重庆市生态环境监测科研基地物业管理服务(CQS22C00897)公开招标公告

招标

物业管理服务环境标志产品物业服务给排水系统给水泵房污水处理池消防泵房消防水池生化池清掏消防系统消防报警系统消防水系统喷淋泵消火栓消防防排烟系统消防防火分隔系统消防广播通讯系统智能安防系统门禁刷脸红外周界中央空调系统冷却塔会议系统多媒体信息发布锅炉系统锅炉房电梯专项维保维修及保养供配电系统电梯系统公共照明系统供气系统防雷设施会议音响系统净水设备设施设备维护维修工程维修服务停车场及时清除道路积水公共通道楼道灯露台天台绿化小径日常保洁保洁服务安全防范门岗值守消防安全技能培训安防监控楼内巡逻交通秩序车辆停放管理防盗防泄密严防破坏防灾害公共秩序维护 500盆植物绿化养护浇水施肥病虫害防治毒杀草地蚂蚁草地鼠洞绿植租摆食堂保洁电梯机房禁止私自收捡可回收垃圾外墙地毯清洗机石材养护排污排水管道疏通垃圾分类管理清运有害生物防治水体清洁水面垃圾漂浮物消防控制室设施设备用房档案资料资料保管信件邮件报刊收发派送会前准备会中服务会后清洁会议服务花木景观氛围营造绿化带树木控制灌乔木高度一致修剪补栽保持良好造型及密度绿化带各种垃圾特约升级公区设备房设备运行实时监控节约型机关建设能源消耗统计分析突发事件处置预案相关制度各项应急演练突发公共事件的应急措施水电气费零星小件物品搬运会场布置特种设备年检申报零星代办职工活动中心管理其他维修散水挡土墙智能化系统房屋建筑日常管理房屋建筑档案路灯杆房屋日常管理检修配套设施道路建筑设施维修门窗日常检查计划性维护保养及时维修基本建筑门窗玻璃配供电二次供水建筑物构筑物人行通道室内外上下水管道排水沟渠围墙栅栏健身场所更换标识标牌家具门锁水电设施给排水接头电缆开关屋顶维修养护屋顶清扫屋脊趟水沟整修雨水口屋面排水畅通门窗工程养护门窗使用正常门窗进行巡查墙面砖地坪天花板墙台面吊顶工程养护楼地面完好无损墙地板砖楼地面砖巡检弱电设施管线弱电系统运行正常设施设备维保电话线路局域网修复布线程控配线收集设备更新安装迁移计算机网线制作信息点电话故障处理网络严禁误接职守服务设备外部清洁管理维护弱电行业特种技术操作配电室 24小时专人值班消防备用电源日常备用电源强电系统交换设备日巡月检专项保养灯泡明亮照明灯具灯罩基础照明柴油发电机定期检测临时用电消防指示灯电流表电压表噪音日常巡查清洁保养运行保养日常工作应急救援安全工作专业维保防雷系统施工电梯维保测试调整冷水热水供应污水排放消防用水防火宣传教育消防设施消防安全演练消防维保专业设备维保生活泵气压罐排污泵水池水箱管道阀门公共卫生间开水房减压阀集水坑污水坑污水泵化粪池雨水井污水井节水提升泵排出泵排水管沟给排水管网给水管道维保单位的报修天然气供气管网应急处置预案公共开水器供水设备水质卫生饮水安全预防火灾措施消防器材消防安全管理主要门岗执勤人员实行站立服务车辆进行询查巡逻保安门岗保安消防疏散示意图照明设施紧急疏散通道义务消防队消防训练视频监控礼仪执勤治安报警物业辖区内发生的群体性事件刑事案件治安案件现场保护协助开展调查工作保安人员在晚上每隔2小时巡视一次办公区设备设施各层门窗公物装饰品内巡保安员登记防火意识消防演练火灾隐患对讲机茶水间电梯厅消防通道停车库(场)停放车辆保证车辆安全车辆行驶汽车摩托车自行车公务用车督促进场司机大门门卫会务车辆放行各种器具消毒剂对室内消毒清洁剂保养剂日常定期清扫清扫保洁清洁卫生实行动态保洁每月用干毛巾擦灯具不锈钢油大厅办公楼门厅不锈钢制品门柱镶字电梯轿厢扫把洗洁精湿拖把洗尘大理石墙面清洁天棚风口楼内喷涂瓷砖墙面清抹墙面清洗高空清洁墙面干净无污迹窗户玻璃进行细致清洗杀虫皮革座椅沙发脚垫擦手毛巾办公楼层烟灰缸垃圾筐卫生洁具办公桌椅茶几其它物品茶具花卉办公室内的卫生间进行全面保洁保洁工具园林植物花园花草日常养护补植移栽清洁灯管抹芽除草整形移植草坪花坛花带行道树绿地内无死树植物配置抗旱抗涝新种植物灌溉植物因脱水而造成枯死加固排涝抢险植物受损水体维护国庆春节消防特色活动 1000平方米灯饰景观常绿植物死株植物租摆无杂物白色污染物绿化生产垃圾树枝树叶草屑水面杂物园林树木会务服务肥料药剂绿地保洁迎检迎庆所有人员必须按要求进行加班岸坡无垃圾清理的垃圾池底无青苔茶杯清洗投影矿泉水座牌会标会务受理茶水服务物业档案管理员工端管理端平台软件移动端APP 监控系统管道压力设备温度环境状态告警推送园区照明智能控制集成数据服务管理功能车管系统人脸识别系统安保主管综合维修工环境主管零配件保安服务物业组织架构设定物业智能化建设突发事件预防及应急处理清扫车擦地机高压水枪吸水机吸尘器电动三轮车推草机割灌机清杀喷雾器高枝油锯绿篱机高枝锯打药车胶水管工业级扫地机器人讲解器物业管理软件仓储业交通运输业零售业批发业建筑业房地产开发经营信息技术服务业信息传输餐饮业住宿业邮政业商务服务业

金额

1380万元

项目地址

重庆市

发布时间

2022/08/26

公告摘要

项目编号1708-bz2200400885afs-2

预算金额1380万元

招标公司重庆市生态环境监测中心

招标联系人秦成

招标代理机构重庆市政府采购中心

代理联系人杨敬杰

标书截止时间2022/09/20

投标截止时间2022/09/19

公告正文

重庆市生态环境监测科研基地物业管理服务(CQS22C00897)公开招标公告

采购人：重庆市生态环境监测中心

重庆市生态环境监测科研基地物业管理服务(CQS22C00897)公开招标公告

发布日期： 2022年8月26日

项目概况：

“重庆市生态环境监测科研基地物业管理服务”项目的潜在投标人应在“重庆市政府采购网”获取采购文件，并于 2022年9月19日 14:00（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目号：CQS22C00897 采购执行编号：1708-BZ2200400885AFS-2

项目名称：重庆市生态环境监测科研基地物业管理服务

采购方式：公开招标

预算金额：13,800,000.00元

最高限价：13,800,000.00元

采购需求：

包号：1

包内容	最高限价	数量	单位	服务要求
重庆市生态环境监测科研基地物业管理服务	13,800,000.00元	1	项	对物业管理的区域植物实行科学、专业的养护工作。包含浇水施肥、防治病虫害，毒杀草地蚂蚁，处理草地鼠洞等。

最高限价总计：13,800,000.00元

合同履行期限：中标人在采购合同签订后服务3年，合同一年一签，采购人将根据考核情况续签合同。

本项目是否接受联合体：否

二、申请人的资格要求

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

2、落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目预留采购项目预算总额的30%专门面向小微企业采购。

2.1投标人若为中小微企业，投标人应出具中小企业声明函或监狱企业证明文件或残疾人福利性单位声明函。

2.2投标人若为大型企业或中型企业，应将合同金额的至少30%分包给小微企业；投标人应出具分包企业的中小企业声明函或监狱企业证明文件或残疾人福利性单位声明函，并提供分包意向协议（协议中应明确分包企业承担的工作内容，协议中应明确中小企业和小微企业的合同金额达到的比例）。

3、本项目的特定资格要求：

无

三、获取公开招标文件的地点、方式、期限及售价

获取文件期限：2022年8月26日至 2022年9月2日。

每天上午09:00:00至12:00:00，下午14:00:00至17:30:00。（北京时间，法定节假日除外）

文件购买费:0.00元/包

获取文件地点：重庆市政府采购网

方式或事项：

（一）投标人应通过重庆市政府采购网（www.ccgp-chongqing.gov.cn）登记加入“重庆市政府采购供应商库”。

（二）凡有意参加投标的投标人，请到采购代理机构领取或在“重庆市政府采购网”网上下载本项目招标文件以及图纸、澄清等开标前公布的所有项目资料，无论投标人领取或下载与否，均视为已知晓所有招标内容。

（三）招标文件公告期限：自采购公告发布之日起五个工作日。

（四）招标文件提供期限

1.招标文件提供期限：同招标文件公告期限。

2.报名方式：无需报名。

四、投标文件递交

投标文件递交开始时间： 2022年9月19日 13:30

投标文件递交截止时间： 2022年9月19日 14:00

投标文件递交地点：重庆市公共资源交易中心开标厅（地址：重庆市渝北区青枫北路6号渝兴广场B10栋2层）

五、开标信息

开标时间： 2022年9月19日 14:00

开标地点：重庆市公共资源交易中心开标厅（地址：重庆市渝北区青枫北路6号渝兴广场B10栋2层）

六、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日

七、其他补充事宜

采购项目需落实的政府采购政策

（一）按照《财政部生态环境部关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕18号）和《财政部发展改革委关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19号）的规定，落实国家节能环保政策。

（二）按照财政部、工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔2020〕46号）的规定，落实促进中小企业发展政策。

（三）按照《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的规定，落实支持监狱企业发展政策。监狱企业视同小型、微型企业。

（四）按照《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕 141号）的规定，落实支持残疾人福利性单位发展政策。残疾人福利性单位视同小型、微型企业。

八、联系方式

1、采购人信息

采购人：重庆市生态环境监测中心

采购经办人：秦成

采购人电话：023-88521592

采购人地址：重庆市渝北区冉家坝旗山路252号

2、采购代理机构信息

代理机构：重庆市政府采购中心

代理机构经办人：杨敬杰毛艺洁

代理机构电话：023-67707169 67561982

代理机构地址：重庆市江北区五简路2号重庆咨询大厦B座503室

3、项目联系方式

项目联系人：杨敬杰毛艺洁

项目联系人电话：023-67707169 67561982

九、附件

免责声明：

本页面提供的内容是按照政府采购有关法律法规要求由采购人或采购代理机构发布的，重庆市政府采购网对其内容概不负责，亦不承担任何法律责任。

公招服务-重庆市生态环境监测科研基地物业管理服务（第二次终审稿）.doc 公招服务-重庆市生态环境监测科研基地物业管理服务（第二次终审稿）.doc

采购人：重庆市生态环境监测中心招标项目名称：重庆市生态环境监测科研基地物业管理服务采购执行编号：1708-BZ2200400885AFS-2项目号：CQS22C00897招标文件政府采购

二、资金来源-3-一、招标项目内容-3-第一篇投标邀请书-3-目录二○二二年八月采购代理机构：重庆市政府采购中心

八、联系方式-5-七、投标有关规定-5-六、采购项目需落实的政府采购政策-4-五、投标保证金-4-四、投标、开标有关说明-3-三、投标人资格要求-3-

三、招标项目服务需求-7-二、服务范围、要求及标准-7-一、招标项目一览表-7-第二篇项目服务需求-7-十、现场踏勘-5-九、其他-5-

五、人员安排-27-四、培训-27-三、付款方式-27-二、报价要求-26-一、服务期、服务地点及考核方式-24-第三篇项目商务需求-24-

四、无效投标条款-35-三、评标标准-29-二、评标方法-29-一、资格审查及符合性审查-28-第四篇资格审查及评标办法-28-六、其他商务要求内容-27-

四、开标-39-三、投标文件-37-二、招标文件-37-一、投标人-37-第五篇投标人须知-37-五、废标条款-35-

十、交易服务费-42-九、采购代理服务费-41-八、询问、质疑和投诉-40-七、中标-40-六、定标-39-五、评标-39-

第七篇投标文件格式-46-一、政府采购合同（格式）-44-第六篇合同主要条款和格式合同（样本）-44-十三、政府采购信用融资-43-十二、项目验收-42-十一、签订合同-42-

第一篇投标邀请书五、资格文件-61-四、其他-55-三、商务文件-51-二、服务文件-49-一、经济文件-47-

三、投标人资格要求财政预算资金，预算金额为1380万元。二、资金来源一、招标项目内容重庆市政府采购中心（以下简称：采购代理机构）受重庆市生态环境监测中心（以下简称：采购人）的委托，对第一次采购失败的重庆市生态环境监测科研基地物业管理服务项目进行第二次公开招标，欢迎有资格的投标人参加投标。

项目名称	最高限价（万元）	投标保证金（万元）	中标人数量（名）	采购标的对应的中小企业划分标准所属行业
重庆市生态环境监测科研基地物业管理服务	1380	20	1	物业管理

（三）本项目的特定资格要求：无2.投标人若为大型企业或中型企业，应将合同金额的至少30%分包给小微企业；投标人应出具分包企业的中小企业声明函或监狱企业证明文件或残疾人福利性单位声明函，并提供分包意向协议（协议中应明确分包企业承担的工作内容，协议中应明确中小企业和小微企业的合同金额达到的比例）。1.投标人若为中小微企业，投标人应出具中小企业声明函或监狱企业证明文件或残疾人福利性单位声明函。本项目预留采购项目预算总额的30%专门面向小微企业采购。（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

