重庆市合川区南津街街道社区卫生服务中心保洁洗涤服务外包项目采购公告

中标

保洁洗涤服务安保器材洗涤物品保洁服务洗澡保洁用具清洁保洁内墙面天花板楼梯及扶手室内花盆及室外景观中心标识标牌开关插座电梯间办公室及办公设备电风扇病房所有设施运送垃圾墙壁瓷砖进行清洁清理蜘蛛网洗手间洗手盆及坐厕厕所地面干净无积水及防滑工作随时对中心周围下水道等喷洒消毒水清洗消毒处理生活垃圾收集医疗废物清运垃圾桶生活垃圾袋空调过滤网空调的过滤网换气扇清洗每周清洗风扇清洗突击大扫除灾后清洁病室床头柜擦拭整理医疗及生活垃圾烧开水处电炉洗手液盒擦手纸箱坐便器蹲便器保洁工具生活垃圾分类科室标本收集台院坝根据实际卫生情况清洗特殊去渍漂洗烘干熨烫运输送货垃圾量超过箱体1/2时更换垃圾袋中心值班床单病室被套枕套洗涤类物品中心职工工作服包布治疗巾手术室医用布类物品检查单病员服棉衣羽绒服窗帘围帘挂大单中单各种设备套洗涤的布类洗涤的物品衣物布件免费缝补纽扣橡筋带白纱带巾单医务人员工作服洗涤消毒洗涤用品布类细菌检测洗涤用具用品劳务支出各种社会保险安全保险劳保福利住宿入院体检费节假日加班税费安保器械服装费管理费保洁洗涤材料费清洁用具用品扫把撮箕拖把清洁刷口罩帽子手套肥皂洗衣液洗衣粉消毒液洁厕剂设备损耗中夜班费后勤保障服务通风口门框垃圾箱纸篓镜面不锈钢龙头尿斗

金额

项目地址

重庆市

发布时间

2023/02/20

公告摘要

项目编号njj2023竞02-01

预算金额39.9万元

招标公司重庆市合川区南津街街道社区卫生服务中心

招标联系人石春燕

中标公司-

中标联系人-

公告正文

重庆市合川区南津街街道社区卫生服务中心保洁洗涤服务外包项目采购公告

某单位保洁洗涤服务外包项目采购公告

发布日期： 2023年2月20日

一、采购方式：竞争性谈判采购执行编号：NJJ2023竞02-01

二、预算金额： 399,000.00元 (非财政资金)

三、项目详情概况

项目描述详情及简要技术要求见附件

四、供应商资格要求

参与采购活动的供应商需满足以下条件

（一）基本资格条件

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、三年内在经营活动中无重大违纪记录；

6、法律、行政法规规定的其他条件。

五、获取采购文件的地点、方式、期限及售价

获取文件期限:2023年2月20日至 2023年2月28日

文件购买费:0.00元

获取文件地点：在“行采家”（http：//www.gec123.com）网站上下载本项目竞争性谈判文件及其他资料

方式或事项：

（一）供应商应通过“行采家”平台（https://www.gec123.com）进行注册，成为行采家平台供应商。

（二）凡有意参加的供应商，请在“行采家”平台下载本项目招标文件以及图纸、补遗等开标前公布的所有项目资料，无论供应商领取或下载与否，均视为已知晓所有招标内容。

（三）各供应商递交投标文件时在投标（开标）地点向采购人缴纳招标文件购买费。

（四）根据采购公告要求的方式按时完成报名、提交投标文件

六、谈判响应文件递交信息

谈判响应文件递交开始时间： 2023年2月28日 09:00

谈判响应文件递交结束时间： 2023年2月28日 09:30

谈判响应文件递交地点：区卫健委门口

七、评审信息

谈判时间： 2023年2月28日 09:30

谈判地点：区卫健委

八、联系方式

1、采购人：某单位

采购经办人：石春燕

采购人电话：023-42705258

采购人地址：南津街南屏路193号

九、附件

某单位保洁洗涤服务外包项目（挂网）.doc 某单位保洁洗涤服务外包项目（挂网）.doc

免责声明：

采购人在本页面发布的任何信息应当真实、有效、完整，并对发布的信息承担相应法律责任。

更多咨询报价请点击： https://www.gec123.com/notices/detail/1203668985787355136

竞争性谈判文件

谈判项目编号：NJJ2023竞02-01

项目名称：重庆市合川区南津街街道社区卫生服务中心保洁洗涤服务外包项目

采购单位：重庆市合川区南津街街道社区卫生服务中心

二〇二三年二月

第一篇竞争性谈判邀请书3

一、竞争性谈判内容3

二、资金来源3

三、谈判资格3

四、谈判有关说明3

五、保证金4

六、其它有关规定4

七、联系方式4

第二篇供应商须知5

一、谈判费用5

二、竞争性谈判文件5

三、谈判要求5

四、谈判程序7

五、评审依据8

六、成交原则8

七、成交通知9

八、关于质疑和投诉9

九、签订合同10

第三篇谈判项目服务需求-11-

一、项目情况-11-

二、人员配置要求11

三、设备（需求）技术规格、数量及质量要求11

四、其他要求16

第四篇谈判项目商务需求17

第五篇合同草案条款18

第六篇响应文件格式要求22

一、经济文件22

二、商务技术文件24

第一篇竞争性谈判邀请书

重庆市合川区南津街街道社区卫生服务中心根据工作需要，对保洁洗涤服务外包服务项目进行竞争性谈判采购。欢迎有资格的供应商前来参加谈判。

竞争性谈判内容

项目名称	服务期（年）	采购限额（元）	保证金（元）	备注
保洁、洗涤服务外包项目	2	399000	8000

二、资金来源

单位自筹，预算金额为39.9万元。

三、谈判资格

谈判供应商应首先符合政府采购法第二十二条规定的基本条件。

（一）一般资格条件

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6.法律、行政法规规定的其他条件。

四、谈判有关说明

（一）为确认投标人身份合法有效，由法定代表人参与投标的，需持本人身份证原件（复印件加盖投标单位鲜章）和法定代表人身份证明书（格式）原件，报名时与响应文件同时递交。

（二）为确认投标人身份合法有效，由法定代表人授权代表参与投标的，需持法定代表人身份证复印件（加盖投标单位鲜章）和法定代表人身份证明书（格式）原件，法定代表人授权委托书（格式）原件和被委托人身份证原件（复印件加盖投标单位鲜章），报名时与响应文件同时递交。

注：以上要求的资料须在现场报名时单独提交一份进行验核和收取，未按以上要求执行的投标人将视为以他人名义投标，其响应文件拒绝接收。

（三）凡有意参加谈判的供应商，请于公告发布之日起至提交首次响应文件截止时间之前，在“行采家”（http：//www.gec123.com）网站上下载本项目竞争性谈判文件及其他资料，无论供应商下载与否，均视为已知晓所有谈判实质性要求内容。

（四）按《重庆市财政局关于进一步规范投标报名及保证金缴纳的通知》（渝财采购﹝2013﹞30号）文的规定，报名方式为谈判当天现场报名。

（五）供应商须满足以下两种要件，其响应文件才被接受：

1.按时递交了响应文件；

2.按时报名签到；

（六）谈判及报名地点：重庆市合川区卫生健康委

（七）提交响应文件开始时间：2023年2月28日北京时间下午9:00

（八）提交响应文件截止时间：2023年2月28日北京时间下午9:30

（九）谈判开始时间：2023年2月28日北京时间下午9:30

五、保证金

（一）谈判保证金金额

本次谈判保证金为8000元。

（二）谈判保证金交纳及退还

1.谈判保证金提交响应文件时以现金方式交纳，谈判结束后未中标者当场给予退还保证金，中标者在签订政府采购合同后5个工作日内采取现金方式不计息退还。恶意竞标者保证金不退还。(恶意竞标：不诚信，报价高于现价，扰乱招标秩序、报名后不参加投标）。

2.超过投标截止时间、不按招标文件规定装订和密封投标文件或不按招标文件规定交纳投标保证金的投标，视为无效投标。

六、其它有关规定

（一）单位负责人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，都不得在同一分包的货物采购中同时参与谈判，否则均为无效谈判。

（二）本项目在响应文件提交截止时间前发布的竞争性谈判文件及补遗文件（如果有）一律在“行采家”（http://www.gec123.com）发布，请各供应商注意下载；无论供应商下载与否，均视同供应商已知晓本项目竞争性谈判文件、补遗文件（如果有）的内容。

（三）质疑：投标人对采购文件如有异议，应在2023年2月27日下午14:30时前（北京时间）以书面形式向采购人提出质疑。供应商对采购文件中供应商特定资格条件、技术质量和商务要求、评审标准及评审细则有异议的，向采购人提出质疑，未在规定时间内提出，视同认可采购文件所有要求，逾期提出异议的，将不再受理。

