项目名称：广州市公安局海珠区分局物业管理服务定点采购

项目编号：DDYJ-2022-576168

本项目于2022-09-28 11:45:03启动。现将本次议价结果公布如下：

（一）成交供应商：广州海保琶洲展览服务有限公司

（二）成交价：3997120.00（叁佰玖拾玖万柒仟壹佰贰拾元整）

（三）成交标的明细

服务描述		数量	单位	供应商报价（元）	是否中标
一、项目概况 本项目是为采购人提供物业管理服务，包括：卫生保洁服务、消防水电服务、化粪池清理、油污池清理、饮用水水池清洗、抽油烟机清洗、除“四害”服务、新冠疫情防疫消毒杀菌、绿化养护服务等。 服务地点：（1）分局机关大院（同福中路368号，含龙骧大街28号），（2）综合办证中心（江南西路紫龙大街18号），（3）南洲大院（南洲路655号，含看守所、拘留所），（4）特警二中队（沙道路161号），（5）特警三中队（新港东路48号阅轩街1号）、（6）大队一（采购人指定地点）、（7）刑警技术分室（南洲路罗马家园点）、（8）刑警技术分室（宝岗大道点）、（9）食药环侦大队（同福中路同福大街71号，含视频办）、（10）大队二（采购人指定地点）、（11）分局办案中心（泰沙路729号－731号）、（12）大队三（采购人指定地点）、（13）交通大队（同福路同德里10号自编之一）。 二、采购项目预算 在服务期内，甲方支付给乙方的物业管理服务费总金额不超过人民币叁佰玖拾玖万柒仟壹佰贰拾元整（￥3，997，120.00元）。此费用甲方按季度分期支付服务费。 三、合同附件形式 补充协议 保密协议 四、面向中小企业预留采购份额 1.面向中小企业采购预留采购预算份额： （1）100% 2.预留采购份额实施方式： 将采购项目整体专门面向中小企业 五、技术商务要求 （一）技术要求 1、服务内容和服务要求 1.1.服务时间：一般情况下，保障正常上办时间（9时至18时）的卫生保洁；个别单位因工作需要另有要求的，按需要确定服务时间。 1.2.服务的内容和要求 A、卫生保洁服务 （A1）保洁范围 A1.1.分局机关大院（含龙骧大街28号1－5层）：总面积约7700㎡。（现有保洁员8人） 1）大院公共区域：大院、车库、大门口、自行车棚等，约1890㎡； 2）1号大楼：约2160㎡，大堂、车库及天台、台阶、走廊、楼梯、洗手间、冲凉房、电梯、地下车库）； 3）2号、3号、4号、5号大楼（会议室、走廊、洗手间、冲凉房、电梯1台）：约2545㎡； 4）饭堂（走廊、楼梯间、洗手间）：约405㎡。 5）含龙骧大街28号1－5层（走廊、楼梯、洗手间、冲凉房），面积约700㎡。 A1.2.综合办证中心大院：总面积约5510㎡。（现有保洁员6人） 1）办证大厅：约513㎡；办公区2755㎡； 2）走廊、电梯间：约947㎡；洗手间、冲凉房：约100㎡；会议室：约300㎡； 3）用餐区面积约280㎡（含小客餐厅约40㎡），消洗间面积：15㎡； 4）大厦外围面积：约600㎡。 A1.3.南洲大院：总面积14048㎡。（现有领班及保洁人员共33人） 1）1号大楼（含天面、外围），总面积约4863㎡。（预审大楼，现有保洁员7人） ①1号楼：餐厅、大堂、走廊、办公室、楼梯间、会议室、洗手间面积约1371㎡； ②天面、冲凉房、天台面积约492㎡； ③1号楼天台面积约400㎡； ④1号楼外围露天空地面积为2600㎡。 2）2号大楼，总面积约7081㎡。（看守所，现有保洁员16人。遇疫情、警保卫等突发情况必须无条件地接受任务。做好隔离、封闭或封控开展工作的准备。此前看守所进行隔离、封闭工作时间最长周期为28天）。 ①走廊、大厅、会议室、办公室、电梯、楼梯间、洗手间、阳台面积：约1599㎡； ②天面的晒物蓬、走火梯面积约482㎡； ③监所区域1至3层，约5000㎡。 3）3号大楼，总面积约960㎡（含1楼询问室、外围、车库）。（技术中队楼，现有保洁员3人） 4）4号大楼，总面积约4000㎡。（拘留所，现有保洁员7人。遇疫情、警保卫等突发情况必须无条件地接受任务。做好隔离、封闭或封控开展工作的准备。