作者:深圳市前海智慧园区有限公司就鲤鱼门西街公共停车场安保服务采购进行公开招标,欢迎符合资格的投标人参加投标。
发布:2022-06-16 11:56:18
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深圳市前海智慧园区有限公司就鲤鱼门西街公共停车场安保服务采购进行公开招标,欢迎符合资格的投标人参加投标。
一、项目名称:鲤鱼门西街公共停车场项目安保服务采购
二、项目概况:
(一)基本情况
鲤鱼门西街公共停车场位于前海合作区鲤鱼门街及公馆南街交界处,为政府投资公共停车场,停车场面积约为17568.99平方米(其中绿化面积3916.3平方米),设置车位数501个。
(二)项目范围
采购项目服务范围包括停车场内全部范围,包含地面停车位及行车区域、车场出入口等,面积约1.76万平方米。根据招标人要求,由中标人提供鲤鱼门西街公共停车场项目的安保服务,配置驻场服务人员完成保安队长岗、出入口收费岗等岗位职责工作,做好项目防盗、防破坏、防灾害、日常秩序管理及各类应急突发事件处理等工作。
(三)项目目标
通过采取24小时不间断巡逻防控,顺利完成鲤鱼门西街公共停车场所有区域日常秩序维护及其他应急处突的工作,确保车主安全、车辆安全、车场安全,确保项目平稳运作。
三、招标控制价:594000.00元。
四、投标人资格要求:
1、投标人须为独立法人企业或能承担民事责任的其他组织;
2、投标人具备有效的由公安机关颁发的保安服务许可证;(须提供资格证书复印件加盖投标人公章);
3、本项目不接受联合体投标、不允许分包。
五、项目负责人资格要求:具有公安部门或人力资源和社会保障部门颁发的保安员证或以上资格证书。
六、现场踏勘:招标人不组织现场踏勘,由投标人自行踏勘.
七、投标时间及地点安排:
1、投标文件递交时间和方式:2022年6月22日17:00 时前送达。
2、投标文件递交地点:深圳市前海深港合作区深港创新中心C座二楼204室。
3、开标会地点:深圳市前海深港合作区深港创新中心C座二楼204室。
4、开标会时间:2022年6月22日17:00 时
5、本项目不设评标环节。
6、定标方法:直接票决。
7、定标时间:另行通知。
八、本文出现的时间和日期均为北京时间,日期和时间如有变动,将另行通知。
九、重要提示:投标人有义务在招标期间浏览招标网站,在该网站上公布的与本项目有关的信息视为已送达各投标人,恕不再另行电话通知。
十、有关本次招标事宜,可按如下联系方式以书面和电话等形式进行查询:
招标人联系方式 |
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单位名称 |
深圳市前海智慧园区有限公司 |
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单位地址 |
深圳市前海深港合作区南山街道桂湾片区二单元前海卓越金融中心(一期)8号楼3003 |
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联系人 |
刘工 |
联系电话 |
0755-88991696 |
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查询网址 |
深圳市前海智慧园区有限公司 http://www.qhspom.com |
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招标代理机构联系方式 |
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单位名称 |
深圳市前海数字城市科技有限公司 |
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单位地址 |
深圳市南山区前海深港合作区前海深港创新中心C座204室 |
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联系人 |
吴 工 |
联系电话 |
13902273664 |
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联系邮箱 |
wucb@qhfct.com |
深圳市前海智慧园区有限公司
2022年6月16日