1.招标文件提供期限：同招标文件公告期限。（四）招标文件提供期限（三）招标文件公告期限：自采购公告发布之日起五个工作日。（二）凡有意参加投标的投标人，请到采购代理机构领取或在“重庆市政府采购网”网上下载本项目招标文件以及图纸、澄清等开标前公布的所有项目资料，无论投标人领取或下载与否，均视为已知晓所有招标内容。（一）投标人应通过重庆市政府采购网（www.ccgp-chongqing.gov.cn）登记加入“重庆市政府采购供应商库”。四、投标、开标有关说明

五、投标保证金（八）开标地点：同投标地点（七）开标时间：2022年9月19日北京时间14:00（六）投标截止时间：2022年9月19日北京时间14:00（五）投标地点：重庆市公共资源交易中心开标厅（地址：重庆市渝北区青枫北路6号渝兴广场B10栋2层）2.报名方式：无需报名。

户名：重庆联合产权交易所集团股份有限公司投标保证金账户：1.1投标人应足额交纳投标保证金（保证金金额详见本篇，一、招标项目内容），并汇至对应账户，投标保证金的到账截止时间同投标截止时间。1.转账方式（一）投标保证金递交

户名:重庆联合产权交易所集团股份有限公司
银行信息
账号1开户行招商银行上清寺支行账号123904808710306076820	账号1	开户行	招商银行上清寺支行	账号	123904808710306076820
账号1	开户行	招商银行上清寺支行
账号1	账号	123904808710306076820
银行行号：招商银行上清寺支行（行号：308653018067）

重庆市公共资源交易中心咨询电话：023-636256332.投标人的投标保证金，在投标人与采购人签订合同后，重庆市公共资源交易中心在五个工作日内按资金来款渠道直接退还。1.未中标投标人的保证金，在中标通知书发放后，重庆市公共资源交易中心在五个工作日内按来款渠道直接退还。（二）保证金退还方式注：本项目第一次招标所递交投标保证金将按照相关规定进行退还，参与本次招标的投标人，需按上述要求递交投标保证金。1.2各投标人在银行转账（电汇）时，须充分考虑银行转账（电汇）的时间差风险，如同城转账、异地转账或汇款、跨行转账或电汇的时间要求。

七、投标有关规定（四）按照《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，落实支持残疾人福利性单位发展政策。残疾人福利性单位视同小型、微型企业。（三）按照《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的规定，落实支持监狱企业发展政策。监狱企业视同小型、微型企业。（二）按照财政部、工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库〔2020〕46号）的规定，落实促进中小企业发展政策。（一）按照《财政部生态环境部关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕18号）和《财政部发展改革委关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔2019〕19号）的规定，落实国家节能环保政策。六、采购项目需落实的政府采购政策

（六）本项目不接受联合体参与投标，否则按无效投标处理。（五）投标费用：无论投标结果如何，投标人参与本项目投标的所有费用均应由投标人自行承担。（四）超过投标截止时间递交的投标文件，恕不接收。（三）本项目若有澄清文件一律在重庆市政府采购网（www.ccgp-chongqing.gov.cn）上发布，请各投标人注意下载或到采购代理机构领取；无论投标人下载或领取与否，均视同投标人已知晓本项目澄清文件的内容。（二）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动。（一）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项（包）下的政府采购活动。

联系人：秦成（一）采购人：重庆市生态环境监测中心八、联系方式（八）按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》财库〔2016〕125号，投标人列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的投标人，将拒绝其参与政府采购活动。注：本项目预留采购项目预算总额的30%专门面向小微企业采购。（七）本项目接受合同分包。

电话：023-6770716967561982邮编：400023联系人：杨敬杰毛艺洁（二）采购代理机构：重庆市政府采购中心地址：重庆市渝北区冉家坝旗山路252号电话：023-88521592

采购人不组织集中踏勘，踏勘费用自理。踏勘人员不超过2人，请携带本人身份证，自觉遵守采购人项目地的秩序、安全、保密管理、疫情防控等相关规定。十、现场踏勘疫情防控期间，进入重庆市公共资源交易中心须遵守所在地疫情防控要求，按照其规定执行。九、其他地址：重庆市江北区五简路2号重庆咨询大厦B座503室传真：023-67707519

一、招标项目一览表第二篇项目服务需求电话：023-88521592联系人：秦成踏勘时间：招标文件公告期限截止之日起三个工作日内投标人自行负责在踏勘现场中所发生的人员伤亡和财产损失。采购人在踏勘现场中介绍的相关情况，仅供投标人参考，采购人不对投标人据此做出的判断和决策负责。无论投标人是否踏勘过现场，均被认为已经踏勘现场，对本合同项目的风险和义务已经十分了解，并在其投标文件中已充分考虑了现场和环境条件。

项目名称	数量/单位	备注
重庆市生态环境监测科研基地物业管理服务	1项

“※”标注的服务需求为符合性审查中的实质性要求，投标文件若不满足按无效投标处理。三、招标项目服务需求（三）服务标准：满足项目考核要求等（二）服务要求：满足招标项目服务需求等（一）服务范围：重庆市生态环境监测科研基地物业管理服务等二、服务范围、要求及标准

（二）项目设备配置简要说明表（以实际服务内容为准）4.项目地址：重庆市渝北区冉家坝旗山路252号。3.物业面积：占地面积约11800㎡，建筑面积约100749.8㎡，绿化面积约6915㎡。2.项目入驻单位：监测中心、环科院、宣教中心、大数据中心、固废中心、尾气中心、技术服务中心、环交中心。1.项目名称：重庆市环境监测科研基地物业服务。（一）项目概况

项目	单位	项目	单位	项目	单位
（一）配电系统
变压器（台×容量）	1台×800kvw2台×1000kvw1台1250Kvw1台315Kvw	专配电房	3个	柴发机房		1个
供电方式	二路市电
（二）电梯系统
电梯(台×功率×楼层数)	3台×15kw(6层)5台×12.2kw（20层）	电梯机房(间×降温设施)	4间×空调（5P）	品牌	日立、威斯特
（三）给排水系统
给水泵房	1个	污水处理池（个×m3）	1个	水箱（个×m3）	1×136
消防泵房	3个	消防水池（个×m3）	1×30012501×20	生化池（个×m3）	1个
高层供水方式	二次供水（10楼开始）
（四）消防系统
消防报警系统	1套	消防水系统:台喷淋泵×台消火栓	2×4	消防防排烟系统：	11台排烟风机,13台送风机
消防防火分隔系统（套）	23	消防广播通讯系统（套）	1
（五）智能安防系统
门禁刷脸	2套	红外周界	1套
停车场	5套
（六）中央空调系统
主机（台×功率）	2×1580	冷/热水泵（台×功率）	热3×11一次4×18.5二次4×18.5冷却4×30	冷却塔（台×T（吨））	4×225
（七）其他弱电系统
能耗计量	水电气各1套	会议系统	4套	多媒体	8套
信息发布	1套
（八）锅炉系统
锅炉系统(套×功率）	1×3.45	锅炉房	1个

1.4物业人员工作期间统一着装规范、佩戴整齐，行为得体、服务主动、热情大方、精神面貌良好；1.3为该项目配备的物业管理人员、专业技术人员、特殊工种人员等，严格按照国家法律法规及政策要求持证上岗，持证率100%；1.2具有符合采购人实际的科学、合理的物业管理服务方案及人员岗位职责、标准要求、管理制度，具有切实有效的监管措施和考核办法，质量、财物、人员等各项内控制度健全；1.1进场承接项目时，认真查验物业服务范围内的共用部位、共用设施设备的完好性，验收手续齐全，存有异议20个工作日内提出有效；※1.总体要求（三）物业管理服务总体要求及服务内容

1.10按有关规定和合同约定定期公布物业管理服务费用或物业服务资金的收支情况；1.9应妥善管理采购人移交配备件、资产，台账完备，定期盘点；1.8每季度开展物业服务质量调查，满意率90%以上；1.7定期对员工进行安全、保密教育和业务技能培训，培训合格率达到100%；1.6公示该项目单独的24小时服务电话，维修、保障、服务、应急处置及时有效，记录完整；1.5为该项目单独开通全天24小时服务电话，及时响应用户咨询、报修、求助，记录完整，物业有效投诉率小于2‰/年，处理率、回访率达到100%；

2.物业管理服务内容1.15杜绝火灾责任事故、安全责任事故及刑事案件发生。1.14具有突发共事件的应变处置能力及应急措施；1.13具有完备的各类应急处置预案，并定期开展演练，不断完善优化；1.12严格按照采购人精细化规范化管理要求，提供专业、安全、优质、高效的物业管理服务，并积极协助配合采购人开展资源能源厉行节约使用管理工作；1.11履行采购人委托投标人管理的第三方公司（人员）施工、作业、维修等监管职责；

备注：空调、消防、电梯专项维保由第三方公司负责运营、维护、维修、年检等工作。其他设施设备由投标人维保并做好日常巡查工作，保障设备设施正常运行。基地建筑红线范围内设施设备的日常运行管理、维修及保养，包括：供配电系统、空调（中央空调、分体空调）系统、消防系统、电梯系统、照明系统、给排水（含二次供水）系统、安防（道闸、门禁和监控）系统、供气系统、防雷设施、会议音响系统、排烟系统、净水设备等。2.1.2物业管理区域内设施设备维护工作基地建筑红线范围内的建筑物、构筑物、附属设施的日常管理、保养。2.1.1房屋建筑本体及配套设施的维护、保养和管理2.1工程维修服务

(2)室内部分：办公大楼所有区域，包括但不限于办公室办公桌及个人工位清洁、功能房间、车库。(1)室外部分：停车场、公共通道、楼道、露台、天台、绿化小径等。2.3.1日常保洁服务，包含以下范围：2.3保洁服务物业管理区域内的日常安全防范、门岗值守、消防安全、安防监控、楼内巡逻、交通秩序与车辆停放管理等，并协助做好防火、防盗、防泄密、防破坏、防灾害。2.2秩序维护服务

2.4.1对物业管理的区域植物实行科学、专业的养护工作。包含浇水施肥、防治病虫害，毒杀草地蚂蚁，处理草地鼠洞等。2.4绿化养护及租摆服务2.3.2食堂保洁和信息中心机房保洁由采购人负责。注：禁止私自收捡可回收垃圾等。(4)专项部份：外墙（屋檐和玻璃幕墙）清洗（每年1-2次）、石材养护（每季度1次）、地毯清洗（每周1次）、生化池清掏（每季度1次）、排污排水管道疏通（不定期）、垃圾分类管理及清运（日产日清）、有害生物防治（每月至少1次）、水体清洁和维护（每日）及清理水面垃圾及漂浮物（不定期）。(3)其他定期（至少每周1次）保洁部分：消防控制室、设施设备用房等。

2.6物业服务区域内档案资料的保管。2.5.2负责每个单位信件、报刊收发管理及各单位办公室信件的派送工作。2.5.1提供会前准备、会中服务、会后清洁及采购人要求完成的其他与会议服务相关工作。2.5会议服务2.4.3提供绿植租摆服务（500盆植物）及节日（每年不少于3次）花木景观氛围营造。2.4.2对所服务范围内的绿化带树木、灌乔木及草地等植被进行修剪及补栽，保持良好造型及密度，控制灌乔木高度一致；及时清除绿化带各种垃圾。

2.9提供特约升级服务。按照采购人要求对项目公区设备房及设备运行进行实时监控，配合采购人完成节约型机关建设及能源消耗统计分析等相关工作。2.8提供智慧物业管理。制定突发事件处置预案及相关制度，定期组织开展各项应急演练。根据重庆市疫情防控管理的相关规定，按照采购人要求做好常态化疫情防控工作。2.7突发公共事件的应急措施。履行采购人移交的各类物业管理相关图纸、文档、资料保管保密责任和义务，建立完备的物业管理服务档案。

（四）物业服务具体要求和相关标准2.12完成采购人指定的其他临时性工作。2.11免费提供代缴水电气费、零星小件物品搬运、会场布置、特种设备年检申报及零星代办（协助）事项等服务。按照采购人要求对职工活动中心进行管理、维护等。2.10职工活动中心管理。根据特殊时节和采购人特点，及时提供个性化便利及品质提升服务。

1.2.2全面负责服务范围内的所有建筑、道路、管路、线路、设施、设备及附属功能设施的日常巡检、维护、清洁及维修，24小时值守，确保设施完好，功能正常。1.2.1本岗位人员须按需求持有有效专业资质证书。工作时间内统一着装，佩带工作牌。1.2服务要求：本项目包括建筑本体及公共部分养护维修，设施设备维护维修及其他维修三个方面。其中建筑本体及公共部分包括：区域内所有建筑单体；公共部分维护范围：公共区域内所有的道路、围墙、室外管网、公用标志、护栏、停车场、路灯、人行方砖路、马路边石、界石、树圈石、散水、挡土墙等。设施设备维护维修部分包括：供配电系统、中央空调系统、消防系统、电梯系统、照明系统、给排水系统、智能化系统、供气系统、防雷设施、净水设备等。1.1服务范围：1.建筑本体及公共部分和设施设备的维护与维修项目

