货物类合同预览

货物类项目政府采购合同协议书                                                                                                                                  政府采购合同编号：CSCG-CS-202007220106-1 采购人（全称）： 长沙市周南实验中学 （甲方） 中标（成交）供应商（全称）： 长沙永戈信息科技有限公司 （乙方） 　　为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。采购人与中标（成交）供应商应当根据合同的约定依法履行合同义务。政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国合同法》。 1.项目管理信息 （1）采购方式：　　竞争性磋商　　 （2）项目名称：　　学生机房建设及网络安全设备采购　　　 （3）采购计划编号：　CSCG-202007220106　　　 2.合同标的及金额 序号 标的名称 政府采购品目 型号规格 数量单位 数量 总价(元) 1 云课堂服务器 服务器 1.为简化维护管理，要求云服务器为软硬一体化国产品牌设备，不接受软硬拆分方案。 2.云服务器要求为19英寸工业标准2U机架式服务器，能够支持至少60用户虚拟桌面并发 3.搭配1颗国产服务器CPU，CPU配置不低于32核64线程，主频不低于2.0GHz；内存插槽数≥16个，配置内存≥128GB DDR4，内存要求支持ECC，速率不低于2666MHz；可插拔硬盘槽位≥8个，同时兼容2.5英寸和3.5英寸尺寸硬盘，本次要求配置SSD容量≥720GB，配置机械硬盘≥1TB SATA3.0企业级硬盘。 4.为便于管理，云服务器要求支持上电自启和远程唤醒功能，能够实现远程管理。 5.提供低静电、低噪音、高效率智能调节转速风扇≥3个；配置≥550W高效能白金80Plus服务器电源，标配滑动式机柜导轨。 6.提供能够对镜像进行管理的教学模式功能，包括信息技术课，考试，其主课等多种模式，支持教师自定义模式，教师可以将镜像复制到其他模式，也可以将一个未分配模式的镜像分配到某一模式中。 7.云服务器要求为节能产品. 云服务器要求能够满足多种操作系统镜像发布，以满足学校教学使用，Windows系统必须包含Windows XP、Windows 7、Windows 8、Windows 10，Linux系统必须包含Ubuntu、Centos、Fedora系统。 8.为简化管理，系统提供云桌面的统一管理功能，能统一监控云桌面，包含但不限于以下参数：在线情况、IP地址、终端MAC地址，并能进行批量生成、删除、踢出、刷新等操作 9.提供内置账号管理功能，无需依赖第三方身份系统，能够实现学生和老师账号集中管理，包括账号创建、批量导入、修改、删除等操作 10.提供能够对镜像进行管理的教学模式功能，包括信息技术课，考试，其主课等多种模式，支持教师自定义模式，教师可以将镜像复制到其他模式，也可以将一个未分配模式的镜像分配到某一模式中。 11.云服务器底层虚拟化系统必须为自主研发系统. 12.需提供原厂配套的部署实施与运维工具，该工具需要能够自动识别安装部署与日常运行中的常见问题，检测项涵盖但不限于：系统内云服务器和云终端设备发现、云服务器版本检测、网络部署检测，对检测结果的部分常见问题可以自动修复，要求提供功能操作界面截图并加盖厂商投标专用章或公章。 台 1 58000 2 云课堂软件授权 服务器 1. 要求提供C/S架构教学管理软件平台，平台至少需要包含教师端和学生端，并且教师端和学生端能够进行互动教学。 2. 要求提供多种教学模式以应对不同的教学需求，包括信息课模式、主课模式和考试模式，并可根据学校实际教学需求增加自定义场景模式，每个模式下提供不同的教学镜像，切换模式时，云终端硬件无需重新启动。 3. 为提高教室利用率，要求提供能够实现基于安卓系统的电子书包教学模式，该模式下，老师通过教学管理软件控制所有云终端一键进入本地安卓系统，实现电子书包教学。系统需自带个人题库、随堂测试等基础教学功能，不接受通过非原厂软件的方式来实现。 4. 为简化管理和使用方面，要求一套教学管理软件能够实现教学业务，同时能够进行终端管理，比如禁网、终端参数配置、终端编号等，不接受在教师机上安装多个软件来实现教学管理和终端管理功能。 5. 