2023年陕西分公司政企售后服务一体化运营平台项目-招标公告

本招标项目为【2023年陕西分公司政企售后服务一体化运营平台项目】，（招标编号：【HX-202300142-014】），招标人为【中国电信股份有限公司陕西分公司】，招标代理机构为【华信咨询设计研究院有限公司】。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1. 项目概况与招标内容

1.1  项目概况

集团公司《关于进一步优化政企智能服务运营体系及强化产业数字化服务支撑工作的通 知》(中国电信云运〔2022〕51 号) 文件要求。建立全网“1+N+X”的DICT 平台监控体系，满足电信侧集中监控与客户私有化部署的需求，从全面性、通用性、易用性、轻量化四个方面提升监控工具能力。各省公司负责推进“N”的建设部署，纳管省内重点客户DICT平台的运行情况，汇总本地网DICT平台运行指标，实现省内集中DICT平台与客户私有化部署平台的集中监控。

1.2  招标内容：

序号	涉及的主要评估产品品类	主要建设内容	上线要求
1	CP01248 OSS软件	建设政企售后服务一体化运营平台，实现政企业务售后运营管理全流程支撑。本文件中OSS指的是运营支撑系统。 （1）支撑省内DICT项目和政企标品（包含两线业务交付）售后全流程管理。 （2）可实现客户信息，项目信息，资产信息，合同信息管理，项目交付进度追踪，设备运营动态，实时告警监控，故障处理进度等业务需要的信息一屏展示。 （3）可实现工单的自动触发派单，智能流转和分权分域的过程透明化展示。 （4）可实现客户/项目维度的运营统计报表和报告输出，支持报表模板预定义和自定义管理。 （5）满足集团“1+N+X”平台建设需求，可与集团的1平台和客户端X平台（陕西秦龙平台）之间实现纵向互联互通。 （6）可支持与政企业务全流程管理需要的横向系统之间的互联互通，数据获取。 （7）同步开发客户端应用，支持电信人员和客户分权分域随时随地便捷访问。	中标通知书下达后4周内，完成平台上线。

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的产品品类、处理措施、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.3  规定本项目不划分标包。

1.4  保修期：终验合格证书签署之日起12个月，投标人有承诺延长保修的，执行其承诺。

1.5  中标人数量：本项目中标人数量为1个，份额100%。

1.6  本项目设置最高限价，不含税最高限价为3000000元，投标人不含税报价高于不含税最高限价的，其投标将被否决。

2. 投标人资格要求

2.1 投标人基本资格要求

2.1.1 投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。

2.1.2 投标人须提供2020年9月1日至本项目招标公告发出之前（不含发布之日）至少一份类似项目（OSS类软件类，）业绩，单份合同业绩金额大于100万元（含）及以上。须提供合同关键页复印件、至少一张对应合同或订单或结算单的发票复印件。关键页包含合同首页、产品或服务名称页、合同金额页、合同盖章页等，合同时间以签订时间为准，否则一律不认可。如果是框架合同，则须同时提供框架合同和订单复印件（以订单签署时间核准业绩）或同时提供框架合同和相对应的结算单，否则不予认可。如需检查原件，则须在要求时间内提供。

2.1.3 投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.1.4 投标人须承诺在本项目中为招标人开具符合国家规定的增值税专用发票（提供承诺函）。

2.1.5 本次招标不接受联合体投标。

2.1.6 本次招标不接受代理商投标。

2.2 投标人不得存在下列情形之一

（1） 为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2） 被依法暂停或取消投标资格的；

（3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5） 在最近三年内（自2020年10月20日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6） 在最近五年内（自2018年10月20日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7） 在最近五年内（自2018年10月20日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8） 被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9） 为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）  为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）  为本招标项目的代建人；

（12）  为本招标项目的招标代理机构；

（13）  与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

（14）  与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；

（15）  被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）  其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施；

（17）  法律法规、招标文件限定的其他情形。

2.3 法律法规规定的其他要求。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4. 招标文件的获取

4.1  招标文件获取时间:【2023年9月28日08时30分至2023年10月9日17时30分】（北京时间，下同）。

4.2  招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

4.2.1登录“【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。】

4.3  招标文件费用：每套售价【0】元人民币，售后不退。

5. 投标文件的递交

4.   

5.   

5.1  投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：【2023年10月20日09时30分】

5.2  电子投标文件的递交：【登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。】

5.3  本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，【招标人/招标代理机构】邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。

6. 样品的递交

6.1  样品递交的时间、地点：/

6.2  检测相关费用：【/元】。

7. 投标人注册

7.1 【中国电信阳光采购网】注册

未注册过的潜在投标人，须通过【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。

7.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网首页“操作指引-CA办理”。】

7.3技术支撑联系方式

电子采购系统技术支撑：【服务热线4008227188，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn】。

CA证书办理技术支撑：【服务热线：010-56107929/010-56107880，服务邮箱：ctsc@chinatelecom.cn】。

8. 发布公告的媒介

本招标公告同时且仅在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

9. 联系及异议接收方式

9.1联系方式

招 标 人：中国电信股份有限公司陕西分公司

地    址：陕西省西安市雁塔区高新路56号

联 系 人：李工

电    话：029-88330934

招标代理机构：华信咨询设计研究院有限公司 

地    址：陕西省西安市雁塔区科技五路橡树星座B座25楼华信设计院                            

项目负责人：杨小雅、黄艳、杨敬武

联 系 人：杨小雅

电    话：18691550837

电子邮件：hxyangxiaoya@yeah.net

9.2异议接收方式

登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

招标代理机构：华信咨询设计研究院有限公司

2023年9月27日