一、采购标段

采购计划编号：	2024NCZ002414	项目名称：	宁夏中小学在线课堂应用服务项目
分包名称：	宁夏中小学在线课堂应用服务项目	分包类型：	服务类
采购方式：	公开招标	预算金额	900000.00
报价方式：	总价采购项目	是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目：	否
是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目：	否

发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。

二、供应商资格条件

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：

1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。

2.供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。


3.（是/否）专门面向中小微企业：

1是

0否


4.合格投标人的其他资格要求：

序号	合格投标人的其他资格要求
1	无。

三、商务要求

采购标的交付（实施）的时间（期限）
自合同签订生效之日起一年。

涉及服务采购项目考核计量等要求
在应用服务中期和结束分别组织验收活动，乙方提交验收申请，甲方组织专家对项目实施验收。服务考核满分为100分，由甲方根据招标文件、投标文件和合同条款等指标进行综合评价扣分，80分及以上为合格。

采购标的交付地点（范围）
采购人指点地点。

付款条件（进度和方式）
合同签订生效后15个工作日内，甲方向乙方支付合同金额的40%。中期验收合格后15个工作日内，甲方向乙方支付合同金额的40%。终期验收合格后15个工作日内，甲方向乙方支付合同金额的20%。

售后服务
提供1名专职人员驻场服务（要求：1.具有丰富的在线课堂应用技术服务经验，精通计算机网络、在线课堂平台、终端设备软硬件技术,能熟练指导学校解决故障开展教学，有在线课堂项目实施经验，具备教育行业工作经验。2.工作主动认真，态度积极，高度的责任心，沟通能力强，对人热情，良好的团队合作精神。），作息时间与教育厅一致，遇特殊情况，提供7*24小时驻场服务，并按要求短期增加驻场人员。
四、技术要求

货物类

服务类

工程类

标的清单(服务类)
序号	品目名称及编码	标的名称	服务内容	数量	单价	服务标准及详细要求	服务期限	备注
1	C02990000-其他教育服务	宁夏中小学在线课堂应用服务项目	对宁夏在线互动课堂教学设备提供本地化设备巡检与故障排除服务；对全区在线课堂课程提供 5*8小时远程巡课服务，对无法自主完成排课、开课、教学等活动，提供5*12小时排课、开课、教学等功能操作指导，解决因操作失误导致应用障碍等问题，对宁夏在线互动课堂平台实现本地化运营服务等。具体服务内容见采购需求文件。	1	900000.00	标的1-其他教育服务：具体服务标准见采购需求文件。	自合同签订生效之日起一年。

采购需求附件：

采购需求附件
附件1：采购需求.docx

五、合同管理安排
合同类型：
货物类

服务类

工程类

服务类

服务内容
安排技术人员，对宁夏在线互动课堂教学设备提供本地化设备巡检与故障排除服务；对全区在线课堂课程提供 5*8小时远程巡课服务，对无法自主完成排课、开课、教学等活动，提供5*12小时排课、开课、教学等功能操作指导，解决因操作失误导致应用障碍等问题，对宁夏在线互动课堂平台实现本地化运营服务等。

涉及服务采购项目考核计量等要求
在应用服务中期和结束分别组织验收活动，乙方提交验收申请，甲方组织专家对项目实施验收。服务考核满分为100分，由甲方根据招标文件、投标文件和合同条款等指标进行综合评价扣分，80分及以上为合格。

履约保证金
无

甲方责任
依据双方合同具体约定。

乙方责任
依据双方合同具体约定。

违约责任
依据双方合同具体约定。

不可抗力
依据双方合同具体约定。

服务期限
自合同签订生效后1年。

验收标准（附验收方案）
依据合同、招投标文件中对各项服务内容完成情况，及考核要求等进行验收。 （验收方案附件）：验收方案.docx

服务地点（范围）
甲方指点地点。

付款条件（进度和方式）
合同签订后15个工作日内，甲方向乙方支付合同金额的40%。中期验收合格后15个工作日内，甲方向乙方支付合同金额的40%。终期验收合格后15个工作日内，甲方向乙方支付合同金额的20%。
六、评审方法及评审细则
评标方法：

