桂林市妇幼保健院

医疗设备维保服务询价议价公告


我院拟采购“奥泰1.5T磁共振成像装置维保服务”，欢迎具有相关资质的服务商前来报价。现将有关事宜公告如下：

一、项目相关情况

序号	名称	数量	维修保养服务年限
1	奥泰1.5T核磁共振成像装置维保服务（以下简称MRI）	1台	1-2年

二、投标人应符合的资格条件

1.具有独立承担民事责任的能力，国内注册的【依法在市场监督管理部门（或行政审批部门）登记注册】，具备法人资格的供应商。

2.供应商必须具有相应完整有效的《医疗器械经营许可证》（或《第二类医疗器械经营备案凭证》）；维保产品不属于医疗器械须提供“不属于医疗器械的情况说明（格式自拟）”，必须在投标人主营或主营范围，以投标人提供的营业执照（事业单位法人证书）或医疗器械经营许可证（备案凭证）为准。

3.对在“信用中国”网站渠道列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、重大违法记录名单的供应商，不得参与本询价议价活动（投标人提供书面声明）。

4.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供投标人2021年度经第三方财务机构审核的财务报告（表）或其基本帐户开户银行出具的资信证明复印件，本年度新成立或成立不满一年的组织和自然人无法提供财务状况报告（表）的，可提供银行出具的资信证明复印件。

5.具有履行合同所必需的设备配件和专业技术能力：投标人提供书面声明或相关证明材料。

6.有依法缴纳税收和社会保障金的良好记录：提供缴纳社会保障金清单，依法免税或不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金。

7.投标人须具有医疗设备维修企业资格（即营业执照的经营范围包括医疗设备维修）。

8.本项目不接受联合体报价。

三、报价文件要求（必须按顺序装订成册，每页都加盖公章，否则按无效响应处理）

报价文件必须包含但不限于以下材料：

1.产品报价表（附件1）

2.技术响应表（附件2）

3.商务响应表（附件3）

4.售后服务方案（附件4）

5.各级厂商资证（均应在有效期之内），报名时递交设备科审核

6.厂商法人代表身份证，如委托他人报名，须提供授权委托书及被委托人的身份证复印件。报名时递交设备科审核。

7.近2年成交客户及采购价格（提供采购合同或发票）

所提交给医院的报名文件，恕不退回。

四、项目维保服务要求

★（一）维保服务范围:整机全保，包含但不限于以下内容：

系统维护	性能调整	故障维修	远程诊断	软件升级	响应时间保证	额外时间服务	系统备件	外冷水机	磁体备件	运行时间保证	液氦
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1.根据设备运行要求提供不限次数的人工技术服务与备件更换。

★2.系统维护：每季度进行一次系统性的检查和精细保养，其中包括设备校准、性能测试和调整、必要的机械或电气检查、非紧急性质的预防性维护以及设备清洁，和确保系统能按照制造商的产品规格进行的其它维护。

3.性能调整：对系统部件的性能检测，系统调试以及软件和序列的优化，保障系统始终处于最佳的工作状态。

4.故障维修：排查系统的软件和硬件故障，恢复系统的正常使用。

5.服务期内，服务商在维修更换配件时，引发的医院其它设备故障时，由服务商自行解决故障及配件等，全部费用由服务商支付。

6.服务期内，每次维修和保养时，必须通知医院工程师，工作结束后，必须如实详细告之医院工程师维修诊断及处理内容等，为医院提供完整的资料，经院方设备管理人签字确认。

7.远程诊断：工程师可以通过网络与医院系统进行连接，从而执行维护和故障排除的任务。

8.软件更新、升级：免费为该设备系统升级成最新版的软件，从而让客户能够享受到新版软件所带来的新的优势及功能。软件更新、升级后，免费提供磁共振操作上的培训。

9.额外时间服务：为了提高客户设备正常使用的最大化，在非工作时间提供技术支持和维修服务。

★10.系统备件：除磁体、冷头、压缩机以及相关附件以外，系统维修时所需的备件。

★11.磁体备件：包括磁体、冷头、压缩机等相关备件。

★12.外冷水机：包含外冷水机的维修与备件更换。

13.运行时间保证：保证系统开机时间不少于全部可用时间的95％，如果在维修协议实施期间每年的系统开机时间无法达到95％，则按照开机率每少5％保修合同时间延长一个月的方式类推。

