联通国际2024年移动业务包卡、仓务打单和商城订单处理工作外包服务项目框架采购公示-标段一、标段二、标段三
发布时间：
2023-11-07
供应商可按需要同时投标以下三个标段或者选一个/两个标段投标。标段一 :中国联通（香港）运营有限公司（以下简称“本司”）将就“联通国际2024年移动业务包卡和商城订单处理工作外包服务项目-标段一 ”进行公开招标采购，具体信息如下：
一、 项目基本信息
（一） 项目名称：2024年移动业务包卡和商城订单处理工作外包服务-标段一项目实施内容：
1. 预付费产品包卡工作：
1) 预付费产品包卡是将产品说明或宣传材料放入卡套, 同时贴上销售价格的贴纸、推广信息的贴纸及最后启用日期贴纸等，归类整理放在合适的储存货架上。
2) 供应商需为人员提供保险、强积金等福利供应商管理服务要求：
1) 供应商需按要求招募符合要求的工作人员，并提供包括支薪在内的合规的人力资源服务；
2) 供应商需于每月月底安排及确认下个月工作人员的更表；
3) 在所有的工作日及上班时间，确保有足够的工作人员上班；
4) 供应商应设立后备机制，以解决工作人员临时请假而导致的人手短缺情况；
5) 如有工作人员辞职或无法工作，供应商需确保在7个工作日内提供新的工作人员上岗以替补流失的人手。如未按指定时间内安排，按每一标段计, 将每日扣罚供应商$300作为补偿我司工作延误之损失。工作人员要求：
1) 遵守联通公司规定，保密客户资料及公司资料；
2) 工作认真细心，责任心强；
3) 如有出现包装出错，每张按签订合同中的中标价计扣；如最近三个月内, 同一包装工人犯错超过6次或以上，本司有权不接受此包装工作人员到场工作。（二） 投标人资格条件要求：
1. 具有独立法人资格及经营范围许可,并提供香港合法有效的商业登记证。
2. 供应商需提供为香港企业招聘及提供外包工作人员的实例，作为过往经验依据。
3. 承诺能按时按质满足全部采购内容。
4. 其他要求：
1) 法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得在本项目招标中同时参加；
2) 参加投标的厂商应能够直接作为卖方与买方签订合同；
3) 未被联通公司列为限制投标供应商。
5. 合规承诺：
1) 供应商承诺所提供外包服务人员符合香港所有用工条例；
2) 供应商承诺中标后按香港劳工法规定购买劳工保险等相关保险；
3) 供应商承诺所提供到场人员由甲乙双方共同面试后颁发入场证，由甲乙双方共同管理，由甲方对服务人员进行服务评价，如出现违规情况，甲方对其提出整改要求仍未改正，可将涉及服务人员退回乙方。（三） 时间安排：
请于11月14日16时00分前通过联通国际采购系统进行报名登记（https://etender.chinaunicomglobal.com:8081/supp/index.html）。联通公司将发函邀请其参与投标。
应答文件的递交：采购应答文件提交的截止时间为2023年11月29日11时00分。逾期送达将被拒绝。
（四） 项目合约期：一年
如中标合同签订框架协议。框架协议只签订价格但不签订服务人力的用量(非固定支付金额),结算方式为实报实销,月结。
（五） 招标人联系方式：
联系人：中国联通（香港）运营有限公司邮箱：hks-etender@chinaunicom.cn联系电话：+852 2189 2544。
二、 监督信息
为加强中国联通国际有限公司招投标管理，规范廉洁从业，对中国联通国际有限公司监察举报渠道公布如下： 举报邮箱：hq-cugjc@chinaunicom.cn 邮寄地址：香港九龙尖沙咀广东道25号港威大厦一期33楼 中国联通国际有限公司监督审计部标段二：中国联通（香港）运营有限公司（以下简称“本司”）将就“联通国际2024年移动业务包卡和商城订单处理工作外包服务项目-标段二”进行公开招标采购，具体信息如下：
一、 项目基本信息
（一） 项目名称：2024年移动业务包卡和商城订单处理工作外包服务-标段二项目实施内容：
1. 仓务打单工作：