（四）质疑所需附件未按附件格式要求和未提供附件要求材料的，恕不受理。

（五）超过响应文件截止时间递交的响应文件、不按本谈判文件规定封装和密封的投标，恕不接受。

七、联系方式

（一）采购人：重庆市合川区南津街街道社区卫生服务中心

联系人：石春燕

电话：17302333972

第二篇供应商须知

一、谈判费用

无论谈判结果如何，投标人参与本项目投标的所有费用均应由投标人自行承担。

二、竞争性谈判文件

（一）竞争性谈判文件由竞争性谈判邀请书、供应商须知、谈判项目服务需求、谈判项目商务需求、合同草案条款、响应文件格式要求六部分组成。

（二）采购人（或采购代理机构）所作的一切有效的书面通知、修改及补充，都是竞争性谈判文件不可分割的部分。

（三）竞争性谈判文件的解释

供应商如对竞争性谈判文件有疑问，要求供应商在谈判截止时间1个工作日前向采购人（或采购代理机构）要求澄清，采购人（或采购代理机构）可视具体情况做出处理或答复。如供应商未提出疑问，视为完全理解并同意本竞争性谈判文件。一经进入谈判程序，即视为供应商已详细阅读全部文件资料，完全理解竞争性谈判文件所有条款内容并同意放弃对这方面有不明白及误解的权利。

（四）本竞争性谈判文件中，谈判小组根据与供应商谈判情况可能实质性变动的内容为竞争性谈判文件第三、四、五篇全部内容。

三、谈判要求

1.响应文件

供应商应当按照竞争性谈判文件的要求编制响应文件，并对竞争性谈判文件提出的要求和条件作出实质性响应，响应文件原则上采用软面订本，同时应编制完整的页码、目录。

1.1响应文件组成

响应文件由第六篇“响应文件格式要求”规定的部分和供应商所作的一切有效补充、修改和承诺等文件组成，供应商应按照第六篇“响应文件格式”规定的目录顺序组织编写和装订，也可在基本格式基础上对表格进行扩展，未规定格式的由供应商自定格式。

1.2谈判有效期：响应文件及有关承诺文件有效期为谈判开始时间起90天。

2.保证金：

2.1供应商提交保证金金额和方式详见“第一篇五、保证金”；

2.2发生以下情况之一者，保证金不予退还：

2.2.1供应商在提交响应文件截止时间后撤回响应文件的；

2.2.2供应商在响应文件中提供虚假材料的；

2.2.3除因不可抗力或竞争性谈判文件认可的情形以外，成交供应商不与采购人签订合同的；

2.2.4供应商与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的；

2.2.5成交供应商不按规定的时间或拒绝按成交状态签订合同（即不按照采购文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等事项签订政府采购合同的）。

3.报价要求

谈判报价包括完成本项目所需的服务费、人工费及提供服务所需的服务或材料低值易耗品、安保器材、管理费用、培训费及各种应纳的税费等。因成交供应商自身原因造成漏报、少报皆由其自行承担责任，采购人不再补偿。

4.修正错误

若供应商所递交的响应文件或最后报价中的价格出现大写金额和小写金额不一致的错误，以大写金额修正为准。

谈判小组按上述修正错误的原则及方法修正供应商的报价，供应商同意并签字确认后，修正后的报价对供应商具有约束作用。如果供应商不接受修正后的价格，将失去成为成交供应商的资格。

5.提交响应文件的份数和签署

5.1响应文件由“商务技术文件”和“经济文件”二部分组成，每一部分一式三份，其中正本一份，副本二份。副本为正本的复印件，副本必须与正本一致，如出现不一致情况以正本为准。

5.2在响应文件正本必须加盖骑缝章或每一页加盖公章，竞争性谈判文件第六篇响应文件格式中规定签字、盖章的地方必须按其规定签字、盖章。

5.3、若投标人对响应文件的错处作必要修改，则应在修改处加盖投标人公章或由法定代表人或法定代表人授权代表签字确认。

5.4、电报、电话、传真形式的响应文件概不接受。

6.响应文件的递交

6.1响应文件的密封与标记

6.1.1、响应文件按照“商务技术文件”、“经济文件”两部份分别封装，“经济文件”的正副本封装在一个密封袋内，“商务技术文件”的正副本封装在一个密封袋内，密封袋的封口须加盖投标人公章和法定代表人授权代表签字。不按本谈判文件规定封装和密封的投标为无效投标。

6.1.2、响应文件的制作：文件的每一部分各自装订成册，应按照第六篇规定目录的顺序编写目录，并应逐页编制页码。在每一本文件的封面上注明“*****文件”、项目名称、投标人名称地址、“正本”、“副本”字样及“不准提前启封”字样。

6.1.3、密封袋的封面可参照第六篇规定格式制作。

如果未按上述要求进行制作和标记，采购机构对竞标文件误投、丢失或拆封不负责任。

6.2响应文件投递截止时间：参阅竞争性谈判邀请书。

7.响应文件语言：简体中文

8.供应商参与人员

各个供应商可派1-2名代表参与谈判，至少1人应为法定代表人或具有法定代表人授权委托书的授权代表。

9.无效谈判

供应商发生以下条款情况之一者，视为无效谈判，其响应文件将被拒绝：

9.1不符合规定的基本资格条件或特定资格条件；

9.2投标人超出营业范围投标的；

9.3法定代表人或其授权代表未参加谈判；

9.4供应商未按照竞争性谈判文件的要求缴纳保证金；

9.5响应文件不按规定签字、盖章；

9.6报价超过采购预算；

9.7第二次报价超过第一次报价的；

9.8未实质性响应谈判文件的响应文件的；

9.9供应商响应文件内容有与国家现行法律法规相违背的内容，或附有采购人无法接受的条件。

四、谈判程序

1.谈判按竞争性谈判文件规定的时间和地点进行。供应商须有法定代表人或其授权代表参加并签到。

2.竞争性谈判以抽签的形式确定谈判顺序，由本项目谈判小组分别与各供应商进行谈判。在正式谈判前，对各供应商的资格条件、响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查，审查的内容包括供应商营业执照和诚信声明、特定资格条件证明文件、供应商法定代表人身份证明书和授权代表委托书身份证明等。各供应商只有在完全符合谈判要求的前提下，才能参与正式谈判。

3.谈判小组在对响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查时，可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。

4.谈判小组要求供应商澄清、说明或者更正响应文件应当以书面形式作出。供应商的澄清、说明或者更正应当由法定代表人或其授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的，应当附法定代表人授权书。供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明。

5.在谈判过程中谈判的任何一方不得向他人透露与谈判有关的技术资料、价格或其他信息。

6.在谈判过程中，谈判小组可以根据竞争性谈判文件和谈判情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动竞争性谈判文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表确认。对竞争性谈判文件作出的实质性变动是竞争性谈判谈判文件的有效组成部分，谈判小组应当及时以书面形式同时通知所有参加谈判的供应商。供应商应当按照竞争性谈判文件的变动情况和谈判小组的要求重新提交响应文件或重新做出相关的书面承诺，并报出最佳服务，最后统一报价。

7.供应商在谈判时作出的所有书面承诺须由法定代表人或其授权代表签字。

8.谈判结束后，谈判小组要求所有参加正式谈判的供应商在规定时间内同时书面提交最后报价及有关承诺（填写《最后报价表》并密封提交）。已提交响应文件但未在规定时间内进行最后报价的供应商，视为放弃最后报价，以供应商响应文件中的报价为准。

五、评审依据

评审的依据为竞争性谈判文件和响应文件（含有效的补充文件）。谈判小组判断响应文件对竞争性谈判文件的响应，仅基于响应文件本身而不靠外部证据。

六、成交原则

1.评审办法

1.1谈判小组将依照本竞争性谈判文件相关规定对质量和服务均能满足竞争性谈判实质性响应要求的供应商所提交的最后报价，按照由低到高的顺序提出3名中标成交候选人。

1.2若供应商的最后报价相同，按技术参数（条款）的优劣顺序排列；以上都相同的，按服务条款的优劣顺序排列。

1.3成交价格=成交供应商的最后报价

2.评审细则：

2.1资格符合性检查

依据法律法规和竞争性谈判文件的规定，对供应商的资格证明、保证金等进行审查，以确定供应商是否具备谈判资格。

2.2对响应文件的有效性、完整性和响应程度检查

依据竞争性谈判文件的规定，对供应商的响应文件从质量、服务等方面进行审查，以确定供应商是否实质性响应竞争性谈判文件的要求。对技术、服务未作实质性响应的供应商，谈判小组将要求其在最后报价前做出相应的承诺。

2.3成交供应商的确定：

2.3.1“第三篇谈判项目服务需求”有一条及以上不能满足竞争性谈判文件要求的供应商将失去成为成交供应商的资格；

2.4.2“第四篇谈判项目商务需求”有一条及以上不能满足竞争性谈判文件要求的供应商将失去成为成交供应商的资格。

2.4.3谈判小组认为，排在前面的成交候选人的最后报价或者某些分项报价明显不合理或者低于成本，有可能影响商品质量和不能诚信履约的，将要求其在规定的期限内提供书面文件予以解释说明，并提交相关证明材料；否则，谈判小组可以取消该成交候选人成为成交供应商的资格，按顺序由排在后面的成交候选人递补，以此类推。