(3)排水（污）设施养护。加强对散水坡的养护和修补，确保各类排水沟（渠、井）畅通。定期巡查和清理建筑物排水沟（渠、井），每季度至少1次，并视情况及时清掏。排水沟、明暗沟（渠、井）完好率98%以上。(2)房屋建筑日常管理、维修和养护。建立房屋建筑档案，日常检查记录完备。路灯、楼道灯完好率100%，维修更换及时率100%。容易危及人身安全的房屋建筑部位有明显警示标志和防范措施。(1)房屋日常管理、维修和养护，检修、保养记录完备。根据房屋实际使用年限，检查使用情况，及时组织维修。房屋及配套设施完好率98%以上，道路完好率95%以上。1.2.5养护维修范围包括但不限于：1.2.4建筑设施维修方面：制定养护制度和计划，坚持日常检查和定期检查相结合、计划性维护保养和及时维修相结合；严格制定维修养护工作时间和材料环保要求；确保管理养护范围内所有项目、设施的完好和正常使用。发现问题及时报告，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时提出方案或建议，经采购人同意后组织实施。遇紧急情况时，应积极采取必要的应急措施。1.2.3每天定时检查基本建筑、门窗玻璃、供电、照明、供水、空调、电梯等使用状况，并做好相应记录，出现故障时进行简单判断，能自行恢复或修理的及时自修，不能自修的，及时向采购方报告，及时提出方案或建议，经采购人同意后，联系并协助专业维修人员维修，并做好施工现场管理，档案规整。

(9)公共区域内建筑物、构筑物包括道路、人行通道、室内外上下水管道、生化池、沟渠、水池、井、停车场、路灯、围墙、栅栏、健身场所等设施进行管理、养护、维修及更换；对办公区域内的标识标牌、家具、窗玻璃、门锁、照明系统、水电设施、给排水接头、管道、电缆、开关等已损坏的进行维保、更换及管理。(8)屋顶维修养护。对屋顶维修养护，定期对屋顶清扫,对屋脊、趟水沟整修，清理疏通排水管道、雨水口，确保屋面排水畅通。(7)门窗工程养护。对门窗日常检查、维修，确保门窗使用正常。每周至少一次对门窗进行巡查，门窗完好率98%以上。(6)墙表面粉刷无明显剥落开裂，墙面砖、地坪、地砖平整不起壳、无遗缺；修补墙面的粉刷层及面砖应保持与原墙面无色差、材质一致；天花板无明显污渍和破损；外墙面无明显剥落、墙面饰材无明显遗缺、玻璃幕墙无开裂；屋面防水层发现有气鼓、碎裂或隔热板有断裂、缺损的，应在1个月内完成修复。(5)墙台面和吊顶工程养护。定期巡查、维修，保持墙台面的清洁，无污渍、灰尘、脚印、污迹、杂物。对吊顶工程每月例行巡检，及时处理破损部位。一般情况下5个工作日天内修复，特殊情况不超过7个工作日。墙台面、吊顶完好率98%以上。(4)保证楼地面完好无损，及时维修破损的墙地板砖。一般情况下5个工作日内修复，特殊情况不超过7个工作日。楼地面砖完好率98%以上。

(2)定期巡检、维护各项弱电设施设备及管线；严禁非维保单位和其他无关人员接触到弱电系统；(1)正确使用，严格管理，科学养护各类弱电系统，使其功性能状态良好，运行正常；维保交由投标人执行，专业设备维保工作须符合国家最新相关规范和标准要求，费用由投标人承担。1.3.1弱电系统管理要求1.3设施设备维护具体工作

(8)电话线路故障、局域网故障修复服务(7)综合布线维护(6)日常维护工作内容：各种配线资料的收集、更新；维护、安装、迁移电话及计算机网线；制作并维护机房结构化布线图；各种信息点的维护安装；电话故障处理；各类临时或需调整网络搭建，并做好内、外网线标识，严禁误接。(5)机房24小时职守服务（备注：机房内环境卫生及设备外部清洁由投标人负责）(4)管理维护人员应具有弱电行业特种技术操作相应资质且不少于3年实际从业经验。(3)协助配合弱电系统专业维保工作，设备发生故障，立即通知维保单位到场处理；

配电室实行24小时专人值班，制定、执行停电应急处置措施，外电停电有预先告知，消防备用电源和日常备用电源在停电后在15分钟之内投入使用。(1)配供电及照明系统：维保交由投标人执行，专业设备维保工作须符合国家最新相关规范和标准要求，费用由投标人承担。1.3.2强电系统管理要求备注：机房内的设备维护材料（200元内）由投标人负责，设备更新费用由采购人负责。机房外的设备维护材料、设备更新和线路安装费用由各使用单位自行根据实际情况另行支付。(9)楼层交换设备、程控配线设备的维护

(7)严格执行供配电设施设备的日巡、月检及专项保养等制度。发现问题及时维修。保证灯泡明亮、确保照明灯具完好率达95%以上。灯罩无尘、灯具安装到位、无松动，无大面积锈蚀，路灯杆每年除锈刷漆一次。(6)路灯、楼道灯完好率100%。(5)严格执行采购人制定的用电管理办法，供电、基础照明等准点开关率99%。(4)保证正常供电，停电有明确的审批权限，并提前通知使用人。(3)公共照明系统应根据季节、气候、天气情况，调整开启和关闭时间,避免电力浪费。(2)柴油发电机每月例行检测、保养，制定临时用电管理措施，并严格执行。

(1)每天巡检电梯机房，检查指示灯、电流表、电压表和电梯机房、噪音并做好记录，发现问题及时向采购人汇报，并通知督促第三方维保单位快速解决问题。具体要求如下：负责日常巡查、清洁保养、运行保养记录等日常工作，同时做好应急救援等安全工作。电梯维保工作现由第三方承担，投标人应按电梯委托维修保养合同要求，结合电梯定期保养与检查记录，督促检查电梯维保第三方履约相关工作，并签字确认。1.3.4电梯系统管理要求定期检测、维护、专业维保，专业维保费用由投标人负责。1.3.3防雷系统管理要求

负责日常巡查、维护、清洁和维修登记工作，做好与空调维保单位的报修、施工检查核实等工作。投标人应按空调委托维修保养合同要求，结合空调定期保养与检查记录，督促检查空调维保第三方履约相关工作，并签字确认。1.3.5空调系统管理要求(5)电梯发生故障，投标人应对电梯内被困人员进行安抚及救援，并及时通知电梯维保公司维修人员进行维修。(4)熟悉各电梯的运行特性，按操作规程实施操作，确保各电梯正常安全运行，无安全隐患。(3)每天至少一次清洁电梯机房，保持轿厢内、墙面、顶、地面无积灰。(2)每天乘电梯检查电梯轿厢的门开关，轿门厅门槽的清洁情况，轿厢的通风情况和紧急对讲是否完好并做好记录，此项检查不得影响乘客正常使用电梯。

(5)在每个供冷期或供热期交替运行之前（每年两次），或系统停机一段时间后又重新投入运行时，协助第三方对系统所有设施设备进行严格细致的检查、清洗、测试和调整，确定正常后方能投入运行。(4)按国家和重庆相关要求严格冬、夏两季控制温度范围；定期对空调系统设施设备进行能耗（水、电、煤气、燃油等）统计和分析，做好节能工作。(3)管道、阀门无锈蚀，保温层完好无破损，无跑、冒、滴、漏现象；(2)空调运行期间，每天巡查两次设备运行状态并记录运行参数；(1)设备工作正常、安全装置有效；具体要求如下：

（1）给排水系统是指物业服务范围内建筑物内、外及附属设备中各种冷水、热水供应和污水排放设施的总称。主要包括供水（含二次供水）、排水、消防用水等设备。1.3.8给排水系统管理要求物业公司配备消防控制室上岗员工需持有消防设备操作证，并定期组织开展防火宣传教育和消防安全技能培训，确保大楼的消防设施设备时刻处于可控、安全状况，每年组织至少进行一次消防安全演练，督促消防维保公司的设施设备维保工作及整改结果跟踪。1.3.7消防系统管理要求维保交由投标人执行，专业设备维保工作须符合国家最新相关规范和标准要求，费用由投标人承担。负责对基地内安防系统相关设施设备的日常巡查、清洁、维护、及承担的专业维保和定期检测等工作。1.3.6安防系统管理要求

(7)每日例行检查生活泵、气压罐、排污泵、水池水箱、管道阀门；定期检查公共卫生间、开水房、管道井内的上下水管道、阀门、减压阀及集水坑、污水坑、室内外排水沟渠（井），确保设备运行正常、压力符合要求、仪表指示准确，杜绝水资源“跑冒滴漏”现象。(6)大（暴）雨期间每小时检查1次污水泵运行状况，确保地下室及水井区域排水系统正常。(5)确保汛期道路无积水，广场、车库、设备房无积水和浸泡发生。遇有事故，维修人员在规定时限抢修,无大面积泡水、泛水、侵水和长时间停水。有险情的应急处理措施。(4)共用雨、污水管道疏通每月至少1次，雨、污水井检查每月至少1次，视情及时疏通或清掏，化粪池检查每月至少1次，每年至少清掏2次，发现异常及时清掏，极端天气等特殊情况按采购人要求清掏，确保安全。生化池、雨水井、污水井完好率100%。(3)严格执行采购人用水、供水管理制度,保证饮水安全。积极协助采购人安排合理的用水和节水计划。计划停水按规定时间提前通知使用人。对污水泵、提升泵、排出泵运行状况每日不少于1次检查，每月例行保养。定期检查排水管沟是否堵塞、生锈、渗漏等，及时清理，确保畅通，及时消除隐患和故障维修。(2)熟悉给排水管网，建立给排水、消防用水设备系统的检查、养护、维修制度。确保给水管道和各类阀门处于良好状态，无漏水、渗水、积水、锈蚀等现象。

负责日常巡查、维护等日常工作，做好与维保单位的报修、施工检查核实等工作。1.3.10净水设备管理要求投标人应熟悉和掌握物业管理范围内天然气供应设备、管网的分布和布置，建立供气管网及设备的日常巡检制度，发现安全隐患及时报告采购人和供气单位，并负责联系供气单位进行维修。1.3.9供气系统管理要求(9)制定停水、爆管、内涝等应急处置预案，并定期演练，确保措施有效。(8)定期清洗水箱、公共开水器等供水设备，确保水质卫生和饮水安全，符合国家最新用水卫生标准要求。

（4）物业管理人员应掌握消防知识。熟悉本工作（种）岗位的火灾危险性，熟悉预防火灾措施，熟悉扑救初期火灾的方法。发生火灾后，会报警、会使用各种消防器材、会扑救初期火灾。（3）保管、保护好消防设施，确保消防器材的完好有效，可随时启用,对损坏、丢失或失效的应及时修复和补充，并建立备查档案。（2）在采购人相关部门的业务指导下实施消防安全管理,履行消防安全职责，服从采购人相关部门的监督、检查，建立完善的消防安全制度和消防安全档案,建立完善的逐级消防安全责任制和岗位责任制，建立每日防火巡查、登记制度。（1）保安人员的基础素质应与采购人要求相符。保安人员的招聘、培训和服装配备情况应达到或超过采购人的要求。2.1整体服务要求2.公共秩序维护和安全防范

（3）及时发现、制止各类违规违纪和违法犯罪行为，并及时报告采购人相关部门。（2）严格人员出入管理。对外来联系工作、办事、会客的外来人员进行凭身份证等有效证件登记、并填写会客单后方可放行，必要时须先电话联系。发现可疑人员及时向采购人相关部门报告。（1）主要门岗执勤人员实行站立服务，负责对出入大楼内的人员、车辆进行询查、管理和登记，禁止无关人员、车辆进入；严禁携带易燃易爆危险品进入；严禁推、促销人员和商贩进入办公区内叫卖；严禁宠物带入；防止车辆阻塞出入口。2.2外围巡逻保安及门岗保安服务标准（6）按照采购人突发火灾应急处置方案,每幢建筑应设置消防疏散示意图。照明设施及引路标志完好，紧急疏散通道保持通畅（5）安保人员应作为采购人的义务消防队。制定义务消防队和其他物管人员的消防训练计划。

（9）服从采购人相关部门的管理，规范使用视频监控，未经许可不得拷贝、删除、外泄监控录像中的相关资料。（8）协助采购人做好突发事件处置工作,投标人安保部门必须服从采购人相关部门的指挥。（7）协助完成采购人重大活动的安全防范、礼仪执勤等任务。（6）热情接待来访者，及时受理处置基地职工的治安报警和求助。（5）协助处置物业辖区内发生的群体性事件和各种突发事件，突发事件及时到位处理。（4）负责一般刑事案件、治安案件及交通事故的现场保护,积极抢救伤员,及时向采购人相关部门和公安部门报告,协助开展调查工作。

（4）确保下班后无人加班楼层门窗锁好，要求保安人员在晚上每隔2小时巡视一次办公区。（3）检查各层消防器材情况，如有丢失、破坏及时上报。（2）经常检查、保护公共场所的设备设施、各层门窗，使之不受破坏，不被盗窃。（1）保护公物及装饰品完好，严防破坏。2.3内巡保安员服务标准（10）协助采购人做好邮件报刊收发、登记管理。

2.4车库（场）管理（9）加强防火意识，定期组织消防演练，检查消防设施，消除火灾隐患。（8）保持良好形象和精神状态，注意仪容仪表、言行举止、礼节礼貌。（7）留意对讲机呼叫情况，与其他岗位保持联系，防止各种治安、消防事故发生。（6）检查各层卫生间、茶水间、电梯厅、消防通道等地方的情况，发现问题及时上报。（5）巡视检查所管辖各层的治安情况，把身份不明或无证人员清除出场，发现可疑人员或问题及时处理、报告。

