浙江省成套招标代理有限公司受中国建设银行股份有限公司浙江省分行委托，就信用卡及个人消费贷款欠款外部催收机构采购项目 进行公开招标，欢迎国内合格的投标人前来参加投标。
一、项目概况：
1、项目名称及编号：信用卡及个人消费贷款欠款外部催收机构采购项目 （CTZB-2023110449）
2、招标内容及范围：本次采购主要为引入催收经验丰富、有一定催收手段和专长，且社会信誉良好的公司，为浙江省建行信用卡及个人消费贷款欠款账户委外催收（非诉讼）业务提供优质、高效的服务。包括但不限于电话催收、上门催收、信函催收等合法手段。
3、服务期：一年，服务期满经双方协商一致的可续签一年。
4、资金来源：企业自筹100%。
二、投标人资格要求
1.投标人为在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格或民事主体资格，并依法取得国家相关登记注册主管机关颁发的执照，执照应在有效期内；
2.投标人经营范围应涉及信用卡欠款催收、银行告知或催告服务、银行业务流程外包、金融业务流程外包、金融机构委托代理等法律允许范围内经营内容。律师事务所应具备执业许可证；
3.投标人具有3年（含）以上信用卡欠款催收服务经验，资信状况、经营状况良好；
4.具有一定经营规模和固定办公场所，拥有一定数量有催收经验的专业人员且人员相对稳定；
5.投标人具有至少1家（含）大型商业银行及至少1家（含）全国性股份制商业银行信用卡欠款催收外包服务实施案例且业绩良好，业务开展合法合规；
6.投标人在2个（含）及以上建行一级分行所在地设立总（分）公司（以取得当地营业执照或当地执业许可证为准）；
7.投标人拥有有效的信息安全管理体系认证证书；
8.投标人对服务不同银行机构的设施、系统和数据有明确、清晰的边界；
9.投标人拥有的呼叫业务系统操作终端具备对敏感信息屏蔽功能，具有客户敏感信息访问日志记录；
10.投标人用于外包业务处理的网络与其办公网络实施网络隔离；
11.投标人信息科技管理方面应符合《中国建设银行信息科技外包风险管理办法（2022年版）》的要求；
12.投标人在杭州市应设有分公司（以取得当地营业执照或当地执业许可证为准）。分公司经营范围应涉及信用卡欠款催收、银行告知或催告服务、银行业务流程外包、金融业务流程外包、金融机构委托代理、为总公司承接（承揽）业务等法律允许范围内经营内容。律师事务所应具备执业许可证。分公司须具有一定经营规模和固定办公场所，拥有与建行浙江省分行分行委托催收账户数量相匹配的有催收经验的人员且人员相对稳定。
13.投标人至报名截止日未被“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。（以招标代理公司查询为准）；
14.投标人单位法定代表人（负责人）为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的招标活动；
15.投标人未在中国建设银行禁止准入的名单内；
16.本次招标不接受联合体投标。
备注：大型商业银行指：工、农、中、建、交和邮储银行; 全国性股份制商业银行指:招商、中信、光大、民生、兴业、浦发、广发、浙商、华夏、平安、恒丰、渤海银行。
三、招标文件的获取
投标人将法定代表人授权委托书（复印件加盖公章）、被授权人身份证复印件及缴纳在投标人单位的近三个月内任意一个月的社保证明复印件、营业执照（复印件加盖公章）、建行龙集采平台供应商注册成功截图、招标文件资料费汇款凭证等发送至招标代理机构邮箱（lvd@zjsct.cn），经招标代理机构确认后由投标人在龙集采平台自行下载招标文件等资料。
1.时间：2023年11月24日至2023年12月1日，每天上午9:00至11:30，下午14:00至17:30（北京时间，法定节假日除外）；
2.地点：杭州市文晖路42号现代置业大厦西楼18楼1801室；
3.联系人：吕丹；联系电话：0571-85830273；
4.招标文件售价500元（售后不退）；
5.交款方式：以电汇形式直接支付给招标代理机构；
收款单位（户名）：浙江省成套招标代理有限公司；
开户行：中国建设银行杭州大关支行；
账号：33001616383050000121。
四、投标文件的递交
4.1 投标文件递交的截止时间：2023 年12月14日09时30分(北京时间)。（注：投标人须在截止时间前将纸质投标文件送达投标地点并在龙集采平台中上传投标文件。）
4.2 投标文件递交地点：浙江省成套招标代理有限公司（杭州市文晖路42号现代置业大厦西楼17楼开标室一）。
4.3 逾期送达的、未送达指定地点的、逾期上传或者未密封的投标文件，招标人将予以拒收。
五、开标时间及地点
5.1 开标时间：2023 年12月14日09时30分(北京时间)。现场开标会议同时，投标人须通过建行龙集采平台在规定时间内完成在线解密投标文件并完成在线签名。
5.2 开标地点：浙江省成套招标代理有限公司（杭州市文晖路42号现代置业大厦西楼17楼开标室一）。
六、发布公告媒介
本次招标公告在以下媒介上发布：
6.1中国建设银行龙集采平台http://ibuy.ccb.com
6.2 浙江政府采购网 http://zfcg.czt.zj.gov.cn
七、其他事项
1、潜在投标人若对招标文件中的投标人资格条件、星号条款等重要内容有异议的，可在招标文件规定时间前通过书面形式提出（逾期不受理），若招标人予以采纳，将对招标文件进行完善并以补充文件或更正公告形式发布。
2、投标人报名前必须在建行龙集采平台完成供应商注册；
3、本次投标采用线上和线下同时投标的方式。“线上”是指通过建行龙集采系统报名，上传商务文件、报价文件等全部投标文件。“线下”是指按招标文件要求进行投标报名及递交纸质投标文件。
4、投标人上传投标文件、在线解密及在线签名需使用CA数字证书，未办理CA数字证书的请前往龙集采官网办理，办理时间需要3-5个工作日，投标人在获取招标文件后请尽快办理CA数字证书，龙集采客服电话：400 918 1908）。
5、电子化平台线上操作指南
（1）投标人登录中国建设银行龙集采平台（http://ibuy.ccb.com）（以下简称“电子化平台”），在获取招标文件截止时间之前注册成功，并于“操作手册及常见问题”处下载并根据操作手册提示进行CA电子印章办理、购买文件、招标文件下载、投标客户端操作（编制投标文件使用）、投标文件上传、开标等相关投标操作。
（2）投标人针对技术问题的咨询，可拨打电子化平台技术支持联系电话：400-918-1908，工作时间：周一至周五9:00-18:00。
（3）投标人务必在投标截止时间之前办理并拿到CA电子印章（一般制证时间须3-5个工作日），否则将不能使用CA电子印章进行投标文件加密和开标后的投标文件解密操作。
4.投标相关软件在账号登录界面“常用软件”处下载（包含谷歌浏览器、CA电子印章驱动程序、PAGEOFFICE插件、投标客户端等）。
八、联系事项
采购代理机构：浙江省成套招标代理有限公司
联 系 人：舒小文
联系电话：0571-85830273
地址：杭州市文晖路42号现代置业大厦西楼1801室
采 购 人：中国建设银行股份有限公司浙江省分行
联 系 人：童经理
联系电话：0571-85313058
地址：杭州市江干区解放路33号
     本项目为非政府采购项目。
附件信息:
供应商登记表 样板 (3).doc
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