2.1项目名称：长沙高新区云桌面系统采购项目

签订合同后7日内完成硬件设备交货。

一、履行方式：安装调试完成并交付使用。

二、乙方负责产品到施工地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。

三、乙方负责产品在施工地点的保管及安装调试，直至项目验收合格，交付使用。

四、乙方负责其派出的施工人员的人身意外保险。

一、乙方提供的产品应是原装正品，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。

二、项目整体质保期三年。超出厂家正常保修范围的，乙方需向原厂家购买，所有费用由乙方承担；未在投标报价表中单列其费用的，视为免费提供。

三、质保期从验收合格后开始计算。质保期内所有设备维护等要求免费上门服务。

一、本项目采用简易程序验收。项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由乙方承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

二、验收过程中产生纠纷的，由CNAS认可的有资质的检测机构提供检测,如为乙方原因造成的，由乙方承担检测费用。

三、交货时所有产品必须进行验收。项目验收不合格，由乙方返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由乙方承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由乙方承担。

6.1权利瑕疵担保

一、乙方保证对其出售的货物享有合法的权利。

二、乙方保证在其出售的货物上不存在任何未曾向甲方透露的担保物权，如抵押权、质押权、留置权等。

三、如甲方使用该货物构成上述侵权的，则由乙方承担全部责任。

6.2知识产权保护

一、乙方对其所销售的货物应当享有知识产权或经权利人合法授权，保证没有侵犯任何第三人的知识产权和商业秘密等权利。

二、甲方使用乙方提供的货物对第三人构成侵权的，应当由乙方承担全部法律责任，给甲方造成损害的，乙方应当承担赔偿责任。

三、甲方委托乙方开发的产品，甲方享有知识产权，未经甲方许可不得转让任何第三人。

6.3保密义务

一、甲、乙双方在采购和履行合同过程中所获悉的对方属于保密的内容，甲乙双方均有保密义务

7.3甲方未按合同约定支付合同款项的，应每日按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率向乙方支付未付款项部分的逾期利息。

7.4.乙方不能按时交付产品的，每逾期一天，乙方应向甲方支付未按时交付部分产品款项1%的违约金。甲方有权从未付的合同货款中扣除该笔违约金。

7.5乙方提供的产品品种、型号、规格、花色、质量等不符合合同约定，甲方有权要求乙方限期整改，因此造成逾期交付的，还应按本条第二款承担违约责任。

7.6乙方收到甲方发出的违约通知后10天内，仍未纠正其下述任何一种违约行为，甲方可向乙方发出终止合同通知，终止部分或全部合同，且收回已支付的全部款项及利息。同时，乙方应向甲方支付合同金额20%的违约金并赔偿甲方因此遭受的一切损失：

一、乙方未能在合同规定的期限内交付货物的；

二、乙方提供的产品质量不符合合同规定的；

三、乙方未能履行合同项下的任何其他义务的。

售后服务1、技术支持：1.1、提供7×24小时的故障服务受理。接到故障处理通知后，5分钟内响应，一般故障应在30分钟内排除；重大故障应在24小时内响应并提出解决方案，需在48小时内解决排除,提供承诺函，并加盖投标人公章。1.2、敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。2、故障响应：2.1、提供7×24小时的现场故障服务受理。2.2、对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供5×8小时的现场支援。2.3、备品、备件服务：遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。2.4、质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由成交供应商负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。质保期满后，无论采购人是否另行选择维保供应商，成交供应商应及时优惠提供所需的备品备件。2.5、售后响应时间要求：工作时间内应实现4小时响应；非工作时间内实现6小时响应；须现场服务的问题应4小时内到达现场。