（6）做到文明服务，礼貌待人。（5）负责停车库(场)的清洁工作。（4）负责对停车库（场）的停放车辆进行巡查，保证车辆安全。（3）负责指挥域区内车辆行驶和停放，维持停车库（场）交通、停车秩序。（2）遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。（1）建立健全各项管理制度和岗位责任，对出入停车场(库)的汽车，摩托车，自行车等进行管理。

3.保洁服务要求（11）上班时间，停放公务用车的车库需配备人员值守，确保车辆停放有序。（10）督促进场司机遵守安全防火规定，车辆进入停车场禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入车库（场）。（9）停车库（场）大门门卫要根据相关通知，做好外单位会务车辆放行及管理工作。（8）爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。（7）值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西；不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其它与值班职责无关的事。

3.6停车场及时清除道路积水、灰尘、垃圾，地面清洁无积尘、无污渍、无油渍。3.5如遇突发事件或活动时，积极配合采购人搞好卫生工作。3.4按采购人统一部署，做好消杀工作，定期进行消毒和灭虫除害，做到办公区内无蚊、蝇、虫、鼠。3.3投标人使用的清洁剂、保养剂等必须符合有关部门的规定和满足国家环保标准的要求，保证对人员无不良影响，对材料、物品无腐蚀和损害。3.2按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全方位保洁，清洁卫生实行动态保洁，清扫保洁率不低于98%。3.1根据采购人要求制订工作制度，并以之对工作品质进行考核。

（5）用干毛巾和不锈钢油（无异味）轻抹大厅及门厅各种不锈钢制品，包括门柱、镶字、电梯门厅、轿厢等。（4）清扫电梯轿厢后，做到无积水、无异味、无积尘。（3）用扫把清扫大厅及门厅垃圾，用长柄刷沾洗洁精清除地面污迹，后用拖把拖地面，每天循环拖抹、推尘、洗尘。（2）每天早晨和下午分两次重点清理大厅及门厅，平时随时清理，确保大厅及门厅整洁光亮，无污迹。（1）地面无烟头、纸屑等杂物，无污渍，大理石地面、墙面有光泽，公共设施表面用纸巾擦拭无灰尘、无黑迹。不锈钢表面无污迹。玻璃门无水迹、手迹、污迹。天棚、风口目视无污迹、无灰尘。3.7入口及办公大厅、门厅清洁要求

3.8楼层通道楼梯地面清洁要求（10）每月擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次，地砖地面和水磨地面每月用长柄手刷彻底刷洗一次。（9）每周用洗洁精对办公区域内的门窗玻璃清涮一次。（8）随时用拖把拖门口台阶，经常保持出入口台阶清洁，每周用洗洁精冲涮一次。（7）随时清倒垃圾桶，清洗后置于原处。（6）用湿毛巾拧干后，擦抹大厅及门厅窗框、消防栓柜，内墙面等设施。

3.9楼内喷涂、瓷砖和大理石墙面清洁标准（5）楼道地面等每月抛光一次，每季度打蜡一次。（4）每月用拧干的湿毛巾抹净墙根部分踢脚线。（3）对有污迹的地面用长柄手刷沾去污粉进行彻底清刷。（2）每天上午对各楼层通道地面拖抹、推尘或吸尘一次，每小时巡查保洁一次。（1）大理石地面干净、无污渍，有光泽。普通地面干净、无杂物、无污渍。

（1）每天在会议结束后及时清理会议室，保证会议室随时能使用，无会时每天打扫一次会议室。3.10会议室清洁要求（4）把毛巾浸入放有洗洁精的水盆，拿起拧干后沿着墙壁从上往下来回擦抹。用另一条毛巾清水洗后拧干，彻底清抹一次墙面，直到干净为止。（3）用专用工具轻轻刮掉墙面的污垢、脏渍。（2）墙面清抹每周一次，墙面清洗每月一次。外墙面的高空清洁作业，根据采购人要求，由专业清洁公司负责，物业公司给予相应配合。（1）墙面干净无污迹，清洗后用纸巾擦拭墙面50厘米无黑迹。

（7）每月对窗户玻璃进行细致清洗。（6）每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次，杀虫一次。（5）每周用消毒剂对室内消毒一次。（4）会议室、会客室的各种用具用品摆放整齐有序。（3）会议室、会客室的地面和墙面，各种家具用具表面光亮整洁无污渍，房间内无杂物，每周清理一次。（2）每次会客结束后，及时清理会客室，保证随时能使用。无会客任务时，每天打扫一次。

（5）皮革座椅、沙发每半年保养1次；地毯、脚垫每日洗涤或吸尘1次；擦手毛巾每天洗涤。（4）室内地面、墙面、设施、家具用具表面光亮整洁无污渍，房间内无杂物、无异味，各种用具用品摆放整齐有序。（3）每日领导上班前物业管理人员进入办公室检查一遍，对不符合卫生标准的情况重新清扫一遍。（2）办公楼层每日整理清扫一遍。内容包括：清理烟灰缸、垃圾筐、卫生洁具等；擦洗办公桌椅、家具、沙发、茶几和其它物品等；清洗茶具；擦拭花卉、地面、门窗、玻璃等。（1）办公楼层办公室的清洁工作应派固定专人负责，每日晚领导下班后必须双人同时入室作业。清洁房间不翻、不看，做好保密工作，办公桌物品要按原位置摆放。3.11领导办公楼层办公室清洁要求

（11）每次保洁工作完成后应仔细检查，带走所有的保洁工具，关闭灯、门窗等，并把门（窗）锁好。（10）检查办公室内物品、灯具、家具等是否完好，及时发现及时报工程部处理；工程部每周全面检查1次，并做好相关记录。（9）清洁时需挪动物品时，应轻拿轻放，注意安全，并恢复原位保持原状。（8）每日对办公室内的卫生间进行全面保洁。卫生间镜面、台面无水污，地面无污迹，坐便器表面无水迹，小便池无黄迹，除臭球完整无破损。（7）每日对办公室内的玻璃、门窗进行保洁一次。（6）每日按规定时间将办公室内的水壶烧满新鲜开水，水壶、烧水器上无水迹，烧水器按规定位置摆放；每月做1次清除水垢处理。

3.14每半年进行一次生化池清掏，每年进行一次检测。3.13物业管理服务区域内的垃圾（含有毒有害固体废弃物）收集后运送到指定区域，实行垃圾分类管理及清运。（3）清洁房间不翻、不看，做好保密工作，办公桌物品要按原位置摆放。（2）室内地面、墙面、设施、家具用具表面光亮整洁无污渍，房间内无杂物，各种用具用品摆放整齐有序。（1）办公室每日清理烟灰缸、垃圾筐等；每天擦洗办公桌椅、家具、沙发、茶几和其它物品等；擦拭花卉、地面、门窗、玻璃等。3.12其他办公室清洁要求

（5）先将湿毛巾拧干擦镜面、门窗玻璃，然后用干毛巾擦净。（4）用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆、大理石台面、墙面、门窗。（3）用洁厕精冲刷大小便器，然后用清水冲净。小便池及时更换避味球。（2）用水冲刷大小便器，并用夹子夹出小便器内烟头等杂物。大小便器堵塞不通时，即时疏通，保证正常使用。（1）地面无烟头、污渍、积水、纸屑，天花板、灯具无灰尘、蜘蛛网，墙面干净，便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味。3.15卫生间清洁要求

3.16其它区域及设施清洁标准（11）及时提供补充卫生间纸品、洗手液、擦手纸、除臭球、等清洁用品，随时保持卫生间整洁干净，无异味。卫生间用品由采购人提供。（10）如有特殊情况，需要关闭卫生间时，必须放置告示牌，打开窗户通风。（9）卫生间每一小时保洁一次。每周抹抽气风口一次，消毒大洗一次。每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次，杀虫一次。（8）湿拖把拖净地面，然后用干拖把拖干。喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放樟脑丸，或直接用杀菌清洁剂对卫生间进行清洁。（7）清洗垃圾桶和烟灰缸，并内外擦干。

（1）地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙，果皮箱、垃圾桶外表无明显污渍，无垃圾粘附物，沙井、明沟内无积水、杂物。3.17室外地面清洁要求（4）每月用毛巾擦拭灯具一次。（3）每月用清洁液、毛巾擦拭一遍办公楼内消防栓、消防指示灯、防火门等公共设施。（2）车库地面清洁，无纸屑等杂物，墙面无污迹，管线无污迹。（1）其他区域主要包括但不限于车库、活动室等。

（1）清洁后灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。3.18灯具清洁标准（5）果皮箱、垃圾桶每天上、下午各清倒一次，并用长柄刷子沾水洗刷一次。（4）发现污水、污渍、口痰，须在半小时内冲刷、清理干净。如地面粘有口香糖，要用铲刀消除。（3）每天8:00-11:00，14:00-17:00每隔1小时巡回清扫保洁一次。（2）每天两次对室外地面进行清扫，清除地面果皮、纸屑、泥沙和烟头等杂物。

环境监测科研基地场所有园林、花园的树木、花草等，办公楼门厅和办公室景观植物日常养护及更换；日常绿化区域补栽、补植及移栽。4.1养护范围4.绿化养护及租摆服务3.19垃圾管理要求袋装化，保持垃圾箱、垃圾桶清洁，垃圾桶内无异味。垃圾存量不超过上沿，垃圾不在筒、箱内过夜。垃圾中转站工具摆放整齐，垃圾存量不超过三分之二且做到日产日清，定期清洗消毒，无明显积水，无蚊蝇飞舞，无异味。垃圾清运工具应保持清洁无破损，清运过程中不得产生二次污染。（3）清洁灯管时，应先关闭电源，打开盖板，取下灯管，用抹布擦净灯管及盖板，然后重新装好。（2）取下灯罩后，用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子，再用干抹布擦干水分。

（5）病虫害防治:根据各类植物的寄生对象及时做好预测预防，及时采取措施。（4）抹芽:主要用于乔木。大型灌木，对不定芽要及时清除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。（3）除草:各类绿地、树穴、绿化带要结合松土及时清理各类杂草。（2）施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长达到一定景观效果。（1）修剪、整形、移植：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行。4.2绿化养护方法

（4）草坪及地被植物整齐一致。草的高度保持3cm~5cm（3）花坛、花带轮廓清晰，整齐美观，适时开花，无残缺。（2）园林植物生长正常，树冠完整，行道树无缺株，绿地内无死树。（1）绿化养护技术措施完善，管理得当，植物配置合理。4.3绿化养护标准（6）抗旱、抗涝:旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。雨季要做好加固，排涝抢险工作，防止植物受损、倒塌。

4.5水体维护（2）国庆、春节、消防特色活动等节日期间，开展不少于100平方米的花卉、1000平方米的灯饰景观布置。费用由投标人负责。（1）配合办公区域环境，提供500盆常绿植物。根据植物习性，定期浇水养护。出现死株、倒株等情况，48小时内及时更换。费用由投标人负责。4.4植物租摆（6）绿地整洁、无杂物、无白色污染物，绿化生产垃圾（如树枝、树叶、草屑等）、绿地内水面杂物应日产日清，做到保洁及时。（5）病虫害控制及时，园林树木有蛀干害虫（如白蚂蚁等）危害的要及时处理。

5.1对会务工作的总体要求5.会务服务（2）绿化养护所需工具、肥料及药剂等由投标人自行承担。（1）做好突击任务时的应急绿化养护及绿地保洁工作；遇有重大迎检、迎庆任务时，所有人员必须按要求进行加班，保证全员全时在位工作。4.6其他要求水面无明显漂浮物，岸坡无垃圾，清理的垃圾和漂浮物及时清运，水体无黑臭现象，池底无青苔。

（4）会场（会议室）卫生及茶杯清洗消毒要符合要求。（3）音响、照明（灯光）、空调、投影、茶水、矿泉水等落实到位。（2）会议用座牌、茶杯按要求摆放正确到位，会标等物品协助会议采购人布置到位。（1）会场（会议室）布置整体效果符合需求部门的要求；5.1.2会场布置5.1.1会务受理：会务受理正确、无差错、按照采购人的要求安排会议服务；对于临时增加的会议，有相关记录，做到及时服务。

（2）每次会后，对茶具进行消毒处理，备用。（1）会议结束后检查会议室内是否有遗留物品，及时交给会议主办方，若本会议室无其他会议安排则及时关闭电器设备，并保证会议室的整洁干净，待后期会议使用。5.1.4结束会议（2）会议服务时举止端庄、用语文明、热情周到、灵活机动。（1）提前半小时到达会场，开启灯光，空调，检查各类物品是否配备到位，及时关注参会人员的入场情况，参会人员入场后进行茶水服务。5.1.3会议服务

7.2采购人移交的各类物业管理服务相关图纸、文档、资料，严格保密、保管；7.1投标人进场后提供从业人员简历、资格证明、从业记录及人员政审等材料；7.物业档案管理针对本项目特征及工作配套要求，投标人具有面向客户端、员工端及管理端的智能物业管理能力，运用智能化物业管理系统/平台软件、设备、移动端APP等，房、配电房监控系统，对管道压力、设备温度、环境状态等进行实时监控、告警推送，园区照明采用智能控制，集成数据服务等管理功能。对采购人已运用的车管系统、人脸识别系统、安防系统等能够进行日常维护、管理。软件、设备费用由投标人负责。投标人提供在管项目运用的截图资料及项目业主方盖公章的使用证明材料复印件。6.智慧物业管理5.1.5其他要求：每天对会议室进行巡查，确保各项保障服务到位。

