序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

拟面向中小企业预留

预计采购时间

（填写到月）

备注

1

济宁高新区政务服务热线（民意调查）服务外包项目

为进一步规范提升群众诉求办理工作水平，助推我区群众满意度工作不断提升，参照市话务运行模式，对我区热线运行进行市场化运作，委托有平台管理能力和经验的专业公司进行统一管理运行，服务内容为群众诉求事项接收、转办、回访、回复、督办、通报、考核以及承接我区满意度调查访问等工作。

180

是

2023年11月