附件:招标文件——鲤鱼门西街公共停车场项目安保服务采购6.15.docx招标文件——鲤鱼门西街公共停车场项目安保服务采购6.15.docx
招标人联系方式 | |||||
单位名称 | 深圳市前海智慧园区有限公司 | ||||
单位地址 | 深圳市前海深港合作区南山街道桂湾片区二单元前海卓越金融中心(一期)8号楼3003 | ||||
联系人 | 刘工 | 联系电话 | 0755-88991696 | ||
查询网址 | 深圳市前海智慧园区有限公司 http://www.qhspom.com | ||||
招标代理机构联系方式 | |||||
单位名称 | 深圳市前海数字城市科技有限公司 | ||||
单位地址 | 深圳市南山区前海深港合作区前海深港创新中心C座204室 | ||||
联系人 | 吴 工 | 联系电话 | 13902273664 | ||
联系邮箱 | wucb@qhfct.com |
经评标委员会/定标委员会按照少数服从多数原则判定存在其他废标情形之一的,按废标处理,该投标文件退出评标或定标程序。 |
经评标委员会/定标委员会按照少数服从多数原则判定存在上述任何情形之一的,按废标处理,并将提请有关行政主管部门依法予以处理。 |
项号 | 条款 | 内容 | ||
1 | 项目名称 | 鲤鱼门西街公共停车场安保服务采购项目 | ||
2 | 项目概况 | 鲤鱼门西街公共停车场位于前海合作区鲤鱼门街及公馆南街交界处,为政府投资公共停车场,停车场面积约为17568.99平方米(其中绿化面积3916.3平方米),设置车位数501个。 | ||
3 | 招标方式 | █公开招标 □邀请招标 | ||
4 | 投标人 资格要求 | 1、投标人须为独立法人企业或能承担民事责任的其他组织; 2、投标人具备有效的由公安机关颁发的保安服务许可证;(须提供资格证书复印件加盖投标人公章) 3、本项目不接受联合体投标、不允许分包。 | ||
5 | 项目负责人资格要求 | 具有公安部门或人力资源和社会保障部门颁发的保安员证或以上资格证书 | ||
6 | 招标范围 | 1、项目范围及服务内容 本采购项目服务范围包括停车场内全部范围,包含地面停车位及行车区域、车场出入口等,面积约1.76万平方米。根据招标人要求,由中标人提供鲤鱼门西街公共停车场项目的安保服务,配置驻场服务人员完成保安队长岗、出入口收费岗等岗位职责工作,做好项目防盗、防破坏、防灾害、日常秩序管理及各类应急突发事件处理等工作。 2、项目目标 通过采取24小时不间断巡逻防控,顺利完成鲤鱼门西街公共停车场所有区域日常秩序维护及其他应急处突的工作,确保车主安全、车辆安全、车场安全,确保项目平稳运作。 | ||
7 | 工作标准及要求 | 详见第三章项目技术要求 | ||
8 | 投标报价要求 | 招标控制价:594000.00元(含税价) ; 投标报价上限为:594000.00元(含税价); 投标报价要求: 本项目投标总价即为合同价,但合同价不是最终结算价,结算价以投标人实际提供的安保岗位服务、服务时间、岗位服务综合月单价及服务履约情况据实结算。每年结算总价不得超过¥594000.00元。本项目投标报价上限为¥594000.00元,各投标人自行投标报价。 | ||
9 | 服务期 | 合同签订之日起一年。 | ||
10 | 投标文件组成内容 | 一、投标文件形式:电子文件 纸质文件 二、投标文件提交方式:投标人应将密封的纸质版投标文件在截标时间前提交至深圳市前海深港合作区深港创新中心C座二楼204室,过时不候。 三、投标文件组成 1.投标人基本情况表; 2.营业执照或其它商事登记证明; 3.公安机关颁发的保安服务许可证; 4.类似项目业绩及履约评价; 5.拟安排本项目负责人情况; 6.人员的配置、培训与管理措施; 7.安保服务方案; 8.应急处理方案; 9.内部管理和内部质量管理控制体系; 10.服务承诺; 11.疫情防控; 12.法定代表人证明书; 13.法定代表人授权委托书; 14.投标报价书。 | ||
11 | 投标文件递交要求 | 1.为便于定标小组或定标委员会查阅投标文件,投标人需提交纸质版的投标文件和投标文件电子U盘1个(U盘内含可编辑版本word版本和PDF版本各一份)。 2.纸质投标文件一正两副,应统一装订成册且不应采用活页形式装订。统一采用A4普通纸双面打印并装订,编制目录及页码。正副本统一密封,所有纸质版、电子版投标文件密封于一个文件袋,投标文件应密封完好,并贴上密封条,密封处需加盖投标人公章,招标人有权拒收密封存在瑕疵的标书。 3.投标人应按招标文件提供的投标文件格式编制投标文件,并在需盖公章和签字处加盖公章并签字,整本投标文件加盖骑缝章,无需每页盖公章。 | ||
