1、具体服务岗位设置如下：二、保安管理服务(物业管理、保安管理)具备在广东政府采购智慧云平台·电子卖场·集采馆·物业管理服务供应商目录内。一、供应商资格：揭阳市市场监督管理物业管理服务用户需求书

(1)大楼门岗保安人员要实行24小时值班制度。大门开启时间为每天8:00-18:00，其它时间至少1名保安在大门门岗，至少1名保安改为巡查该幢大楼的各层，巡查时间每两小时不少于一次，巡查完毕回大门门岗值班。2.4门岗的安全管理2.3严格执行来访人员登记制度，非甲方工作人员进入办公楼一律应登记通知甲方受访人员接送。2.2实行24小时保安值班制度，保安人员要有明显标志、工作规范、作风严谨、遵守纪律、不准擅自离岗，确保办公楼工作场所安全。2.1乙方根据业主委托物业的实际情况，制订相应、高效的物业保安管理制度和可行的管理措施，包括安全保障、安全管理、治安防控、消防管理、车辆管理。2、服务要求

(1)办公楼外围及车库巡逻，注意停放车辆的安全，疏散交通。(每两个小时不少于一次)。2.6建立安防巡查制度，并如实记录在台帐中，对发现的问题应及时处理，并通知本单位，对不能独立完成的，应立即报告本单位，并协助处理。(5)保安人员负责各办公室报纸、杂志等书籍分发。(4)禁止推销人员进入办公楼，尤其防止名为办事、实为推销的人员混入办公楼。(3)非本单位人员进入办公楼一律要求登记，并跟踪出入情况。(2)保安人员必须24小时在岗，不准串岗，不准擅自离岗，值班不做与上岗值勤无关的事。

1、具体服务岗位设置如下：三、食堂管理服务(食堂管理、职工用餐、接待用餐)2.9要求保安人员为男性，身体健康，接受过正规的保安资格培训，符合国家相关用工规定。2.8实行追责制度，若因中标方管理不当造成的事故:(1)偷盗等治安案件；（2）偷盗、纵火、爆炸、投毒等恶性事(案)件;(3)外事纠纷，泄密等事(案)件;(4)消防责任事故;(5)机械设备、操作责任事故等。中标方应负责按相应实物的市场价格赔偿甲方，造成严重后果或触犯法律法规的由有关机关追究法律责任。2.7具备消防、安防应急响应预案和队伍，能将一般事故处理于萌芽状态。(2)办公楼公共区域巡逻、排查安全隐患(每两个小时不少于一次)。

2.5食堂服务内容2.4原有服务人员自愿继续留住的，乙方在同等条件下应予以优先接收，厨房人员必须经过甲方同意才能上岗。2.3乙方要制订食堂的服务模式和食堂管理标准，由甲方审核同意后，方可实施。2.2食堂从业人员必须具备健康证，满足食堂从业人员的健康要求。2.1建立食堂管理制度，确保食堂环境卫生整洁和食物安全，严格执行《食品安全法》和食品卫生管理制度，定期做好检验、防疫工作。严格按照《烹饪加工及销售过程控制程序》《产品监视和测量控制程序》等要求按时完成餐品制作，准时开餐，按《环境与卫生控制程序》的要求保证厨房、餐厅、环境的清洁卫生；2、服务要求

(6)食材、用料采购的计划建议。(5)餐厅、厨房的清洁。(4)饭堂厨具、餐具的清洗、消毒。(3)午餐主菜的分菜服务。(2)午、晚餐的菜肴烹饪制作。(1)早餐的点心、饮品等烹饪制作

2.1蔬菜瓜果进货后必须分类放在蔬菜架上，不得随地堆放。2.蔬菜加工卫生规定1.严格按照食品卫生安全标准管理食堂2.6食堂服务标准(8)围餐的摆台布置、传菜、斟茶等服务。(7)围餐的准备和菜肴的烹饪。

3.2禽、畜、鱼肉类不得落地。3.1海鲜类不与肉类混合清洗。3肉类加工卫生规定2.4工、用具（菜架、容器等）必须洁净，不得积污。2.3腐烂蔬菜、瓜果不得食用。2.2蔬菜加工时必须做到一拣、二洗、三切，蔬菜不得有泥沙、杂物、昆虫等。

4.1餐具、用具无污迹；厨具、设备摆放整齐、干净。4.厨房卫生规定3.6冰柜食品生熟分开保证食品无变质、无异味。3.5未经消毒处理的水果及其他物品一律不准放入，对剩余的熟食要放置冰箱内。3.4加工好的肉类必须无血、无毛、无污染物、无异味。3.3加工肉类首先注意肉类新鲜度，病死、毒死、死因不明、腐败变质的禽畜肉不得加工。