2.4.4谈判小组将依照评审办法提出3名以上成交候选人。

2.4.5采购代理机构应当在评审结束后2个工作日内将评审报告送采购人确认。采购人应当在收到评审报告后5个工作日内，从评审报告提出的成交候选人中，根据质量和服务均能满足采购文件实质性响应要求且最后报价最低的原则确定成交供应商，也可以书面授权谈判小组直接确定成交供应商。采购人逾期未确定成交供应商且不提出异议的，视为确定评审报告提出的最后报价最低的供应商为成交供应商。

2.5成交供应商的变更2.5.1成交供应商拒绝签订政府采购合同的，采购人可以按照评审报告推荐的成交候选人顺序，确定排名下一位的候选人为成交供应商，也可以重新开展政府采购活动。拒绝签订政府采购合同的成交供应商不得参加对该项目重新开展的采购活动。2.5.2成交供应商无充分理由放弃成交的，采购人将会同集中采购机构把相关情况报财政部门，财政部门将根据相关法律法规的规定对违规供应商进行处罚。

2.6出现下列情形之一的，采购人或者采购代理机构应当终止竞争性谈判采购活动，发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动：

2.6.1因情况变化，不再符合规定的竞争性谈判采购方式适用情形的；

2.6.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；

2.6.3在采购过程中符合竞争要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足3家的，但《政府采购非招标采购方式管理办法》第二十七条第二款规定的情形除外。

七、成交通知

（一）定标原则

采购人或其授权的谈判小组应按照评标报告中推荐的中标候选人排名顺序确定中标人。

（二）定标程序

1.采购人应当自评审结束之日起个2工作日内按照评审报告推荐的中标或者成交候选人中按顺序确定中标或者成交供应商，并在2个工作日内发出中标或成交通知书。

2.采购人在发出的中标或者成交通知书后，在“行采家”（http：//www.gec123.com）网站上公示中标或成交结果，公示时间为1个工作日。《成交通知书》一经发出即发生法律效力。

3.《中标或者成交通知书》将作为签订合同的依据。

4.如有供应商对成交结果提出质疑的，在质疑处理完毕后发出成交通知书。

八、关于质疑和投诉

（一）质疑内容、时限

1.供应商对成交结果有异议的，应当在成交公示发布期间和成交公示截止时间后7个工作日内以书面形式向采购人（采购代理机构）提出质疑。

2.供应商对采购文件中供应商特定资格条件、技术质量和商务要求、评审标准及评审细则有异议的，应主要向采购人提出质疑（联系人：石春燕电话：17302333972）。

3.质疑所需附件请在“行采家”（http：//www.gec123.com）网站下载，质疑书提供一正本，二副本，并提供质疑书WORD电子件。未按附件格式要求和未提供附件要求材料的，采购人将拒绝受理。

（二）质疑答复

采购人、采购代理机构将按照《重庆市政府采购供应商质疑投诉处理暂行规定》的相关规定对质疑内容作出答复和处理。

（三）投诉

1.供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定时间内答复的，可在答复期满后十五个工作日内按有关规定，向同级财政部门投诉。

2.在提出投诉时，应附送相关证明材料。投诉书及证明材料为外文的，应同时提供其中文译本；中文与外文意思不一致的，以中文为准。

3.在确定受理投诉后，财政部门自受理投诉之日起三十个工作日内对投诉事项做出处理决定，并将投诉处理决定书送达投诉人、被投诉人和其他与投诉处理决定有利害关系的政府采购相关当事人，同时在“行采家”公告投诉处理决定书。

九、签订合同

1.采购人与成交供应商应当在中标通知书发出之日起30日内，按照采购文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等事项签订政府采购合同。

2.竞争性谈判文件、成交供应商的响应文件及有效承诺文件等，均为签订合同的依据。

3.如成交供应商放弃成交项目或在签订合同时擅自改变成交状态的，采购人将按照相关法律法规处理。

4.采购人不得向成交供应商提出超出竞争性谈判以外的任何要求作为签订合同的条件，不得与成交供应商订立背离竞争性谈判确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等实质性内容的协议。

5.除不可抗力等因素外，成交通知书发出后，采购人改变成交结果，或者成交供应商拒绝签订政府采购合同的，应当承担相应的法律责任。

第三篇谈判项目服务需求

一、项目情况

项目名称	服务期（年）	备注
保洁、洗涤服务外包项目	2

二、人员配置要求

工种	定员（人）	备注
保洁洗涤	5

三、保洁、洗涤服务外包项目基本要求

1、投标公司应具有满足本招标文件的服务能力。

2、应急响应时间：在接到中心急需加洗布类物品电话时，公司应在1小时内将收取的布类物品按照洗涤要求送到指定科室，以保证科室的使用。

3、对洗涤物品进行消毒洗涤，医务人员工作服、值班室洗涤物品要与其他洗涤物品分开；传染病病人使用后的洗涤物品要与普通病人的洗涤物品分开洗涤。

4、洗涤工作人员与临床科室工作人员交接洗涤物品时，必须进行物品交接登记，不得恶意顶撞科室工作人员，不得与病人及其家属发生冲突。

5、投标公司要服从中心分管科室管理，随时与临床科室和分管部门沟通，及时解决临床科室提出的问题。

6、保洁洗涤服务人员不少于5人。女性不超过55岁；男性不超过60岁；身体健康、无残疾和传染病；入职体检合格者方可上岗，体检报告由医院后勤科存档；保洁人员在工作过程中，按要求穿工作服，做好个人职业防护；若未按要求作好个人防护等情形，导致工作人员损伤、致残、职业暴露等意外伤害，由服务商自行承担责任。

7、员工要有良好的职业道德和服务态度，维护医院形象，对医务人员和就医者要以礼相待。节约水电，爱护医院一切公共财物，人为损坏要赔偿。

8、要求不定期对员工进行培训，不断提高员工的素质，不断提高工作质量。新进员工经培训、试用两周，考核合格后方可正式上岗。

9、服务商要根据医院情况，负责医院相关日常工作。员工岗位若需变动应提前一周告知医院后勤科室负责人，并做好工作交接，不得有缺岗现象。

10、落实医院感染要求进行消毒隔离措施（根据疫情及院感防控要求对必要区域进行喷洒消毒），重点抓好预防交叉感染工作。员工必须参加医院感染知识培训及学习基本的操作规程，不断提高对医院感染防控知识及操作规范。

11、保洁服务上班时间，根据医院作息时间，可提前半小时（或1小时）上岗，每天安排一名员工值班，确保非上班时间对全医院各区域实时保洁。每天要保证有足够的员工为医院工作，服从各科室工作安排，热情服务，不得恶意顶撞科室工作人员，不得与病人及其家属发生冲突。不得有盗窃医院物资及其他人财物的现象。

12、服从医院及科室的调配，完成医院安排的临时指令性工作。

13、服务商要安排专门的管理人员，每天或不定期对医院保洁、洗涤服务外包项目服务运行情况进行巡查，经常与科室沟通，及时协调解决各科室提出的问题。

14、工作人员不得在工作场所及值班室煮饭、洗头、洗澡、洗私人物品、私拉乱接电线、使用电炉等。保洁用具不得随意摆放，不得随意收集堆放可回收垃圾。

15、如因工作需要更换人员，必须提前一周通知医院管理人员并提供新进人员信息，服务商必须做好新进人员岗前培训，培训合格方可上岗。

16、遵守无烟医院的各项管理制度。

四、保洁、洗涤服务外包项目服务要求

（一）保洁服务

1.服务的范围、内容及时间

（1）服务范围.中心院区内所有道路、院坝、花坛、绿地；业务楼（含住院部1-5楼，门诊楼1-2楼，预防接种室、发热门诊等）含屋顶；红会楼一楼所有区域，行政办公区；医疗废物、生活垃圾暂存室、院内所有公共区域厕所等院区内所有需要保洁的场所，以及院区内、红会、执法支队所产生垃圾的倾倒工作。

