财务审计报告包含但不限于“三表一注”,即资产负债表、利润表、现金流量表及其附注;并且要有审计单位企业法人营业执照副本、会计师事务所执业证书及注册会计师资格证扫描件或影印件;财务审计报告应有会计师事务所盖章、注册会计师专用章和注册会计师签字。3.依法缴纳税收和社会保障资金的证明材料3.1纳税凭据:提供磋商截止日期前六个月任意一次依法缴纳增值税或企业所得税的相应证明或第三方代缴凭证(如银行代扣凭据)或依法免税的相应证明文件;如不产生税收,须附相应的零报税报表等证明材料(复印件或影印件须加盖供应商公章);3.2社会保险缴纳凭据:磋商截止日前六个月内任意一次缴纳任意一种社会保险的凭据(专用收据或社会保险缴纳清单)或依法不需要缴纳社会保障资金的证明文件;(复印件或影印件须加盖供应商公章);4. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力证明文件:供应商响应文件须提供履行合同能力的承诺函(见‘响应文件格式’);5.参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录证明文件供应商须提供近三年无重大违法记录声明(见‘响应文件格式’);6.供应商廉洁自律承诺书(见‘响应文件格式’);7.磋商保证金提交凭证须提供磋商保证金提交凭证扫描件或影印件(须加盖供应商公章)。8.本项目的特定资格要求:详见商务、技术要求。(复印件或影印件须加盖供应商公章)9.供应商为中小企业/小微企业请根据要求单独上传《中小企业声明函》,格式以采购文件要求为准.10.供应商信用信息查询10.1查询地址:“信用中国”网站(http://www.creditchina.gov.cn)、“中国政府采购网”(http://www.ccgp.gov.cn)、国家企业信用信息公示系统(http://www.gsxt.gov.cn/index.html);10.2查询截止时间:查询相关主体信用记录截止时间为响应文件开启当日;注:(1)第1-9项资格证明文件,若有一项未提供或无效,将导致其不具备磋商资格,且不允许在开启后补正。(2)第10项查询结果中供应商存在失信记录情形的,其响应文件将作无效处理。查询记录与其他评审资料一并保存。 |
6 | 供应商应提交的商务、技术文件 | *1.法定代表人(负责人)身份证明书(见‘响应文件格式’); *2.法定代表人(负责人)授权委托书(见‘响应文件格式’,若供应商授权代表为法定代表人的可不提供);*3.磋商函(见‘响应文件格式’);*4.报价一览表 (见‘响应文件格式’);*5.商务条款响应表(见‘响应文件格式’);*6.采购服务技术规范响应及偏离表(见‘响应文件格式’);7.供应商合同执行能力(业绩);8.服务、技术方案(格式自拟);9.供应商认为需要提供的其他商务、技术材料;10. 政策性要求。未对以上文件中标“*”的要求作出实质上响应的,将导致其不具备磋商资格,且不允许在开标后补正。 |
7 | 竞争性磋商保证金金额及缴纳要求 | 磋商保证金金额:壹万叁仟元整 ¥:13000元供应商缴纳竞争性磋商保证金必须通过本单位基本银行帐户电汇形式交纳。供应商须确保竞争性磋商保证金在开启之前到账。竞争性磋商保证金须按照竞争性磋商文件要求的数额缴纳,且必须从供应商的基本存款账户转出,财务提供的竞争性磋商保证金缴纳的账号和供应商基本户开户行证明的账号相同。未足额缴纳竞争性磋商保证金额的,将被视为响应无效。收款单位:山西锦秀诚信项目咨询有限公司开 户 行:中国建设银行吕梁城建支行帐 号:14050169690800001605开户行号:105173014034财务联系人:冯先生联系电话:18035866266注:(1)未按要求提交磋商保证金或未足额交纳磋商保证金或未在开启时间之前到账的,均将被视为无效响应。(2)供应商交纳磋商保证金时,须在凭单用途栏中注明项目名称、项目编号(可简写)。未按前述各款要求提交保证金,或所提交保证金不完全符合各项要求的报价,将被视为无效报价。 |