4.7手布和抹布要分开，不得混淆使用。抹布保持清洁，下班前用消毒水浸泡。4.6砧板做到“三面”光洁、即面、底、边部保持光洁，用前进行彻底消毒。4.5炉头、炉灶、锅、烟囱、不锈钢台、架柜、冰柜、烤炉无油迹。4.4沟渠每天冲洗、无堵塞、无污迹、无垃圾、无异味、渠盖干净。4.3天花板无蜘蛛网、无吊尘。4.2墙壁、地面无污迹、无积水、无杂物，水池洁净无异物、无异味。

2、服务要求1、具体服务岗位设置如下：四、保洁卫生、绿化、水电维修管理服务(环境清洁卫生服务、花木、水电维修)4.9烹调间内只能存放需要的食具、工具、用具、不准存放任何杂物或私人物品。4.8熟食间实行“三专”：专用熟食间，专用的工具、用具、专人负责。

●外围地面打扫每日至少一次(1)外围2.3清洁标准(1)办公楼所有公共区域。包括楼层楼梯、通道、外围、卫生间，会议室、接待室、天面、公共设施及其它公用区域等(即除各科室办公室内的所有区域）。2.2清洁服务范围2.1要具备保洁服务制度，有完善的环境卫生管理制度，实行标准化清扫、保洁和规范化的管理

●清洁标准:地面无垃圾、无杂物、无积水、无大面积污渍。●所有楼层垃圾桶、垃圾筒清理及表面清洁每天至少一次●大堂外玻璃、墙身每月至少一次●低位(1.80米以下)外玻璃、墙身抹净每周至少一次●低位指示牌抹净每日至少一次●外围地面冲洗每月至少一次

●玻璃门、把手抹尘、清洁每日多次●大堂垃圾筒清理及表面清洁每日至少一次●大堂指示牌、宣传架抹净每日至少一次●低位内玻璃及墙身抹尘每日至少一次●地面推尘每日至少一次（2）大堂

●地面拖抹（推尘）每日至少一次（3）通道●清洁标准:地面无杂物、无积尘;蜡面均匀、光亮;墙身、内玻璃及沙发无尘渍、无手印;垃圾筒表面干净、美观。●大堂高位内玻璃、墙身清洗每月至少一次●电器开关、地脚线清洁每周多次●低位(1.80米以下)内玻璃清洁每日至少一次

●天花、风口、照明灯具抹尘清洁每月至少一次●电器开关、消防设备、应急设备表面抹尘每周至少一次●地脚线、门头、窗台清洁每周至少一次●走廊内门、窗、把手清洁每日至少一次●内玻璃抹尘、抹手印每日至少一次●指示牌抹净每日至少一次

●电梯门槽清洁每月至少一次●电梯口垃圾筒清理及表面清洁每日至少二次电梯清洁标准：地面无污渍、无杂物；内玻璃无尘渍、无手印；门、窗、把手等无污痕、无积尘；天花、风口、灯具表面无积尘、无不洁悬挂物。●保洁每日多次●墙身吸尘、抹尘每月至少一次

●厕兜、洁具等清洁每日至少二次●地面拖抹每日至少二次(5)洗手间、茶水间●清洁标准:电梯厢内无杂物、无污渍;厢壁、扶手、键盘、门壁表面光洁、美观;门槽无积垢、无杂物●电梯厢顶天花抹尘清洁每月至少一次●电梯门及厢壁等不锈钢上保护油每周一次

(6)停车库●清洁标准:无积水、无污垢、不积尘、无臭味、干净整洁●天花、风口、照明灯具清洁每月一次●管道、门头、窗台等清洁每周至少一次●门、窗、隔板等抹净每日至少二次●洗手台、镜面清洁每日至少二次

●地面油污、胶渍等清理巡回进行●地面冲洗每月一次●天花、风口、照明灯具、管道表面抹尘每季一次●消防设备表面抹净每周一次●巡回保洁每日多次●地面打扫每日至少一次

(8)天台、露台●使用后茶水杯等用具的清洁、消毒处理●使用前、使用后地面打扫，台、椅、设备抹尘一次●无使用时地面打扫、台、椅、设备抹尘每周一次(7)会议室●清理标准:地面无垃圾、无杂物;基本无油污、无胶渍。