（2）服务内容

a、负责清洁保洁范围内所有场所的地面、内墙面、楼顶天台、门窗、门框、玻璃、窗台、墙壁、走廊、天花板、楼梯及扶手、室内花盆及室外景观、中心标识标牌、开关插座、电梯间、办公室及办公设备、电风扇、病房所有设施、运送垃圾到市政规定处理地点等等；保证地面无污迹、无杂物、做到窗明几净、天花板无蜘蛛网、无卫生死角，保证所有通道干净、畅通无积水（注意防滑工作），保证中心环境清洁、空气清新。

b、每周一次对天花板、墙壁瓷砖进行清洁，并清理蜘蛛网。每月一次对门诊、住院楼顶天台，二楼病房外露天台等进行彻底大扫除，确保天台露台无垃圾及污物。

c、负责洗手间所有设施的清洁，保证无臭味、无尿垢；保持洗手盆及坐厕清洁明亮；厕所地面干净无积水及防滑工作。保持下水管排水畅通，减少蚊子滋生；随时对中心周围下水道等喷洒消毒水进行消毒。

d、遵守中心各项规章制度，对重点科室如手术室、检验科等科室医疗设备等的清洁要在医务人员指导下进行；预防接种科儿童游乐区的地面、玩具等的清洗消毒处理；

e、收取生活垃圾及废物；生活垃圾收集与清运服务。必须按照市政要求送达到指定地点。垃圾桶每天更换垃圾袋，并清洗垃圾桶的内部。

f、负责手术室及妇科手术室空调过滤网、换气扇的每周清洗。负责公共区域的风扇清洗保洁；负责对所有办公区域空调的过滤网换气扇清洗。

g、完成中心安排的指令性工作，如突击大扫除、灾后清洁等。

h、每天定时负责对病室床头柜、床单元进行擦拭整理。

i、对科室物品、设施、设备进行表面清洁。

j、及时清理室内医疗及生活垃圾并分类。

k、对需要开水的病区及办公区域配送开水。

l、中心指定性工作或者在保洁过程中出现需要增加的工作。

（3）服务时间：根据中心工作安排合理安排时间进行保洁。

2.保洁服务服务标准及考核办法

中心将根据下列考核细则对后勤保障服务质量进行检查和考核并进行扣款。

检查项目	检查项目	扣款标准
	1.必须服从公司、中心（科室）的双重管理，服从工作安排。2.礼貌待人接物，维护中心形象，决不允许以任何理由与医务人员、病人及家属发生冲突。3.遇有突发应急任务服从统一调配，认真完成应急任务。4. 严格执行中心禁烟规定。工作期间严格按规定着装。5.不得私拿或非法占用中心公物及病人、医务人员的财产。6.不得在工作区域私拉乱接电线，不得使用电炉等大功率电器。7.工作期间保证在岗在位。有事外出，必须向所在科室负责人请假，准假后休假。8.对每月科室提出的问题要及时整改，不能整改的由公司提出书面情况说明，加盖公司鲜章。9.同类问题不得在合同期内出现2次投诉。10. 女性不超过55岁，男性不超过60岁。11.天花板、墙面、通风口、地面、门框、垃圾箱、纸篓每日上岗前清洁，确保手摸无蜘蛛网及积灰；镜面、台面、洗手盆及不锈钢龙头确保无水渍无手印无污垢杂物；室内花盆盆景清洁，洗手液盒、擦手纸箱、手纸箱，每天检查余量保持充足；坐便器、蹲便器、尿斗确保无污迹无异味，檀香及时更换；垃圾量超过箱体1/2时更换垃圾袋，确保周围无散落垃圾；厕所地面确保清洁干燥、无杂物和水渍；保洁工具按规定位置整齐摆放，每4小时清洗消毒，未使用时不能暴露在患者面前，发现一次 100元每次，每天超过五次，连续三天，中心有权利解除合同。	1.不服从安排每次扣款50元；工作期间不穿工作服每次扣50元；上班期间群聚吹牛的，扣款50元/人。2.无故与医务人员及病人及家属发生冲突及矛盾，扣50元/次，情节严重者移送公安机关。3.未完成任务扣100元/次。4.违反中心禁烟规定，扣20元/次/人，未按照规定着装扣20元/次/人。5.私拿或非法占用中心公物及病人、医务人员的财产必须照价赔偿，并予以开除，情节严重的，移交司法机关处理。6.上班期间脱岗1次，扣款100元/次/人；不假外出扣款100元；上班期间干与工作无关的事情扣款50元/次/人；7. 私拉乱接电线、违规使用电炉等大功率电器，扣100元/次，并没收用具。8.对中心提出的问题2天内立即整改，2天内未整改的，扣100元/次，5天仍未整改的扣200元/次，当月内未整改的扣1000元/次。当月既未整改又未提出书面情况说明的，扣2000元/次。9.同类问题出现2次被投诉的，扣200元/次，出现3次被投诉的，第三次扣500元。以每月的绩效考核记录或召开行政办公会的现场记录为准。10. 如有年龄超过限制，一经发现，并责令立即进行整改，未整改期间每人每次扣50元。
各科室、大厅、走廊过道、楼梯间、外环境	1.所有科室内一切设施设备须要保持清洁无污染，地面整洁，治疗后污物及时处理、各类工作车用后消毒。2.地面湿式清扫拖地消毒，必要时先用消毒液处理。3.大厅、走廊过道、楼梯间、楼梯、窗台、外环境地面清洁、无纸屑、无烟头，无痰迹，楼梯间清洁，扶手无灰尘、无脏迹、玻璃明亮。	不符合要求者每次每处扣20元/次。
厕所、烧开水处	1.烧开水处无油污，整洁、干净，潲水只能当生活垃圾及时规范处理。2.厕所地面光洁，便盆、洗手槽干净无垢，保持下水道通畅。每天清理卫生桶赃物。	不符合要求者每次每处扣20元/次。
各科室办公室、及病区	室内、桌面、地面洁净无尘、无屑，窗明几净、四壁无尘，无蜘蛛网，保持室内六面光。无污迹、光亮、洁净无杂物	不符合要求者每次每处扣20元/次。
消毒处理	对于公共区域及重点区域，必要进行喷洒及湿式消毒处理。	不符合要求者每次每处扣20元/次。
医疗废物处置情况	1.医疗废物与生活垃圾分类严格按照（合卫规发〔2018〕32号关于印发合川区卫生计生系统生活垃圾分类管理实施方案的通知）执行。2.各类医疗废物严格按医疗废物分类目录及处理方法执行，垃圾台每日清除垃圾2次，垃圾桶保持干净。3.有专人负责生活垃圾及废物的储运，运送到市政指定地点集中销毁。4.按要求做好各种记录。5.一旦发生医疗废物流失、泄漏、扩散、传染病传播等意外事件，立即报告并采取应急控制措施。6.垃圾日产日清，不得存放。	1.垃圾未及时清理或分类不清或未按要求包装医疗垃圾扣20元/次；垃圾台不及时清理，堆积过多，不符合要求，扣款20元/次；垃圾桶不干净，每次每个扣款10元；2.垃圾无专人收集运送或运送收集不规范扣20元/次；无收集运送记录扣20元/次； 3.变卖医疗废物扣100元/次，并予以辞退。
其它管理	1.科室标本收集台应保持清洁卫生，无排泄、分泌物留滞。2.出院病人床单位终末清洁消毒。3.其它有关工作的检查项目严格按招标合同执行。4.院坝根据实际卫生情况清洗，临时有任务需要清洗按指令完成。	1.不符合要求每处扣50元/次。2.未按合同履行工作职责，每次扣50元/次/人。
职业防护执行情况	1.清洁工进行操作时，必须严格执行中心院感科规定，做好普遍性预防和标准预防，佩戴口罩、帽子等防护用品。2.进行特殊感染病人的护理操作时做好职业防护，配戴防护用品。	不符合要求扣50元/次。
培训考核	1.积极按时参加中心组织的各类培训。2.必须服从中心培训考核。	公司人员的更换，要到后勤科备案，无备案者扣20元/次/人；工人更换要有交接及培训记录，无培训记录扣20元/次/人。

（二）洗涤服务

1.服务内容

主要提供中心所有布类的洗涤服务，包括布类的特殊去渍、专业洗涤、漂洗、烘干、消毒、熨烫、整理、运输送货及更换（病区床单、被套、枕套等）工作。（所有洗涤类物品均含到科室收取及发放到科室）