12 | 评标办法 | 本项目不设评标环节 | ||
13 | 定标 办法 | 定标办法为: 直接票决 定标主要程序: 1.述标答辩 全部合格投标单位向定标委员会进行述标答辩:投标人参加述标答辩的人员数量为2人,包含项目分管领导、项目负责人;项目负责人按招标人提供的述标要求做好述标资料并参与述标,回答定标委员会的各项提问。每位投标人述标时间不超过10分钟,答辩时间不超过5分钟。 2.票决 由定标委员会对所有投标人进行排名,并以这些排名为基础,将在一对一比较中取胜次数从多到少排列,取胜次数多的投标人确定为中标候选人。 注:当出现平局且影响结果时,由定标委员会在出现平局的投标人中再次进行票决,直至确定胜出者。 注:在递交投标文件的投标人或有效投标人少于3家时: A.有效投标人若只有2家,则继续开展开标、定标工作,并在2家投标人中选取中标候选人,定标方法采用直接票决法。 B.有效投标人若只有1家,招标人可在谈判后,直接确定该投标人为中标候选人,也可以宣布本次招标失败,另行组织采购工作。 | ||
14 | 述标要求 | 序号 | 述标要点 | 要点说明 |
14 | 述标要求 | 1 | 投标报价 | 报价组成部分。 |
14 | 述标要求 | 2 | 类似项目业绩方面 | 投标人类似业绩情况介绍。 |
14 | 述标要求 | 3 | 内部管理 | 资源调动模式、报告机制、人员安排、队伍管理模式、应急处突能力。 |
14 | 述标要求 | 4 | 拟投入服务人员 | 拟投入人员素质及配置、人员薪资、人员培训方案、拟安排项目负责人基本情况、从业经验、相关业绩荣誉。 |
14 | 述标要求 | 5 | 后勤保障 | 餐厅地点、住宿环境、伙食标准、人员送岗安排。 |
14 | 述标要求 | 6 | 疫情防控 | 疫情防控方案介绍。 |
15 | 结算和付款 | 1、中标价为合同总价款,但合同价并非结算价,结算价以投标人实际服务时间、投标综合月单价及服务履约情况为准,最终结算价不得超过合同总额。 2、经招标人对中标人依据附件考核表得出考核评分后,以得分为依据按季度支付。 | ||
16 | 履约担保 | 无 | ||
17 | 现场踏勘 | 不组织现场踏勘,由投标人自行踏勘。 | ||
18 | 质疑及答疑 | (1)投标人质疑截止时间:截标前3个工作日。 (2)投标人提交质疑问题的方式:由投标人递交质疑书面材料(加盖公章)发邮件至招标代理处(同时提供world可编辑版本),联系人:吴工,联系电话:13902273664;邮箱:wucb@qhfct.com (3)招标人答疑截止时间:截标前2个工作日。 | ||
19 | 投标文件 提交时间 | 2022年6月22日17:00时前 | ||
20 | 投标文件提交地点 | 深圳市前海深港合作区深港创新中心C座二楼204室 | ||
21 | 开标时间 | 开标时间:2022年6月22日17:00时 开标地点:深圳市前海深港合作区深港创新中心C座二楼204室。 | ||
22 | 投标有效期 | 90日历天。 | ||
23 | 其他 | 1.本项目资格审查方式为资格后审。 2.本项目投标补偿:无 3.中标人不得将项目分包或转包给任何单位和个人。否则,招标人有权即刻终止合同,并要求中标人赔偿相应损失。 4.中标人未按招标人的要求及标准提供安保服务工作的,招标人有权按合同要求对相关费用进行减扣,具体以项目合同为准。 5.中标人需为派至鲤鱼门西街公共停车场项目提供安保服务的驻场人员购买保额不低于100万元的人身意外险,保单的有效期需能完全覆盖本项目服务期限。 6.本项目委托深圳市前海数字城市科技有限公司为招标代理机构,招标代理费由中标单位支付,招标代理费按中标价乘以1.5%进行支付,投标单位投标报价时应充分考虑此笔费用,中标单位需在领取中标通知书前将本项目招标代理费一次性付清。 招标代理服务费采用转账的方式,账户信息如下: 户名:深圳市前海数字城市科技有限公司 开户行:中信银行股份有限公司深圳前海分行 账号:8110301012600429598 地址:深圳市南山区前海合作区前海深港创新中心C座2楼 联系人:吴工 联系方式:13902273664 |