免费提供代缴水电气费、零星小件物品搬运、特种设备年检申报及零星代办（协助）事项等服务。9.其他服务8.1投标人针对采购人物业服务需求实际，可在上述服务内容外，提供其它特约服务（如重大接待、勤务活动需外派1天以上的服务，加班服务，大件搬运等）供采购人选购。根据特殊时节，定制相关个性化服务。8.特约升级服务7.4按各项设施设备维修及保养要求，建立完备的检查、维修、保养记录档案。7.3投标人制作的工作流程、检查标准等均参照国家相关标准，各类人员职责及检查考核办法，有设施设备出现故障及火灾时的应急预案并上墙，建立完善的物业管理服务档案。

注：上述人员为最低要求。（四）物业管理服务人员配置及要求10.2物业公司提供的工具包括但不限于共用设备维修工具、个人专用维修工具、保洁工具、办公设施设备维修工具四大部分。个人维修专用工具包括但不限于水电工工具、装饰工工具等；保洁工具包括但不限于拖把、扫帚、毛巾、玻璃刮、刮水器、水管、钢丝球、伸缩杆、水桶、地刮等；办公设施设备维修工具包括但不限于电脑、空调、传真机、打印机、复印机、电话、饮水机、照相机、对讲机等。10.1物业公司自行提供必要的物业工具和材料。10.工具清单

部门	岗位	人数	从业资格要求
项目经理		1	45岁以下，能识字且具备计算机办公能力，身体健康、精力充沛，有较强的组织、协调、策划、管理、调研、分析能力，对机关物业服务工作有独到的见解。
会务部	内勤	1	有亲和力及敬业精神，能吃苦、责任心强，具有一定的公文写作能力，熟悉电脑办公软件应用及操作。
会务部	会务、前台	10	限女性，30岁以下，身高1.65米以上，能识字且具备计算机办公能力，相貌端正，有亲和力及敬业精神，能吃苦、责任心强，有一定的公文写作能力，熟悉电脑办公软件应用及操作，有较强的组织、协调、策划、分析能力。
会务部	小计	11
安保部	安保主管	1	限男性，45岁以下，能识字且具备计算机办公基本能力，持有保安员证、有敬业精神，能吃苦、责任心强，具备处理应对公共安全及秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备并定期培训。
安保部	安保员	24	限男性，45岁以下，优秀人员可放宽至50岁，身高1.75m以上，穿戴统一制服，仪容仪表规范整洁，工作认真并定期接受专业培训。安保员持有军人退伍证或有个人专长(体育、武术)优先。消防监控员需持有建（构）筑物消防员证。
安保部	小计	25
工程部	工程主管	1	45岁以下，能识字且具备计算机办公基本能力，有电工证，办公楼物业管理经验，有敬业精神，能吃苦、责任心强，对各类设备设施系统的日常维护具备一定的处理及应对能力。
工程部	综合维修工	8	男性，50岁以下，具备电梯空调等常用设施设备和电脑、打印机等日常办公设备维护管理能力，能吃苦，责任心强，有较强的自律能力及沟通能力，持证操作。
工程部	小计	9
环境部	环境主管	1	50岁以下，具有办公楼物业管理经验的，能识字且具备计算机办公基本能力，工作认真负责并接受过专业培训，能团结队伍，能保障和应对特殊情况下清洁维护工作，正确使用保洁设备处理不同材质的物品。
环境部	保洁员	45	女，55岁以下，身高1.55米以上；男，55岁以下，身高1.60米以上。身体健康，工作认真，能吃苦耐劳。
环境部	绿化员	2	男，55岁以下，身高1.60米以上。身体健康，工作认真，能吃苦耐劳。
环境部	小计	48
总人数		94

※（一）服务期一、服务期、服务地点及考核方式“※”标注的商务需求为符合性审查中的实质性要求，投标文件若不满足按无效投标处理。第三篇项目商务需求维修所需的零配件，维修单次在200元内的由中标单位出资购买，超过200元的由采购单位出资购买，并由投标人免费维修、更换，人工等其他支出由投标人负责。（五）其他

1.每月月底前将该月满意度进行摸底，每月由采购人（以下简称：甲方）组织基地各单位进行考核评分，并作为支付服务费用依据；按月考核，各办公区域分别对当月物业管理服务质量进行考评打分。（三）考核方式重庆市渝北区冉家坝旗山路252号。（二）服务地点中标人在采购合同签订后服务3年，合同一年一签，采购人将根据考核情况续签合同。

（一）本次报价须为人民币总价报价，包含服务期（3年）内物业管理服务全部费用，包括但不限于：人员的工资（含工资性补贴、岗位工资、劳动保护费、社会保险费和公众责任险等）、福利费（含伙食费等）、装备设备费（含各类车辆、通讯设备、服装和维护物业管理区域内环境卫生所需购置的工具费等）、低值易耗品费（扫把、撮箕、垃圾袋、清洁剂等）、固定资产折旧费（项目用电脑、对讲机、设备工具及清洁类工具和其他设备等）、人员意外保险费、管理费、税费等完成本项目的所有费用。二、报价要求注：上述考核内容，中标人与采购人签订合同时可进一步协商调整，但调整后的考核项目、考核标准、考核分值原则上不得低于本考核细则（特殊情形除外）。3.具体考核项如下：2.服务质量考核：甲方对中标人（以下简称：乙方）的物业服务质量考核实行月底满意度摸底和根据日常检查情况进行月底汇总评分，总分100分。月总得分90分以上（含90分）全额支付当月服务费；90分以下至80分（含80分）之间，以90分为基准，每少一分扣当月服务费1%元，80分以下至70分（含70分）之间，以90分为基准，每少一分扣当月服务费1.5%元；70分以下，以90分为基准，每少一分扣当月服务费2%元。连续三个月得分在70分以下，甲方可直接解除服务合同。

项目	序号	考评内容及标准	扣分
公共项	1	建立科学合理的员工队伍管理、培训、考核机制，确保管理有序、服务规范，每月至少开展一次职业技能培训，并建立完备的培训档案，档案每缺失一次扣2分。
公共项	2	发生员工在物业服务地违法犯罪、集体离职、罢工等重大事件每次扣10分。
公共项	3	不能及时响应、处理，影响甲方工作正常进行每次扣5分。
公共项	4	缺乏安保、配电、电梯、消防、中央空调、给排水、极端天气应急处置预案的，每缺一个扣10分；未按期（或甲方要求）开展应急演练每次扣5分；甲方不定期抽查或经实战检验，演练或应急处置不力，影响甲方正产办公秩序或造成不良影响的，每次视情扣5-10分。
公共项	5	违反操作规程、操作不当等原因，造成设施设备和物品损坏或一般安全事故每次扣5分。
公共项	6	发生安全事故，每次视情扣5-10分。
公共项	7	发生失泄密等其他违规事件每次扣5分。
公共项	8	员工违反甲方安全、保密、秩序、机关精细化规范化管理规定的每人次扣3分。
公共项	9	工作中存在推诿、扯皮、酒后上岗等现象，经查证属实每次扣3分。
公共项	11	严格履行对物业服务地其他施工、三方运维的监管职责，确保物业管理的正常有序。出现因工作不到位造成设施设备损坏和其他安全隐患的，每次扣2分。
公共项	12	对代管物件管理不到位，造成损坏或丢失的，除承担赔偿责任外，每次视情扣2-5分。
公共项	13	物业管理服务职责范围内的工作，经甲方相关管理人员多次提醒、督促，仍未推进或无结果，且无正当理由的，每次视情扣3-6分（可逐月扣分）。
公共项	14	发生人员缺岗缺勤现象，经查证属实每人次视情扣2分。
公共项	15	物业管理服务相关记录（如来访人员登记及设备日常运行管理、维修及保养，水箱清洗、设施维修等）缺失或不完整，经查实每次扣2-5分。
公共项	16	发现使用“三无”或假冒伪劣耗材、配件等用品的，每次扣视情扣5-10分。
公共项	17	发现应岗位人员年龄、资质、持证等不符合合同约定要求，每人次扣3人。
公共项	18	针对用户投诉，经核实有效，每次视情扣1-5分。
保洁	1	办公区地面无积尘、无污迹、无垃圾纸屑，玻璃门（窗、房顶）无污迹、水迹、手印、蛛网，墙面、公共设施表面洁净无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无遗留粘附物，公共照明灯具内无明显灰尘、积虫、蛛网。发现保洁不到位每次扣2分。
保洁	2	公共场所清洁率100%以上，无卫生死角，无纸屑烟头；卫生间无明显异味（含因返潮等产生的异味），台面、地面、墙面干净，无水迹、尿迹、垃圾、纸屑等；垃圾桶内外干净，桶内垃圾不能超过总容量的三分之二。发现保洁不到位每次扣2分。
保洁	3	停车场、停车库地面无积水、污水、杂物、垃圾，屋顶无蜘蛛网，下水道通畅。发现保洁不到位每次扣2分。
保洁	5	雨水井、排污井、沙井、排污管道保持通畅；定期对化粪池进行清掏，污水不能溢出地面。发现保洁不到位每次扣2分。
保洁	6	按季节不同进行“四害”消杀，厨房餐厅周边为“四害”为重点整治区域，无鼠、蟑螂、蚊蝇孳生地，无明显鼠、蟑螂、蚊蝇活动。发现保洁不到位每次扣2分。
保洁	7	爱惜公共财物，搬运物品轻拿轻放，确保物品完好。损坏物品除照价赔偿并每次扣2分。
保洁	8	管理人员每天对保洁区域开展巡查不少于三次，公司每月开展1次自评。发现巡查无记录每次扣2分。
保洁	9	垃圾堆放指定位置，不能随意堆放，保洁工具放置在指定位置，不能随意搁置，发现随意放置，每次扣2分。
绿化	1	及时修剪乔木重枝、内生枝、枯枝和灌木造型，地皮草保持4-8公分型态，高大树木树枝和竹枝不影响路面车辆和行人。发现工作不到位每次扣2分。
绿化	2	按照植物生长规律对物业服务范围内的绿植进行合理修剪、适时浇灌、施肥，及时防治病虫害，及时补栽枯死植物。按照园林绿化一级养护标准科学合理安排施肥和病虫害防治，建立施肥和病虫害防治档案。发现工作不到位每次扣2分，扣完为止。
绿化	3	保持草坪、绿地、盆花地无杂草，植物生长旺盛，及时清除绿地垃圾和病、枯枝叶。绿化完好率98%以上，绿化带内保洁率99%以上。发现工作不到位每次扣2分，扣完为止。
绿化	4	正确使用农药，确保卫生安全和不污染环境，保护绿地的设施及监督维护。分值2分，发现工作不到位每次扣2分。
维修	1	对供电、供水、供气、排水排污系统、防雷、照明、景观、室外防腐木品、青石板、栏杆、立杆等设施设备做好日常维护，确保设施设备完好率99%以上。发现工作不到位每次扣2分。
维修	2	搞好建筑物及其附属物的维修保养，及时对损坏设施进行修缮，完好率98%以上。发现工作不到位、野蛮施工每次扣2分。
维修	3	建立设备设施台账，做到底数清、情况明。备件的使用记录清楚，库存备件保管完好。发现工作不到位每次扣2分。
维修	4	建立巡检制度和应急维修机制，及时发现和处理问题，并做好详细记录。发现工作不到位每次扣2分。
维修	5	认真落实资源节约工作，每月对水、电、气的消耗情况进行统计分析。发现工作不到位每次扣2分。
消防	1	灭火器等不能正常使用每次扣2分;
消防	2	消防主机自动灭火报警系统不能正常使用和运行每次扣5分;
消防	3	消防栓泵、消防喷淋泵、消防稳压泵,送风机、消防排烟风机,卷帘门不能正常开启每次扣2分;
消防	4	各楼层、机房、厨房、配电房、车库等无安全火灾隐患通道出口不畅通每次扣2分。
消防	5	严格履行对消防维保监督管理职责，确保消防设施设备的正常运行。出现因工作不到位造成消防设施设备锈蚀、损坏，污损和其他安全隐患的，每次扣2分。
会务服务	1	做好会议室设施设备的管理和会议用品的准备。出现因工作不到位造成设施设备损坏、影响会议正常进行的，每次扣2分。
会务服务	2	按需求及时做好会场布置及物品摆放以及会后工作。出现因工作不到位影响会议正常进行的，每次扣2分。
会务服务	3	做好会场供电、灯光、空调、消防等设备调试及保障。出现因工作不到位影响会议正常进行的，每次扣2分。
会务服务	4	做好接待和其他重大活动的会务保障、电梯控制等。出现因工作不到位影响接待和其他重大正常进行的，每次扣2分。
保安服务	1	相关安保人员交接班、值班、来访人员（车辆）登记、巡逻等记录完整，每发现缺失一起扣1分。
保安服务	2	严格按照门岗管理制度对外来人员、车辆进行管理，安全巡防到位，每发现一次不符合扣1分。
保安服务	3	监控、技防等设施设备运行稳定，定期开展巡检、测试，每发现一次不符合扣1分。
加分项	1	提出合理化建议被采用的，每条加1分。
加分项	2	收到服务单位感谢信的，每次加2分。
加分项	3	捡拾物品及时上交的，每次加1分。
加分项	4	非因物业自身原因，导致的突发情况应急处置，经认定有效的，每次加2分。
加分项	5	满意度达95%以上，每上升一个百分点的，加1分

