一、功能及要求：
长沙高铁南站志愿服务的目标是创建“‘复兴号’高铁志愿服务联盟”，通过实现高铁志愿服务的常态化、规范化、品牌化，树立雨花区志愿服务典范，树立雨花青年志愿服务“新形象”，擦亮长沙高铁对外服务“新窗口”，打造全省、乃至全国高铁志愿服务品牌
二、相关标准：
符合国家及行业相关标准。
三、技术规格：
咨询引导、指导购取票、搬运行李、接送重点旅客、投诉建议、提供常备药品，失物招领。
四、交付时间和地点：
服务期限：一年
地点：采购人指定地点。
五、服务标准：
志愿者能够快速掌握必要的服务知识及技巧，了解火车南站各区域位置分布，上岗前对志愿者进行一次实践培训，向志愿者说明当天服务内容及时间具体安排、熟悉各个服务点位置、注意事项说明等。
六、验收标准：
本项目采用简易程序验收
七、其他要求：
无
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。