履行方式：劳务、机械台班

在此期间未履行协议，不遵守承诺或达不到甲方要求，甲方有权解除协议，其一切责任由乙方负责，造成甲方损失的乙方应承担赔偿责任，乙方不得以任何理由向甲方提出任何索赔要求，乙方在服务期内无正当理由不得解除协议。在协议终止之前，甲乙双方必须履行在协议终止之前的所有协议约定的义务。

（一）服务质量标准

乙方提供各项服务的质量标准应依据下述顺序确定：

1、国家质量控制标准。

2、没有国家标准的，应适用行业质量标准。

3、没有国家或行业质量标准的应适用省级质量标准。

4、没有国家、省级、行业质量标准的，甲乙双方应协商确定可以适用的服务质量标准。

（二）服务质量要求

1.1、整体目标：乙方按照甲方要求及指令，遵循施工及操作规程，切实履行施工操作过程质量安全责任，保障

施工过程正常交通秩序，杜绝材料、机械使用浪费及各种事故发生，优质、高效完成各项工作任务。

1.2、在甲方的指挥统筹下，协助甲方做好宁乡市城区排水事务中心维修服务工作。

1.3、本工程必须按照市政工程施工规范进行施工操作。在施工过程中乙方应按施工程序进行操作，做到安

全文明施工，疏导好交通，乙方在施工过程中接受甲方的质量及进度监督。

1.4、要求中级工能熟练的完成管道巡查检测、管道、沟渠疏通、封、拆管堵、管道修复预处理、泄水井与检

查井清理、下水道盖板更换、下水道清淤及其他紧急事件；初级工能熟练的协助中级工完成管道巡查检测、管道、

沟渠疏通、封、拆管堵、管道修复预处理、泄水井与检查井清理、下水道盖板更换、下水道清淤及其他紧急事件。

1.5、要求乙方提供的机械车辆能够正常使用，机械车辆和驾驶人有相关证件，不得有无证驾驶、酒驾、醉驾等违法行为，一旦发现，甲方有权取消乙方资格，解除合同。

2、人员素质要求：

2.1、身体条件：男性，年龄18-60周岁之间，身体健康，无传染疾病。

2.2、政治素质：服从安排，听从指挥等，爱岗敬业，恪尽职守，遵纪守法，礼貌待人。

3、服务基本要求：

3.1、乙方需具备劳务用工的实际经验，拥有一支施工技术良好的服务队伍。有一套完整的施工操作规程，

制定科学严格的管理制度和工作质量标准。

3.2、应对突发事件能够调派50人以上应急处理事件人员，确保60分钟以内赶赴现场，听从甲方指挥。

3.3、服从甲方工作安排，接受甲方的监督和检查，甲方有权要求更换态度不好，工作能力差的服务人员。

3.4、24小时安排人员值班，保证随时有人可进行施工。

3.5、合理安排人员，以应对节假日和服务人员休假时出现的人员不足问题，以保证不空岗。

3.6、乙方应当加强人员、设备、现场的管理，确保人员和设备财产安全和环境卫生，施工过程中必须严格按照有关安全操作规程组织施工，做到安全生产、文明施工、工完场清。施工过程中发生的一切安全事故概由乙方负责,乙方应为施工人员购买足额意外伤害险，甲方不承担任何责任。

3.7、巡查发现雨污管网私接错接、人为破坏、企业偷排的情况及时制止、劝阻，造成不良社会影响的应及时上报中心工程部，并配合取证和执法。

3.8、溪渠处置。包括临溪排口日常清理、雨污排口定性、排口上游水系组成情况调查、排口正常流量、排口

溢流记录、溪渠水质记录、穿河管道及检查井完好情况。日常巡查应掌握所有排口性质，雨水排口是否直通河道，

污水排口和合流制排口高度、管径设置是否合理，排口上游水系组成面积、区域有多大，旱流雨季排口水量分别是什么情况，及时处理合流制排口处堵水异物，防止排口溢流，根据巡查内容建立排口巡查台账，河床重点淤积部位每季度进行 1 次清淤，每年进行 1 次全面清淤。

3.9、新建道路建设过程中，应提前介入监管，新建管网必须雨污分流并按要求与现状雨污管网接驳，排水井盖上应有雨污及承重级别标识，具有防盗防坠功能，管道敷设结构做法要具备耐久性。管网施工过程中如有雨污混流、不按要求接驳及其他违规操作应及时掌握证据，上报中心工程部，并配合取证和执法。