8 | 政府采购相关政策要求 | 1.采购货物未特别注明“进口产品”字样的,均必须采购国产产品,即非“通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品”,采购产品各项技术标准必须符合国家强制性标准。2.采购货物中如含“台式计算机、便携式计算机和平板式微型计算机、激光打印机、针式打印机、液晶显示器、制冷压缩机、空调机组、专用制冷空调设备、镇流器、空调机、普通照明用双端荧光灯、电视设备、视频设备以及便器、水嘴等”,属于国家强制性采购产品,必须提供所投产品获得国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书。3.采购货物中如含有计算机,必须预装正版操作系统软件产品;项目中所采购的其它软件必须为正版软件。4.采购货物中如含有财政部会同有关部门制定下发的《信息安全产品强制性认证目录》中的产品,须提供中国信息安全认证中心按国家标准认证颁发的有效认证证书。供应商参加本次磋商活动,如涉及上述1-4项要求,均应作出实质性响应,否则将导致响应无效。5.中小微企业参加本项目磋商:须按照财政部、工业和信息化部发布的《关于印发<政府采购促进中小企业发展管理办法>的通知》(财库〔2020〕46号),并依据工信部联【2011】300号《中小企业划型标准规定》的标准,如实填写《中小企业声明函》。对于经主管预算单位统筹后未预留份额专门面向中小企业采购的采购项目,以及预留份额项目中的非预留部分采购包,应当对符合《关于印发<政府采购促进中小企业发展管理办法>的通知》(财库〔2020〕46号)规定的小微企业报价给予15%的扣除,用扣除后的价格参加评审。6.残疾人福利单位参加本项目磋商:依据《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库[2017]141号)第三条规定,在政府采购活动中,残疾人福利性单位视同小型、微型企业,享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。7.监狱企业参加本项目磋商:依据《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)规定,监狱企业视同小型、微型企业,享受预留份额、评审中价格扣除等政府采购促进中小企业发展的政府采购政策。8. 联合体参加本项目磋商:如本项目为接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的采购项目,对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的,应当对联合体或者大中型企业的报价给予相应的扣除。注:1.如本项目(包)是专门面向小微企业或残疾人企业或监狱企业或需要由联合体响应的采购项目,本项第5-8项应作为资格证明文件与本表第5项内容一并提交,否则响应文件无效。2.格式见第七部分 |
9 | 磋商有效期 | 90日历天(从提交响应文件截止之日起计算) |
10 | 磋商小组成员构成 | 本采购项目的磋商小组成员由3人组成,其中评审专家2人,采购人代表1人。 |
11 | 确定成交供应商 | 本项目采用综合评分法,授权磋商小组直接确定成交供应商。 |
12 | 现场勘查 | 磋商文件提供期限截止后,如需要,书面通知 |
13 | 标前答疑 | 磋商文件提供期限截止后,如需要,书面通知 |
14 | 磋商过程中可能实质性变动内容 | 磋商文件第五部分中的技术、服务要求以及第六部分政府采购合同范本中相关内容,对变动的内容,须经采购方代表签字确认。 |
15 | 本项目所属行业 | 根据中小企业划型标准,本项目属信息技术服务业行业。 |
14 | 供应商出席开标会 | 远程开标 |
15 | 供应商现场出席 | ☑不要求 □要求 |
序号 | 条款名称 | 编列内容 |