此前拘留所进行隔离、封闭工作时间最长周期为28天） ①大堂、电梯面积约80㎡； ②走廊、洗手间、楼梯间、会议室面积约3420㎡； ③天台、天面、楼梯间面积约500㎡。 5）监所在押人员衣物洗涤。（看守所、拘留所根据需要，安排保洁人员对在押人员衣物穿换的衣物进行洗涤） A1.4.特警二中队：总面积约1100㎡，三层结构（现有保洁员2人） 主要保洁范围：大堂、台阶、走廊、楼梯、洗手间、冲凉房，饭堂、会议室。 A1.5.大队一：总面积约2000㎡，三层结构（现有保洁员1人） 主要保洁范围：大堂、台阶、走廊、楼梯、洗手间、冲凉房，饭堂、会议室。 A1.6．刑警技术分室（罗马家园点面积约500㎡，现有保洁员1人） 主要保洁范围：大堂、台阶、走廊、楼梯、洗手间、冲凉房。 A1.7.刑警技术分室（飞龙大厦点，面积约300㎡，现有保洁员1人） 主要保洁范围： 大堂、台阶、走廊、楼梯、洗手间、冲凉房。 A1.8.食药大队、视频办：总面积约600㎡（保洁人员1人） 主要保洁范围：大堂、台阶、走廊、楼梯、洗手间、冲凉房、办公区。 A1.9.特警三中队：总面积约1000㎡（保洁人员2人） 主要保洁范围：大堂、台阶、走廊、楼梯、会议室、洗手间、冲凉房。 A1.10.大队二：总面积约500㎡（保洁人员1人） 主要保洁范围：大堂、台阶、走廊、楼梯、会议室、洗手间、冲凉房。 A1.11.分局办案中心：总面积约730平方米。（保洁人员1人） 主要保洁范围：各功能室、走廊、楼梯、会议室、洗手间、冲凉房。 A1.12.大队三：总面积约1017平方米。（保洁人员1人） 主要保洁范围：办公室、大堂、台阶、走廊、楼梯、会议室、洗手间、冲凉房、装备室、停车场。 A1.13.交通大队：总面积约 1599.9平方米。（2人） 主要保洁范围：办公室、大堂、台阶、走廊、楼梯、会议室、洗手间、冲凉房、装备室、停车场。 （A2）保洁标准 A2.1.分局机关大院 1）大院大门、1、2号楼传达室、自行车棚 ①每天对大门口地面清扫，保持地面清洁干净，无烟头、无纸屑、无杂物等，做到随脏随清洁，浇花、灭鼠灭蚊； ②每天清扫报案室、传达室，抹拭台椅及警卫站岗亭、饮水机，保持清洁干净，无尘无污渍； ③每天清扫单车棚地面，包括清理单车棚架顶，做到清洁干净，无烟头、无积水、无落叶、无杂物等。 2）大院操场及停车库 ①每天对大院操场地面清扫，每月清洗一次，保持地面清洁干净，无烟头、无纸屑、无杂物等，做到随脏随清洁； ②每天清洁花基，做到无垃圾、无灰尘、无杂物，做到随脏随清洁，浇花、灭鼠灭蚊； ③每天对大院停车场、地下停车库地面清扫一次，保持地面的清洁，做到无垃圾、无灰尘、无杂物、无油污； ④每周抹一次地下停车库导向牌、消防设备、窗户、防盗网等，保持清洁、无灰尘； ⑤每周清洁大院明渠，保持清洁、畅通； ⑥每月清理地下停车库天花、灯具及高空的管道，保持清洁、无灰尘、无蜘蛛网； ⑦每月清洗地面一次，确保地面的清洁；但不能损坏停放的车辆。 3）1号楼一楼大堂及正门台阶 ①正门台阶及大堂地面每天清扫、拖抹，保持地面清洁干净，无污渍、无烟头、无纸屑、无水渍、无杂物等，做到随脏随清洁； ②每天洗抹玻璃门、扶手、窗台护栏及宣传栏，保持无尘、无污渍； ③每天清理、洗抹导向牌、信报箱、公告栏、消防设施、花基、垃圾桶等，确保清洁干净、无尘渍； ④每两天抹拭电器开关、插座，确保无尘、无污渍； ⑤每天清洗地毯； ⑥每周清抹3米以下墙身、天花、饰物、灯具，保持天花板清洁干净、无蜘蛛网，墙身、饰物、灯具无尘渍； ⑦每月用洗地机清洗地面一次； ⑧每季对大堂花岗岩石、大理石进行晶面护理，保持石身的光亮、整洁； ⑨每季度（3、6、9、12月）消毒一次（发生疫情等特殊情况，视情况增加）。 4）1号楼各1-9楼层、5号楼各1-8层楼层等的公共区域，包括电梯厅、走廊、宣传栏和楼梯等 ①通道、地面每天清扫、拖抹各一次，保持地面清洁干净，无污渍、无垃圾、无纸屑、无水渍、无杂物等，做到随脏随清洁； ②楼梯扶手每天抹一次，保持清洁干净、无尘； ③办公室通道的门、玻璃窗每天抹一次，保持洁净明亮； ④每天清洗烟灰桶，确保表面无污渍，清理烟灰桶内垃圾，确保垃圾不超过容量的2/3； ⑤每天清洗地毯； ⑥每周清洗楼层地面、楼梯； ⑦每周清理3米以下墙身、天花、灯具一次，保持无蜘蛛网、无灰尘； ⑧每季度（3、6、9、12月）进行消毒（发生疫情等特殊情况，视情况增加）。 