最低评标价法


综合评分法

评审细则类别： 服务类细则类别

服务类细则类别
序号	评审项目	权重分	评分标准
1	投标报价	10	所有算术修正后的投标报价由低到高进行排序，除投标报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价又不能证明其报价合理性的被拒绝外。 实际得分为：(评标基准价/投标报价)×10。评标基准价为有效报价的最低报价。 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能不能诚信履约的，评标委员会有权要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人如不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。
2	总体要求及服务内容响应	28	投标人技术要求全部满足招标文件技术条款要求的得20分，以此为基础： 投标人技术要求低于招标文件规定的相应要求的，每有一项减2分，减完为止；投标人技术要求优于招标文件规定的相应要求的，每有一项加2分，加至标准分止。
3	项目理解及总体设计方案	18	项目理解及总体设计方案根据项目实际需求，为提升在线互动课堂平台的运维管理与整体服务水平， 深入推进“三个课堂”融合应用，通过设备巡检与故障排除服务、教育教学应用支持服务、平台运营服务、应用培训等方式响应本项目的服务需求，从而提高专业技术力量对线互动课堂平台提供服务、维护、更新、管理和辅助老师日常应用： 对宁夏在线互动课堂的内容认知精准，对项目相关现状情况掌握明晰，有切实可靠的了解程度，内容详实全面；总体服务内容设计全面细致、科学并贴合本项目实际需求的，得 18 分； 对宁夏在线互动课堂的内容认知准确，能够对项目相关现状情况进行清楚掌握，现状情况内容描述齐全；总体服务内容设计构架清晰、服务内容设计齐全、能够结合本项目实际情况的，得 15 分； 对宁夏在线互动课堂的内容有一定认知，对项目相关现状情况有一定了解，现状情况内容描述笼统；总体服务内容设计构架简单、要点内容齐全、结合本项目实际情况内容少的，得 12 分； 对宁夏在线互动课堂的内容有一定认知，对项目相关现状情况有一定了解，现状情况内容描述笼统；总体服务内容设计简要、设计内容与本项目结合程度低的，得 9 分； 对宁夏在线互动课堂的内容和现状本底情况认知不全，主要内容只有极少表述；总体服务内容有缺项、未与本项目实际情况相结合的，得 6 分； 简单照抄招标文件需求和评分标准内容、无详细描述的，得1分； 未提供相应内容的不得分。
4	整体运维服务情况	5	供应商提供的方案结合项目实际需求， 能够承诺提供365×7×24小时运维服务，快速响应并处理在线课堂设备和平台问题，从整体运维服务的角度编制运维服务方案内容。 内容细致全面、运维保障措施完整详实、任务节点划分明确合理、具体可靠的，得 5 分； 内容逻辑缜密、运维保障措施完整、任务节点划分清晰、真实具体的，得 4 分； 内容逻辑顺畅、运维保障措施完整、有任务节点划分的，得 3 分； 内容逻辑混乱、运维保障措施片面、任务节点划分含糊的，得 2 分； 提供的内容不齐全的，简单照抄招标文件需求和评分标准内容、无详细描述的，得 1 分； 未提供内容的不得分。