（1）中心职工工作服；

（2）中心值班室床单、被套、枕套；

（3）科室包布、治疗巾，手术室、消毒供应室各种布类等；

（4）中心诊断室及辅助检查室检查单；

（5）病员服、棉衣、羽绒服；

（6）中心办公区、病区及值班室窗帘、围帘挂、取及洗涤；

（7）病室被套、床单、枕套、大单、各类中单；

（8）各种设备套等；

（9）其他：科室需要洗涤的其他布类物品。

（10）以上所有洗涤的布类均含熨烫和折叠整齐。

（11）中心其他需要洗涤的物品。

2.洗涤服务服务标准及考核办法

考核项目	考核办法
总体要求	1.公司应安排专人在规定时间内到中心各科室或部门收取需洗涤的布类，所洗涤的布类及时送还，科室工作人员、病人及其家属发生冲突。双方没有当面交接或交接时没有做好数目清点，双方签字确认，交接单各留一份。物品收取与交接不得与双方签字者，发现一次，扣款各200元。2.衣物洗涤后应熨烫、洁净、叠放整齐、无异味、无异色、无污迹。如果在交接过程中院方发现送回的衣物中有不合格的，院方有权退回，洗涤中心应重洗。保证质量，按时交货。交货时送达到科室指定地点，一次未送达到指定地点扣款100元。3.各科室的布类必须按科室要求叠放执行，如手术室等。4.对破损布件，及时提供免费缝补服务。5.纽扣、橡筋带、白纱带等布类物品缝补所需材料及印字材料由洗涤公司提供，并对新旧布类做印字标记。6.在洗涤过程中，若因洗涤中心原因造成衣物遗失或损坏，洗涤中心按衣物价值正常折旧后进行赔偿。7.洗涤物品使用期限：工作服在300天以上；巾单类物品在120天至150天；所有床单、被套120天，病员服150天。 8.医务人员工作服、值班室洗涤物品要与其他洗涤物品分开；传染病病人使用后的洗涤物品要与普通病人的洗涤物品分开洗涤。9.洗涤公司应严格按照中华人民共和国卫生行业标准《医疗机构消毒技术规范》（2012版）10.3、11.中的相关规定，对所承包的医用布类物品进行洗涤消毒；所有布类物品均需高温洗涤，温度达到85摄氏度。10.洗涤、运输流程及洗涤用品产品质量必须符合行业相关规定。
监管及考核	1.中心有权对洗涤场地或洗涤流程进行抽查，中标人违反中心感染管理相关规定，未分区洗涤或违反洗涤流程、采购方的布类物品与其他单位布类物品混合洗涤，采购方将对中标人进行扣款2000元/次，并要求立即整改；未及时整改，采购方有权随时解除合同。2.中标人违反中华人民共和国卫生行业标准《医疗机构消毒技术规范》（2012版）10.3、11中的相关规定对所承接的布类物品进行洗涤消毒，将对中标人进行扣款2000元/次，并立即进行整改，否则采购方有权随时解除合同。3.采购方随时抽查布类物品洗涤质量，经洗涤后送回的布类物品出现污渍、血迹等未洗净，或者折叠不符合要求，对中标人进行扣款20元/件，一月超过5件以上情形采购方有权扣除当月合同款的2%。4.经中标人洗涤后送回的布类物品出现串色、染花，除照价赔偿外，还将对中标人进行扣款100元/件。5.经中标人洗涤后送回的布类物品出现破损、无纽扣、无系带、拉链和橡筋损坏未缝补，中标人承担10元/件的扣款，一月发生以上情形超过10件，采购方有权扣除当月合同款的2%。6.每月进行病区满意度调查，满意度应达到85%以上，第一个月满意度低于85%将对承包人进行扣款1000元。第二个月满意度低于85%将对承包人进行扣款3000元，连续三月满意度达不到85%，采购方有权解除合同。7.所有布类物品中标人应按规定时间进行洗涤后送回，未在指定工作时间完成洗涤送回，将对中标人进行20元/件的扣款。8.洗涤后的布类细菌检测必须符合国家标准，并提供有资质的第三方检测机构的合格监测报告（一年不低于2次）。监测结果交中心院感科备案。9.采购方中心院感科有权对洗涤后的布类物品进行抽样检查，如发现不能达到中心感染管理要求，中标人应承担100元/件的扣款。如因洗涤后的布类物品不能达到院感要求引起院内交叉感染（按中心感染管理相关规定，由院感科界定），中标人除承担由此引起的一切后果外（包括民事责任、刑事责任），采购方有权拒付当月合同款的10%，并有权解除合同。10.遇停水、停电、停气等突发事件，导致不能在规定的时间内将布类物品送回，中标人应及时通知采购方延长送物时间，最长不超过3小时。未及时将突发事件告知采购方，影响正常的医疗工作，由此引起的一切后果（包括民事责任、刑事责任），由中标人承担，并承担当月合同款5%的扣款。11.经中标人洗涤后的布类物品，未达到使用期限破损的，中标人除承担布类物品的赔偿，还应承担10元/件的扣款。12.所有运输的布类物品，中标人应采取防止损坏的保护措施，因保护不当引起的物品损坏和丢失，中标人应承担全部赔偿责任。13.中标人提供的运输工具应干燥、清洁、防潮、防尘，若因运输工具原因造成洗涤后的布类物品受潮、弄脏等，中标人应承担由此带来的一切不利后果（包括影响医疗工作的损失），并承担当月合同款5%的扣款。14.到临床科室下收下送的布类物品，收好打包后乱堆乱放在地面，按200元/次进行扣款。15.中标人所承担的以上扣款扣款，采购方每月末汇总后从当月合同款中扣出。

3.收发时间

（1）手术室布类每天随时收取，必须保证手术需要；

（2）病房病员服、床单、被套每日1次；

（3）中心职工工作服每周3次（每周一、三、五）；

（4）围帘每季度1次、窗帘半年1次（含挂、取）；

（5）中心值班床单、被套、枕套等布类按需要换洗，与病人使用的物品分开清洗；

（6）中心诊断室及辅助检查室检查单每周3次（每周一、三、五）；

以上物品脏了，随时并及时更换、挂取、收发、洗涤、送还。

3.洗涤场所要求：要求供应商提供自行设定的洗消场所，中心不作特殊要求。其他保洁、洗涤用具用品由供应商提供。

（三）考核结果运用

每月定期考核一次，中心将对日常抽查或日常工作中发现的问题纳入当月考核结果。对发现的问题以书面形式向供应商提出整改，对连续3次提出整改意见还未能有效整改的，采购人将约谈服务商，采购人有权单方终止合同，并且不退履约保证金。

（四）其他需要说明事项：

1.在南津街街道社区卫生服务中心如遇特殊情况（上级检查、大型活动等），需增加员工以及员工的工作量，中标公司必须积极配合，无条件的在规定时间内完成任务。

2.人事关系方面，供应商派往采购方服务人员与采购方没有任何人事关系，其工资待遇的标准及员工社保缴纳等属于供应商内部管理范围，如果因未给派驻的服务人员缴纳社保所造成纠纷采购方概不负责，采购方有权终止合同。供应商必须按月足额支付服务人员工资。服务人员开展服务期间因非采购方原因发生的一切安全事故、人身伤害、纠纷等后果均与采购方无关。

第四篇谈判项目商务需求

一、服务时间、地点

（一）服务时间

本次招标采购项目合同签订期限为1年。

（二）服务地点

重庆市合川区南津街街道社区卫生服务中心

二、报价要求

本次投标报价为人民币报价，实行总价包干，包括：劳务支出、管理费、各种社会保险、安全保险、劳保福利、住宿、入院体检费、节假日加班、税费、安保器械及服装费等一切费用。

三、履约保证金收取条款

签订合同前，中标人向采购人缴纳中标金额的10%作为履约保证金。中标方服务质量必须接受采购人的监督，定期进行质量检查。连续三个月在服务质量方面存在问题并经采购人指出不能按时改进的，采购人有权单方终止合同，并且不退履约保证金。如中标人完全履行合同，合同到期后全额无息退还保证金。

四、付款方式

按月支付。服务内，次月25日前根据考核结果支付上一月费用。

五、验收

按照项目服务标准验收。

六、违约责任

按《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》有关条款，双方不得随意终止本合同，并严格执行合同的各项约定；若乙方在服务期间，服务不符合规定，三次警告仍不整改的视为严重违约，甲方有权解除合同。造成甲方损失的，抵扣乙方缴纳的质保金，质保金不够抵扣部分，由乙方另行承担。