服务名称 | 服务要求 | 服务内容 |
保安队长 岗位服务 | 1、本岗位要求实行24小时值班制,配置的驻场人员须为退伍军人或警 校毕业,持有保安员或消防员上岗证; 2、驻场人员身高175cm 以上,18岁至35岁,高中(或中专)以上学历,长相端正,身体无疾; 3、驻场人员无纹身、染发等不良嗜好; 4、驻场人员遵纪守法,无犯罪前科,无社会不良风气,普通话标准流利; 5、驻场人员具有5年以上工作经历,服务意识强,具有一定的物业服务知识。 | 1、全面负责保安队员日常管理工作; 2、及时准确传达上级领导的工作部署; 3、负责统计考勤,检查值勤记录; 4、及时向上级领导汇报当班安保工作情况; 5、协助各岗位完成本班工作; 6、负责每两个小时对整个场地内所有通道、重点要害部位及设施巡逻一次,熟悉和掌握巡逻区域或安防设备及使用方式; 7、完成招标人交办的其他工作。 |
出入口收费岗位服务 | 配置2个出入口收费岗位,各岗位均要求实行24小时值班制,配置的驻场人员须持保安员上岗证; 驻场人员身高175cm以上,18岁至35岁,高中(或中专)以上学历,长相端正,身体无疾; 3、驻场人员无纹身、染发等不良嗜好; 4、驻场人员遵纪守法,无犯罪前科,无社会不良风气,普通话标准流利; 5、驻场人员服务意识强,具有物业服务知识。 | 1、熟悉交通的标准手势,车道拥堵时,对车辆进行必要的指挥和疏导;记录异常情况。 2、做好车辆进出车场的服务和管理。 3、做好早晚高峰期晨迎晚送服务工作。 4、做好场地内应急突发事件的处置工作。 5、指引临停车辆出场扫码缴费,处理特殊客户现金收费并做好登记。 6、协助其他岗位完成相关工作。 |
内容 | 男员工 | 女员工 |
整体形象 | 仪表端庄、整体外观要体现简单、大方、整洁、明快。 符合工作需要、场合要求、安全规则。 精神饱满,面带微笑,充满干劲与活力。 | |
头发 | 勤洗发,理发。梳理整齐,无头皮屑、无杂物,不染发、不烫发、不留怪异发型。 | |
头发 | 短发,发型大方,不留长发、大鬓角。 要求前发不过眉侧发不盖耳、后发不触衣领。 | 要求大方、文雅、庄重、梳理整齐。 不留怪异新潮发型,工作时长发不得披肩,在一线岗位上如留长发须使用公司规定的发髻盘起。 |
面容 | 男员工脸颈及耳朵保持干净,不留胡须,鼻毛不露出鼻孔,口齿无异味。 | 女员工脸颈及耳朵保持干净,上岗之前化淡妆,不得浓妆艳抹(不得当众化妆)口齿无异味。 |
口腔 | 上岗前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料,保持口腔卫生。 | |
饰物 手部 | 值班时间不佩戴夸张的、影响工作的首饰及饰物,只允许佩戴手表、婚戒。 指甲要修好,不留长指甲;女员工不能涂有色指甲油,保持干净、勤洗手。 | |
整理场所 | 公共场所需整理仪表时,要到卫生间或工作间等业主(用户)看不到的地方,不要当业主(用户)的面或在公共场所整理。 |
内容 | 要求 |
整体要求 | 配备工装(包括工鞋)的员工工作时间必须着本岗位规定工装。 工装应干净、平整,无明显污迹、破损。工作时间以外不得着工装。 其他未发放工服的岗位员工可着与工作场所相适应的轻便休闲服装或正装,但不得穿着短裤、拖鞋、无袖装、吊带衫、超短裙等。 爱护制服,保持干净、整洁、笔挺,不得有漏缝、破洞等。 |
衣服 | 保持干净整洁,且要烫平;白色衬衣前后摆包进裤内前后面要保持平整,扣子要全部扣好;如衬衣里穿内衣时,内衣应是低领的,颜色白色,要勤洗。 衣口袋整理平整,不得卷起衣袖。 |
裤子 | 裤子要烫直,裤线笔挺,长及鞋面。女员工着丝袜需完好无破损。 |
鞋袜 | 鞋应干净、平整,无明显污迹、破损。 鞋属皮质鞋每日必须擦抹光亮,无灰尘,鞋跟要完好,鞋袜清洁无异味。 鞋为黑色,袜子颜色为深色(着工装不得穿白色袜子,袜子颜色最比裤子的颜色深)。 |
领带 | 扎领带时,领带结要系好。 领带大箭头垂至皮带扣中间;领带夹夹在衬衣第三与第四颗扣子之间(偏上方);领带夹要夹平,且要夹住衬衣边。 |
工牌 | 工号牌按不同种类佩戴在上衣左胸上方居中位置,达到平直无斜度或挂在脖子上(正面朝外)。 |
内容 | 男员工 | 女员工 |