三、付款方式注：中标人提供的全部服务人员与采购人没有任何劳务关系，中标人派到采购人工作的员工按相关政策享受的相关工资、福利、各种保险等待遇由中标人自行考核发放，如发生劳资纠纷与采购人无关。（四）投标人自行解决员工的住房和伙食。采购人视情提供员工集中办公、休憩用房（根据硬件条件，不做承诺性保证）。（三）因投标人自身原因造成漏报、少报皆由其自行承担责任，采购人不再补偿。投标人须严格按照国家规定为其所有员工缴纳各种社会保险（包括养老、医疗、工伤、生育险、失业保险等）；严格执行《劳动法》相关规定，投标人应与其员工建立合法有效的劳动关系，员工与投标人基于劳动关系产生的债权债务均由投标人承担。（二）投标人应按照“第二篇项目服务需求”规定的项目内容、标准和要求，结合重庆市有关收费标准和市场价格水平，在分项报价明细表中按要求对人员费用进行填报，其报价为综合费用，包含但不限于人员的工资（含工资性补贴、岗位工资、劳动保护费、社会保险费和公众责任险等）、福利费（含伙食费等）、装备设备费（含各类车辆、通讯设备、服装和维护物业管理区域内环境卫生所需购置的工具费等）、低值易耗品费（扫把、撮箕、垃圾袋、清洁剂等）、固定资产折旧费（项目用电脑、对讲机、设备工具及清洁类工具和其他设备等）、人员意外保险费、管理费、税费等。

四、培训本项目实行按月支付，将中标金额平均到每月作为每月支付基数，结合前述考核方式，确定每月最终服务费金额（中标人提供增值税普通发票），支付时间为次月上旬经考核后5个工作日内。（二）合同费用支付2.履约保证金退还：服务期满后，按渝财采购〔2021〕13号文件内容执行。1.履约保证金交纳：中标人在合同签订前，向采购人交纳合同金额的5%作为履约保证金（以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交）。（一）履约保证金

其他未尽事宜由供需双方在采购合同中详细约定。六、其他商务要求内容※（二）中标人须保证员工的工作时间、健康状态、劳动保护等符合《劳动合同法》相关规定，以及用工符合《劳动合同法》和《重庆市职工权益保障条例》等相关法律法规的规定，严格按规定为在岗员工缴纳社保及办理政审、体检手续。（提供承诺函，格式自拟）（一）中标人须在签订合同前向采购人提供拟派本项目人员的明细表。中标人拟派本项目的所有人员应为正式劳动关系的员工，如有人员变动，须提前以书面形式告知采购人，并征求采购人同意后方可更换。（提供承诺函，格式自拟）五、人员安排投标人应根据各工作岗位对其工作人员进行培训，经采购人考核后，方可上岗。

依据政府采购相关法律法规规定，由采购人或采购代理机构对投标文件中的资格证明文件进行审查。资格审查资料表如下：（一）资格审查若未通过资格审查及符合性审查的投标文件，不进入评审环节。一、资格审查及符合性审查第四篇资格审查及评标办法

序号	检查因素		检查内容
（一）	《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定	1.具有独立承担民事责任的能力	1.投标人法人营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明或社会团体法人登记证书（提供复印件）。 2.投标人法定代表人身份证明和法定代表人授权代表委托书。
（一）	《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定	2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度	投标人提供“基本资格条件承诺函”（格式详见第七篇）
（一）	《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定	3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力	投标人提供“基本资格条件承诺函”（格式详见第七篇）
（一）	《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定	4.有依法缴纳税收和社会保障金的良好记录	投标人提供“基本资格条件承诺函”（格式详见第七篇）
（一）	《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定	5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录	投标人提供“基本资格条件承诺函”（格式详见第七篇）
（一）	《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定	6.法律、行政法规规定的其他条件
（一）	《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定	7.本项目的特定资格要求	按“第一篇三、投标人资格要求（三）本项目的特定资格要求”的要求提交（如果有）。
（二）	落实政府采购政策需满足的资格要求		按“第一篇三、投标人资格要求（二）落实政府采购政策需满足的资格要求”的要求提交（如果有）。
（三）	投标保证金		按照招标文件要求足额交纳所投包的投标保证金。

本项目采用综合评分法进行评标。二、评标方法评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。符合性审查资料表如下：（二）符合性审查注：根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条“参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录”中“重大违法记录”，是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。行政处罚中“较大数额”的认定标准，按照《财政部关于<中华人民共和国政府采购法实施条例>第十九条第一款“较大数额罚款”具体适用问题的意见》（财库〔2022〕3号）执行。投标人可于投标截止日期前通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、"中国政府采购网"(www.ccgp.gov.cn)等渠道查询信用记录。

序号	评审因素		评审标准
1	有效性审查	投标文件签署或盖章	投标文件上法定代表人（或其授权代表）或自然人（投标人为自然人）的签署或盖章齐全。
1	有效性审查	投标方案	每个包只能有一个方案投标。
1	有效性审查	报价唯一	只能在预算金额和最高限价内报价，只能有一个有效报价，不得提交选择性报价。
2	完整性审查	投标文件份数	投标文件正、副本数量（含电子文档）符合招标文件要求。
3	服务部分	投标文件内容	本招标文件第二篇中（※）号标注的部分。
4	商务部分	投标文件内容	本招标文件第三篇中（※）号标注的部分。
5	投标有效期	投标文件内容	投标有效期为投标截止时间起90天。

（二）推荐中标候选人名单。复核后，评标委员会汇总每个投标人每项评分因素的得分。评标委员会各成员独立对每个有效投标人（通过资格审查、符合性审查的投标人）的投标文件进行评价、打分，然后由评标委员会对各成员打分情况进行核查及复核，个别成员对同一投标人同一评分项的打分偏离较大的，应对投标人的投标文件进行再次核对，确属打分有误的，应及时进行修正。（一）比较与评价。按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格审查和符合性审查合格的投标文件进行商务和服务评估。澄清有关问题。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式（应当由评标委员会成员签字）要求投标人作出必要澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其法定代表人（或其授权代表）或自然人（投标人为自然人）签字，其澄清的内容不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。投标人总得分为价格、商务、技术（质量）等评定因素分别按照相应权重值计算分项得分后相加，满分为100分。

四、无效投标条款说明：评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。（一）评审因素三、评标标准按评审后得分由高到低的排列顺序推荐综合得分排名前三的投标人为本包（项目）中标候选人，排名第一的为第一中标候选人。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。服务部分得分为0分的投标人，将失去成为中标候选人的资格。

序号	评分因素及权重	分值	评分标准	说明
1	投标报价（10%）	10	有效的投标报价中的最低价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格权重×100。
投标人的应答应满足招标文件“第二篇项目服务需求”，有一条不满足的（第二篇中“※”号标注的部分除外），服务部分得分为0分，不再进入服务部分的评审。
2	服务部分（30%）	物业管理的整体设想与策划（5分）	提供针对本项目物业管理的整体设想与策划方案。整体设想包含但不限于管理理念、管理目标等；策划方案包含但不限于项目重难点分析及解决措施等；且方案详实，科学合理，可行性、针对性强、逻辑合理的得5分。整体设想包含但不限于管理理念、管理目标等；策划方案包含但不限于项目重难点分析及解决措施等；且方案较详实，较科学合理，可行性、针对性较强，逻辑性一般的得3分。整体设想未完全包含管理理念、管理目标，或策划方案未完全包含项目重难点分析及解决措施，或方案不详实，科学性、可行性、针对性较差得1分。未提供整体设想与策划方案任一内容的或都未提供的，得0分。
2	服务部分（30%）	物业组织架构设定，人员及工具配备（5分）	提供针对本项目的组织架构设定、人员配置、工具配备方案。织架构设定方案包含但不限于项目组织架构设计、制度建设等；人员配置方案包含但不限于员工招募、培训、考核、人才储备、日常管理等；日常工具配置方案包含但不限于设备购置、耗材购置更换、设备使用等；且方案详实，科学合理，可行性、针对性强、逻辑合理的得5分。织架构设定方案包含但不限于项目组织架构设计、制度建设等；人员配置方案包含但不限于员工招募、培训、考核、人才储备、日常管理等；日常工具配置方案包含但不限于设备购置、耗材购置更换、设备使用等；且方案较详实，较科学合理，可行性、针对性较强，逻辑性一般的得3分。织架构设定方案未完全包含项目组织架构设计、制度建设；或人员配置方案未完全包含员工招募、培训、考核、人才储备、日常管理等；或日常工具配置方案未完全包含设备购置、耗材购置更换、设备使用等，或方案不详实，科学性、可行性、针对性较差得1分。未提供物业组织架构设定、人员及工具配备任一方案的或都未提供的，得0分。
2	服务部分（30%）	服务质量品质保证措施（5分）	提供针对本项目的服务质量品质保证措施方案，内容须包含：进场方案、内部质量监管方案。进场方案包含但不限于物业交接方案、人员更换方案等内容。内部质量监管方案包含但不限于员工考核机制、监管计划、监管合理性分析等内容；且方案详实，科学合理，可行性、针对性强、逻辑合理的得5分。进场方案包含但不限于物业交接方案、人员更换方案等内容。内部质量监管方案包含但不限于员工考核机制、监管计划、监管合理性分析等内容；且方案较详实，较科学合理，可行性、针对性较强，逻辑性一般的得4分。进场方案未完全包含但物业交接方案、人员更换方案；或内部质量监管方案未完全包含员工考核机制、监管计划、监管合理性分析；或方案不详实，科学性、可行性、针对性较差得1分。未提供进场方案、内部质量监管方案任一方案的或都未提供的，得0分。
2	服务部分（30%）	物业服务方案（5分）	提供针对本项目的物业服务方案，方案全部包含：客户服务方案（包括但不限于前台接待、会议接待等内容）、环境维护服务方案（包括但不限于绿化养护、消毒、消杀、除四害方案，清扫保洁等内容）、工程维修服务方案（包括但不限于室内维修服务方案、共用部位、共用设施设备服务方案等内容；）、公共秩序维护方案（包括但不限于综合安全管控，停车场及交通管理服务方案等内容）、消防保障措施方案（包括但不限于治安、消防、装修等内容）；且方案详实，科学合理，可行性、针对性强、逻辑合理的得5分。方案全部包含：客户服务方案（包括但不限于前台接待、会议接待等内容）、环境维护服务方案（包括但不限于绿化养护、消毒、消杀、除四害方案，清扫保洁等内容）、工程维修服务方案（包括但不限于室内维修服务方案、共用部位、共用设施设备服务方案等内容；）、公共秩序维护方案（包括但不限于综合安全管控，停车场及交通管理服务方案等内容）、消防保障措施方案（包括但不限于治安、消防、装修等内容）的，且方案较详实，较科学合理，可行性、针对性较强，逻辑性一般的得3分。方案包含：客户服务方案（包括但不限于前台接待、会议接待等内容）、环境维护服务方案（包括但不限于绿化养护、消毒、消杀、除四害方案，清扫保洁等内容）、工程维修服务方案（包括但不限于室内维修服务方案、共用部位、共用设施设备服务方案等内容；）、公共秩序维护方案（包括但不限于综合安全管控，停车场及交通管理服务方案等内容）、消防保障措施方案（包括但不限于治安、消防、装修等内容），方案不详实，科学性、可行性、针对性较差得1分。未提供或上述内容提供不全的，得0分。
2	服务部分（30%）	物业智能化建设方案（5分）	提出针对本项目的物业智能化建设方案，方案包括智能化框架设计、应用实例、具体实施方案等内容，且方案详实，科学合理，可行性、针对性强、逻辑合理的得5分。方案包括智能化框架设计、应用实例、具体实施方案等内容，且方案较详实，较科学合理，可行性、针对性较强，逻辑性一般的得3分。方案未完全包括智能化框架设计、应用实例、具体实施方案等内容，或方案不详实，科学性、可行性、针对性较差得的得1分。未提供方案得0分。
2	服务部分（30%）	应急事件预防及应急处理（5分）	提供突发事件预防及应急处理方案，包括但不限于对突然性自然灾害、公共卫生事件、供水、供电、电梯及消防安全事故等突然事件的预防和处置等内容，且方案详实，科学合理，可行性、针对性强、逻辑合理的得5分。突发事件预防及应急处理方案，包括对突然性自然灾害、公共卫生事件、供水、供电、电梯及消防安全事故等突然事件的预防和处置等内容，且方案较详实，较科学合理，可行性、针对性较强，逻辑性一般的得3分。突发事件预防及应急处理方案，未完全包括对突然性自然灾害、公共卫生事件、供水、供电、电梯及消防安全事故等突然事件的预防和处置等内容，或方案不详实，科学性、可行性、针对性较差得的得1分。未提供方案的得0分。
投标人的应答应满足招标文件“第三篇项目商务需求”，有一条不满足的（第三篇中“※”号标注的部分除外），商务部分得分为0分，不再进入商务部分的评审。
3	商务部分（60%）	企业认证证书及荣誉（10分）	投标人具有有效的ISO9001质量管理体系认证得2分，未提供不得分；	1.提供相关证书复印件，并加盖投标人公章。2.提供相关证书在中国国家认证认可监督管理委员会网站(www.cnca.gov.cn)查询截图并加盖投标人公章。注：上述证书的颁发时间不得晚于本项目投标截止时间。
3	商务部分（60%）	企业认证证书及荣誉（10分）	投标人具有有效的ISO14001环境管理体系认证得2分，未提供不得分；	1.提供相关证书复印件，并加盖投标人公章。2.提供相关证书在中国国家认证认可监督管理委员会网站(www.cnca.gov.cn)查询截图并加盖投标人公章。注：上述证书的颁发时间不得晚于本项目投标截止时间。
3	商务部分（60%）	企业认证证书及荣誉（10分）	投标人具有有效的ISO45001职业健康安全管理体系认证得2分，未提供不得分；	1.提供相关证书复印件，并加盖投标人公章。2.提供相关证书在中国国家认证认可监督管理委员会网站(www.cnca.gov.cn)查询截图并加盖投标人公章。注：上述证书的颁发时间不得晚于本项目投标截止时间。
3	商务部分（60%）	企业认证证书及荣誉（10分）	投标人具有有效的诚信管理体系认证得2分，未提供不得分。	1.提供相关证书复印件，并加盖投标人公章。2.提供相关证书在中国国家认证认可监督管理委员会网站(www.cnca.gov.cn)查询截图并加盖投标人公章。注：上述证书的颁发时间不得晚于本项目投标截止时间。
3	商务部分（60%）	企业认证证书及荣誉（10分）	投标人具有除四害专业服务机构技术质量认定证的得2分，未提供不得分。	提供相关证书复印件，并加盖投标人公章。
3	商务部分（60%）	企业荣誉（4分）	2017年1月1日至今，投标人服务过的非住宅项目被国家机关或行政事业单位或物业管理行业协会评为物业管理示范类项目的，提供一个得1分，最高4分。	提供相关证书或相关获奖文件复印件，并加盖投标人公章。
3	商务部分（60%）	企业综合服务能力（26分）	1.拟派本项目项目经理任职要求：1.1具有全国物业管理企业经理证书或物业管理项目经理上岗证书，得4分；1.2具有国家机构或事业单位颁发的高级智能楼宇管理员证书，满足得2分。注：本项最多得6分。2.拟派本项目安保主管任职要求：2.1 具有建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员，满足得2分；2.2具有一级或二级保安员证书，满足得2分。注：本项最多得4分。3.拟派本项目环境主管任职要求：3.1具备高级绿化工证书，得2分；3.2具备垃圾分类工程师证书，得2分。注：本项最多得4分。4.拟派本项目工程主管任职要求：4.1具有一级注册消防工程师证书的，得3分；具有二级注册消防工程师证书的，得1分。4.2具有中级及以上工程师职称证书，得3分。注：本项最多得6分。5.其他拟派人员要求：5.1拟派工程人员中至少有2人具有有效的电梯安全管理证（项目代号：A4），得2分；5.2拟派工程人员中至少有2人具有有效的高处作业操作证，得2分；5.3拟派工程人员中至少有1人具有国家公共机构节能管理培训经历，并具有相关证书，得2分；注：一人多证可重复计分，本项最多得6分。	1.提供相关人员证书复印件，加盖投标人公章；2.提供2022年任意一个月投标人为其交纳社保的证明材料复印件，加盖投标人公章。
3	商务部分（60%）	机具器具情况（5分）	投标人针对本项目提供以下设备的：清扫车4台及以上、高臂车（或高空作业车）1台及以上、擦地机4台及以上、高压水枪2套及以上、地毯清洗机1台及以上、吸水机3台及以上、吸尘器3台及以上、电动三轮车1辆及以上、推草机2台及以上、割灌机2台及以上、清杀喷雾器3台及以上、油锯2台及以上、绿篱机1台及以上、高枝锯1台及以上、高枝油锯1台及以上、打药车1辆及以上、水泵3个及以上、胶水管（按需）、工业级扫地机器人2台及以上、讲解器3个及以上，上述设备全部提供得5分。	1.提供设备清单（至少包含设备名称、机具器具品牌型号等内容）2.设备证明材料：2.1若为自有设备，提供机具器具购置发票复印件，加盖投标人公章。2.2若为租用设备，提供租用文件（合同或协议）复印件，并加盖投标人公章；租用设备其租用期须涵盖本项目服务期。
3	商务部分（60%）	物业管理软件（5分）	提供物业管理软件有效在线运行截图，至少包括共用部位、共用设施设备巡检、维修和维保运行截图、费用收取运行截图、报事报修运行截图、智能巡更运行截图、投诉建议运行截图，全部提供得3分。提供移动端APP应用程序截图，包括但不限于报事报修运行截图、投诉建议运行截图等，全部提供得2分。	1.若为投标人自行开发，提供软件开发专利或其他相应证明材料复印件，加盖投标人公章。2.若为购买或租用：提供管理软件、移动APP程序购置发票或租用文件（合同或协议）复印件，并加盖投标人公章；购买或租用期须涵盖本项目服务期。
3	商务部分（60%）	业绩（10分）	提供2018年1月1日至今（以合同签订时间为准），投标人具有服务政府机关、事业单位物业项目业绩，服务内容至少同时包含秩序维护、工程维修、会议服务、环境维护四部分内容的，提供一个得2分，本项最多得10分。	提供合同（至少包含合同首页、服务范围页、服务周期页、签署页）复印件，加盖投标人公章。注：分包、转包合同不计分，同一项目合同不重复计分。