教学管理软件教师端能够根据教学需要选择相应的教学模式和其中对应的教学镜像，并可以通过镜像选择实现所有终端一键切换到教学镜像环境中，云终端无需重新启动，老师也无需登录服务器后台进行操作。 6. 为了简化教学管理和维护，在教学管理软件上要求能够实现一键关闭所有云终端（终端物理机和虚拟机），一键关闭教学云主机，不需要访问云主机后台进行繁琐操作，只需要在C/S教学管理软件上完成即可。 7. 可以在教学管理软件上指定部分或全部学生云终端进行开机或关机，开启学生云终端时可以直接进入指定的教学镜像，保留演示验证权力。 8. 支持老师在作业空间为多个或单个班级的学生布置作业，布置内容可支持各种文件格式。老师可以对作业上交截止时间进行设置。作业空间内置网盘功能，学生可通过作业空间账号直接登录，学生没有做完的作业或文件，可以上传到在作业空间中独立的存储空间中，方便下次上课使用。 9. 分组教学：支持老师对学生进行分组，分组时老师可以在软件界面根据学生姓名分组，每个班可以保存分组信息。老师可以指定小组组长，组名可以由组长和老师重命名。可记录小组总得分与小组内成员对小组的贡献值。 10.互动游戏：为促进课堂互动效果，提升课堂活跃度，需提供实用课堂互动小游戏，为保证后续使用效果需提供第三方测试报告并加盖厂商公章或招投标专用章。 11. 微课中心：支持微课的上传、浏览及删除，并可以对微课进行互动点评。 套 1 6000 3 教师云终端一体机 其他计算机设备 1、软硬件一体化设备，内置虚拟化系统和软件。 2、配置≥Intel第八代四核四线程处理器（处理器主频≥3.6GHz）；内存≥8GB，本地存储≥256 GB SSD；配置≥21.5寸显示器，分辨率≥1920×1080 3、USB接口≥6个（包含≥2个USB 3.0接口），≥1个千兆网口，≥1个HDMI接口，≥1对音频输入输出接口 4、配置铝合金一体化压铸底座 5、为方便用户打开显示器后的流畅使用体验，具备独立的关屏功能键，可实现一键关闭屏幕显示，但系统不会休眠或者关机，提供产品实物图并标注清楚关屏功能键和电源键的位置，并加盖厂商公章或投标专用章。 6、为了适用不同的业务应用场景，终端支持多种模式切换，包含但不限于个人桌面使用的个性化模式、公共桌面使用的还原模式、公共查询端使用的无账号公用模式。 7、终端支持终端自身及虚拟桌面IP地址设置，为了便于管理，能够通过web管理端进行IP地址修改与维护 8、终端支持在第八代CPU下运行XP及win7等老系统。 9、支持上电自启动功能，并能够根据实际使用情况选择关闭或开启。 10、保障业务连续性，在网络中断的情况下，依然支持离线使用虚拟云桌面。 11、终端支持U盘传输镜像，并可将终端转化为镜像分发服务端，对外快速分发镜像。 12、支持终端显卡透传，能够将终端物理显卡透传至虚拟机中，支持部分对物理显卡有要求场景，如基础3D软件的运行。 13、支持双屏扩展显示， 双屏异显（扩展屏）、双屏同显（复制屏） 14、为保障所投设备质量优异，可靠性高，要求所投设备平均故障间隔时间（MTBF）不低于120000小时。 台 1 6000 4 学生云终端一体机 其他计算机设备 1、为保证教学软件及考试系统运行的兼容稳定，所有终端均需采用x86架构，且为国内自主品牌。 2、云终端要求内置虚拟桌面客户端程序，能够做到免身份验证登录虚拟桌面，避免使用时的麻烦问题。 3、处理器不低于4核心，主频1.44 GHz，睿频1.92 GHz,缓存2M；要求配置内存容量≥2GB，内置存储空间≥32GB. 4、USB接口≥6个（包含≥1个USB 3.0接口），≥1个千兆网口，≥1个VGA接口，≥1个HDMI接口，≥1对音频输入输出接口,集成嵌入式摄像头,像素不低于200W。显示器不小于21.5英寸LED背光,分辨率支持不低于1920*1080。 5、显示器视角可调节，调节范围不少于-3.5°到 21.5°。 6、为保证最佳兼容体验，终端底层要求提供windows操作系统，应用软件可以安装在终端本地windows系统中，并且本地软件和虚拟桌面的软件可以同时使用 7、支持挂载云主机中的虚拟磁盘，实现虚拟桌面和本地系统数据互通，在虚拟桌面和本地系统中均可以读取、存储磁盘中的数据。 8、管理员可以设置终端是否启用本地系统桌面，启用后可以一键切换虚拟桌面和本地桌面 9、为方便教学，支持教师在教学管理软件中控制切换本地桌面与虚拟桌面 10、为防止人体触电，要求所投终端产品满足抗电强度要求：（1）电源初级与地之间施加AC1500V产品无击穿现象；（2）电源初级与次级之间施加AC3000V产品无击穿现象；（3）电源初级与机壳之间施加AC3000V产品无击穿现象，针对此功能需提供第三方权威测试机构出具的证书复印件并加盖厂商公章或投标专用章。 