1 | 响应文件编制 | 1.1供应商应使用政采云系统的响应文件编制工具,按照操作手册编制电子响应文件,并使用数字证书(CA)按照磋商文件规定签字、签章。同时使用数字证书(CA)对响应文件进行加密。1.2在上传电子响应文件时,需对应系统中每个模块要求,形成独立的PDF格式文件,按照指定对应模块,逐条完成上传,保存后提交。如:上传营业执照和开户许可证,要把营业执照和开户许可证形成独立PDF格式文档,在供应商具有独立承担民事责任能力模块处完成上传。1.3电子响应文件所附各类证件、证书、证明,均随响应文件统一编排页码进行上传。 |
2 | 电子响应文件解密 | 2.1在磋商文件规定的响应文件开启时间后,采购代理机构会在政采云系统发出解密指令,供应商在收到解密指令后,须使用加密响应文件时所使用的数字证书(CA)对已递交(上传)的电子响应文件进行解密(可远程解密)。2.2电子响应文件解密时间: 30 分钟2.3电子响应文件解密流程:使用用户名密码或电子CA登录政采云系统→项目采购→开标评标→找到对应项目→解密→输入CA密码→开始下载→解密完成。2.4因供应商原因造成响应文件未解密的,视为撤销其响应文件,包括以下情形:(1)供应商未在规定时间内解密响应文件的;(2)供应商使用非本次磋商加密用CA数字证书解密的;(3)供应商使用的CA数字证书属于注销或无效或损坏的。 |
3 | 其他 | 3.1本项目采购活动的全过程,均采用电子形式进行。在评审过程中,当政采云系统出现异常情形时,经请示财政部门同意后,采购代理机构可采用其他方式进行评审活动。3.2待系统恢复后,采购代理机构须把线下开启、评审结果数据录入政采云系统。 |
序号 | 类型 | 审查要求 | 要求说明 |
1 | 营业执照 | 对供应商提供的具有独立承担民事责任的能力证明文件的有效性、完整性进行审查 | 1.1提供供应商营业执照或事业单位法人证书或自然人身份证明或其他非企业组织证明其独立承担民事责任能力的证明文件(复印件或影印件)。1.2提供供应商基本户开户许可证或基本存款账户信息。1.3以上证明材料须有效、完整、加盖电子CA章。否则,响应无效。 |
2 | 财务报告 | 对供应商提供的具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度证明文件的有效性、完整性、符合性进行审查 | 2.1提供具备审计资格的第三方出具的2021年度的财务审计报告。2.2以上证明材料须符合要求、有效、完整、加盖电子CA章。否则,响应无效。注:财务审计报告,包含但不限于“三表一注”,即资产负债表、利润表、现金流量表及其附注;并且要有审计单位企业法人营业执照副本、会计师事务所执业证书及注册会计师资格证扫描件或影印件;财务审计报告应有会计师事务所盖章、注册会计师专用章和注册会计师签字。 |
3 | 基本资质 | 对供应商提供的依法缴纳税收和社会保障资金的证明材料的完整性、符合性进行审查 | 3.1纳税凭据:提供磋商截止日期前六个月任意一次依法缴纳增值税或企业所得税的相应证明或第三方代缴凭证(如银行代扣凭据)或依法免税的相应证明文件;如不产生税收,须附相应的零报税报表等证明材料;3.2社会保险缴纳凭据:提供磋商截止日期前前六个月任意一次缴纳任意一种社会保险的凭据(专用收据或社会保险缴纳清单)或第三方代缴凭证(如银行代扣凭据)或依法不需要缴纳社会保障资金的证明文件;3.3以上证明材料须符合要求、有效、完整、加盖电子CA章。否则,响应无效。 |
4 | 基本资质 | 对供应商提供的具有履行合同能力证明文件的完整性、符合性进行审查 | 4.1提供供应商具有履行合同能力证明文件:承诺函4.2证明文件须内容完整、签署符合要求,加盖电子CA章。否则,响应无效。 |
5 | 基本资质 | 对供应商提供的参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录证明材料的完整性、符合性进行审查 | 5.1提供供应商近三年无重大违法记录声明证明文件5.2证明文件须内容完整、签署符合要求、加盖电子CA章。否则,响应无效。5.3采购代理机构工作人员通过“信用中国”网站(http://www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(http://www.ccgp.gov.cn)、国家企业信用信息公示系统(http://www.gsxt.gov.cn/index.html)查询相关主体信息记录情况或其他信用信息记录;查询记录与其他采购文件一并保存。 |