4、服务人员配置要求：

本项目要求配备：劳务人员50人，按合同要求编制人员如数配齐，并保证应急队伍随时待命，以保证突发性任务的处置。

5、服务人员管理要求：

劳务用工人员应服从甲方及乙方的双重管理，应认真履行岗位职责，遵守项目所属辖区的规章制度，根据工作需要做出的统一安排调配，遇紧急突发事件发生，必须积极作为。

5.1、劳务人员应服从甲方及乙方的双重管理，应认真履行岗位职责，遵守项目所属辖区的规章制度，根据工作需要做出的统一安排调配，遇紧急突发事件发生，必须积极作为。

5.2、在维护维修和运输过程中，乙方应当加强人员、设备、现场的管理，确保人员和设备财产安全和环境卫生，施工过程中必须严格按照有关安全操作规程组织施工，做到安全生产、文明施工、工完场清。施工过程中发生的一切安全事故概由乙方负责,乙方应为施工人员购买足额意外伤害险，甲方不承担任何责任。

5.3 乙方应做好施工用电安全工作，严格按《有限空间作业安全指导手册》等有关安全操作规程施工；下井前进行有毒气体检测，同时应做好下井作业人员的防护和防毒等安全防范措施；维护或清淤车辆停靠后，后方应设置有效警示的，作业人员下车穿反光衣。否则由此造成的人员和财产损失全部由乙方负责，甲方不承担任何责任。

5.4 乙方用于维护工程机具、设备、设施数量必须保证最低工作要求，并性能正常及完好无损,由乙方负责看守和保管，甲方不承担丢失、偷盗责任。

5.5 乙方在维护维修过程中，不得损坏周围的设备设施，不得影响周边环境和造成二次污染，否则，由此造成的损失和责任由乙方负责。

5.6 乙方在维护维修时应将所有淤泥、渣物全部清除，清出后的淤泥、渣物应及时按市蓝天办有关规定实施并外运至甲方指定地点，确保环境卫生，避免二次污染。

5.7 维护维修施工期内，施工的所有费用（包括人员食宿费、交通费、车辆设备用油费用、设备购置和租赁费等）由乙方负责。

5.8 在服务期限内出现任何安全事故由乙方负全责，并单独提供承诺函（格式自拟）。

5.9 乙方在维护维修过程中、以及清淤后，应及时对现场拍照或视频，形成施工前后的对比照，且相关资料必须提交至甲方责任部门。

5.10 巡查人员应非常清楚自己巡查线路的重点巡查区域，巡线时应坚持重点巡查和徒步检查，并将重点巡查区域的巡查情况填写在巡查记录上，做到“及时发现、及时上报、及时维修、及时处理”，保证排水设施安全正常的运行。

5.11 巡查发现问题的处理及报告。

(1)乙方应对巡查发现的问题及时采取措施加以解决，并向中心工程部报告。

(2)巡查人员发现窨井盖有缺失、损毁、可能危害公众安全时，要及时报告并更换，并在当天的巡查记录表上加以记录。

(3)巡查人员发现窨井口杂物较多，污水水流受阻时，劳务队要及时组织人员打捞井内杂物，确保窨井内水流平缓顺畅。

(4)巡查人员发现井内水体颜色出现明显的异常(如红色等)，要及时溯流而上，寻找污水源头，并向中心工程部报告。

(5)巡查人员在巡查过程中发现主干道路下的污水管道破裂或覆盖层塌陷时，乙方应组织工程人员及时抢修，同时向中心工程部汇报问题解决情况。

5.12 巡查人员对排水设施巡查发现的问题，应在当天填写在“排水设施安全巡查检查记录表”上，乙方应在每天的日报中反映报告。

2、巡查人员应定期整理“巡查记录”，乙方每月进行一次汇总，年终时形成记录文档，提交中心工程部。

5.13 巡查人员要求。

（1）在巡查工作中，要遵守法律法规，巡查人员必须穿着统一工作服，按照规定的巡查路线进行巡查，端正工作态度，尽职尽责，自觉遵守交通规则，注意安全，驾驶员必须具备与准驾车型对应的驾驶证，严禁无证驾驶、酒后驾驶和酒后进行巡查工作。

（2）巡查人员作业时要遵守安全操作规程，乙方加强对巡查人员的安全培训，巡查人员应掌握巡查的

内容和方法，具备一定的处理突发事件的能力。

（3）巡查配备必要的设备和车辆，巡查车辆应有明显标识。

（4）巡查人员必须正确佩戴安全帽，特种作业人员持证上岗。

（5）机械作业时，必须有专人指挥，并且在其工作范围内不得站人。

（6）巡查人员应精神集中，班前进行安全讲话，检查每一巡查人员，对不符合安全上岗操作人员严禁上岗巡查。

6、质保期

质量保证期为12个月，质保期从验收合格交付之日起开始计算。质保期内出现质量问题，乙方应在接到甲方通知后12小时内派人到场修复，否则甲方有权自行或委托第三方修复，费用从质保金中扣除，不足部分甲方有权向乙方追偿。

1、甲方或甲方委托的其他机构应及时对乙方提供的服务进行验收。验收时乙方应派人员参加，共同对验收结果进行确认，并承担相关责任。

2、验收过程中产生纠纷的，由相关监督部门认定的检测机构检测,如为乙方原因造成的，由乙方承担检测费用。

3、项目验收不合格，由乙方返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由乙方承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商，由此带来的一切损失由乙方承担。