台 56 156800 5 键盘鼠标套装 其他计算机设备 内含有线键盘、鼠标各一个。 套 57 4560 6 接入交换机 其他交换设备 1. 交换容量≥330Gbps ，转发性能≥50Mpps。 2. 固化10/100/1000M以太网端口≥24，固化1G SFP光接口≥4个；整机最大可用千兆口≥28 3. 要求设备MAC地址≥16K，ARP表项≥1000条,FIB表项≥500, 4. 为提升设备适应恶劣环境能力，采用静音无风扇设计，减少外部污染物的流入； 5. 要求产品支持防雷等级≥10KV。 6. 工作温度0-50° 7. 支持静态路由、RIP/RIPng、OSPFv2/OSPFv3等三层路由协议。 8. 要求设备支持1对1、1对多、多对1和基于流的镜像；且支持RSPAN和ERSPAN 9. 支持专门针对CPU的保护机制，能够针对发往CPU处理的各种报文进行流量控制和优先级处理，保护交换机在各种环境下稳定工作。 10. 支持专门基础网络保护机制，增强设备防攻击能力，即使在受到攻击的情况下，也能保护系统各种服务的正常运行，保持较低的CPU负载，从而保障整个网络的稳定运行. 11. 要求产品支持sFlow网络监测技术，可提供完整的第二层到第四层信息，可以适应超大网络流量环境下的流量分析，让用户详细、实时地分析网络传输流的性能、趋势和存在的问题。 台 3 5400 7 交互式智能平板一体机 其他计算机设备 1、采用铝合金拉丝金属外观，全金属后盖，防止挂墙后结构变形，金属材料坚固不易变型、易散热，更好的保护触摸单元及延长使用寿命；转角采用无锐角设计防止师生意外受伤 2、整机电视开关、电脑开关和节能待机键三合一，操作使用便捷 3、整机处于任意通道下，在屏幕表面任意位置都可通过手势快速调出触摸便捷菜单，实现三笔或以上即时批注、手势擦除、截图、快捷白板、任意通道放大等功能。可通过手势识别调出板擦工具进行擦除，且能够根据手与屏幕的接触面积自动调整板擦工具的大小 4、整机具有减滤蓝光护眼功能，可通过前置物理功能按键一键启用减滤蓝光护眼模式。(提供省级或省级以上权威检测机构出具检测报告复印件，并加盖制造商公章） 5、整机具备至少三路前置双通道USB接口,同一个USB口可支持同时在Windows及Android系统下被读取，无需区分（提供省级或省级以上权威检测机构出具检测报告复印件，并加盖制造商公章） 6、支持外接电脑时只需连接一根USB线即可传输音视频信号及触摸控制信号 7、整机只需连接一根网线均可以实现安卓系统和WINDOWS系统网络连接功能 8、内置非独立外扩展的拾音麦克风，拾音距离至少3米，方便录制老师人声。内置非独立外扩展的摄像头，像素至少500万，支持二维码扫码识别功能，帮助用户调用在线资源。(提供省级或省级以上权威检测机构出具检测报告复印件，并加盖制造商公章） 9、整机无需外接无线网卡，在嵌入式系统和windows系统均可实现无线上网功能。 10、设备支持通过前置按键一键启动录屏功能，可将屏幕中显示的课件、音频等内容与老师人声同步录制，方便制作教学视频。 二、内置插拔式计算机模块参数要求： 1、处理器：Intel Core i5 六核六线程八代或八代以上 CPU 2、内存规格：DDR4内存，8G；硬盘：256G 固态硬盘； 3、采用模块化电脑，抽拉内置式，需实现无单独接线的插拔，低噪音热管传导散热设计 4、采用按压式开关，无需工具即可快速拆卸电脑模块 5、具有独立非外扩展的电脑USB接口：电脑上至少具备4个USB3.0 TypeA接口，1个TypeC接口（支持TypeC接口的U盘插入使用）。 6、含正版Windows 10 64位中文专业版 三、液晶屏参数要求： 1、屏类型：LED液晶屏 A规+4MM AG镀膜钢化玻璃，透光率不低于90%，且具备防眩光效果 2、对角线尺寸：75英寸；分辨率≥3840×2160；对比度≥4000:1；亮度≥300 nit；可视角度≥水平178° 四、触摸参数要求： 1、触摸类型：嵌入式红外多点触摸感应技术；分辨率： 32767×32767 2、采用非接触式红外触控技术,可实现10点或以上触摸；识别类型：系统自动识别 台 1 18000 8 推拉黑板 其他计算机设备 变轨式纯平推拉黑板（尺寸按学校要求定制） 个 1 1500 9 功放 其他音频设备 输出功率：2×100W/8Ω，2×160W/4Ω。