站姿 | 男员工站立时,抬头、挺胸、收腹、立腰。目光平视、面带微笑、微收下颌。双肩放松,人体有向上的感觉。 双臂自然下垂于身体两侧,两腿并拢,脚跟靠紧,脚掌分开呈“V”字型。两腿分开,两脚平行与肩同宽。双手可以放置体侧也可以放置背后,如双手放在背后,应右手搭在左手上贴于臀部。 | 女员工站立时,抬头,目视前方,收腹挺胸,双腿并拢直立,脚尖分开呈“V”字型或丁字型。 双手可以放置体侧也可以放置腹前,如双手放在腹前,应右手搭在左手上贴于腹部。 |
坐姿 | 从椅子的左侧入座,入座时要轻,两膝自然并拢,立腰,身体稍向前倾,表示尊重和谦虚。 两腿可略为分开,但不要超过肩宽。 | 女员工(着裙子)入座后将裙角收拢,两腿并拢,双脚同时向左或向右放,或一前一后。双手叠放于腿上。 如长时间端坐,可将双腿交叉重叠,但要注意上面的腿向回收,脚尖向下。 |
蹲姿 | 一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚脚跟提起,脚尖着地,臀部向下。 抬头,立腰,挺胸,目视前方。 两手放行膝盖上。 | |
行姿 | 上身平直,重心向前,头部端正,双眼平视,肩部放松,收腹,步伐轻稳,保持直线行走。 要求:方向明确(脚后跟落在线上),步幅适中(一只脚的长度),速度均匀,身体协调;不能“外八字”“内八字”、步幅不能过大,步速不要过快,双手不能插于口袋内,禁止摇头晃脑、背着手、制造噪音、阻挡道路(较窄的地方应快速通过),不守秩序(横冲直撞、与人抢道)。 迎客要走在前,送客要走在后;在服务区域内,非紧急事件,不得奔跑,路遇客人,应靠边而走,或让客人先行。不允许在顾客中间穿行;若与顾客反向行走,一般应主动让行,靠右边站立,侧身让路,微笑示意请顾客先走,规范使用礼貌用语,然后再行;不允许假装看不见擦身而过。与顾客同方向行走,一般不要明显超行,如有急事要超行,要先致歉,要侧行,然后加快步伐超越。 | |
手势 | 手势属肢体语言,是谈话的必要辅助手段,手势的幅度和频率不要过大过多,要特别注意手势的规范和含义。 在示意方向或人物时,应用掌心,掌心斜向上,四指并拢,切不可用手指。在示意他人过来时,应用手掌,掌心向下,切不可掌心向上。 在示意方向或人物时,应用掌心,掌心斜向上,四指并拢。 | |
递接物品 | 为客人递送物品时,用双手递送,右手递物,左手辅助;递送剪子、刀子等锐利器物时,应把刀刃背向对方。 取放东西:放东西要轻;取东西要慢,切忌“满把抓”;如果手里拿着东西,不拿东西的手应该下垂,并且五指并拢。取放物品动作要轻,避免发出响声。 |
内容 | 要求 |
问候、接待 | 当有业主(用户)来访时,应起身站立、行欠身礼。面带微笑,热情、主动问候,使用礼貌用语:“您好,请问有什么可以帮您吗?”,耐心倾听业主(用户)的来意,并根据业主(用户)的需求积极予以帮助。 按职务称呼,或通称男性为“先生”、女性视年龄称呼“小姐”或“女士”。老年人称呼视地区习惯(尊重和礼貌的方言)。对儿童可称呼“小朋友”。 如与领导或业主(用户)在较窄过道中相遇:应侧身向对方通行方向做出“请”的手势,并说“您先请!” 如遇急事需超越前方领导或业主(用户)时:需放慢速度,在接近对方时,轻声示意:“对不起!”、“劳驾!”等,然后从对方身旁侧身通过。 对业主(用户)提出的中肯建议,应向业主(用户)致谢。 |
电话接听 | 电话在三声内接听,必须使用规范应答语:“您好,××服务中心,很高兴为您服务”。 待来电者报上转接号码后礼貌说:“请稍候”,并立即转接。 如转接电话占线或无人接听时,请说:“您好,先生/小姐,您要的电话占线或无人接听,请稍后打来”。 如对方要求转接其他人,请立即转接。 如接转电话不顺畅,请回答:“对不起,让您久等了,我再帮您转接”。 电话机旁备纸、笔,主动提供留言服务,随时准备记录业主(用户)提出的要求和帮助解决的事项。尤其对业主(用户)的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。 在接听投诉电话时,更要注意使用礼貌用语,积极帮助业主(用户)解决遇到的困难和问题,态度要积极、和蔼。及时将业主(用户)的意见转接相关部门和责任人或主动留下业主(用户)的电话,帮助联系和积极寻找解决问题的途径。 如果对方打错了电话,或不清楚应该找谁时,应礼貌解释,并热情地为对方转接相关人员。 |