★14.液氦：如果液氦低于60%的安全线时，为客户提供液氦添加和磁体性能检测服务。

1.供应商须确保开机率≥95%，按一年365天计算。

1）开机率=365-故障停机天数（检修时间+配件等待时间）/365

2）若设备开机率低于95%时，停机时间超过一天顺延5天维保期；

3）如开机率低于90%时，停机时间超过一天顺延5天维保期并扣除年维保费1%/天。

2.响应时间保证：投标人具备800或400开头的客户服务专线电话，一旦接到关于设备或其中部件的运行故障的报修电话，投标人将在正常工作时间的1小时内响应；服务工程师将立刻启动远程进行诊断；若有必要将立刻安排服务工程师≤24小时到达现场对设备进行维修，并保证物流到达时间≤48小时，从而使设备尽快恢复正常工作状态。

★3.更换的配件为同一设备型号一致的原厂全新合格合法的配件，保障不会对设备质量或图像产生不良影响。提供保修所需的配件，配件供应要及时、充足。如因提供不合法不合规或来路不明的配件而引起的相关损失及法律责任由成交供应商自行承担。更换的配件必须提供：厂家三证以及供应商三证；授权书；注册证；合格证（有序列号）；如供应商提供的为非正规合法的配件，采购人有权不支付合同款项，供应商应承担相关赔偿责任，并承担采购人其他经济损失（如上级监管单位处罚等）。

4.中标供应商负责设备每年的检测，并提供具有相关资质机构出具的检测报告给医院。

★5.中标供应商必须保证设备所有模块及附属设备（精密空调，高压注射器，图像后处理工作站等）配件运行良好，且获得软件授权。中标供应商不得以任何理由设置设备、软件及相关附属设备、配件的使用时限。

6.服务热线处理系统，远程诊断、工程师派遣、配件订购和技术支持都会通过热线处理系统来跟踪。可提供7x24小时全年无休假服务。

7.维保服务期内，投标人必须保证设备图像效果达到临床诊断要求。

8.投标人必需在国内设有专业的，充足的设备零备件仓库，并提供相应的租房合同或房产证明资料。

9.投标人须具有医疗设备维修企业资格，并承诺在过去五年内无重大维修事故及法律纠纷发生，提供承诺函并加盖投标人公章（格式自拟）。如有隐瞒，一经查实，将取消应标（或中标）资格，并上报上级单位。

★五、项目商务要求

（一）服务时间、地点与方式

服务时间为合同签订之日起 一年 ，合同生效后，中标方立即提供服务，服务地点为 甲方指定地点 ，中标方提供服务必须达到合同和技术文件规定的要求，中标方提供安装、调试等支持。

（二）专利权和保密要求

投标人应保证使用方在使用该货物或其任何一部分时，不受第三方侵权指控。同时，投标人不得向第三方泄露招标人提供的技术文件等资料。甲、乙双方在采购和履行合同过程中所获悉的对方属于保密的内容，甲乙双方均有保密义务。

（三）验收方式

甲方设备管理科每个季度根据保养记录和检测报告验收。

（四）投标报价

1.供应商必须就“项目维保服务要求”以及“项目商务要求”中所有内容作完整唯一报价，响应文件只允许有一个报价，有选择的或有条件的报价将不予接受；报价应按文件中相关附表格式填写。

2.人民币报价，投标价格包括：总报价中必须包含购置、安装、运输保险、装卸、培训辅导、质保期售后服务、全额含税发票、雇员费用、合同实施过程中应预见和不可预见费用等。所有价格均应予人民币报价，金额单位为元。

3.本次采购需包含9月份该设备维修费用（约20000元），投标人应综合考虑在报价中。

（五）付款及结算方式

正式合同生效后，以中标总价格的半年度平均数额按半年度结算。采取先服务后付款的方式，即当年合同执行的第六个月内支付年维保费用的50%，第十二个月内支付年维保费用的另外50%。（具体以签订合同时与采购人商讨为准）。若服务商违背上述技术要求中的任何一种情况，医院有权单方面终止合同，停止支付费用。在结算过程中出具虚假发票和不真实文件资料的供应商，将被列入黑名单。