5）1号楼顶楼4楼、8楼会议室 ①每天对室内的地面、门窗、台椅各抹一次，随时保持清洁卫生，日常没有会议要做好会场的保洁工作； ②注意空气流通，保持室内空气清新、无异味； ③按会议召开的时间，提前做好会场布置及保洁工作。会议结束后及时进行会场的清洁工作，确保会议室的整齐清洁； ④每周清理天花、灯具等高空物品一次，保持清洁、光亮； ⑤每季度（3、6、9、12月）进行消毒（发生疫情等特殊情况，视情况增加）。 6）饭堂（2-3楼） ①每日清扫、拖抹楼梯台阶及扶手，每周清洗一次，保持干净，无积水、无灰尘、无污渍等，做到随脏随清洁； ②每日三餐用餐前、用餐后地面拖抹清洁，保持清洁干净，无污渍、无水渍、无杂物等； ③每日三餐用餐前、用餐后对台、椅表面抹拭清洁，每周对台、椅表面整体清洁，保持干净无尘、无污渍、干爽； ④每餐用餐后清洁洗碗槽及地面，保持干净无污渍，地面保持干爽； ⑤每天清洗地毯一次； ⑥每周机洗地面一次； ⑦每月对天花、墙身、灯具及其他设施整体清洁一次。保持天花板清洁干净、无蜘蛛网，墙身、灯具无尘渍； ⑧每月进行消毒一次（发生疫情等特殊情况，视情况增加）。 7）电梯 ①每天清洁电梯门面、电梯按钮、内壁及地面，保持无尘无污渍，做到随脏随清洁； ②每天清理梯门的凹槽，确保无杂物； ③每天清洗地毯； ④每周对金属部分涂不锈钢保护剂； ⑤每月对天花照明、设施、排气扇清洁除尘； ⑥每周消毒一次（发生疫情等特殊情况，视情况增加）。 8）1号楼、2号、3号、4号、5号楼各楼层洗手间及冲凉房 ①每天拖洗地面，清洗洗手盆及尿槽、厕兜，巡查保洁，做到随脏随清洁； ②室内要做到“六无”：室内干净无臭味；地面整洁无杂物、积水；瓷器无污渍、水锈；镜面光亮无水珠；墙壁无尘无渍；天花无蜘蛛网； ③清理垃圾篓，不得超过2/3满，做到随时更换； ④保持室内空气流通、清新； ⑤清理明渠口，清洗各种设备； ⑥通道地面保持清洁干净，无污渍、无水渍、无杂物等。做到随脏随清洁； ⑦每周彻底清洗隔墙、隔门、排气扇、窗口、地台表面、厕兜； ⑧每月彻底清洗、消毒一次（发生疫情等特殊情况，视情况增加）。 9）信访接待室、存物室、仓库 ①每天对2号楼的各办公室地面、门窗、台椅各抹一次，随时保持清洁干净； ②每周清理天花、灯罩等高空物品一次，保持清洁、光亮； ③每月消毒一次（发生疫情等特殊情况，视情况增加）。 10）1号楼及2号楼天台、平台 ①每天天台门面抹擦，保持清洁干净； ②每天清扫天台、水沟及清理下水口； ③每月清洗一次。 11）分局机关大院1号楼、2号、3号、4号、5号楼各楼层办公室 ①每周对各楼层办公室内的地面、门窗、台椅各抹一次，保持清洁卫生； ②清理垃圾篓，保持清洁卫生。 A2.2.综合办证中心 1）办证大厅及正门台阶 ①正门台阶及办证大厅地面每天清扫、拖抹，保持地面清洁干净，无污渍、无烟头、无纸屑、无水渍、无杂物等。做到随脏随清洁，浇花、灭鼠灭蚊； ②每天洗抹玻璃门、扶手、窗台护栏及台椅，保持无尘、无污渍。做到随脏随清洁； ③每天清理、洗抹导向牌、信报箱、公告栏、消防设施、花盆、饮水机、垃圾桶等，确保清洁干净、无尘渍； ④每两天抹拭电器开关、插座，确保无尘、无污渍； ⑤每天清洗地毯一次； ⑥每周清抹3米以下墙身、天花、饰物、风口、灯具，保持天花板清洁干净、无蜘蛛网，墙身、饰物、灯具无尘渍； ⑦每周清洁大堂门口的警徽及玻璃雨篷； ⑧每季对花岗岩石、大理石进行晶面护理，保持石身的光亮、整洁； ⑨每月消毒一次（发生疫情等特殊情况，视情况增加）。 2）1-2楼各楼层的公共区域（电梯厅、走廊、楼梯） ①通道、楼面地面每天清扫、拖抹各一次。保持地面清洁干净，无污渍、无垃圾、无纸屑、无水渍、无杂物等。