投诉 | 面对业主(用户)投诉时,冷静,积极倾听。态度要亲善,语调要温和,用词要恰当,要在和谐的气氛下将事情圆满解决。 执行“首接负责制”。 当业主(用户)咨询和遇到困难时,要积极帮助业主(用户)解决,永远不说“不知道”或“不归我们管”、“这是领导的事”之类的言语。 面对业主(用户)发脾气时,应耐心忍让,友善劝解和说明,注意语气语调。与业主(用户)意见发生分歧时,不予当面争论,更不应说业主(用户)错、自已正确之类的言语。 当业主(用户)有过激行为时,应巧妙地化解,不得与业主(用户)发生正面冲突,尤其避免发生过激行为。 |
服务名称 | 服务要求 | 服务内容 |
保安队长 岗位服务 | 1、本岗位要求实行24小时值班制,配置的驻场人员须为退伍军人或警 校毕业,持有保安员或消防员上岗证; 2、驻场人员身高175cm 以上,18岁至35岁,高中(或中专)以上学历,长相端正,身体无疾; 3、驻场人员无纹身、染发等不良嗜好; 4、驻场人员遵纪守法,无犯罪前科,无社会不良风气,普通话标准流利; 5、驻场人员具有5年以上工作经历,服务意识强,具有一定的物业服务知识。 | 1、全面负责保安队员日常管理工作; 2、及时准确传达上级领导的工作部署; 3、负责统计考勤,检查值勤记录; 4、及时向上级领导汇报当班安保工作情况; 5、协助各岗位完成本班工作; 6、负责每两个小时对整个场地内所有通道、重点要害部位及设施巡逻一次,熟悉和掌握巡逻区域或安防设备及使用方式; 7、完成招标人交办的其他工作。 |
出入口收费岗位服务 | 配置2个出入口收费岗位,各岗位均要求实行24小时值班制,配置的驻场人员须持保安员上岗证; 驻场人员身高175cm以上,18岁至35岁,高中(或中专)以上学历,长相端正,身体无疾; 3、驻场人员无纹身、染发等不良嗜好; 4、驻场人员遵纪守法,无犯罪前科,无社会不良风气,普通话标准流利; 5、驻场人员服务意识强,具有物业服务知识。 | 1、熟悉交通的标准手势,车道拥堵时,对车辆进行必要的指挥和疏导;记录异常情况。 2、做好车辆进出车场的服务和管理。 3、做好早晚高峰期晨迎晚送服务工作。 4、做好场地内应急突发事件的处置工作。 5、指引临停车辆出场扫码缴费,处理特殊客户现金收费并做好登记。 6、协助其他岗位完成相关工作。 |
(安保服务单位): 自 年 月 日起, 项目将按附表中的岗位进行布岗,请贵司尽快按布岗要求提供相应岗位服务。 特此通知。 深圳市前海智慧园区有限公司 年 月 日 | ||
附表:岗位设置表 | ||
岗位名称 | 原岗位数量 | 调整后岗位数量 |
合计 | ||
乙方负责人(签字): 年 月 日 | ||
实施反馈: 是 / 否 已落实 甲方负责人(签字): 年 月 日 |
检查项目 | 达到的标准 | 每项分值 | |
岗位配置 | 符合每个岗位24小时在岗的要求 | 3-20 | |
岗位要求 | 1、熟知岗位职责和本岗位应知应会 | 3 | |
岗位要求 | 2、了解停车场及周边基本情况:如停车场配套、周边环境、交通情况等 | 2 | |
安全管理 | 反恐、防火、防盗、防破坏、防自然灾害 | 5-20 | |
工作纪律 | 1.严禁聚众赌博、监守自盗、任何刑事事件和违反治安等行为。 | 2-10 | |
工作纪律 | 2.要礼貌待客,严禁用粗言秽语,讥讽客人或对客人不礼貌,以及因保安服务原因造成业主、车主投诉。 | 2-10 | |
工作纪律 | 3.爱护停车场各种公共财物,不得故意损坏停车场内任何公共财物 | 2-10 | |
工作纪律 | 4.严禁工作时间内擅自进入非乙方服务区域内。 | 3 | |
工作纪律 | 5.严禁出现危害他人和业主、车主的行为。 | 2-10 | |
工作纪律 | 6.驻场服务人员严禁从事第二职业。 | 2-10 | |
工作纪律 | 7.工作时严禁打私人电话、抽烟、会客、吃东西及其他与工作无关的事。 | 3 | |
工作纪律 | 8.保安用具严禁用做工作以外用途、不得暴力操作、违规操作,现场设备有损坏的必须出具经停车场经理签字确认的书面材料;不使用时集中存放,摆放有序。 | 2 | |
工作纪律 | 9.听从甲方委派属乙方安保工作范围内的指令。 | 2-10 | |
工作纪律 | 10.严禁私自为车主提供合同外服务。 | 3 | |
工作纪律 | 11.提供安保服务的驻场人员值岗期间,禁止睡岗、串岗、离岗、脱岗、吸烟 | 2-10 | |
工作纪律 | 12.严禁酒后上岗 | 5 | |
工作纪律 | 13.项目发生不良行为(包括乱停放车辆、乱倒垃圾、打架斗殴、涉嫌违法等行为)应主动劝阻制止 | 2-5 | |