七、其他

（一）供应商必须在响应文件中对以上条款和服务承诺明确列出，承诺内容必须达到本篇及竞争性谈判其他条款的要求。

（二）其他未尽事宜由供需双方在采购合同中详细约定。

第五篇合同草案条款

1、定义

1.1甲方（需方）即采购人，是指通过竞争性谈判采购，接受合同货物及服务的各级国家机关、事业单位和团体组织。

1.2乙方（供方）即成交供应商，是指成交后提供合同货物和服务的自然人、法人及其他组织。

1.3合同是指由甲乙双方按照竞争性谈判文件和响应文件的实质性内容，通过协商一致达成的书面协议。

1.4合同价格指以成交价格为依据，在供方全面履行合同义务后，需方（或财政部门）应支付给供方的金额。

1.5技术资料是指合同货物及其相关的设计、制造、监造、检验、验收等文件（包括图纸、各种文字说明、标准）。

2、货物内容

合同包括以下内容：货物名称、型号规格、技术参数、数量（单位）等内容。

3、合同价格

3.1合同价格即合同总价。

3.2合同价格包括劳务支出、管理费、各种社会保险、安全保险、劳保福利、住宿、入院体检费、节假日加班、税费、保洁洗涤材料费、安保器械及服装费等一切费用。

3.3合同货物单价为不变价。

4、转包或分包

4.1本合同范围的服务，应由乙方直接供应，不得转让他人供应；

4.2非经甲方书面同意，乙方不得将本合同范围的服务全部或部分分包给他人供应；

4.3如有转让和未经甲方同意的分包行为，甲方有权解除合同，没收履约保证金并追究乙方的违约责任。

5、质量保证及售后服务

5.1乙方应按竞争性谈判文件规定的服务性能、技术要求、质量标准向甲方提供相应安保、保洁、洗涤服务。

5.2由乙方提供的各种用具发生损坏或故障，乙方应负责免费更换。对达不到技术要求者，根据实际情况，经双方协商，可按以下办法处理：

5.2.1更换：由乙方承担所发生的全部费用。

5.2.2贬值处理：由甲乙双方合议定价。

5.2.3退货处理：乙方应退还甲方支付的合同款，同时应承担该服务的直接费用。

5.3如在使用过程中发生质量问题，乙方应同本项目“第四篇谈判项目服务需求”对质量保证及售后服务内容的约定。

5.4在质保期内，乙方应对货物出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。

6、付款

6.1本合同使用货币币制如未作特别说明均为人民币。

6.2付款方式：银行转账、现金支票。

6.3付款方法：同本项目“第四篇谈判项目服务需求”中关于付款方式的约定。

7、检查验收

按照安保保洁洗涤服务的要求验收。

8、索赔

供方服务与合同要求不符负有责任，并且需方已于规定范围内和质量保证期内提出索赔，供方应按需方同意的下述一种或多种方法解决索赔事宜。

8.1供方同意需方拒绝服务并把拒绝服务的金额以合同规定的同类货币付给需方，供方负担发生的一切损失和费用。

8.2根据服务的疵劣和受损程度以及需方遭受损失的金额，经双方同意降低服务价格。

9、知识产权

9.1甲方在中华人民共和国境内使用乙方提供的货物及服务时免受第三方提出的侵犯其专利权或其它知识产权的起诉。如果第三方提出侵权指控，乙方承担由此而引起的一切法律责任和费用。

10、合同争议的解决

10.1当事人友好协商达成一致

10.2在60天内当事人协商不能达成协议的，可提请采购人当地仲裁机构仲裁。

11、违约责任

按《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》有关条款，或由供需双方约定。

12、合同生效及其它

12.1合同生效及其效力应符合《中华人民共和国民法典》有关规定。

12.2合同应经当事人法定代表人或委托代理人签字，加盖双方合同专用章或公章。

12.3合同所包括附件，是合同不可分割的一部分，具有同等法法律效力。

12.4合同需提供担保的，按《中华人民共和国担保法》规定执行。

12.5本合同条件未尽事宜依照《中华人民共和国民法典》，由供需双方共同协商确定。

保洁洗涤服务外包合同

甲方：重庆市合川区南津街街道社区卫生服务中心（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

根据《中华人民共和国民法典》及相关规定，甲方将医院保洁洗涤服务外包工作交由乙方承担，经双方协商一致，达成如下协议，共同遵守。

一、服务项目

合川区南津街街道社区卫生服务中心保洁洗涤服务外包项目

二、服务时间与地点

时间：从2023年月日至2025年月日止。

地点：合川区南津街街道社区卫生服务中心。

三、服务费用

服务总费用元（大写）。包括：劳务支出、管理费、各种社会保险、安全保险、劳保福利、住宿、清洁用具用品(含扫把、撮箕、拖把、生活垃圾袋、清洁刷、口罩、帽子、手套、工作服等）、洗涤用具用品(含肥皂、洗衣液、洗衣粉、消毒液、洁厕剂等）等各种材料、设备损耗、入院体检费、节假日加班、中夜班费、税收等一切费用。如国家政策性工资调整，采购人对合同价不作调整。

四、双方责任义务

（一）甲方责任义务

1.甲方指派1-2人监督乙方保洁洗涤服务工作。

2.甲方负责提供相关的保洁、清洗工作的配合。

3.甲方负责按照要求支付乙方服务费。

（二）乙方责任义务

1.乙方按服务内容、质量及考核标准完成每月服务工作。

2.乙方负责对服务人员开展培训，达到甲方对人员的要求。

3.乙方必须按月足额支付服务人员工资报酬及相应福利。并按要求缴纳服务人员社保，如果因未给派驻的服务人员缴纳社保所造成纠纷甲方概不负责，甲方有权终止合同。

4.乙方服务人员严格遵守甲方的各项规章制度，纳入甲方相关的管理制度之中，并接受甲方的相关考核，完成甲方临时指令性任务。

五、保洁、洗涤服务外包项目基本要求

1、投标公司应具有满足本招标文件的服务能力。

2、应急响应时间：在接到中心急需加洗布类物品电话时，公司应在1小时内将收取的布类物品按照洗涤要求送到指定科室，以保证科室的使用。

4、洗涤工作人员与临床科室工作人员交接洗涤物品时，必须进行物品交接登记，不得恶意顶撞科室工作人员，不得与病人及其家属发生冲突。

5、投标公司要服从中心分管科室管理，随时与临床科室和分管部门沟通，及时解决临床科室提出的问题。

6、保洁洗涤服务人员不少于6人。女性不超过55岁；男性不超过60岁；身体健康、无残疾和传染病；入职体检合格者方可上岗，体检报告由医院后勤科存档；保洁人员在工作过程中，按要求穿工作服，做好个人职业防护；若未按要求作好个人防护等情形，导致工作人员损伤、致残、职业暴露等意外伤害，由服务商自行承担责任。