做到随脏随清洁； ②楼梯扶手每天抹一次，保持清洁干净、无尘； ③办公室通道的门、玻璃窗每天抹一次，保持洁净明亮； ④每天清洗烟灰桶，确保表面无污渍，清理烟灰桶内垃圾，容量不超过2/3； ⑤抹净花盆表面，花木叶子； ⑥每天清洗地毯一次； ⑦每周清洗楼层地面、楼梯； ⑧每周清理3米以下墙身、天花、灯具一次，保持无蜘蛛网、无灰尘； ⑨每月对2楼中空玻璃灯具（高约7米）清洁； ⑩每季度（3、6、9、12月）消毒一次（发生疫情等特殊情况，视情况增加）。 3）二楼会议室、公共办公室 ①每天对室内的地面、门窗、台椅各抹一次，随时保持清洁卫生，日常没有会议要做好会场的保洁工作； ②注意空气流通，保持室内空气清新、无异味； ③按会议召开的时间，提前做好会场保洁工作。会议结束后及时进行会场的清洁工作，确保会议室的整齐清洁； ④每周清理天花、灯具等高空物品一次，保持清洁、光亮； ⑤每季度（3、6、9、12月）消毒一次（发生疫情等特殊情况，视情况增加）。 4）饭堂及客餐厅 ①每日三餐用餐前、用餐后地面拖抹清洁，保持清洁干净，无污渍、无水渍、无杂物等； ②每日三餐用餐前、用餐后对台、椅表面抹拭清洁，每周对台、椅表面整体清洁，保持干净无尘、无污渍、干爽； ③每餐用餐后清洁洗碗槽及地面，保持干净无污渍，地面保持干爽； ④每天清洗地毯一次； ⑤每周机洗地面一次； ⑥每月对天花、墙身、灯具及其他设施整体清洁一次；保持天花板清洁干净、无蜘蛛网，墙身、灯具无尘渍； ⑦每月进行消毒一次（发生疫情等特殊情况，视情况增加）。 5）电梯 ①每天清洁电梯门面、电梯按钮、内壁及地面，保持无尘无污渍，做到随脏随清洁； ②每天清理梯门的凹槽，确保无杂物； ③每天清洁地毯； ④每周对金属部分涂不锈钢保护剂； ⑤每月对天花照明、设施、排气扇清洁除尘； ⑥每周消毒一次（发生疫情等特殊情况，视情况增加）。 6）1-2层楼层洗手间及冲凉房 ①每天拖洗地面，清洗洗手盆及尿槽、厕兜，巡查保洁，做到随脏随清洁； ②室内要做到“六无”：室内干净无臭味，地面整洁无杂物、积水，瓷器无污渍、水锈，镜面光亮无水珠，墙壁无尘无渍，天花无蜘蛛网； ③垃圾篓的垃圾不得超过2/3满，要做到随时更换清理； ④保持室内空气流通、清新； ⑤清理明渠口，清洗各种设备； ⑥通道地面保持清洁干净，无污渍、无水渍、无杂物等，做到随脏随清洁； ⑦每周彻底清洗隔墙、隔门、排气扇、窗口、地台表面、厕兜； ⑧每月彻底清洗、消毒一次（发生疫情等特殊情况，视情况增加）。 7）天台、平台 ①每天天台门面抹擦，保持清洁干净； ②每周清扫天台、水沟及清理下水口； ③每月清洗一次。 8）外围门口 ①　每天清扫地面一次，保持地面的清洁，做到无垃圾、无杂物、无油污。全天进行保洁，随脏随扫； ②　每月清洗地面一次，确保地面的清洁；导向牌、消防设施每天抹洗一次，保持清洁、无灰尘。 A2.3.南洲大院 1）1号大楼、2号大楼及3号大楼的一楼大堂门口 ①每天对大门口地面清扫，保持地面清洁干净，无烟头、无纸屑、无杂物等，做到随脏随清洁，浇花、灭鼠灭蚊； ②每天洗抹玻璃门、扶手、窗台护栏及宣传栏，保持无尘、无污渍； ③每周清抹3米以下墙身、天花、饰物、灯具，保持天花板清洁干净、无蜘蛛网，墙身、饰物、灯具无尘渍； ④每季度（3、6、9、12月）消毒一次（发生疫情等特殊情况，视情况增加）。 2）1号大楼一楼 ①每天清扫一楼保持清洁干净，无尘无污渍； ②每周清洗楼层地面、楼梯； ③每周清理3米以下墙身、天花、灯具一次，保持无蜘蛛网、无灰尘； ④每季度（3、6、9、12月）进行消毒（发生疫情等特殊情况，视情况增加）。 3）南洲大院各大楼的楼梯、会议室 ①每天对室内的地面、门窗、台椅各抹一次，随时保持清洁卫生，日常没有会议要做好会场的保洁工作； ②注意空气流通，保持室内空气清新、无异味； ③按会议召开的时间，提前做好保洁工作并协助分局进行会场布置。会议结束后及时进行会场的清洁工作，确保会议室的整齐清洁； ④每周清理天花、灯具等高空物品一次，保持清洁、光亮； ⑤每季度（3、6、9、12月）进行消毒（发生疫情等特殊情况，视情况增加）。 4）各大楼楼层的公共区域（电梯厅、走廊、楼梯） ①通道、楼面地面每天清扫、拖抹各一次。