Blackboard平台运行保障及插件升级服务(2次竞价)竞价结果(JJ21052115415961)

中标

金额

8.75万元

项目地址

广东省

发布时间

2021/06/01

公告摘要

项目编号jj21052115415961

预算金额8.75万元

招标公司广东财经大学

招标联系人苏礼楷

中标公司广州市欧驰云计算服务有限公司8.75万元

中标联系人-

公告正文

Blackboard平台运行保障及插件升级服务（2次竞价）竞价结果（JJ21052115415961）

Blackboard平台运行保障及插件升级服务（2次竞价）

竞价结果（JJ21052115415961）

成交单位：广州市欧驰云计算服务有限公司

成交价： 87500.00元

说明：各有关当事人对竞价结果有质疑的，可以在竞价结果公告发布之日起3天内提起质疑，逾期将视为无质疑，不予受理。

采购单位：广东财经大学	联系人：苏礼楷
E-mail：likai.su@126.com	联系电话：02084096751
传真：无	联系手机：无
邮编：无	平台联系电话（异议）：020-37619972、020-37636555
项目名称： Blackboard平台运行保障及插件升级服务（2次竞价）	竞价编号：JJ21052115415961
采购类型：服务类	开始时间：2021-05-24 16:06:13
项目预算（元）：已隐藏	结束时间：2021-05-27 16:06:13

项目名称：Blackboard平台运行保障及插件升级服务（2次竞价）

序号	产品名称	产品类别	标配	单位	数量	应标品牌	应标型号	产地	偏离说明
1	Blackboard平台运行保障及插件升级服务	信息技术服务	是	项	1.00	Blackboard	9.1版本	无	无
规格配置：1）安装或重装迁移：服务期内，根据用户需求，由工程师通过在线访问用户端指定服务器，完成Bb系统安装及相关数据迁移工作，具体内容包括：系统数据备份、新系统安装、数据迁移和恢复、提交系统迁移实施报告等； 2）系统宕机处理服务：法定工作时间，0.5小时内响应并着手处理宕机故障，确保系统尽快恢复正常运行，并向用户说明系统宕机原因，同时提醒用户需要采取的相关预防和防护措施； 3）软硬件环境：Bb平台运行所需的硬件扩容的技术支持； 4）漏洞检测与修复：配合分析与Bb相关安全检测报告并修复与Bb平台软件相关漏洞； 5）插件维护与升级：变更管理员面板“导入教务系统数据”插件功能，支持教师在课程控制面板使用该插件功能，并且导入所属教学班的学生用户，同时注册到Blackboard平台和所属课程； 6）常规问题受理：安排人员加入我校专用的教师答疑QQ群、在工作日做到1小时内响应，帮助我校教师解决平台应用的相关技术问题； 7）管理员培训/答疑：支持学校管理员通过电话、邮件、及时通讯工具等反馈平台运营维护、整合开发、功能应用等方面的相关问题，做到 1小时内响应并根据优先级着手处理； 8）在线自助支持服务：提供Blackboard服务平台帐号，在平台上可获取公司最新发布的产品动态、查找常见问题的解决方案、用户交流活动的相关资料、成功案例经验、优秀示范课程等； 9）用户管理专责服务：为用户设立专责的客户经理，负责建立和维护用户系统档案、了解用户产品应用需求、制定用户服务计划、监督服务执行、跟踪并改进服务质量、提交各类服务报告、处理投诉等； 10）国内外用户交流：通过建立用户交流群和组织用户参加国际、国内的用户交流会议，为用户提供国际化的交流环境，促进跨国界、跨区域的合作与经验共享； 11）系统健康巡检服务: 进行1次系统健康检测并提供检测报告，主要巡检范围包括系统架构、性能、安全策略以及Bb系统的使用状况; 12）定期在线培训: 至少提供10次平台维护、产品功能应用、定制开发等内容的培训，于学期中每周三开展，由Bb实施顾问、学校专家顾问、Bb工程师执行；金牌服务客户服务期内可提供不超过3次的专属在线培训; 13）应用推广方案: 为学校量身定做应用推广方案，包括混合式学习、翻转课堂、OBE教学评估等; 14）一对一辅导服务: 学校指定2位教师，由Blackboard实施顾问提供一对一的辅导，帮助老师建设、完善和应用课程; 15）应用统计分析报告:统计、分析平台的使用情况数据，包括访问量、课程及用户数量、活跃度、课程内容类型和数量、学生学习行为数据等，形成报告提供给学校管理人员参考，服务期内提供一次该服务
售后服务：一年内提供7*24小时响应服务