6 | 基本资质 | 对供应商提供的廉洁自律承诺函的完整性、符合性进行审查 | 6.1提供供应商廉洁自律承诺函6.2证明文件须内容完整、签署符合要求、加盖电子CA章。否则,响应无效。 |
7 | 基本资质 | 对供应商提交的磋商保证金的符合性进行审查 | 7.1提供磋商保证金提交凭据;7.2磋商保证金须按照磋商文件前附表要求在递交磋商文件截止时间前足额提交、加盖电子CA章。否则,响应无效。 |
8 | 基本资质 | 本项目要求的其他特定资格条件 | 8.1对照供应商须知前附表规定提交相关证明文件,如本项目不要求其他特定资质条件则无需提供。要求:扫描件清晰有效。 |
9 | 采购政策 | 供应商为中小企业 | 请根据要求单独上传《中小企业声明函》,格式以采购文件要求为准。 |
序号 | 类型 | 要求 | 要求说明 |
1 | 商务资信 | 对供应商提供的法定代表人(负责人)身份证明文件的符合性、完整性进行审查。 | 1.1提供供应商法定代表人(负责人)身份证明文件;1.2证明文件须内容完整、签署符合要求、加盖电子CA章。否则,响应无效。 |
2 | 商务资信 | 对供应商提供的法定代表人(负责人)授权委托书证明文件的符合性、完整性进行审查。 | 2.1提供法定代表人(负责人)授权委托书证明材料。2.2证明文件须内容完整、有效、签署符合要求、加盖电子CA章。否则,响应无效。 |
3 | 商务资信 | 对供应商提供的磋商函的符合性、完整性进行审查 | 3.1提供磋商函;3.2磋商函须内容完整、签署符合要求、加盖电子CA章。否则,响应无效。 |
4 | 商务资信 | 对供应商提供的商务条款响应表的完整性、符合性进行审查 | 4.1提供商务条款响应表;4.2响应表须内容完整、签署符合要求、加盖电子CA章。否则,响应无效。4.3对照本文件第五部分的执行标准、合同履约期限、服务地点等对响应文件的响应情况进行审查。未全部做出实质性响应的,响应无效。 |
5 | 报价 | 对供应商提供的磋商报价一览表的符合性、完整性进行审查。 | 5.1提供报价一览表;5.2报价一览表审查报价一览表须内容完整、签署符合要求、加盖电子CA章。否则,响应无效。5.3报价一览表存在漏项、缺项、错项;存在有超出本项目预算金额等情形的的,响应无效;5.4报价有可选择或可调整的报价的,响应无效。 |
6 | 技术 | 对供应商提供的技术规范响应及偏离表的完整性、符合性进行审查 | 6.1提供技术规范响应及偏离表;6.2技术规范响应及偏离表须内容完整、签署符合要求、加盖电子CA章。否则,响应无效。6.3对照本文件第五部分“技术需求”中的内容和响应文件的响应情况进行审查;磋商小组共同认定属于响应文件存在重大偏离的、没有做出实质性、符合性响应的做无效投标处理。 |
1 | 响应文件报价审核 | 1.审查供应商报价是否超出预算金额,否则响应无效。 |
评 定 内 容 及 标 准 | 得分 |
商务部分(15分,由磋商小组共同认定) | |
1、业绩供应商近三年以来(响应文件递交截止时间前三年)每完成一项类似业绩的得3分,本项满分最高15分。要求必须提供与最终用户签订的合同首页、合同金额所在页、签字盖章页作为证明。本款可作为加分的合同案例仅指供应商自身的合同案例,即合同案例合同的乙方必须与供应商的名称完全一致,如公司名称发生变更,必须提供工商部门的证明文件。 | 15分 |
二、技术、服务部分(55分) | |
1、工作业务的理解与分析(0-5分)供应商应对本项目所需有深入的理解与分析,技术措施合理,项目难点认识充足,总体思路符合本项目要求。①理解准确、分析透彻、思路清晰、针对性强得5-4分;②理解分析较为全面、思路较为清晰、针对性较强得3-2分;③理解不全面、分析不透彻、针对性较差得1-0分。 | 5分 |