工作纪律 | 14.接到突发事件的报警,应及时赶到现场进行处理,或听到项目内报警应参与追捕违法分子。 | 5-10 | |
工作纪律 | 15.项目交通发生拥堵,及时发现并组织疏导 | 3 | |
工作纪律 | 16.禁止巡查记录弄虚作假 | 3 | |
工作纪律 | 17.在工作过程中严禁发生有效投诉 | 3-20 | |
仪容仪表 | 1.男职工发根不过衣领,前发不遮眼,不梳怪异发型,不染颜色(黑色除外)。每天修面,不留胡须,不留大鬓角、不得纹身、指甲不得超出指甲盖外延2mm。 | 5 | |
仪容仪表 | 2. 精神饱满,自然大方,随时保持服务状态。 | 5 | |
仪容仪表 | 3. 上班时间统一着工作服,并应保持干净整洁,不得佩带饰品。 | 5 | |
准备 | 1.提前10分钟到岗位,自检仪容仪表。 | 2 | |
准备 | 2.交班前5分钟,保安队长岗布置当天的工作任务及注意事项。 | 2 | |
接班 (接岗) | 1.仔细查阅上一班记录。了解上一班次的值班情况和未完成工作,交接哨位警械等,并做好交接记录。 | 2 | |
接班 (接岗) | 2.列队赶赴分派哨位,队伍整齐有序。 | 2 | |
通用要求 | 记录要求 | 各种记录保存完好,字迹清楚明了,无丢失、无赃污等,并及时上交存档。 | 2 |
通用要求 | 相关责任 | 驻场服务人员有责任对公共设备设施使用情况进行监督和检查,发现问题及时报修。 | 2 |
通用要求 | 突发事件 | 驻场服务人员必须熟知各项应急预案,并能与实际相结合。 | 3-20 |
通用要求 | 突发事件 | 乙方要制订各项突发事件的应急预案,并定期组织演习,做到有详细的年度演练计划和培训记录等。对甲方的紧急事件能给与积极响应。 | 3-20 |
通用要求 | 通讯设备 | 各岗位要保证通讯器材完好,发现问题及时维修,确保出现问题时能及时保持各岗位之间的联络 | 2 |
通用要求 | 消防设备 | 熟知消防知识、停车场内消防设备、设施摆放位置,会正确使用各种消防设备设施,消防知识无盲点。 | 8 |
岗亭服务 | 车辆进入 | 陌生车辆进入停车场时要严格盘查,必要时可要求出示相关有效证件,并做好相关记录。 | 2 |
岗亭服务 | 收费 | 按规定标准收费并及时足额上缴费用,无弄虚作假或贪污等现象。 | 5-25 |
岗亭服务 | 大型车辆 | 未得到停车场管理单位通知,禁止大型车辆进入停车场 | 2 |
岗亭服务 | 人员管理 | 严格执行有关管理规定,管理区域内无拾荒、摊贩、推销人员等进入。 | 2 |
岗亭服务 | 门岗亭 | 地面干净无垃圾、无杂物、办公桌面干净无尘土、玻璃透亮无尘土、无手印,室内无异味,物品摆放整齐,无个人物品、无乱摆乱放。 | 2 |
巡逻服务 | 巡逻 | 管理区域内实行365天24小时全天候保安巡逻服务包括消防和治安安全,无脱岗现象。要保持良好的精神状态,特别是夜间巡逻要重点观察停车场内的可疑情况。 | 2 |
巡逻服务 | 其他 | 1.及时制止乱贴小广告现象,发现可疑人员在停车场内做危害停车场设备设施的行为要及时处理和上报。 | 2 |
巡逻服务 | 其他 | 2.在巡逻期间要检查车辆完好性,发现问题及时上报 | 1 |
停车场管理服务 | 问答 | 热情、礼貌地回答相关询问及游览指引 | 5 |
停车场管理服务 | 引导 | 主动服务,引导安全停车,保证进出车道畅通、无堵塞交通情况。 | 5 |
停车场管理服务 | 停放 | 管理区域内车辆停放有序,有车位号的车辆按号停放,无乱停乱放现象。 | 5 |
停车场管理服务 | 车辆 | 出现车辆故障等要及时上报和疏导,无责任丢失车辆现象。 | 2 |
停车场管理服务 | 设施设备 | 停车场设备设施齐全、整洁,丢失和损坏能及时上报。 | 3 |
停车场管理服务 | 指挥 | 指挥动作标准,精神状态饱满。 | 5 |
服务单位名称 | |||||
序号 | 检查时间 | 现场抽检出现的问题 | 扣分情况 | ||
1 | |||||
2 | |||||
3 | |||||
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6 | |||||
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整改意见: | |||||
整改结果: | |||||
乙方负责人 签字: 日期: | 停车场经理 签字: 日期: | 项目负责人 签字: 日期: |