5	设备运行保障情况	5	供应商提供的方案结合项目实际需求， 能够提供驻场服务和巡检服务，专职驻场人员在宁夏回族自治区教育厅通过远程在线方式解决学校在线课堂应用问题，且教育厅通过在线互动课堂平台开展直播、举办相关活动时，应承担现场技术保障服务，确保活动的顺利开展。现场巡检人员可以根据各区县教育局要求到教室进行设备巡检。 内容细致全面、问题响应及时、驻场保障措施完整详实、有专人负责、任务节点划分明确合理、具体可靠的，得 5分； 内容逻辑缜密、问题响应较为及时、驻场保障措施完整、有专人负责、任务节点划分清晰、真实具体的，得 4分； 内容逻辑顺畅、问题响应一般、驻场保障措施完整、专人负责、有任务节点划分的，得 3 分； 内容逻辑混乱、问题响应不及时、驻场保障措施片面、无专人负责、任务节点划分含糊的，得 2 分； 提供的内容不齐全的，简单照抄招标文件需求和评分标准内容、无详细描述的，得 1 分； 或未提供内容的不得分。
6	在线互动课堂平台相关服务器运维服务	5	供应商需提供在线互动课堂平台相关服务器的运维，针对公安系统在漏洞扫描时，若发现在线互动课堂平台中存在安全漏洞时，能够及时制定应对方案，并进行漏洞修复，增强在线互动课堂平台的安全防护能力。 服务器防护方案内容逻辑缜密、防护保障措施完整详实、服务器保障专人负责、防护办法具体有效的，得 5 分； 服务器防护方案内容逻辑清晰、防护保障措施细致、防护保障专人负责、有防护管理办法，得 4 分； 服务器防护方案内容逻辑顺畅、防护保障措施完整、防护保障专人负责、有防护管理办法，得 3分； 服务器防护方案内容逻辑混乱、防护保障措施片面、防护保障无专人负责、没有防护管理办法的，得 2分； 提供的内容不齐全的，简单照抄招标文件需求和评分标准内容、无详细描述的，得 1 分； 未提供内容的不得分。
7	互联互通服务方案	5	整体方案需包含互联互通支持服务，配合采购人通过在线互动课堂平台开展互联互通相关工作。 服务方案内容细致全面、保障措施完整详实、明确、具体可靠的，得 5 分； 服务方案内容逻辑缜密、保障措施完整、清晰、真实具体的，得 4 分； 服务方案内容逻辑顺畅、保障措施简单笼统的，得 3 分； 服务方案内容逻辑混乱、保障措施表述含糊的，得 2 分； 服务方案提供的内容不齐全的，简单照抄招标文件需求和评分标准内容、无详细描述的，得 1 分； 未提供内容的不得分。
8	平台功能的优化和完善	3	根据采购人应用需求，能够在现有在线互动课堂平台基础上，进行平台功能的优化和完善，方便采购人使用。 供应商能够提供平台功能优化和完善承诺函（格式自拟）的，得 3 分，未提供或不满足要求的不得分。
9	人员配备情况	6	1.驻场技术服务人员同时具有国家有关部门颁发的信息系统项目管理师、系统规划与管理师证书，满足得 3 分，只有一个证书得 1 分； 2.设备巡检与故障排除服务成员需具备国家有关部门颁发的信息系统集成管理、信息安全工程师，每种证书最多提供1个，一人多证的按1个计，每提供1个证书得1.5分，共3分。 注：投标文件中附以上人员证书复印件和 2024年 4月至今任意一个月社保缴纳证明复印件并加盖供应商公章，否则不得分。
10	企业实力	9	1.供应商提供ITSS（信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型，业务领域：运行维护）一级得 3 分，二级及以下得 1 分，没有不得分。 2.供应商提供信息安全服务资质-信息安全应急处理服务证书，一级得3分，二级得2分，三级得1分， 没有不得分。 3.供应商提供信息系统安全运维服务资质证书二级及以上得 3 分，三级得 1 分，没有不得分。 注：投标文件中附以上证书复印件并加盖供应商公章，否则不得分。
11	类似业绩	6	投标人提供2021年7月至今（以合同签订日期为准）类似项目业绩的，有一项得1分，满分6分。 注：投标文件中附合同和中标通知书复印件并加盖供应商公章，否则不得分。
合计：		100

发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。