八、甲方权利与义务

1、负责提供本协议工程范围内乙方所需的设计图纸。

2、负责对乙方施工中安全、质量、进度工作实施指导、检查、监控，监督施工生产各项安全、质量技术措施的落实。

3、负责及时组织办理对已完成工程进行验收。

4、负责办理乙方的工程计量和结算；

5、甲方有权对乙方提供的服务提出具体问题的意见和建议。

九、乙方权利与义务

1、在甲方的监督管理下，全面负责并独立完成本协议承担范围内全部工程施工任务，乙方应按图纸及清单逐一完成，如有未完全成工程量，甲方有权扣除相应未完成工程量的费用。

2、服从甲方的统一管理，自担风险、自负盈亏，确保本协议承包工程施的质量、工期、安全等。

3、在施工过程中，乙方劳务人员造成自身及第三人人身和（或）财产损害的，由乙方承担全部责任。

4、在施工中必须严格按照甲方现场技术人员及驻地监理工程师的要求组织施工，严格控制施工质量和生产安全，乙方的施工质量应该完全符合设计图纸和国家规范的相关要求，业主单位或监理单位委托第三方检测单位对工程质量进行检测，检测发现有工程质量事故，乙方必须无条件返工，并对造成的损失承担全部责任。

5、乙方应维护甲方的名誉，不得做任何有损甲方名誉的事，否则甲方将有权解除并终止协议，由此造成的所有损失由乙方承担。

6、乙方在施工过程中，对业主、监理工程师指令应当如期完成，同时，应积极维护施工现场的人员秩序，严禁打架斗殴等，违者处以至少500元每次的违约金，情节严重者，送交公安机关处理，所有费用由乙方承担。

7、负责协调工作。

8、乙方负责乙方劳务人员的食宿以及乙方设备、材料在施工现场的管理、管理等工作，并承担其费用。

9、乙方必须按照甲方每次要求提供足额数量的劳务人员，每违约一次，乙方向甲方支付1000元/次的违约金，乙方累计3次未能提供足额数量的劳务人员，甲方有权单方解除本协议；严禁劳务派遣人员饮酒作业，每发现一起乙方向甲方支付1000元/次的违约金，并不再接受该作业人员的劳务派遣；甲方未能及时发现，作业时所引发的一切事故或对第三人造成损害等，经医疗机构检测确认为饮酒所致的，一切赔偿后果均由乙方自行承担。

1、甲方存在迟延支付乙方合同款项的，应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息5 %（约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率），若因乙方原因导致甲方迟延支付合同款项的，甲方不承担迟延支付的责任。

2、在本合同履行过程中，双方因违约或造成对方经济、社会效益等损失的应当赔偿，甲方因乙方违约拒收约定服务内容，乙方应承担甲方因此所受的实际损失。

（一）甲方无正当理由到期拒付服务费的，对逾期金额按全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率向乙方偿付违约金。

（二）乙方未能按照本合同约定时间提供服务或完成约定的服务内容的，甲方有权拒收并要求乙方整改，且乙方应从逾期之日起每日按本合同总服务费1%的数额向甲方支付违约金。

（三）乙方收到甲方发出的违约通知后10天内，仍未纠正其下述任何一种违约行为，甲方可向乙方发出合同解除通知，解除部分或全部合同，且收回已支付的全部款项及利息。同时，乙方应向甲方支付合同总金额20%的违约金并赔偿甲方因此遭受的一切损失：。

（1）乙方未能按照本合同约定提供服务或完成约定的服务内容；

（2）乙方的服务工作不符合要求或相关验收未通过的；

（3）乙方未能履行合同项下的任何其他义务的。

（四）未经甲方同意，乙方不得擅自将本合同服务转包第三方承担。如擅自转包，则乙方应支付给甲方本合同总服务费20%的违约金

（五）乙方未履行质量保障义务的，甲方有权委托第三方完成，相关费用从质保金中扣除，不足部分甲方有权向乙方追索。

（六）因一方违约，发生诉讼，则违约方应承担守约方的诉讼费、律师费、保全费等实际支付的费用。

本合同自甲乙双方法定代表人或者委托代理人签字盖章之日起生效。协议一式七份，甲方四份、乙方二份，宁乡市司法局审查备案一份。

（1）本协议未尽事宜，由双方协商确定。

（2）本协议自签订之日起即时生效。

（3）本合同所有附件均为合同的有效组成部分。

（4）在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本合同的有效组成部分。

（5）对合同条款作任何改动或偏离，增加补充条款，均须由甲、乙双方签订书面的补充合同。

协议订立时间： 2023年月日，经双方签字盖章生效。

协议订立地点：宁乡市城区排水事务中心302办公室