7、员工要有良好的职业道德和服务态度，维护医院形象，对医务人员和就医者要以礼相待。节约水电，爱护医院一切公共财物，人为损坏要赔偿。

8、要求不定期对员工进行培训，不断提高员工的素质，不断提高工作质量。新进员工经培训、试用两周，考核合格后方可正式上岗。

9、服务商要根据医院情况，负责医院相关日常工作。员工岗位若需变动应提前一周告知医院后勤科室负责人，并做好工作交接，不得有缺岗现象。

12、服从医院及科室的调配，完成医院安排的临时指令性工作。

15、如因工作需要更换人员，必须提前一周通知医院管理人员并提供新进人员信息，服务商必须做好新进人员岗前培训，培训合格方可上岗。

16、遵守无烟医院的各项管理制度。

六、保洁、洗涤服务外包项目服务内容及质量标准、人员要求

（一）保洁服务

1.服务的范围、内容及时间

（2）服务内容

e、收取生活垃圾及废物；生活垃圾收集与清运服务。必须按照市政要求送达到指定地点。垃圾桶每天更换垃圾袋，并清洗垃圾桶的内部。

f、负责手术室及妇科手术室空调过滤网、换气扇的每周清洗。负责公共区域的风扇清洗保洁；负责对所有办公区域空调的过滤网换气扇清洗。

g、完成中心安排的指令性工作，如突击大扫除、灾后清洁等。

h、每天定时负责对病室床头柜、床单元进行擦拭整理。

i、对科室物品、设施、设备进行表面清洁。

j、及时清理室内医疗及生活垃圾并分类。

k、对需要开水的病区及办公区域配送开水。

l、中心指定性工作或者在保洁过程中出现需要增加的工作。

（3）服务时间：根据中心工作安排合理安排时间进行保洁。

2.保洁服务服务标准及考核办法

中心将根据下列考核细则对后勤保障服务质量进行检查和考核并进行扣款。

检查项目	检查项目	扣款标准
	1.必须服从公司、中心（科室）的双重管理，服从工作安排。2.礼貌待人接物，维护中心形象，决不允许以任何理由与医务人员、病人及家属发生冲突。3.遇有突发应急任务服从统一调配，认真完成应急任务。4. 严格执行中心禁烟规定。工作期间严格按规定着装。5.不得私拿或非法占用中心公物及病人、医务人员的财产。6.不得在工作区域私拉乱接电线，不得使用电炉等大功率电器。7.工作期间保证在岗在位。有事外出，必须向所在科室负责人请假，准假后休假。8.对每月科室提出的问题要及时整改，不能整改的由公司提出书面情况说明，加盖公司鲜章。9.同类问题不得在合同期内出现2次投诉。10. 女性不超过55岁，男性不超过60岁。11.天花板、墙面、通风口、地面、门框、垃圾箱、纸篓每日上岗前清洁，确保手摸无蜘蛛网及积灰；镜面、台面、洗手盆及不锈钢龙头确保无水渍无手印无污垢杂物；洗手液盒、擦手纸箱、手纸箱，每天检查余量保持充足；坐便器、蹲便器、尿斗确保无污迹无异味，檀香及时更换；垃圾量超过箱体1/2时更换垃圾袋，确保周围无散落垃圾；厕所地面确保清洁干燥、无杂物和水渍；保洁工具按规定位置整齐摆放，每4小时清洗消毒，未使用时不能暴露在患者面前，发现一次 100元每次，每天超过五次，连续三天，中心有权利解除合同。	1.不服从安排每次扣款50元；工作期间不穿工作服每次扣50元；上班期间群聚吹牛的，扣款50元/人。2.无故与医务人员及病人及家属发生冲突及矛盾，扣50元/次，情节严重者移送公安机关。3.未完成任务扣100元/次。4.违反中心禁烟规定，扣20元/次/人，未按照规定着装扣20元/次/人。5.私拿或非法占用中心公物及病人、医务人员的财产必须照价赔偿，并予以开除，情节严重的，移交司法机关处理。6.上班期间脱岗1次，扣款100元/次/人；不假外出扣款100元；上班期间干与工作无关的事情扣款50元/次/人；7. 私拉乱接电线、违规使用电炉等大功率电器，扣100元/次，并没收用具。8.对中心提出的问题2天内立即整改，2天内未整改的，扣100元/次，5天仍未整改的扣200元/次，当月内未整改的扣1000元/次。当月既未整改又未提出书面情况说明的，扣2000元/次。9.同类问题出现2次被投诉的，扣200元/次，出现3次被投诉的，第三次扣500元。以每月的绩效考核记录或召开行政办公会的现场记录为准。10. 如有年龄超过限制，一经发现，并责令立即进行整改，未整改期间每人每次扣50元。
各科室、大厅、走廊过道、楼梯间、外环境	1.所有科室内一切设施设备须要保持清洁无污染，地面整洁，治疗后污物及时处理、各类工作车用后消毒。2.地面湿式清扫拖地消毒，必要时先用消毒液处理。3.大厅、走廊过道、楼梯间、楼梯、窗台、外环境地面清洁、无纸屑、无烟头，无痰迹，楼梯间清洁，扶手无灰尘、无脏迹、玻璃明亮。	不符合要求者每次每处扣20元/次。
厕所、烧开水处	1.烧开水处无油污，整洁、干净，潲水只能当生活垃圾及时规范处理。2.厕所地面光洁，便盆、洗手槽干净无垢，保持下水道通畅。每天清理卫生桶赃物。	不符合要求者每次每处扣20元/次。
各科室办公室、及病区	室内、桌面、地面洁净无尘、无屑，窗明几净、四壁无尘，无蜘蛛网，保持室内六面光。无污迹、光亮、洁净无杂物	不符合要求者每次每处扣20元/次。
消毒处理	对于公共区域及重点区域，必要进行喷洒及湿式消毒处理。	不符合要求者每次每处扣20元/次。
医疗废物处置情况	1.医疗废物与生活垃圾分类严格按照（合卫规发〔2018〕32号关于印发合川区卫生计生系统生活垃圾分类管理实施方案的通知）执行。2.各类医疗废物严格按医疗废物分类目录及处理方法执行，垃圾台每日清除垃圾2次，垃圾桶保持干净。3.有专人负责生活垃圾及废物的储运，运送到市政指定地点集中销毁。4.按要求做好各种记录。5.一旦发生医疗废物流失、泄漏、扩散、传染病传播等意外事件，立即报告并采取应急控制措施。6.垃圾日产日清，不得存放。	1.垃圾未及时清理或分类不清或未按要求包装医疗垃圾扣20元/次；垃圾台不及时清理，堆积过多，不符合要求，扣款20元/次；垃圾桶不干净，每次每个扣款10元；2.垃圾无专人收集运送或运送收集不规范扣20元/次；无收集运送记录扣20元/次； 3.变卖医疗废物扣100元/次，并予以辞退。
其它管理	1.科室标本收集台应保持清洁卫生，无排泄、分泌物留滞。2.出院病人床单位终末清洁消毒。3.其它有关工作的检查项目严格按招标合同执行。4.院坝根据实际卫生情况清洗，临时有任务需要清洗按指令完成。	1.不符合要求每处扣50元/次。2.未按合同履行工作职责，每次扣50元/次/人。
职业防护执行情况	1.清洁工进行操作时，必须严格执行中心院感科规定，做好普遍性预防和标准预防，佩戴口罩、帽子等防护用品。2.进行特殊感染病人的护理操作时做好职业防护，配戴防护用品。	不符合要求扣50元/次。
培训考核	1.积极按时参加中心组织的各类培训。2.必须服从中心培训考核。	公司人员的更换，要到后勤科备案，无备案者扣20元/次/人；工人更换要有交接及培训记录，无培训记录扣20元/次/人。

（二）洗涤服务

1.服务内容

（1）中心职工工作服；

（2）中心值班室床单、被套、枕套；

（3）科室包布、治疗巾，手术室、消毒供应室各种布类等；

（4）中心诊断室及辅助检查室检查单；

（5）病员服、棉衣、羽绒服；

（6）中心办公区、病区及值班室窗帘、围帘挂、取及洗涤；

（7）病室被套、床单、枕套、大单、各类中单；

（8）各种设备套等；

（9）其他：科室需要洗涤的其他布类物品。

（10）以上所有洗涤的布类均含熨烫和折叠整齐。

（11）中心其他需要洗涤的物品。

2.洗涤服务服务标准及考核办法

考核项目	考核办法
总体要求	1.公司应安排专人在规定时间内到中心各科室或部门收取需洗涤的布类，所洗涤的布类及时送还，科室工作人员、病人及其家属发生冲突。双方没有当面交接或交接时没有做好数目清点，双方签字确认，交接单各留一份。物品收取与交接不得与双方签字者，发现一次，扣款各200元。2.衣物洗涤后应熨烫、洁净、叠放整齐、无异味、无异色、无污迹。如果在交接过程中院方发现送回的衣物中有不合格的，院方有权退回，洗涤中心应重洗。保证质量，按时交货。交货时送达到科室指定地点，一次未送达到指定地点扣款100元。3.各科室的布类必须按科室要求叠放执行，如手术室等。4.对破损布件，及时提供免费缝补服务。5.纽扣、橡筋带、白纱带等布类物品缝补所需材料及印字材料由洗涤公司提供，并对新旧布类做印字标记。6.在洗涤过程中，若因洗涤中心原因造成衣物遗失或损坏，洗涤中心按衣物价值正常折旧后进行赔偿。7.洗涤物品使用期限：工作服在300天以上；巾单类物品在120天至150天；所有床单、被套120天，病员服150天。 8.医务人员工作服、值班室洗涤物品要与其他洗涤物品分开；传染病病人使用后的洗涤物品要与普通病人的洗涤物品分开洗涤。9.洗涤公司应严格按照中华人民共和国卫生行业标准《医疗机构消毒技术规范》（2012版）10.3、11.中的相关规定，对所承包的医用布类物品进行洗涤消毒；所有布类物品均需高温洗涤，温度达到85摄氏度。10.洗涤、运输流程及洗涤用品产品质量必须符合行业相关规定。
监管及考核	1.中心有权对洗涤场地或洗涤流程进行抽查，中标人违反中心感染管理相关规定，未分区洗涤或违反洗涤流程、采购方的布类物品与其他单位布类物品混合洗涤，采购方将对中标人进行扣款2000元/次，并要求立即整改；未及时整改，采购方有权随时解除合同。2.中标人违反中华人民共和国卫生行业标准《医疗机构消毒技术规范》（2012版）10.3、11中的相关规定对所承接的布类物品进行洗涤消毒，将对中标人进行扣款2000元/次，并立即进行整改，否则采购方有权随时解除合同。3.采购方随时抽查布类物品洗涤质量，经洗涤后送回的布类物品出现污渍、血迹等未洗净，或者折叠不符合要求，对中标人进行扣款20元/件，一月超过5件以上情形采购方有权扣除当月合同款的2%。4.经中标人洗涤后送回的布类物品出现串色、染花，除照价赔偿外，还将对中标人进行扣款100元/件。5.经中标人洗涤后送回的布类物品出现破损、无纽扣、无系带、拉链和橡筋损坏未缝补，中标人承担10元/件的扣款，一月发生以上情形超过10件，采购方有权扣除当月合同款的2%。6.每月进行病区满意度调查，满意度应达到85%以上，第一个月满意度低于85%将对承包人进行扣款1000元。第二个月满意度低于85%将对承包人进行扣款3000元，连续三月满意度达不到85%，采购方有权解除合同。7.所有布类物品中标人应按规定时间进行洗涤后送回，未在指定工作时间完成洗涤送回，将对中标人进行20元/件的扣款。8.洗涤后的布类细菌检测必须符合国家标准，并提供有资质的第三方检测机构的合格监测报告（一年不低于2次）。监测结果交中心院感科备案。9.采购方中心院感科有权对洗涤后的布类物品进行抽样检查，如发现不能达到中心感染管理要求，中标人应承担100元/件的扣款。如因洗涤后的布类物品不能达到院感要求引起院内交叉感染（按中心感染管理相关规定，由院感科界定），中标人除承担由此引起的一切后果外（包括民事责任、刑事责任），采购方有权拒付当月合同款的10%，并有权解除合同。10.遇停水、停电、停气等突发事件，导致不能在规定的时间内将布类物品送回，中标人应及时通知采购方延长送物时间，最长不超过3小时。未及时将突发事件告知采购方，影响正常的医疗工作，由此引起的一切后果（包括民事责任、刑事责任），由中标人承担，并承担当月合同款5%的扣款。11.经中标人洗涤后的布类物品，未达到使用期限破损的，中标人除承担布类物品的赔偿，还应承担10元/件的扣款。12.所有运输的布类物品，中标人应采取防止损坏的保护措施，因保护不当引起的物品损坏和丢失，中标人应承担全部赔偿责任。13.中标人提供的运输工具应干燥、清洁、防潮、防尘，若因运输工具原因造成洗涤后的布类物品受潮、弄脏等，中标人应承担由此带来的一切不利后果（包括影响医疗工作的损失），并承担当月合同款5%的扣款。14.到临床科室下收下送的布类物品，收好打包后乱堆乱放在地面，按200元/次进行扣款。15.中标人所承担的以上扣款扣款，采购方每月末汇总后从当月合同款中扣出。