（五）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（四）报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；（三）不具备招标文件中规定的资格要求的；（二）投标文件未按招标文件要求签署、盖章的；（一）未按照招标文件的规定提交投标保证金的；投标人或其投标文件出现下列情况之一者，应为无效投标：

（二）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（一）符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足三家的；在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：五、废标条款（七）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。（六）投标人串通投标的；

（一）投标人一、投标人第五篇投标人须知废标后，除采购任务取消情形外，应当重新组织采购。（四）因重大变故，采购任务取消的。（三）出现影响采购公正的违法、违规行为的；

（四）法律责任投标人没有按照招标文件要求提供全部资料，或者投标人没有对招标文件在各方面作出实质性响应，可能导致投标被拒绝或评定为无效投标。（三）投标人的风险合格投标人应完全符合招标文件第一篇中规定的投标人资格条件，并对招标文件作出实质性响应。（二）合格投标人条件投标人是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。

（三）本项目的招标文件、澄清文件（如果有）一律在重庆市政府采购网（www.ccgp-chongqing.gov.cn）上发布，请各投标人注意下载或到采购代理机构处领取；无论投标人下载或领取与否，均视同投标人已知晓本项目招标文件、澄清文件的内容。（二）采购代理机构对招标文件所作的一切有效的书面通知、修改及补充，都是招标文件不可分割的部分。（一）招标文件由投标邀请书；项目服务需求；项目商务需求；投标人须知；评标方法、评标标准、无效投标条款和废标条款；合同主要条款、合同范本；投标文件格式等七部分组成。招标文件是投标人编制投标文件的依据，是评标委员会评判依据和标准。招标文件也是采购人与中标人签订合同的基础。二、招标文件投标人违反《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购实施条例》等相关规定，将按规定追究投标人法律责任。

（二）联合投标投标文件由第七篇“投标文件格式”规定的部分和投标人所作的一切有效补充、修改和承诺等文件组成，投标人应按照第七篇“投标文件格式”规定的目录顺序组织编写和装订，否则有可能影响评委对投标文件的评审。（一）投标文件组成投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件，并对招标文件提出的要求和条件作出实质性响应，投标文件原则上采用软面订本，同时应编制完整的页码、目录。三、投标文件（四）采购代理机构对已发出的招标文件需要进行澄清或修改的，应以书面形式或公告形式通知所有招标文件收受人。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。

2.投标保证金为投标的有效约束条件。1.投标人应在投标截止时间前，按招标文件第一篇规定交纳投标保证金。（四）投标保证金投标有效期为投标截止时间起90天。（三）投标有效期本项目不接受联合体投标。

6.2投标人未按规定提交履约保证金的；6.1投标人在投标有效期撤回投标文件的；6.投标人有下列情形之一的，采购人或者采购代理机构可以不退还投标保证金：5.《中标通知书》发出后，由重庆市公共资源交易中心五个工作日内退还未中标人的投标保证金；在采购合同签订后，由重庆市公共资源交易中心五个工作日退还中标人的投标保证金。4.投标保证金币种应与投标报价币种相同。3.投标保证金的有效期限在投标有效期过后三十天继续有效。

（五）投标文件的份数和签署6.7其他严重扰乱招投标程序的。6.6中标人拒绝履行合同义务的；6.5中标人将中标项目转让给他人或者在投标文件中未说明且未经采购人同意，将中标项目分包给他人的；6.4中标人无正当理由不与采购人签订合同的；6.3投标人在投标过程中弄虚作假，提供虚假材料的；

1.投标人应严格按照“投标文件格式”中“开标一览表”和“分项报价明细表”的格式填写报价。（六）投标报价4.电报、电话、传真形式的投标文件概不接受。3.若投标人对投标文件的错处作必要修改，则应在修改处加盖投标人公章或由法定代表人（或其授权代表）或自然人（投标人为自然人）签署确认。2.在投标文件正本中，招标文件第七篇投标文件格式中规定签署、盖章的地方必须按其规定签署、盖章。1.投标文件一式四份，其中正本一份，副本二份，电子文档一份（电子文档内容应与投标文件正本一致，推荐采用光盘或U盘为文件载体）。每套投标文件须在封面清楚地标明“正本”、“副本”或“电子文档”，副本应为正本的完整复印件，副本与正本不一致时以正本为准。投标文件电子文档与纸质投标文件正本不一致时，以纸质投标文件正本为准。

2.大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；1.投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；若投标文件出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：（七）修正错误3.本项目只接受一个投标报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。2.投标人的报价为一次性报价，即在投标有效期内投标价格固定不变。

四、开标投标文件的正本、副本以及电子文档均应密封送达投标地点，应在封套上注明项目名称、投标人名称。若正本、副本以及电子文档分别进行密封的，还应在封套上注明“正本”、“副本”、“电子文档”字样。（八）投标文件的递交评标委员会按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标人投标报价，若同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正，投标人同意并签字确认后，调整后的投标报价对投标人具有约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将作为无效投标处理。4.总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。3.单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；

（六）开标过程应由采购人或采购代理机构或重庆市公共资源交易中心指定专人负责记录，并存档备查。（五）未宣读的投标价格、价格折扣和招标文件允许提供的备选投标方案等实质性内容等，评标时不予承认。（四）开标时，由投标人或者其推选的代表检查投标文件的密封情况；经确认无误后，由采购人或者采购代理机构工作人员当众拆封，宣布投标人名称、投标价格和开标一览表规定的需要宣布的其他内容。投标人不足三家的，不得开标。（三）开标由采购人或采购代理机构主持，邀请投标人和有关监督部门代表参加,有关监督部门可视情况派员现场监督。（二）采购代理机构可视采购具体情况，延长投标截止时间和开标时间，并将变更时间书面通知所有招标文件收受人。（一）开标应当在招标文件中“投标邀请书”确定的时间和地点公开进行。

采购人或其授权的评标委员会应按照评标报告中推荐的中标候选人排名顺序确定中标人。（一）定标原则六、定标见第四篇内容。五、评标（七）投标人未参加开标的，视同认可开标结果。

4.中标人变更3.采购人或者采购代理机构应当自中标人确定之日起2个工作日内，在重庆市政府采购网上公告中标结果。中标公告期限为1个工作日。中标候选人并列的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照服务部分得分由高到低的顺序排列；服务部分得分相同的，按商务部分得分由高到低的顺序排列确定中标人。2.采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内按评标报告推荐的中标候选人顺序确定中标人。1.采购代理机构应当在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人。（二）定标程序

（一）询问八、询问、质疑和投诉（二）中标通知书发出后，采购人改变中标结果，或者中标人放弃中标，应当承担相应的法律责任。（一）采购人依法确定中标人后，采购代理机构以书面形式发出中标通知书。七、中标中标人拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评标报告推荐的中标候选人顺序，确定排名下一位的候选人为中标人，也可以重新开展政府采购活动。

1.1投标人对招标文件提出质疑的，应在依法获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起七个工作日内提出。1.质疑时限、内容提出质疑的应当是参与所质疑项目采购活动的投标人。投标人认为采购文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到伤害的，可向采购人或采购代理机构以书面形式提出质疑。（二）质疑采购人或者采购代理机构应当在3个工作日内对投标人依法提出的询问作出答复。投标人询问可以是口头或书面形式。

1.4.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；1.4.2质疑项目的名称、项目号以及采购执行编号；1.4.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；1.4投标人提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料，质疑函应当包括下列内容：1.3投标人对中标结果提出质疑的，应当在中标结果公告期限届满之日起七个工作日内提出。1.2投标人对采购过程提出质疑的，应在各采购程序环节结束之日起七个工作日内提出。

1.5供应商为自然人的，质疑函应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，质疑函应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。1.4.8法定代表人授权委托书原件、法定代表人身份证复印件和其授权代表的身份证复印件（供应商为自然人的提供自然人身份证复印件）；1.4.7营业执照（或事业单位法人证书，或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明）复印件；1.4.6提出质疑的日期；1.4.5必要的法律依据；1.4.4事实依据；

4.质疑联系方式详见第一篇“联系方式”。3.2质疑函范本可在财政部门户网站和中国政府采购网下载。3.1投标人应按照《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）及相关法律法规要求，在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。3.其他采购人、采购代理机构应当在收到投标人的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑投标人和其他有关投标人。2.质疑答复

