【信息时间：2021-10-22 】

2021年呼叫业务事业部客制化业务管理及运营支撑服务项目单一来源采购已获批准，资金来源已落实。采购人为山东省信息产业服务有限公司。项目已具备谈判条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、 采购内容

为呼叫业务事业部提供客制化业务管理及运营支撑服务，包括但不限于：热线接听、订单受理、异常跟踪、工单跟进、客诉处理、数据报表、人员管理等。人员需求约为30个，结算以实际人数为准。具体要求详见第五章技术规范书。

二、 单一来源采购原因

本项目于2021年10月20日在比德电子采购平台门户网站（https://www.bdebid.com/）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、中国采购与招标网（https://www.chinabidding.com.cn/）发布比选公告，至报名截止时间2021年10月22日17时00分，仅有山东远联信息科技有限公司进行了报名，此次本项目采购，原比选公告中要求的应答人资格要求不变，转为对已报名参加的供应商进行资格审查并审查合格后与其进行单一来源采购谈判。

三、 单一来源采购供应商

山东远联信息科技有限公司。

四、 公示媒介和期限

本公示在比德电子采购平台门户网站（https://www.bdebid.com/）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、中国采购与招标网（http://www.chinabidding.com.cn/）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自2021年10月23日至2021年10月25日，共3天。

五、 联系方式

采购人：山东省信息产业服务有限公司

地 址：济南市高新区天辰路2177号2号楼19楼

邮 编：250101

联系人：李晓斐

电 话：18954167509

邮 箱：lixiaofei.sd@chinaccs.cn

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：山东省信息产业服务有限公司

2021年10月22日