3.收发时间

（1）手术室布类每天随时收取，必须保证手术需要；

（2）病房病员服、床单、被套每日1次；

（3）中心职工工作服每周3次（每周一、三、五）；

（4）围帘每季度1次、窗帘半年1次（含挂、取）；

（5）中心值班床单、被套、枕套等布类按需要换洗，与病人使用的物品分开清洗；

（6）中心诊断室及辅助检查室检查单每周3次（每周一、三、五）；

以上物品脏了，随时并及时更换、挂取、收发、洗涤、送还。

3.洗涤场所要求：要求供应商提供自行设定的洗消场所，中心不作特殊要求。其他保洁、洗涤用具用品由供应商提供。

（三）考核结果运用

（四）其他需要说明事项：

七、验收

按照保洁洗涤服务外包项目服务质量标准的要求验收，并按服务考核标准进行考核，达到服务质量标准。

八、付款方式

合同价按月平均分摊，每月元，乙方足额支付服务人员月工资后，出具发票及工资发放表，甲方于次月25日前按考核验收结果情况将上月应付款项支付给乙方。

九、履约保证金

签订合同前，成交人向采购人缴纳中标金额的10%作为履约保证金。

十、其它约定事项

1．任何一方需要终止合同，应提前3个月通知对方。

2．双方应时互通信息，加强协调，协商解决有关问题。

3．乙方必须按月足额支付服务人员工资。乙方派往甲方服务人员与甲方没有任何人事关系，其工资待遇的标准及员工社保缴纳等属于乙方内部管理范围，如果因未给派驻的服务人员缴纳社保所造成纠纷甲方概不负责，甲方有权终止合同。

4．服务人员开展服务期间因非甲方原因发生的一切安全事故、人身伤害、纠纷等后果均与甲方无关。5.招标（谈判）文件、投标标书以及相关文档资料均作为合同附件，具有同等的法律效力。6.如合同发生争议，由甲乙双方协商解决；如不能协商解决，可向甲方所在地人民法院起诉。

十一、本协议一式肆份，双方各执二份，双方盖章、签字生效，协议未尽事宜，另立补充协议，与协议享有同等法律效力。

附：需方：地址：联系电话：授权代表：	供方：地址：电话：传真：开户银行：账号：授权代表：（本栏请用计算机打印以便于准确付款）
备注：

签约时间：年月日签约地点：

第六篇响应文件格式

经济文件

（不准提前启封）

项目编号：

项目名称：

投标供应商名称：

竞争性报价函

（采购人或采购代理机构名称）：

我方收到____________________________（谈判项目名称）的竞争性谈判文件，经详细研究，决定参加该谈判项目的竞争谈判。

1、愿意按照竞争性谈判文件中的一切要求，提供本项目的服务，初始报价为人民币大写：元整；人民币小写：元。以我公司最后报价为准。

2、我方现提交的响应文件为：响应文件正本份，副本份。

3、我方承诺：本次谈判的有效期为90天。

4、我方完全理解和接受贵方竞争性谈判文件的一切规定和要求及谈判评审办法。

5、在整个竞争性谈判过程中，我方若有违规行为，接受按照《中华人民共和国政府采购法》和《竞争性谈判文件》之规定给予惩罚。

6、我方若成为成交供应商，将按照最终谈判结果签订合同，并且严格履行合同义务。本承诺函将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等的法律效力。

7、我方同意按竞争性谈判文件规定，交纳竞争性谈判文件要求的保证金。如果我方成为成交供应商，保证在接到成交通知书后，向采购代理机构交纳竞争性谈判文件规定的采购代理服务费。

供应商（公章）：

地址：

电话：传真：

网址：邮编：

联系人：

年月日

商务技术文件

（不准提前启封）

项目编号：

项目名称：

投标供应商名称：

一、技术部分

（一）技术应答

（二）技术响应偏离表

二、商务部分

（一）商务要求响应情况：交货期、质量保证期、售后服务条款等。

（二）商务响应偏离表

（三）其它优惠承诺

三、资格条件及其他

（一）一般资格条件：

1、法定代表人身份证明书（格式）

2、法定代表人授权委托书（格式）

3、营业执照副本复印件；

4、税务登记证副本复印件（国税和地税）；

5、组织机构代码证副本复印件；

注：营业执照、税务登记证、组织机构代码已经“三证合一”的，只提供营业执照。

6、诚信声明（格式）

7、法定代表人授权代表在投标单位缴纳社会保障金证明材料（提供社保局出具的投标单位授权代表开标前三个月（2022年10月-2022年12月）任何一个月的社保证明复印件。）

（二）特定资格条件证明材料复印件

（三）其他应提供的资料

1、供应商家基本情况表

2、其他资料

2.1其他与项目有关的资料

一、技术部分

（一）技术应答（格式自定）

（二）服务响应偏离表

采购项目名称：

序号	采购需求	响应情况	差异说明

供应商：法定代表人授权代表：

（供应商公章）（签字或盖章）

年月日

注：

1、本表即为对本项目“第三篇谈判项目服务需求”中所列技术要求进行比较和响应；

2、该表必须按照竞争性谈判要求逐条如实填写，根据响应情况在“差异说明”项填写正偏离或负偏离及原因，完全符合的填写“无差异”；

3、该表可扩展，并逐页签字或盖章；

4、可附相关技术支撑材料。（格式自定）

5、若“响应情况”栏中仅填写“无偏离”或“有偏离”等内容而未作实质性参数描述，该供应商将失去成为成交供应商的资格，仅保留其合格供应商的身份。

二、商务部分

（一）商务要求响应情况：服务时间、服务地点、服务条款等（格式自定）

（二）商务响应偏离表

商务响应偏离表

对于竞争性谈判文件的商务要求，如有任何偏离请如实填写下表：

序号	谈判项目需求	响应情况	偏离说明

供应商：法定代表人授权代表：

（供应商公章）（签字或盖章）

年月日

注：

1、本表即为对本项目“第四篇谈判项目商务需求”中所列服务要求进行比较和响应；

2、该表必须按照竞争性谈判要求逐条如实填写，根据响应情况在“差异说明”项填写正偏离或负偏离及原因，完全符合的填写“无差异”；

3、该表可扩展，并逐页签字或盖章；

（三）其它优惠承诺（格式自定）

三、资格条件及其他

一般资格条件

1、法定代表人身份证明书、法定代表人授权委托书、营业执照复印件、税务登记证副本复印件（国税和地税）、组织机构代码证副本复印件

1.1法定代表人身份证明书（格式）

（法定代表人姓名）在（供应商名称）任（职务名称）职务，是__________________（供应商名称）的法定代表人。

特此证明。

（供应商全称）

年月日

（公章）

附：上述法定代表人住址：

身份证号码：

电传：

网址：

邮政编码：

（附：法定代表人身份证正反面复印件）

1.2法定代表人授权委托书（格式）

项目名称：_______________

日期：_______________

致：_____________________（采购代理机构名称）

_____________________（供应商名称）是中华人民共和国合法企业，法定地址______________________________。

_________（供应商法定代表人姓名）特授权_________（被授权人姓名及身份证代码）代表我单位全权办理对上述项目的谈判、签约等具体工作，并签署全部有关的文件、协议及合同。

我单位对被授权人的签字负全部责任。

在撤消授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权的撤消而失效。

被授权人：法定代表人：

（签字或盖章）（签字或盖章）：

（附：被授权人身份证正反面复印件）

（供应商公章）

年月日

1.3营业执照副本复印件

1.4税务登记证副本复印件（国税和地税）；

1.5组织机构代码证副本复印件；

注：营业执照、税务登记证、组织机构代码已经“三证合一”的，只提供营业执照。

2、最近一年财务报表的复印件

3、服务能力证明材料（格式自定）

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（提供近三个月的缴税记录和社会保险缴纳证明复印件。）

6、参加本项目采购活动诚信声明：

诚信声明

采购项目名称：

致：（采购代理机构名称）：

（供应商名称）郑重声明，我公司具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，在合同签订前后随时愿意提供相关证明材料；我公司还同时声明参加本项目采购活动前三年内无重大违法活动记录，符合《政府采购法》规定的供应商资格条件。我方对以上声明负全部法律责任。

特此声明。

（供应商公章）

年月日

（二）特定资格条件

提供证明材料复印件

（三）其他应提供的资料

1.囤缴保证金交纳凭证

2.投标人近三年以来从事过同类卫生行业保洁洗涤业绩。

3.其他与项目有关的资料（自附）：供应商总体情况介绍、其他与本项目有关的资料等。