2.4要求每天有保洁记录台帐，由专人负责检查、监督。●清洁标准:天台、露台无垃圾、无杂物、无青苔;排水口不堵塞，无水渍、无锈渍、无尘垢。●地面冲洗每月一次●女儿墙(内侧)抹净每月一次●排水口清理每日一次●天台、露台打扫每日至少一次

(4)每两周检查一次绿化作物的生长状况，定时对绿化作物进行修剪。(3)每天对外环境绿化作物浇水，保证花土有充足水份。(2)绿化保持完好、无破坏，如枯萎应立即补种(如需要增加或更换名贵品种及绿化土建布置时相关费用由甲方承担)。(1)保持绿植生长良好，叶面清洁，无败叶，无枯萎。园艺视觉优美，无杂草，无破坏，无枯枝败叶。2.6花木管理2.5要求保洁员身体健康、视力正常。

2.7水电维修管理(8)老衰树木强度修剪恢复树势，灌木丛或绿篱下部空枯时，逐批短裁或疏剪老枝，培育新枝，恢复树势。(7)树木整形要根据树木习性而定，主干生长强势的应保留其领导干，采取塔形、圆锥形整形。主干生长势不强而易于形成丛状树冠的，修成圆球状、半球形或自然形树冠，喜光小乔木采用自然开心形。(6)负责定期对大王椰树的枯叶进行处理。(6)根据树木特性选择合适的肥料，喜酸性花木如杜鹃等，不用碱性肥，常绿针叶幼龄小苗不使用化肥等。(5)化肥与有机肥交替使用。名贵树木适当采用微量元素。磷肥、尿素作根外喷施，根外喷施宜在清晨或黄昏进行，以叶面泾润为度。

2.8会议服务工作(5)负责门窗、橱柜、玻璃、锁、拉手等设备的维修调换工作。(4)定期检查水电设备。发生故障，及时维修。较大故障及时汇报。(3)负责防盗器材、电器设备、水暖设施等设备的安全检查工作。(2)管理消防设备，定期检查,确保完好。(1)负责水电管理和维修。经常检查水电设备的使用情况，确保用电线路的畅通。保证日光灯、路灯的完好，损坏或发现老化的电线要及时更换修理，保证安全，确保各项工作的正常开展。

（2）会议环境调试d.相关物品的备用c.横幅（会议主题）、桌卡摆放b.音响、话筒、视像的调试a.会议室保证地面、桌面整洁，会议桌、椅子等摆放整齐，空调温度湿度调节适度(1)布置会议室

b.会议室门口放置指引牌a.桶装水、纸笔、水果、糕点、学员手册等（3）物品摆放c.调节好空调调温器，夏季一般控制在26℃（±2℃）左右。b.会务人员发现空气混浊即开启门、窗15-20分钟后关闭a.按有关灯光控制规定在会见或会议前半小时开启照明；

d.会议结束后视会议参会人员的情况送客至楼梯口或合适地方。c.及时解决或回答参会人员的需求（包括卫生间的指引）B.会议用茶用水a.门口迎客（4）会间服务c.准备2只满水热水瓶以及相关物品备用

f.如发现参会人员遗留物品及时交至会务主管处保管并记录e.如二次会议间隔时间较短则马上着手进行二次会议准备c.清点会议物品并存放于指定位置b.关闭整理会议音响、话筒及视像设备a.收拢归类会议文件，纸笔或桌面上的物品（5）会后整理

备注：一、绿化工种的费用实行包干，包括人工及花木管理中产生的所有费用，采购人不再另行承担处理大王椰枯叶、购买肥料等费用。二、大门保安8人，其中1名保安代产业园分局采购服务。岗位基本工资岗位工作层级工资全勤奖励满薪合计人数金额合计（每月）物业经理2500500500500400014000保安主管2500500300200350013500大门保安18003002002002500820000主厨430010001000200650016500副厨23001000500200400014000副厨23001000500200400014000洗菜工1900300300200270038100服务员2000300300200280025600保洁员15003003002002300818400花木养护员1800180011800水电工1800500300200280012800会务员2000300300200280025600合计84300元岗位基本工资岗位工作层级工资全勤奖励满薪合计人数金额合计（每月）物业经理2500500500500400014000保安主管2500500300200350013500大门保安18003002002002500820000主厨430010001000200650016500副厨23001000500200400014000副厨23001000500200400014000洗菜工1900300300200270038100服务员2000300300200280025600保洁员15003003002002300818400花木养护员1800180011800水电工1800500300200280012800会务员2000300300200280025600合计84300元拟采购价格预算明细表