信噪比：100dB 。谐波失真：<0.03%。频响：20Hz～20KHz(+1/-3dB)。输入阻抗： 10KΩ（不平衡）。电源电压：AC115-230V /50Hz。机身尺寸：（480×280×70）mm 台 1 1500 10 音响 其他音频设备 输出功率：60W-100W。阻抗：6欧姆。频率响应：20Hz-20KHz。单元构成：Low 6.5”*1 , Hi 1”*1。灵敏度：87dB(1w/1m)。 台 1 800 11 话筒 其他音频设备 专业会议话筒 个 1 190 12 机柜 其他计算机设备 网络机柜；容量：22U；标准：19英寸国际标准；尺寸：1000mm(高)×600mm(宽)×1000mm（深）；材料采用SPCC冷轧钢板，表面处理；前门：钢化玻璃带锁；后门：全钢 个 1 1600 13 教室控制台、椅 其他家具用具 定制教师机及存放资料用主控桌（1800*700*800）（国产）含配套教师座椅。 套 1 1800 14 学生电脑桌、凳 其他家具用具 按学校要求定制钢木结构极简设计学生用电脑桌，保证每二位学生1400宽*550深*600高（单位：mm），学生櫈：（符合中小学生的身高） 套 28 16800 15 网线 其他计算机设备 六类非屏蔽网线，高纯度无氧铜导线，0.58mm线径，305米/箱 套 4 2000 16 电源线 其他计算机设备 主线6平方毫米多股铜芯线（国标），分线2.5平方毫米铜芯线（国标 套 240 960 17 电源插座及底盒 其他计算机设备 86电源插座及底盒 个 30 240 18 水晶头 其他计算机设备 超五类RJ45水晶头 个 200 200 19 排插 其他计算机设备 3孔*6位多功能排插（国标） 个 30 750 20 金属盖板 其他计算机设备 电脑教室线槽板 个 40 400 更多明细详见附件：合同明细.xls 　合计金额小写： 527500 元 　合计金额大写：伍拾贰万柒仟伍佰元整 合同标的及金额明细： 序号 货物名称 品牌 型号规格 制造厂商名称 小微 企业 单价 数量 合计 政策功 能编码 备注 1 云课堂服务器 锐捷 RG-CS6020ES 锐捷网络股份有限公司 / 58000 1 58000 / 2 云课堂软件授权 锐捷 RG-ClassManager Rainbow-License70 锐捷网络股份有限公司 / 6000 1 6000 / 3 教师电脑 联想 M428 联想（北京）有限公司 / 6000 1 6000 / 4 学生云终端一体机 锐捷 RG-Rain200Pro-Exam 锐捷网络股份有限公司 / 2800 56 156800 / 5 键盘鼠标套装 定制 定制 锐捷网络股份有限公司 / 80 57 4560 / 6 接入交换机 锐捷 RG-S2928G-E V3 锐捷网络股份有限公司 / 1800 3 5400 / 7 交互式智能平板一体机 希沃 希沃F75EC 广州视睿电子科技有限公司 / 18000 1 18000 / 8 推拉黑板 定制 定制 国产 / 1500 1 1500 / 9 功放 歌凯 KD260K 广州市歌凯科技有限公司 / 1500 1 1500 / 10 音响 歌凯 KL308 广州市歌凯科技有限公司 / 800 1 800 / 11 话筒 海天 HT-D68 恩平市海天电子科技有限公司 / 190 1 190 / 12 机柜 图腾 22U 深圳市图腾机柜厂 / 1600 1 1600 / 13 教室控制台、椅 定制 定制 国产 / 1800 1 1800 / 14 学生电脑桌、凳 定制 定制 国产 / 600 28 16800 / 15 网线 普禄克 普禄克 广州市联普电线电缆有限公司 / 500 4 2000 / 16 电源线 恒飞 恒飞电缆 恒飞电缆股份有限公司 / 4 240 960 / 17 电源插座及底盒 索科 索科 国产 / 8 30 240 / 18 水晶头 安普 安普 国产 / 1 200 200 / 19 排插 子弹头 子弹头 国产 / 25 30 750 / 20 金属盖板 联塑 联塑 广东联塑科技实业有限公司 / 10 40 400 / 21 稳压电源 精通 JNS15KVA 上海精通稳压器有限公司 / 1500 1 1500 / 22 施工辅材 定制 定制 国产 / 1000 1 1000 / 23 施工安装调试费 优质服务 优质服务 长沙永戈信息科技有限公司 / 2500 1 2500 / 24 核心交换机 