九、采购代理服务费4.在确定受理投诉后，财政部门自受理投诉之日起30个工作日内（需要检验、检测、鉴定、专家评审以及需要投诉人补正材料的，所需时间不计算在投诉处理期限内）对投诉事项做出处理决定。3.投诉书应当使用中文，相关当事人提供外文书证或者外国语视听资料的，应当附有中文译本，由翻译机构盖章或者翻译人员签名；相关当事人向财政部门提供的在中华人民共和国领域外形成的证据，应当说明来源，经所在国公证机关证明，并经中华人民共和国驻该国使领馆认证，或者履行中华人民共和国与证据所在国订立的有关条约中规定的证明手续；相关当事人提供的在香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区内形成的证据，应当履行相关的证明手续。2.投标人应按照《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）及相关法律法规要求递交投诉书和必要的证明材料。投诉书范本可在财政部门户网站和中国政府采购网下载。1.投标人对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内按照相关法律法规向财政部门提起投诉。（三）投诉

（500-200）×0.78%=2.34万元（200-100）万元×0.8%=0.8万元100万元×1.5%=1.5万元注：招标代理服务收费按差额定率累进法计算。例如：某服务招标代理业务中标金额为500万元，计算招标代理服务收费额如下：（一）投标人中标后向采购代理机构缴纳招标代理服务费，招标代理服务费的收取标准按照以下标准执行:

招标类型中标金额（万元）	货物招标	服务招标	工程招标
100以下	1.5%	1.5%	1.0%
100-200	1.1%	0.8%	0.7%
200-500	1.08%	0.78%	0.69%
500-1000	0.76%	0.43%	0.52%
1000-5000	0.45%	0.23%	0.32%
5000-10000	0.23%	0.09%	0.18%
10000-100000	0.045%	0.045%	0.045%
1000000以上	0.009%	0.009%	0.009%

说明：中标人为微型企业且提供服务的均为微型企业的免收采购代理服务费。账号：3100023409200174780开户行：中国工商银行股份有限公司重庆五里店支行户名：重庆市政府采购中心（二）招标代理服务费缴纳账号：合计收费=1.5+0.8+2.34=4.64（万元）

（二）采购人应当自合同签订之日起7个工作日内，在“政府采购业务管理系统”进行合同登记备案；2个工作日内按相关管理要求在重庆市政府采购网上公告政府采购合同，但政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容除外。未按要求公告及备案的，应当及时进行补充公告及备案。（一）采购人原则上应在中标通知书发出之日起二十日内和中标人签订政府采购合同，无正当理由不得拒绝或拖延合同签订。所签订的合同不得对招标文件和中标人投标文件作实质性修改。其他未尽事宜由采购人和中标人在采购合同中详细约定。十一、签订合同重庆市公共资源交易中心咨询电话：023-63625633投标人中标后向“重庆联合产权交易所集团股份有限公司”缴纳交易服务费，服务费的收取标准按渝价[2018]54号执行。十、交易服务费

十三、政府采购信用融资合同执行完毕，采购人或采购代理机构原则上应在7个工作日内组织履约情况验收，不得无故拖延或附加额外条件。十二、项目验收（五）合同原则上应按照《重庆市政府采购合同》签订，相关单位要求适用合同通用格式版本的，应按其要求另行签订其他合同。（四）合同生效条款由供需双方约定，法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续后生效的合同，依照其规定。（三）招标文件、中标人的投标文件及澄清文件等，均为签订政府采购合同的依据。

甲方（需方）：___________________________（项目号：）重庆市政府采购合同一、政府采购合同（格式）第六篇合同主要条款和格式合同（样本）投标人参与重庆市政府采购活动，成为中标人，并与采购人签订政府采购合同后，可按照重庆市政府采购支持中小企业信用融资办法的规定，向开展政府采购信用融资业务的银行申请贷款。具体内容详见重庆市政府采购网“信用融资”信息专栏。

一、经济文件第七篇投标文件格式签约时间：年月日签约地点：经双方协商一致，达成以下购销合同：乙方（供方）：___________________________

项目名称	数量	总价		服务时间	服务地点

合计人民币（小写）：
合计人民币（大写）：
一、服务要求
二、考核方式：
三、付款方式：
四、违约责任：按《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》执行，或按双方约定。（采购人应按项目实际情况完整填写）
五、其他约定事项：1.招标文件及其澄清文件、投标文件和承诺是本合同不可分割的部分。2. 本合同如发生争议由双方协商解决，协商不成向需方所在地仲裁机构提请仲裁。3.本合同一式__份，需方__份，供方__份，具备同等法律效力。4.其他：
需方：地址：联系电话：授权代表：			供方：地址：电话：传真：开户银行：账号：授权代表：（本栏请用计算机打印以便于准确付款）
备注：

（三）第四篇评审因素服务部分所需证明材料（二）第二篇所需证明材料（如果有）（一）服务条款差异表二、服务文件（二）分项报价明细表（一）开标一览表

四、其他（四）第四篇评审因素商务部分所需证明材料（三）第三篇所需证明材料（如果有）（二）商务条款差异表（一）投标函（格式）三、商务文件

（二）法定代表人身份证明书（格式）（一）法人营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明或社会团体法人登记证书复印件五、资格文件（三）分包意向协议（格式自定）（二）其他与项目有关的资料（自附）（一）中小企业声明函、监狱企业证明文件、残疾人福利性单位声明函

招标项目名称：项目号：（一）开标一览表一、经济文件（四）基本资格条件承诺函（格式）（三）法定代表人授权委托书（格式）

投标人名称
项目名称	数量	投标报价（小写）

投标报价（大写）：
备注：

2.开标一览表在开标大会上当众宣读，务必填写清楚，准确无误。1.开标一览表按格式填列；说明：年月日（投标人公章）（签署或盖章）投标人法定代表人（或法定代表人授权代表）或自然人：

（投标人公章）（签署或盖章）投标人：法定代表人（或法定代表人授权代表）或自然人：招标项目名称：单位：元项目号：（二）分项报价明细表

部门	岗位	人数	单价（元/月）	服务期	合计
项目经理		1		3年（36个月）
会务部	内勤	1		3年（36个月）
会务部	会务、前台	10		3年（36个月）
安保部	安全主管	1		3年（36个月）
安保部	安保员	24		3年（36个月）
工程部	工程主管	1		3年（36个月）
工程部	综合维修工	8		3年（36个月）
环境部	环境主管	1		3年（36个月）
环境部	保洁员	45		3年（36个月）
环境部	绿化员	2		3年（36个月）
总计

二、服务文件3.分项报价明细表总计=投标报价。2.分项报价明细表所列人数为最低要求，投标人可据实对该表进行扩展；1.请投标人完整填写本表；注：年月日

1.本表即为对本项目“第二篇项目服务需求”中所列条款进行比较和响应；注：招标项目名称：项目号：（一）服务条款差异表

序号	招标要求	投标应答	差异说明
		提醒：请注明具体内容以及投标文件中具体内容的位置（页码）

（一）投标函（格式）三、商务文件（三）第四篇评审因素服务部分所需证明材料（二）第二篇所需证明材料（如果有）3.投标应答栏中应当注明具体内容以及投标文件中具体内容的位置（页码）。2.本表可扩展。

三、我方承诺按照招标文件要求，提供招标项目的服务。二、我方提交的所有投标文件、资料都是准确和真实的，如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切法律责任。一、我方完全理解并接受该项目招标文件所有要求。（投标人名称）系中华人民共和国合法企业，注册地址：。我方就参加本次投标有关事项郑重声明如下：致：（采购代理机构名称）：招标项目名称：

九、我方理解，最低报价不是中标的唯一条件。八、我方未为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。七、如果我方中标，我方将履行招标文件中规定的各项要求以及我方投标文件的各项承诺，按《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》及合同约定条款承担我方责任。六、我方投标报价为闭口价。即在投标有效期和合同有效期内，该报价固定不变。五、我方承诺：本次投标的投标有效期为投标截止时间起90天。四、我方按招标文件要求提交的投标文件为：投标文件正本1份，副本份，电子文档份。

项目号：（二）商务条款差异表年月日（投标人公章或自然人签署）十一、若我方中标，愿意按有关规定及招标文件要求缴纳招标代理服务费和交易服务费。十、我方同意按有关规定及招标文件要求，交纳足额投标保证金。

3.投标应答栏中应当注明具体内容，且必须标注具体内容在投标文件中的位置（页码）。2.本表可扩展。1.本表即为对本项目“第三篇项目商务需求”中所列条款进行比较和响应；注：招标项目名称：

序号	招标商务要求	投标商务应答	差异说明
		提醒：请注明具体内容以及投标文件中具体内容的位置（页码）

中小企业声明函（一）中小企业声明函、监狱企业证明文件、残疾人福利性单位声明函四、其他（四）第四篇评审因素商务部分所需证明材料（三）第三篇所需证明材料（如果有）

……为本标的提供的服务人员人，其中与本企业签订劳动合同人，其他人员人。有其他人员的不符合中小企业扶持政策（适用于服务采购项目）;2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；为本标的提供的服务人员人，其中与本企业签订劳动合同人，其他人员人。有其他人员的不符合中小企业扶持政策（适用于服务采购项目）;1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：

填写时应注意以下事项：日期：企业名称（盖章）：本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。

（一）农、林、牧、渔业。营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入500万元及以上的为中型企业，营业收入50万元及以上的为小型企业，营业收入50万元以下的为微型企业。注：各行业划型标准：4.本声明函“企业名称（盖章）”处为投标人盖章。3.投标人填写《中小企业声明函》中所属行业时，应与采购文件第一篇“采购标的对应的中小企业划分标准所属行业”中填写的所属行业一致。2.中小企业应当按照《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号），如实填写并提交《中小企业声明函》。1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。

（七）仓储业。从业人员200人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（六）交通运输业。从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入3000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入200万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入200万元以下的为微型企业。（五）零售业。从业人员300人以下或营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员50人及以上，且营业收入500万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（四）批发业。从业人员200人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员20人及以上，且营业收入5000万元及以上的为中型企业；从业人员5人及以上，且营业收入1000万元及以上的为小型企业；从业人员5人以下或营业收入1000万元以下的为微型企业。（三）建筑业。营业收入80000万元以下或资产总额80000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入6000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入300万元及以上，且资产总额300万元及以上的为小型企业；营业收入300万元以下或资产总额300万元以下的为微型企业。（二）工业。从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入300万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。

（十三）房地产开发经营。营业收入200000万元以下或资产总额10000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入1000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入100万元及以上，且资产总额2000万元及以上的为小型企业；营业收入100万元以下或资产总额2000万元以下的为微型企业。（十二）软件和信息技术服务业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入50万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入50万元以下的为微型企业。（十一）信息传输业。从业人员2000人以下或营业收入100000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（十）餐饮业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（九）住宿业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（八）邮政业。从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。

残疾人福利性单位声明函以省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件为准。监狱企业证明文件（十六）其他未列明行业。从业人员300人以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上的为中型企业；从业人员10人及以上的为小型企业；从业人员10人以下的为微型企业。（十五）租赁和商务服务业。从业人员300人以下或资产总额120000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且资产总额8000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且资产总额100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或资产总额100万元以下的为微型企业。（十四）物业管理。从业人员1000人以下或营业收入5000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员100人及以上，且营业收入500万元及以上的为小型企业；从业人员100人以下或营业收入500万元以下的为微型企业。

（二）其他与项目有关的资料（自附）若中标人为残疾人福利性单位的，将在结果公告时公告其《残疾人福利性单位声明函》。日期：投标人名称（盖章）：本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。

致：（采购代理机构名称）：招标项目名称：（二）法定代表人身份证明书（格式）（一）法人营业执照（副本）或事业单位法人证书（副本）或个体工商户营业执照或有效的自然人身份证明或社会团体法人登记证书复印件五、资格文件（三）分包意向协议（格式自定）

（附：法定代表人身份证正反面复印件）法定代表人电话：XXXXXXX电子邮箱：XXXXXX@XXXXX（若授权他人办理并签署投标文件的可不填写）年月日（投标人公章）特此证明。（法定代表人姓名）在（投标人名称）任（职务名称）职务，是（投标人名称）的法定代表人。

我单位对被授权人的签署负全部责任。（投标人法定代表人名称）是（投标人名称）的法定代表人，特授权（被授权人姓名及身份证代码）代表我单位全权办理上述项目的投标、谈判、签约等具体工作，并签署全部有关文件、协议及合同。致：（采购代理机构名称）：招标项目名称：（三）法定代表人授权委托书（格式）

（投标人公章）（附：被授权人身份证正反面复印件）（签署或盖章）（签署或盖章）被授权人：投标人法定代表人：在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。

（四）基本资格条件承诺函2.若为联合体投标的，法定代表人授权委托书由联合体主办方（主体）出具。1.若为法定代表人办理并签署投标文件的，不提供此文件。注：被授权人电话：XXXXXXX电子邮箱：XXXXXX@XXXXX（若法定代表人办理并签署投标文件的可不填写）年月日

3.我方在采购项目评审（评标）环节结束后，随时接受采购人、采购代理机构的检查验证，配合提供相关证明材料，证明符合《中华人民共和国政府采购法》规定的投标人基本资格条件。2.我方未列入在信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”中，也未列入中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为记录名单”中。1.我方具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，具有依法缴纳税收和社会保障金的良好记录，参加本项目采购活动前三年内无重大违法活动记录。（投标人名称）郑重承诺：致（采购代理机构名称）：基本资格条件承诺函

（结束）年月日（投标人公章）特此承诺。我方对以上承诺负全部法律责任。