采购项目名称 | 项目编号 | ||||
乙方名称 | 乙方 联系人及电话 | ||||
合同金额 | 合同履约时间 | 自 至 | |||
履约情况评价 | 总体评价 | □ 优 □ 良 □ 中 □ 差 | |||
履约情况评价 | 分项评价 | 质量方面 | □ 优 □ 良 □ 中 □ 差 | ||
履约情况评价 | 分项评价 | 价格方面 | □ 优 □ 良 □ 中 □ 差 | ||
履约情况评价 | 分项评价 | 服务方面 | □ 优 □ 良 □ 中 □ 差 | ||
履约情况评价 | 分项评价 | 时间方面 | □ 优 □ 良 □ 中 □ 差 | ||
履约情况评价 | 分项评价 | 环境保护 | □ 优 □ 良 □ 中 □ 差 | ||
履约情况评价 | 分项评价 | 其他 | 评价内容为: 评价等级为: □ 优 □ 良 □ 中 □ 差 | ||
具体情况说明 | |||||
甲方意见 (公章) | 日期: 年 月 日 |
甲方(公章):深圳市前海智慧园区有限公司 法定代表人/授权代理人 (签字): 日期: 年 月 日 | 乙方(公章): 法定代表人/授权代理人 (签字): 日期: 年 月 日 |
投标人全称 | 成立日期 | |||
注册资本 | 企业人数 | |||
本项目拟派退伍军人占服务人数的比例 | 投标人公司或在深分支机构注册登记地 | |||
主要业务范围 | ||||
企业认证证书 | ||||
近三年纳税情况 | 2019年纳税: 万元 2020年纳税: 万元 2021年纳税: 万元 | |||
企业荣誉 (不超过5项) | ||||
公司法定代表人 | 1.姓名:2.职务: 3.职称: | |||
本项目分管领导 | 1.姓名:2.职务: 3.联系方式: | |||
公司联系方式 | 1.地址:2.邮编: 3.电话: 4.传真:5.E-mail: 6.联系人 | |||
1 | 投标人类似项目业绩 | 投标人近5年内(2017年1月1日至本项目截标日期,以合同签订时间为准)类似(提供服务期限在一年或以上)的安保项目业绩,完成 个。包括: 业绩1:项目名称: 服务单位: 合同签订日期: 合同价:; 业绩2:项目名称: 服务单位: 合同签订日期: 合同价:; …… | ||
2 | 项目负责人类似项目业绩 | 拟派项目负责人近5年(2017年1月1日至本项目截标日期,以合同签订时间为准)类似(提供服务期限在一年或以上)的安保项目业绩,完成 个。包括: 业绩1:项目名称: 服务单位: 合同签订日期: 合同价:; 业绩2:项目名称: 服务单位: 合同签订日期: 合同价:; …… |
序号 | 业主名称 | 项目名称 | 合同总价 (万元) | 签约及完成时间 | 履约评价 |
姓名 | 性别 | 年龄 | |||||||||
毕业学校及学历 | 所学专业 | 公司职务 | |||||||||
何专业何职称 | 职称评定时间 | ||||||||||
岗位证 | 岗位证取得时间 | ||||||||||
所获与本职业相关的奖项或者荣誉 | |||||||||||
项目负责人近5年已完成的同类项目情况 | |||||||||||
序号 | 业主名称 | 项目名称 | 合同总价 (万元) | 签约及完成时间 | 履约评价 | ||||||
1 | |||||||||||
2 | |||||||||||
3 |
序号 | 拟担任职务 | 姓名 | 年龄 | 学历 | 岗位证 | 是否退伍军人 | 从事本岗工作年限 |
序号 | 项目名称 | 服务名称 | 岗位数量 | 岗位服务时长(每日) | 岗位服务综合单价(元/月) | 岗位服务总价(元/年) | ||
1 | 鲤鱼门西街公共停车场项目安保服务采购 | 保安队长岗位服务 | 1 | 24小时 | 合同签订之日起一年 | |||
2 | 鲤鱼门西街公共停车场项目安保服务采购 | 出入口收费岗位服务 | 2 | 1 | ||||
投标总价 | 小写: RMB 大写: | |||||||
增值税率 | (投标人根据公司实际情况以下二选一) □简易征收:岗位服务单价 %部分开具普票,税率 %; 岗位服务单价 %部分开具增值税专用发票,税率 %; □一般征收:岗位服务单价全额增值税专用发票,税率 % 。 |
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