2、服务方案(0-15分)针对本项目制定详细的维保计划服务方案,维保所采取的具体措施及办法,巡检方案情况进行评分。①方案全面合理、针对性强、具有实际可操作性得15-11分;②方案基本合理、针对性较弱、可行性一般得10-6分;③方案较差、不具有针对性、可行性差得5-0分。 | 15分 |
3、拟投入人员、设备安排(0-14分)(1)提供easystack易捷行云发放的运维工程师认证证书,并提供最少3份证书的截图或文件(原厂商不需要提供)。每提供一个得2分,最高6分。(2)根据拟投入的服务团队配置、维保设备、技术力量结构及是否具有类似相关工作经验和能力情况进行评分。①人员及设备安排合理齐全、经验丰富、技术能力强得8-6分;②人员及设备安排较合理齐全、技术能力较强得5-3分;③人员安排不合理、设备配置不齐全、较难保障项目实施得2-0分。 | 14分 |
4、服务质量保障措施(0-8分)①保障措施表述清晰完整、满足或优于本项目需求得8-6分;②保障措施表述较为清晰、内容基本完整、符合项目需求得5-3分;③保障措施表述不清晰、不完整、不合理且不能满足项目需求得2-0分。 | 8分 |
5、维保服务管理制度(0-8分)对项目的服务内容、范围、进度、人员安排、文档等实施规范和管理制度,内控制度是否健全情况进行评分。①内容完整、科学合理、满足本项目需求得8-6分;②内容较完整、较科学合理、基本满足本项目需求得5-3分;③内容不完整、不合理、难以满足本项目需求得2-0分。 | 8分 |
6、应急保障措施(0-15分)对故障处理工作保障的应急预案是否合理、规范、具有可操作性,包括: 故障分级管理、故障系统管理、故障报告、故障处理响应安排等措施进行评分。①故障响应安排完善、响应措施合理规范、表述详细、切实可行得15-11分;②故障响应安排较为完善、响应措施基本合理、表述较详细、较为可行得10-6分;③故障响应安排不完善、响应措施不合理、表述模糊、不具有可操作性得5-0分。 | 15分 |
7、服务响应、培训、维修等承诺(0-10分)(1)在服务期内对维修、服务时间等的响应情况根据供应商的响应程度得3-0分; (2)保证运行维护人员经过专业的培训,且培训方案详细具体可行得5-0分; (3)其他服务承诺优质、科学合理、针对性强、切实可行得2-0分。 | 10分 |
磋商小组根据各项评审因素进行综合评审并打分,得分为磋商小组所有评审专家打分的算术平均值,计算结果保留2位小数。 | |
三 、价格部分(10分) | |
1、通过符合性审查的供应商提交最后报价的为有效价格,未通过符合性审查或未提交最后报价不参与基准价的计算。2、综合评分法中的价格分统一采用低价优先法计算,即满足磋商文件要求且最后报价最低的供应商的价格为磋商基准价,其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算:磋商报价得分=(磋商基准价/最后磋商报价)×10%×1003、磋商报价得分保留两位小数。符合政策性评审条件的单位,最终报价给予15%的报价折扣 | 10 |
名称 | 参数 |
网络、安全设备及云平台维保 | 一、网络、安全设备维保参数网络、安全设备到2022年12月就服务到期,因此需要购买维保确保设备可以安全稳定运行。设备列表如下:1、迪普FW1000-Blade-S 2 2、迪普FW1000-Blade-AI 2 3、迪普IPS2000-Blade-A 2 4、迪普WAF3000-Blade 2 5、迪普IPS2000-Blade 1 6、迪普安全网关(DMZ)DPX8000-A12 1 7、迪普交换机(天河二号核心) DPX19000-A101 8、迪普防火墙 FW1000-TS-E 1 9、迪普交换机 DPX19000-A61 10、启明堡垒机天玥OSM-52001 11、启明网闸GAP-6000-6600BD1 备注:服务商须为项目清单中涉及的所有产品(设备包含整机、配件;软件升级;病毒、IPS、WAF特征库升级)提供服务,提供迪普、启明的售后服务承诺函,且在合同签署后提供相关厂商服务承诺函(书),附件需包含本次项目服务软硬件清单中相关设备/软件。