青岛西海岸公用事业集团有限公司现对客服中心2024年用户满意度调查测评技术服务采购，以竞价方式组织采购，欢迎各供应商参加报价，有关事宜明确如下：
一、项目名称
客服中心2024年用户满意度调查测评技术服务采购
二、采购内容
详见第二章“采购需求”。
三、采购预算
本项目采购总预算金额:190000元。（详见第二章“采购需求”）                                             
四、供应商资格要求
1.供应商在中华人民共和国境内合法注册，营业范围涵盖本次采购内容，提供有效的营业执照复印件或扫描件，若为其他组织提供“对应主管部门颁发的准许执业证明文件或营业执照”。
2.供应商单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目报价。
3.应具有较高专业水准，至少参与以下一项标准的起草：《公用事业服务质量评价准则》（T/CAQ10305-2022）、《顾客满意度测量和评价准则》（T/CAQ10306-2022）、《顾客满意测评模型和方法指南》（GB/T19038-2009）、《顾客满意测评通则》（GB/T19039-2009），并提供证明材料。
4.具有近三年内相关领域的用户满意度测评项目经验，需提供 3 个以上项目经验证明材料。
（报名截止前，证明材料发gysyjtcgb@126.com审核，审核不通过，取消报名资格）。
五、报价说明
1.本项目报价包含交付采购人使用前所有可能发生的费用，定标后不再增补任何费用。
2.报价次数为1次。
六、报名竞价方式
以网上竞价方式组织竞价，报名网址：http://xha.qdxgysy.com:8081/
报名时间：2024年 4 月 28  日13:30  - 4 月29 日 13:30  
八、竞价时间：2024年4  月 29  日 13:30 -   4月  29 日 16:30
九、定标及报价说明
1.满足采购文件全部实质性要求，竞价总价最低的供应商为成交供应商；竞价总价相同的，由首先报价的供应商为成交供应商。
2.供应商报价超出采购人预算的，采购人不予接受。
十、联系方式
联系单位：青岛西海岸公用事业集团
联系地址：青岛市西海岸新区云海路798号
联 系 人：庄
联系电话：0532-86183273