H3C S7506E 新华三技术有限公司 / 75000 1 75000 / 25 OLT板卡 H3C LSQM1XPT12TSFD0 新华三技术有限公司 / 35000 1 35000 / 26 OLT光模块 H3C XFP-PR30-D-SM1577 新华三技术有限公司 / 7000 2 14000 / 27 汇聚交换机 H3C S5130S-28P-EI 新华三技术有限公司 / 2500 6 15000 / 28 防火墙 深信服 AF-1000-B1600 深信服科技股份有限公司 / 70000 1 70000 / 29 防火墙三年特征库升级软件 深信服 配套升级 深信服科技股份有限公司 / 6000 3 18000 / 30 服务 深信服 配套服务 深信服科技股份有限公司 / 4000 3 12000 / 包合计 / / / / / / 527500 / 3.履行期限及地点和方式 3.1 履行期限： 签订合同后30个工作日内交付给甲方 3.2 履行地点：长沙市周南实验中学指定地点 3.3 履行方式：（合同的履行方式主要包括运输方式、交货方式等）： 乙方负责将货物送到甲方指定地点，并承担全过程的贮存、运输、装卸等 4.结算方式 4.1 资金支付方式： 第1次分期支付金额为501125元,所占总合同金额百分之95,说明:严格按照国家有关规范和标准验收，验收合格正常运行1个月后支付合同金额的95%,该期为履约验收期 第2次分期支付金额为26375元,所占总合同金额百分之5,说明:正常运行12个月后支付合同金额的5% 4.2 收款账户： 长沙银行股份有限 公司湘江新区支行先导区支行(长沙永戈信息科技有限公司:810000098989000001) 5.合同履约验收方式及要求：甲方在收到乙方交付的货物（服务）后按如下方式进行验收 5.1 验收程序 采用 简易程序验收 5.2 质量要求 1、所有产品原厂提供三年免费质保，已出具原厂售后服务承诺函。2、质保期内，免费提供所有产品设备的维护、更新、升级服务，由此产生的费用均不再收取 5.3 验收要求和验收标准 1、项目验收有国家强制性规定的，按国家规定执行，环保部门的检测费用和其他验收费用由乙方全部承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。2、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为乙方原因造成的，由乙方承担检测费用；否则，由甲方承担。3、甲方验收前要求乙方提供交货清单一份，按照政府采购简易程序验收。4、验收时由验收小组对所提交的货物逐一检验，并出具最终的验收报告。5、凡验收不达合格，由中标方返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标方承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，由此带来的一切损失由中标方承担。 6.甲乙双方的权利与义务 1、乙方对其所销售的货物应当享有知识产权或经权利人合法授权，保证没有侵犯任何第三人的知识产权和商业秘密等权利。2、甲方使用乙方提供的货物对第三人构成侵权的，应当由乙方承担全部法律责任，给甲方造成损害的，乙方应当承担赔偿责任。3、甲方委托乙方开发的产品，甲方享有知识产权，未经甲方许可不得转让任何第三人。甲、乙双方在采购和履行合同过程中所获悉的对方属于保密的内容，双方均有保密义务 7.违约责任 7.1、质量瑕疵的补救措施和索赔1、如果乙方提供的产品不符合质量标准或存在产品质量缺陷，在合同的其他条款规定的检验、安装、调试、验收和质量保证期内，根据法定质量检测部门出具的检验证书向乙方提出了索赔，乙方应按照甲方同意的下列一种或几种方式结合起来解决索赔事宜：①乙方同意退货并将货款退还给甲方，由此发生的一切费用和损失由乙方承担。②根据货物的质量状况以及甲方所遭受的损失，经过甲乙双方商定降低货物的价格。③乙方应在接到甲方通知后七日内负责采用符合合同规定的规格、质量和性能要求的新零件、部件和设备来更换有缺陷的部分或修补缺陷部分，其费用由乙方负担。同时，乙方应在约定的质量保证期基础上相应延长修补和更换件的质量保证期。2、如果在甲方发出索赔通知后十日内乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如果乙方未能在甲方发出索赔通知后十日内或甲方同意延长的期限内，按照上述规定的任何一种方法采取补救措施，甲方有权从应付货款中扣除索赔金额或者没收质量保证金，如不足以弥补甲方损失的，甲方有权进一步要求乙方赔偿。