保持地面清洁干净，无污渍、无垃圾、无纸屑、无水渍、无杂物等，做到随脏随清洁； ②楼梯扶手每天抹一次，保持清洁干净、无尘； ③办公室通道的门、玻璃窗每天抹一次，保持洁净明亮； ④每天清洗烟灰桶，确保表面无污渍，清理烟灰桶内的垃圾，容量不超过2/3； ⑤抹净花盆表面，花木叶子； ⑥每周清洗楼层地面、楼梯； ⑦每周清理3米以下墙身、天花、灯具一次，保持无蜘蛛网、无灰尘； ⑧每季度（3、6、9、12月）进行消毒（发生疫情等特殊情况，视情况增加）。 5）各大楼楼层的洗手间及冲凉房 ①每天拖洗地面，清洗洗手盆及尿槽、厕兜，巡查保洁，做到随脏随清洁； ②室内要做到“六无”：室内干净无臭味，地面整洁无杂物、积水，瓷器无污渍、水锈，镜面光亮无水珠，墙壁无尘无渍，天花无蜘蛛网； ③清理垃圾篓，不得超过2/3满，做到随时更换； ④保持室内空气流通、清新； ⑤清理明渠口，清洗各种设备； ⑥通道地面保持清洁干净，无污渍、无水渍、无杂物等。做到随脏随清洁； ⑦每周彻底清洗隔墙、隔门、排气扇、窗口、地台表面、厕兜； ⑧每月彻底清洗、消毒一次（发生疫情等特殊情况，视情况增加）。 6）各大楼天台、天面 ①每天天台门抹擦、保持清洁干净； ②每周清扫天台、水沟及清理下水口； ③每月清洗一次。 7）外围停车场 ①每天清扫地面一次，保持地面的清洁，做到无垃圾、无杂物、无油污。全天进行保洁，随脏随扫； ②每月清洗地面一次，确保地面的清洁；但要注意不能损坏停放的车辆； ③导向牌、消防设施每天抹洗一次，保持清洁、无灰尘； ④每天清理花基垃圾、浇花、灭鼠灭蚊。 8）在押人员衣物洗涤。看守所、拘留所根据需要，安排保洁人员对在押人员衣物穿换的衣物进行洗涤。 ①　必须保证所使用的洗涤原料无害、无毒、环保。 ②　按质、按量完成洗涤任务，保证衣服数量准确，按要求存放。 A2.4.特警二中队、特警三中队、大队一、刑警技术分室（南洲路罗马家园点）、刑警技术分室（宝岗大道点）、食药大队、大队二。 1）大堂门口 ①每天对大门口地面清扫，保持地面清洁干净，无烟头、无纸屑、无杂物等，做到随脏随清洁，浇花、灭鼠灭蚊； ②每天洗抹玻璃门、扶手、窗台护栏及宣传栏，保持无尘、无污渍； ③每周清抹3米以下墙身、天花、饰物、灯具，保持天花板清洁干净、无蜘蛛网，墙身、饰物、灯具无尘渍； ④每季度（3、6、9、12月）消毒一次（发生疫情等特殊情况，视情况增加） 2）各楼层的洗手间及冲凉房 ①每天拖洗地面，清洗洗手盆及尿槽、厕兜，巡查保洁，做到随脏随清洁； ②室内要做到“六无”：室内干净无臭味，地面整洁无杂物、积水，瓷器无污渍、水锈，镜面光亮无水珠，墙壁无尘无渍，天花无蜘蛛网； 清理垃圾篓，不得超过2/3满，做到随时更换； ③保持室内空气流通、清新； ④清理明渠口，清洗各种设备； ⑤通道地面保持清洁干净，无污渍、无水渍、无杂物等。做到随脏随清洁； ⑥每周彻底清洗隔墙、隔门、排气扇、窗口、地台表面、厕兜；每月彻底清洗、消毒一次（发生疫情等特殊情况，视情况增加）。 A2.5.分局办案中心：总面积约730平方米。 每天清扫各功能室、走廊、楼梯、会议室、洗手间、冲凉房，抹试台椅及饮水机，保持清洁干净，无尘无污渍； A2.6.大队三：总面积约1017平方米。 每天清扫办公室、大堂、台阶、走廊、楼梯、会议室、洗手间、冲凉房、装备室、停车场。 A2.7.交通大队：总面积约1599.9平方米。 每天清扫办公室、大堂、台阶、走廊、楼梯、会议室、洗手间、冲凉房、装备室、停车场。 B、消防、水电工服务内容及要求 （B1）分局机关大院（含龙骧大街28号1－5层，面积约36300平方米） B1.1.不分节假日全天24小时值班制度，认真制订好日常水电维修保养、空调维修保养和消防设备维修保养的工作方案和应急预案。 B1.2. 对日常水电的维修保养： 1）认真做好巡检工作。每天对大楼内的供水供电设备进行不少于五次的巡检（巡检时间分别为：上午八点前一次、下午十六点前一次、晚上二十点前一次、深夜不少于两次）； 2）巡检时，注意发现照明电器、供电设备有无异味、杂音、或损坏的迹象；注意发现供水系统有无漏水、损坏； 3）每年定期对给排水系统的闸阀、阀杆和加压设备进行一次保养。 