为支撑移动仓库的物品入库、出库、领用、配送等有关供应链需求, 需要进行操作及记账等的打单工作。具体工作内容包括：
1) 负责入库工作，安排入场申请,当日实物接收,点算及检验, 操作BSS 入库, 制作入库单全套文件,与采购中心及财务确认入库及入账事宜等。
2) 负责出库工作,安排出库申请,实物领用,点算及检验,操作BSS 出库, 制作出库单全套文件,与销售人员及财务部确认出库及帐务事宜等。
3) 负责协助仓务经理的每日终端盘点及每周卡类盘点。查收各出入库单据情况及作出跟踪, 检查相关同事或客户签字信息是否完整,并扫描上传系统及文件归档。供应商管理服务要求：
1) 供应商需按要求招募符合要求的工作人员，并提供包括支薪在内的合规的人力资源服务；
2) 供应商需于每月月底安排及确认下个月工作人员的更表；
3) 在所有的工作日及上班时间，确保有足够的工作人员上班；
4) 供应商应设立后备机制，以解决工作人员临时请假而导致的人手短缺情况；
5) 如有工作人员辞职或无法工作，供应商需确保在7个工作日内提供新的工作人员上岗以替补流失的人手。如未按指定时间内安排，按每一标段计, 将每日扣罚供应商$300作为补偿本司工作延误之损失。工作人员要求：
1) 掌握基本的计算机操作，包括Microsoft Word、Excel，掌握中英文输入，掌握基本的证件识别、地址证明识别，遵守对基本的个人资料保密要求;2) 遵守公司规定，保密客户资料及公司资料；
3) 工作认真细心，责任心强;4) 工作人员必须通过本司面试方可入职；
5) 如有出现发错货、录入错误者，经教育后未能改善者，按照每单港币$50扣罚供应商；如出现超过5次或者以上出错，本司有权辞退此有关工作人员。（二） 投标人资格条件要求：
1. 具有独立法人资格及经营范围许可,并提供香港合法有效的商业登记证。
2. 供应商需提供为香港企业招聘及提供外包工作人员的实例，作为过往经验依据。
3. 承诺能按时按质满足全部采购内容。
4. 其他要求：
1) 法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得在本项目招标中同时参加；
2) 参加投标的厂商应能够直接作为卖方与买方签订合同；
3) 未被联通公司列为限制投标供应商。
5. 合规承诺：
1) 供应商承诺所提供外包服务人员符合香港法例；
2) 供应商承诺中标后按香港劳工法规定购买劳工保险等相关保险；
3) 供应商承诺所提供到场人员由本司及供应商共同面试后颁发入场证，由本司及供应商共同管理，由本司对服务人员进行服务评价，如出现违规情况，且未能按照对本司提出建议整改，本司可将有关工作人员退回供应商。（三） 时间安排：
请于11月14日16时00分前通过联通国际采购系统进行报名登记（https://etender.chinaunicomglobal.com:8081/supp/index.html）。联通公司将发函邀请其参与投标。
应答文件的递交：采购应答文件提交的截止时间为2023年11月29日11时00分。逾期送达将被拒绝。
（四） 项目合约期：一年
如中标合同签订框架协议。框架协议只签订价格但不签订服务人力的用量(非固定支付金额),结算方式为实报实销,月结。
（五） 招标人联系方式：
联系人：中国联通（香港）运营有限公司邮箱：hks-etender@chinaunicom.cn联系电话：+852 2189 2544。
二、 监督信息
为加强中国联通国际有限公司招投标管理，规范廉洁从业，对中国联通国际有限公司监察举报渠道公布如下： 举报邮箱：hq-cugjc@chinaunicom.cn 邮寄地址：香港九龙尖沙咀广东道25号港威大厦一期33楼 中国联通国际有限公司监督审计部标段三：中国联通（香港）运营有限公司（以下简称“本司”）将就“联通国际2024年移动业务包卡和商城订单处理工作外包服务项目-标段三”进行公开招标采购，具体信息如下：
一、 项目基本信息
（一） 项目名称：2024年移动业务包卡和商城订单处理工作外包服务-标段三项目实施内容：
1. 互联网销售订单处理：