7.2、迟延交货的违约责任1、乙方应按照本合同规定的时间、地点交货和提供服务。在履行合同过程中，如果乙方遇到可能妨碍按时交货和提供服务的情形时，应及时以书面形式将迟延的事实、可能迟延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意迟延交货时间或延期提供服务。2、如果乙方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，甲方有权从货款中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法，赔偿费按每周（一周按七天计算，不足七日按一周计算）赔偿迟交货物的交货价或延期服务的服务费用的百分之零点五（0.5%）计收，直至交货或提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的百分之五（5%）。一旦达到误期赔偿的最高限额，甲方可以终止合同。3、如果乙方迟延交货，甲方有权终止全部或部分合同，并依其认为适当的条件和方法购买与未交货物类似的货物，乙方应对购买类似货物所超出的那部分费用负责。但是，乙方应继续执行合同中未终止的部分。 8.解决争议的方法 首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之一解决纠纷： 向人民法院提起诉讼 9.组成合同的文件 合同由以下文件构成，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释： （1）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议 （2）中标或成交通知书 （3） 响应文件 （4）政府采购合同格式条款及其附件 （5）专用合同条款（如果有） （6）通用合同条款（如果有） （7）标准、规范及有关技术文件，图纸，已标价工程量清单或预算书（如果有） （8）其他合同文件。 10.合同生效 本合同自 合同签订之日 生效 合同签订时间： 双方签章时间 --> 11.其他条款 11.1、售后服务1、系统维护1）定期维护计划。2）对甲方不定期维护要求的响应措施。3）对甲方修改设计要求的响应措施。2、技术支持1）乙方负责免费培训甲方有关操作人员，达到正确操作和使用。2）提供7×24小时的技术咨询服务。3）敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。3、故障响应1）提供7×24小时的故障服务受理。2）对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供5×8小时的现场支援。3）备件服务：遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。4、质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由乙方负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等）更换或维修。质保期满后，无论甲方是否另行选择维保供应商，乙方都及时优惠提供所需的备品备件。 注：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。 　　政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。 甲方（公章）： 中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处 乙方（公章）： 中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处 地址： 长沙市开福区,长沙市周南实验中学北正街193号 地址： 麓龙路199好麓谷商务中心BCD座BCD栋1116 法定代理人： 张正军 法定代理人： 段勇 委托代理人： 郭老师 委托代理人： 段勇 电话： 0731-84310893 电话： 0731-89822108 传真： 0731-84314336 传真：

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