一、合同编号：N5101142023000399-1
二、合同名称：同兴佳苑小区物业服务采购项目
三、项目编号：N5101142023000399
四、项目名称：同兴佳苑小区物业服务采购项目
五、合同主体
采购人(甲方)：成都市新都区人民政府石板滩街道办事处
地址：四川省成都市新都区石板滩街道东风西街66号
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供应商(乙方)：成都市安和物业服务有限责任公司
地址：四川省成都市新都区成都市新都区三河街道
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六、合同主要信息
主要标的：

序号	名称	数量(单位)	单价(元)	总价(元)	规格型号/服务要求
1	成都市新都区人民政府石板滩街道办事处同兴佳苑小区物业服务采购项目	1(项)	￥1,125,156.26	￥1,125,156.26	（一）技术要求（功能和质量要求）： ★（一）服务内容 1、物业共用部位、业主或使用人自用部位隐患安全巡查服务等； 2、物业服务区域内共用设施、设备的管理、维修等； 3、物业服务区域内环境清洁保洁等； 4、物业服务区域内公共秩序维护及车辆行驶、停泊的管理等； 5、物业服务区域内绿化和园林景观的维护、保养等； 6、物业服务区域内业主诉求、信访、矛盾纠纷调查管理、协调处置等； 7、物业档案资料管理。 ★（二）服务范围 为创造一个安全、舒适、文明、和谐的生活环境，成都市新都区人民政府石板滩街道办事处拟采用公开招标方式，确定合法供应商提供同兴佳苑一期物业管理服务。此项目属于新都区石板滩街道荷塘路新建住宅区，项目属于农民集中居住区，为高层住宅小区，建筑总面积137325.17㎡，商业用房建筑面积12368.21㎡，住宅建筑面积约119767.12㎡，共9栋，9个单元，房屋总套数1208套，物业用房301.05㎡，绿地率37.92%，绿化面积约11557.33㎡，公共区域保洁面积包含小区内所有公共部位和公共场所（不含商业用房）。出入口3个，地面机动车位0个，非机动车棚2个，共1288个非机动停车位，机动车停车位1353个，公厕1个。 ★（三）服务质量要求 Ⅰ、综合服务要求 1、物业服务中心：在服务窗口公示物业服务企业资质证书复印件、项目主要服务人员姓名、照片、岗位信息，物业服务事项、服务标准、收费项目标准、报修电话、三级投诉电话；有管务信息查询台。公示特约服务项目、标准及收费标准； 2、制度：有便民服务指南或电话公示；有双方签订规范的（前期）物业服务合同，合同权利义务关系明确；有公共部位及共用设施设备维修维护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度；有突发公共事件应急预案；有培训、考核制度；有物业服务工作记录； 3、档案：有物业服务档案管理制度，有消防等设施设备承接查验、运行、维修、养护档案资料；项目资料管理规范、齐全、整洁、查阅方便； 4、标识：重点部位按相关要求设置有安全警示标识、消防标识、导向标识、指示标识及其它标识；有倡导文明、环保、健康生活的温馨提示标识； 5、客户服务：对小区住户的合理诉求，特别是重复反应的问题，要及时处理回复；对采购人接信访反馈的问题或投诉，应在1个工作日内回复，投诉回复率为100%，记录完整（不包含不在物业服务范围内的问题或需采购人协助处理的问题）；每年组织一次满意度调查，客户满意率不低于90%；公共卫生间能正常使用，卫生间内的残疾人无障碍设施使用良好，无侵占、损坏现象； 6、装饰装修管理：有装饰装修管理服务制度；有装饰装修管理档案；与业主或使用人、装饰装修企业签订住宅室内装饰装修管理服务协议，告知业主或使用人在装饰装修工程中的禁止行为和注意事项；装饰装修期间每日巡查1次现场，发现业主或使用人未申报登记或者有违法违规行为的，应立即劝阻；拒不改正的，报告相关行政主管部门及属地村（社区）；委托清运装修垃圾的，应在指定地点临时堆放，在一周内清运；自行清运装修垃圾的，应采用袋装运输或密闭运输的方式清运。 7、有客户服务中心；配备满足服务需要的办公设施和设备。供应商根据小区实际情况，为保证过渡期间稳定，服务辖区工作的正常开展，同时应充分考虑到物管交接期间人员流失不足等因素，供应商在项目入驻和承接前，为本项目至少配置一套办公设备（至少包含但不限于电脑1台、彩色打印机1台、电话1台、资料柜2个、办公桌椅2套），并提供与投标文件中一致的办公清单交采购人存档，投标人需将本条要求所产生的费用分项单列计入分项报价明细表中，进入总报价。 8、本项目其它服务相关要求；供应商应承诺拟派服务人员身体健康，不得携带传染性等疾病；供应商应对本项目物业服务人员做好职业健康关爱工作，建立职业病防治责任体系，定期进行全员职业病危害因素检测，建立健康档案；供应商单独提供声明函明确如出现因供应商管理不规范或员工疏忽，不按操作流程操作出现的安全等问题，所需费用及责任均由供应商自行承担。 ★（五）工具、耗材配置明细表 ★（六）考核内容及标准 ★（七）商务要求1、履约时间 2、付款方式及付款时间 3、本项目按包干制付费模式，盈亏均由物业公司承担。 ★（八）、报价要求 1.最高限价 2.其他要求 ★（九）项目要求（包括采购标的需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范） ★（十）服务方案 （一）、项目概况 （二）、作业方案：

合同金额： 1,125,156.26元，大写(人民币)：壹佰壹拾贰万伍仟壹佰伍拾陆元贰角陆分
履约期限：2024年02月01日至2025年01月31日
履约地点：石板滩街道荷塘路
采购方式：公开招标
七、合同签订日期
2024年01月31日
八、合同公告日期
2024年02月01日
九、其他补充事宜
合同附件：
同兴佳苑小区一期物业管理服务采购项目合同.pdf
成都市新都区人民政府石板滩街道办事处
2024年02月01日