4）对季节性使用的公用电器，如电扇、空调等要及时进行维修及拆装保护。 B1.3.对空调的保养： 1）巡检时，注意检查空调机是否正常运转； 2）每季度清洗一次空调滤网； 3）在5至11月，对空调滤网的保养次数不少于三次（做好工作登记）。 B1.4.对消防系统的保养： 1）需聘请具有国家相关规定的消防系统设备维护资质公司对消防系统进行维保；消防维保公司必须相对稳定，不得随意更换。 2）每个月定期对消防系统检查一次，确保能正常运行，并及时将检查情况报告给分局； 3）每个月定期对消防系统的闸阀、阀杆和加压设备进行一次保养，确保能正常运行； 4）每半年更换一次消防器材的保存封条, 并及时将检查情况报告给分局； 5）每年出具消防系统承应的检查报告，并书面报告给分局； 6）在接到消防系统故障通知后，一般性故障4个小时内到场维护，突发性故障在2个小时内到达现场； 7）每次维修工作结束后，应向分局提交工作报告，如实记录维修工作处理方法； 8）在节假日必须要安排值班维护人员，并向分局提供名单及联系方式。 B1.5.如遇雷雨、台风、霜冻等天气，须加强对大楼照明电器、供水供电设备的巡检。 B1.6.在接到水、电等维修任务后，须及时按质按量完成。维修时间规定：一般性故障须在半小时内赶到现场；突然性故障在15分钟内赶到现场。 B1.7.在节假日须安排好值班人员，并将值班人员的姓名和联系方式通知给大楼内的各个工作单位。 B1.8.每天需认真做好工作记录，对日常的水电维修保养、空调维修保养和消防设备维修保养等工作须详细记录，并建好台帐。 B1.9.严格遵守财务制度，领取或采购货物须做好登记。 B1.10.爱护维修工具，并做好维修工具的保管和报废登记。 B1.11.更换后不能再使用的零配件或损坏报废的电器需保管好，不能自行处理，必须要做好登记。 B1.12.节约使用维修材料和水电，并做好材料堆放及工作场所的环境卫生，不可在工作场所内煮食。 B1.13.水电设备维保： 1）熟悉掌握责任区内各种水电设施、设备的分布情况，认真完成各项水电维修任务，保证水电的正常供应。 2）熟知水电维修操作规程，实施水电维修务必责任到人、工作到位、安全规范。 3）认真做好责任区内供水供电设备设施的日常巡检工作，发现照明灯具和各种供水供电设备损坏应及时维修，对暂时不使用的水、电设备设施应注意保养。 4）要尽力承担力所能及的水电线路的维修和改装任务，必须由外单位施工时，要进行施工监督和质量检查，以免浪费材料，保证施工质量和施工安全。 5）协助做好电梯日常巡查、维保、年审工作，保证供水供电设备的检修、保养工作，确保水泵房各供水系统正常运行及环境卫生。 6）按计划做好消防设备设施的检查工作，并熟悉消防应急系统操作，做好检查记录。 7）如有会场布置任务，须按照要求提前布置、调试、安装好会场所需的电器，保证会场的用水、用电。 8）对每一个维修任务都要热情接待，妥善安排，尽力完成。 9）做好电器设备的检验、报废工作。 10）协助分局机关大院高低压设备维护，熟悉转电操作及规程；保障低压电房设备正常运行及环境卫生。 11）保障发电机正常运行，做好定期保养，日常维护检测及环境卫生。 14.协助做好辖区内突发情况安保工作的后勤水电保障。 15.保障分局昌龙苑地下停车场水电设备正常运行及消防安全。 16、协助做好分局周边单位的水电保障工作。 （B2）办证中心（面积约5510㎡） B2.1.不分节假日全天24小时值班制度，掌握办证中心内各种水电设施、设备的分布情况，认真完成各项水电维修任务，保证水电的正常供应。认真做好供水供电设备设施的日常巡检工作，发现照明灯具和各种供水供电设备损坏应及时维修。 B2.2.熟知水电维修操作规程，实施水电维修务必责任到人、工作到位、安全规范。 B2.3.协助高、低压设备维护，熟悉转电操作，保障高、低压配电房及水泵房设备的正常工作及环境卫生。 B2.4.对季节性使用的公用电器，如电扇、空调等要及时进行维修保养及拆装保护。 B2.5.要尽力承担力所能及的水电线路的维修和改装任务，必须由外单位施工时，要进行施工监督和质量检查，以免浪费材料，保证施工质量和施工安全。 