1)备品、备件服务a. 承诺提供服务工作范围设备(含板卡、配件、软件及病毒库、特征库升级)b. 承诺提供服务范围内所涉及设备(含板卡和配件)的故障设备或配件免费更换服务。服务期内,一旦设备(含板卡和配件)故障确定或怀疑为硬件故障,要求制造商或其代理商第一时间提供完好备件对故障设备或模块或部件进行及时更换,为现场故障的及时解决提供支撑;如为软件故障,则服务技术支持人员立即协调厂商提供远程支持,必要时提供现场支持。应急处置需遵循甲方应急管理制度。c. 针对服务范围内的核心设备,需设置应急备件库,在24小时内提供备件;服务范围内的其他设备,需在确定或怀疑为硬件故障后的第一时间将备件寄出。D.2022.12.31-2023.12.31期间提供相对应的病毒库、IPS特征库及WAF库更新。2)远程技术支持服务要求承诺提供服务商7*24小时热线电话、Internet邮件等15分钟内远程在线技术支持服务;提供制造商或其代理商7*24小时、30分钟响应的远程技术支持服务。对重保时间节点(例如重大节假日、两会等)承诺安排专人进行远程值守,第一时间响应网络故障,第一时间处理并恢复网络正常运行。承诺为吕梁研究院组织成立每厂商或代理商不少于1人的专门的售后技术服务队伍,统一协调技术力量和服务资源。要求提供售后技术服务队伍人员简历及联系方式,并建立应急沟通机制。3)服务响应水平要求对于网络系统故障的服务响应处理,要求遵照如下要求,以便在最短时间内解决问题。a) 紧急故障远程技术支持人员15分钟内作出响应并立即提供在线技术支持。售后技术服务队伍不能解决的紧急问题,设备制造商或其代理商需15分钟内远程响应支持,并派资深技术人员1天内赶赴现场,对故障进行诊断、排除故障,恢复网络正常运行。b) 一般故障要求远程技术支持人员15分钟内作出响应并立即提供在线技术支持。售后技术服务队伍不能解决的紧急问题,设备制造商或其代理商需15分钟内远程响应支持,对故障进行诊断、排除故障,恢复网络正常运行。4)产品版本升级服务定时对现网内设备软件版本进行评估,及时从制造商或其代理商获取网络设备最新稳定版本,经评估后提供设备软件版本升级服务、补丁修复服务等。5)服务周期服务周期:2022.12.31-2023.12.31)二、云平台维保参数1、(△号,扣分项)需要具备easystack易捷行云发放的运维工程师认证证书,并提供最少3份证书的截图或文件(原厂商不需要提供)2、(✭号,废标项)对我院110节点私有云平台,提供为期一年5*9的运维服务,服务内容:包括云平台运维、巡检、版本升级、健康检查、告警处理、处理漏洞等;(提供投标人服务承诺函)3、(✭号,废标项)投标人具有对原有easystack易捷行云私有云平台v4到v6的升级、v5到v6的升级或v6到最新版本的升级的能力,并提供详细的升级方案;服务周期:2022.12.31-2023.12.31)。 |
总报价 | 大写:小写: 元 |
服务周期 | |
工作地点 | |
备 注 |
序号 | 名称 | 磋商文件商务要求 | 响应文件的对应响应 | 说 明 |
1 | ||||
2 | ||||
3 | ||||
4 | ||||
5 | ||||
6 | ||||
7 | ||||
... |
序号 | 名称 | 磋商文件技术规范、要求 | 响应文件对应规范 | 偏离情况 | 备注 |
1 | |||||
2 | |||||
3 | |||||
…… |
使用单位 | 项目名称 | 合同金额 | 联系人 | 电话 | 备注 |
包号 | 产品名称 | 制造商 | 产品型号 | 节能产品认证证书号 | 认证证书有效截止日期 | 认证机构名录 |
名 称 | 内 容 | 备 注 |
项目名称 | ||
项目编号 | ||
供应商名称 | ||
开户行 | ||
账号 | ||
金额 | ||
联系人 | ||
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