一、项目基本情况
　　项目名称：智能咨询系统
　　项目编号：SXDD-2021-010
　　采购方式：询价
　　预算金额：5万
　　采购需求：智能咨询系统主要包含知识库管理平台、机器学习训练平台、客服接待平台及数据统计分析平台等模块，可快捷接入学校现有各咨询服务渠道，全渠道统一管理，提供可控的、全天候的、人机互动的智能咨询服务。
　　需满足：
　　1.多渠道接入；
　　2.智能会话包括：单轮会话、动态应答、多轮会话、关联推荐、附文本回复；
　　3.人工客服工作台；
　　4.知识库管理；
　　5.智能学习；
　　6.未识别问题聚类；
　　7.数据统计；
　　8.账号管理；
　　9.系统对接；
　   10.日志管理；
      11.支持7×24小时线上即时响应，需线下响应时应24小时内由1名专业技术人员响应；
      12.服务器内产品免费升级，包含系统架构、核心算法，产品升级提前48小时告知，并做好升级维护的技术支持； 
      13.每月月底提供当月平台使用报告，学期末提供本学期平台使用报告，年底提供本年度平台使用报告；
      14.每月完成一次知识库的优化工作，对未识别问题进行学习处理、整理当月高频新增问题，不断丰富系统知识库；
      15.提供专业智能技术支持和售后支持，确保在有技术和产品疑问时候能够及时的响应；
      16.具备人工智能专家技术团队，能提供专业智能客服支撑；
　   17.其他重大活动保障及技术支持。
　　本项目（是/否√）接受联合体。
　　三、资格要求：
　　1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
　　2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
　　3.本项目的特定资格要求：
      ①具有独立法人资格和独立承担民事责任的能力；
      ②参加本次投标活动前三年内，在服务活动中没有重大违法记录；
　　③ 近三年内不存在违反招投标和政府采购相关法律禁止的行为；
　　4.同类案例三份
　　5.营业执照、法人授权书（法定代表人参加投标时,只须提供法定代表人身份证）
　　四、报价文件的编制要求和递交：
　　供应商应按照本文件“报价资料格式”规定编写报价文件一份，胶装成册，密封报价文件、密封袋须标注供应商名称并加盖公章。
　　报价文件由资格文件、报价单、监理人员资质复印件/扫描件、服务方案四部分组成。
　　1．资格文件包括：营业执照（加盖带编号公章）、法人授权书。
　　2．报价单（加盖带编号公章、法定代表人或被授权人签字）。
　　3.同类案例三份(加盖带编号公章)。
　　4.服务方案(加盖带编号公章)。
　　五、文件的领取：
　　报名及领取时间：2021年4月19日至2021年4月21日（早上9:00-12:00，下午14:00-17:00）（工作日）
　　地点：陕西广播电视大学综合楼（招标办公室1506）
　　方式：免费领取（领取时携带单位介绍信）
　　六、报价文件的递交及开启：
　　递交文件截止时间：2021年4月22日下午14：00（工作日）
　　递交文件地点：综合楼1506
　　开启时间：2021年4月22日下午14：00
　　开启地点：综合楼1602
　　七、询价评审原则：
　　符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的原则确定成交供应商。
　　八、其他补充事宜
　　九、联系信息：
　　1.采购人信息
　　名称：陕西广播电视大学
　　地址：西安市郭杜北街41号
　　联系人：刘老师   
　　电话：81896974
　　2.项目联系方式
　　项目联系人：李老师
　　电话：1862926885