B2.6.爱护维修工具，并做好维修工具的保管和使用登记。 B2.7.如有会场布置任务，须按照要求提前布置、调试、安装好会场所需的电器，保证会场的用水、用电。 B2.8.对每一个维修任务都要热情接待，妥善安排，尽力完成，在接到维修任务后，须及时按质按量完成。抢修时间规定：一般性故障须在半小时内赶到现场；突然性故障在15分钟内赶到现场。 B2.9.做好电器设备的检验、报废工作。 B2.10.协助安保后勤供电物资的维护与运输工作。 B2.11.按计划做好电梯、供水供电设备的检修、保养工作,对暂时不使用的水、电设备设施应注意保养。 B2.12.每年定期对给排水系统的闸阀、阀杆和加压设备进行一次保养。 B2.13.对空调的保养： 1）巡检时，注意检查空调机是否正常运转； 2）每季度清洗一次空调滤网； 3）在5至11月，对空调滤网的保养次数不少于三次。 B2.14.每天需认真做好工作记录，对日常的水电维修保养、空调维修保养和消防设备维修保养等工作须详细记录，并建好台帐。 B2.15.节约使用维修材料和水电，不可在工作场所内煮食。 B2.16.对消防系统的保养： 1）需聘请具有国家相关规定的消防系统设备维护资质公司对消防系统进行维保；消防维保公司必须相对稳定，不得随意更换。 2）每个月定期对消防系统检查一次，确保能正常运行，并及时将检查情况报告给分局； 3）每个月定期对消防系统的闸阀、阀杆和加压设备进行一次保养，确保能正常运行； 4）每半年更换一次消防器材的保存封条, 并及时将检查情况报告给分局； 5）每年出具消防系统承应的检查报告，并书面报告给分局； 6）在接到消防系统故障通知后，一般性故障4个小时内到场维护，突发性故障在2个小时内到达现场； 7）每次维修工作结束后，应向分局提交工作报告，如实记录维修工作处理方法； 8）在节假日必须要安排值班维护人员，并向分局提供名单及联系方式。 （B3）南洲大院消防系统维保（面积约14048㎡） B3.1.需聘请具有国家相关规定的消防系统设备维护资质公司对消防系统进行维保；消防维保公司必须相对稳定，不得随意更换。 B3.2.每个月定期对消防系统检查一次，确保能正常运行，并及时将检查情况报告给分局； B3.3.每个月定期对消防系统的闸阀、阀杆和加压设备进行一次保养，确保能正常运行； B3.4.每半年更换一次消防器材的保存封条, 并及时将检查情况报告给分局； B3.5.每年出具消防系统承应的检查报告，并书面报告给分局； B3.6.在接到消防系统故障通知后，一般性故障4个小时内到场维护，突发性故障在2个小时内到达现场； B3.7.每次维修工作结束后，应向分局提交工作报告，如实记录维修工作处理方法； B3.8.在节假日必须要安排值班维护人员，并向分局提供名单及联系方式； B3.9.南洲大院面积约14048㎡。 C、除“四害”服务（总面积约27258㎡，合同期内预计消杀104次） 根据分局需求，按季节性特点开展南洲大院（含看守所、拘留所）、分局机关大院（含龙骧大街）、分局办证中心进行四害消杀工作。南洲大院每周一次，分局机关大院分局办证中心分别两周一次。合同期内消杀104次。 C1.灭鼠标准 15平方米标准房间，布放20×20厘米滑石粉块两块，一夜后阳性粉块不超过3％；有鼠洞、鼠粪、鼠咬等痕迹的房间不超过2％；重点地方防鼠设施不合格处不超过5％； 不同类型的外环境累计2000米，鼠迹不超过5处。 C2.灭蚊标准 内外环境各种存水容器和积水中，蚊幼虫及蛹的阳性率不超过3％； 用500ml收集勺采集城区内大中型水体中的蚊幼虫或蛹阳性率不超过3％，阳性勺内幼虫或蛹的平均数不超过5只； 特殊地方白天人诱蚊30分钟，平均每人次诱获成蚊数不超过1只。 C3.灭蝇标准 重点地方有蝇房间不超过1％，其它单位不超过3％，平均每阳性房间不超过3只；重点地方防蝇设施不合格房间不超过5％； 蝇类孳生地得到有效治理，幼虫和蛹的检出率不超过3％。 C4.灭蟑螂标准 室内有蟑螂成虫或若虫阳性房间不超过3％，平均每间房大蠊不超过5只，小蠊不超过10只； 有活蟑螂卵鞘房间不超过2％，平均每间房不超过4只； 有蟑螂粪便蜕皮等蟑迹的房间不超过5％。 