及时受理客户通过网上商城、CUniq APP购买本司产品与服务的线上订单，确保工作日9:00-17:30期间有专人跟进处理，具体工作内容包括：
1) 负责后付费开台的客户资料，包括但不限于客户填写的身份证、信用卡、开户地址信息与上传的附件一致性的核查校验。
2) 负责后付费客户开台资格的核实，包括但不限于是否有存在历史欠费，开台号码是否超过限制的检查。
3) 负责后付费已签约的合约核对，检查客户签字信息是否完整，并扫描上传系统。
4) 根据客户在网上购买的储值卡的产品种类、数量，找出对应的货物，并在系统中登记储值卡的SIM卡号，进行销售登记。
5) 将客户的预付费及后付费订单的收获地址打印在对应的速递单中，将对应的合同、SIM卡放入快递袋，交给速递员发货，并将速递单号填写在系统中。
6) 每月对速递公司发送的速递配送明细与系统数据进行核对，协助完成速递费用的核对。供应商管理服务要求：
1) 供应商需按要求招募符合要求的工作人员，并提供包括支薪在内的合规的人力资源服务；
2) 供应商需于每月月底安排及确认下个月工作人员的更表；
3) 在所有的工作日及上班时间，确保有足够的工作人员上班；
4) 供应商应设立后备机制，以解决工作人员临时请假而导致的人手短缺情况；
5) 如有工作人员辞职或无法工作，供应商需确保在7个工作日内提供新的工作人员上岗以替补流失的人手。如未按指定时间内安排，按每一标段计, 将每日扣罚供应商$300作为补偿本司工作延误之损失。工作人员要求：
1) 掌握基本的计算机操作，包括Microsoft Word、Excel，掌握中英文输入，掌握基本的证件识别、地址证明识别，遵守对基本的个人资料保密要求;2) 遵守公司规定，保密客户资料及公司资料；
3) 工作认真细心，责任心强；
4) 工作人员必须由本司面试通过方可入职；
5) 如有出现发错货、录入错误者，经教育后未能改善者，按照每单港币$50扣罚供应商；如出现超过5次或者以上出错，本司有权辞退有关工作人员。（二） 投标人资格条件要求：
1. 具有独立法人资格及经营范围许可,并提供香港合法有效的商业登记证。
2. 供应商需提供为香港企业招聘及提供外包工作人员的实例，作为过往经验依据。
3. 承诺能按时按质满足全部采购内容；
4. 其他要求：
1) 法定代表人为同一人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得在本项目招标中同时参加；
2) 参加投标的厂商应能够直接作为卖方与买方签订合同。
3) 未被联通公司列为限制投标供应商。
5. 合规承诺：
1) 供应商承诺所提供外包服务人员符合香港法例；
2) 供应商承诺中标后按香港劳工法规定购买劳工保险等相关保险；
3) 供应商承诺所提供到场人员由本司及供应商共同面试后颁发入场证，由本司及供应商共同管理，由本司对服务人员进行服务评价，如出现违规情况，且未能按照对本司提出建议整改，本司可将有关工作人员退回供应商。（三） 时间安排：
请于11月14日16时00分前通过联通国际采购系统进行报名登记（https://etender.chinaunicomglobal.com:8081/supp/index.html）。联通公司将发函邀请其参与投标。
应答文件的递交：采购应答文件提交的截止时间为2023年11月29日11时00分。逾期送达将被拒绝。
（四） 项目合约期：一年
如中标合同签订框架协议。框架协议只签订价格但不签订服务人力的用量(非固定支付金额),结算方式为实报实销,月结。
（五） 招标人联系方式：
联系人：中国联通（香港）运营有限公司邮箱：hks-etender@chinaunicom.cn联系电话：+852 2189 2544。
二、 监督信息
为加强中国联通国际有限公司招投标管理，规范廉洁从业，对中国联通国际有限公司监察举报渠道公布如下： 举报邮箱：hq-cugjc@chinaunicom.cn 邮寄地址：香港九龙尖沙咀广东道25号港威大厦一期33楼 中国联通国际有限公司监督审计部
余漫漪
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