注：

1.本项目“采购需求”中标注“★”条款为实质性要求，若有一项负偏离，按响应无效处理。

2.本项目“技术参数要求”中未标注“★”条款发生负偏离条款≥6项的，按响应无效处理。

3.技术指标有优于的，供应商须在响应文件中提供佐证材料，材料需加盖供应商公章，否则我院有权不接受其优于。

六、报名时间及要求

2023年9月28日至2023年10月10日 8：30-12：00，14:30-17:00，节假日不接受报名，逾期不再受理。

报价文件要求盖章、密封，正本1份，副本4份（密封袋外面必须注明报价设备名称、公司名称、联系人及联系电话）；各级厂商资证资料请在报名时递交设备科审核。

七、报名地点

桂林市妇幼保健院设备管理科（桂林市凤北路20号）。

八、咨询电话：13307732779（常老师）

九、询价方式：现场询价

十、询价时间：2023年10月11日15：00（如有变动，另行通知）

十一、询价地点：女性健康管理中心行政一区六楼会议室。



桂林市妇幼保健院设备管理科

2023年9月28日












附件：

1.报价表（格式）

投标公司名称：

项目名称	生产厂家（或制造商）		国产/进口	品牌；型号	保修年限	数量①	单位	单价（元）②	合计金额=数量×单价③＝①×②
报价（即合计金额）大写：元人民币（￥）
投标价格包括： 1.供应商必须就“项目维保服务要求”以及“项目商务要求”中所有内容作完整唯一报价，响应文件只允许有一个报价，有选择的或有条件的报价将不予接受；报价应按文件中相关附表格式填写。 2.人民币报价，投标价格包括：总报价中必须包含购置、安装、运输保险、装卸、培训辅导、质保期售后服务、全额含税发票、雇员费用、合同实施过程中应预见和不可预见费用等。所有价格均应予人民币报价，金额单位为元。 3.本次采购需包含9月份该设备维修费用（约20000元），投标人应综合考虑在报价中。
近2年成交客户及采购价格		格式范例：20xx年xx医院购买xx品牌xx型号xx设备维保服务，x万/年。 （需提供采购合同或发票）

供应商（公章）：

法定代表人或相应的授权委托代理人签名：

日 期：





特别提醒：

1. 供应商必须就“采购需求”中的全部内容作完整唯一报价，报价文件只允许有一个报价方案，有选择的或有条件的报价将不予接受。

2.供应商应如实填写报价表的各项内容，否则，响应无效。

3.报价表由多页构成时，须由法定代表人或相应的委托代理人签字加盖供应商公章。

4.纸质版按照上述报名材料要求装订成册！

5.该附件要求提供电子版本，U盘中电子版为xls格式（非扫描pdf格式，非图片格式）！电子表格请按要求填写，请勿增删表格行或列，请勿更改表格格式，请勿更改表格序号及产品名称！

6.供应商没有按照要求提供资料或者未在规定截止时间前送达资料，视为自动放弃议价资格，责任由供应商自行承担！



2.技术响应表（格式）

项目名称	项目维保服务要求	对应“项目维保服务要求”，供应商的详细响应情况	偏离情况说明

供应商（公章）：

法定代表人或相应的授权委托代理人签名：

日 期：





注：技术响应表须由法定代表人或相应的委托代理人签字并加盖供应商公章。






































3.商务响应表（格式）

条款内容	项目商务要求	对应“项目商务要求”， 供应商的详细响应情况	偏离情况说明

供应商（公章）：

法定代表人或相应的授权委托代理人签名：

日 期：





注：商务响应表须由法定代表人或相应的委托代理人签字并加盖供应商公章。
























4.售后服务方案（格式）



包含但不限于：



（1）故障出现解决方案

......



（2）免费技术培训方案

......



（3）免费保修期外维修方案

......



（4）其它优惠方案

......









供应商（公章）：

法定代表人或相应的授权委托代理人签名：

日 期：



注：售后服务方案须由法定代表人或相应的委托代理人签字并加盖供应商公章。