D、化粪池清理（按实际使用车次计算，每车为5立方，合同期内预计使用18车） D1.计划分局、南洲、办证中心三个大院，化粪池每2个月清理一次，1年清理合计18次（车）； D2.保证所清理的化粪池在服务期内内粪便不外溢、不板结，管道畅通； D3.在清理期间，应指定专业技术人员利用专用设备实施清理工作，并做好安全防范措施； D4.在清疏施工过程中，必须设置必要的警示标牌； D5.施工过程中，清疏人员应严格按照操作规程进行，服从分局管理人员的指挥，按招标人要求顺序完成工作任务并保证捞渣、清理质量，在清疏工作完成后，应及时清理施工现场环境卫生，并运走清理垃圾。 E、油污池清理（按实际使用车次计算，每车为5立方，合同期内预计使用12车） E1.分局、办证中心和南洲大院饭堂3个隔油池每季度定期清理一次，1年计划清理合计12车； E2.舀出的废油、废物应放入专用废油物桶，并按国家相关规定进行处理； E3.清理结束后，应盖好盖板，并做好周围的清洁卫生工作； E4.保证污水不溢出，发现污水溢出要及时处理； E5.把在清运过程中搞脏的周边地面清洗干净； E6.不影响周边环境卫生，不影响周边正常秩序，不损坏池内设施。 F、饮用水水池清洗（9个水池，合同期内预计每个清洗1次，共9次） F1.分局、南洲大院、办证中心三个单位每年清洗饮用水水池1次，水池9个，容积约100立方米；分局派员配合施工方进场工作期间全程负责水泵控制箱的操作（开停泵、抽水）及清洗后对水池进行补水至正常水位； F2.根据约定的清洗时间开始作业操作，排掉贮水池的水，用人工方法：用扫把、胶刷擦洗，并用清水冲洗干净池壁及池底，清除池底的泥沙、杂物等； F3.喷淋灭菌消毒剂于池壁和墙四角，作消毒杀菌处理，如水池中原有蚊子或孑孓，则必须用次氯酸钠水溶剂喷射，进行灭蚊处理； F4.清洗完毕，检查所有水口如溢流孔、排气孔、水池出入口等，如未有防蚊设施或异常情况，及时告知分局处理； F5.清洗完后经分局工作人员验收合格后，必须向分局工作人员进行必要的交接或汇报，经分局工作人员批准才可离开工作现场； F6.清洗完后的水池，在光线充足情况下，水池底部及四壁无可去除污迹、沉淀物、泥沙等；用手触摸水池内壁，无滑腻感觉；除消毒水味外，水池里无异味。 G、抽油烟机清洗 G1.分局机关大院、办证中心、南洲大院的三台抽油烟机，每季度各清洗一次，1年清理合计12次； G2.对需要清洗的排油烟系统进行现场勘查和检查； G3.清洗前做好现场安全防护措施，保障安全在作业； G4.确保清洗工程覆盖率达100%，污垢粘附程度少于5%，符合国家相关规定； G5.若分局验收不合格的，须在三日内重新清洗，并确保合格。 H、绿化养护 H1.养护范围：分局机关大院及南洲大院绿化，面积约共300㎡。 H2.承包养护期限内，中标人应按园林绿化操作规程及园林绿化养护质量标准，合理组织、精心养护、保质保量完成养护管理任务。 H3.派遣工作人员必须有专业绿化养护队伍、技术人员和骨干。同时也有培训职业务水平的义务。 H4.修剪：根据各类灌木生长特点、环境、景观要求，按着规程适时进行。 H5.施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，进行适量施肥。 H6.除草：松土、保墒、草坪切边。 1）及时拔除草坪、树穴、色块等各类杂草； 2）对灌木进行松土、切边并做好水坑 3）利用植物冬眠对其保墒使它来年生长更加旺盛：（保墒一年不得少于一次） 4）对草坪进行切边、修复使其跟色块、树木层次清晰 H7.病虫害防治：病虫害防治是植物养护中较为重要手段和内容，要根据季节的变化、气温的高低及时采取防治措施。 H8.服务期限内，本合同养护项目因管理不善造成树木枯死及毁损的中标人应及时补种或修复，并自行承担费用。 H9.中标人应定期用书面文字向分局汇报养护计划及有关措施。中标人养护不到位时，分局通知中标人整改，中标人应无条件地立即整改 H10.本合同养护项目实施管理所有的一切劳动力和服务及生产由中标人自行组织安排，由此产生的费用一切由中标人承担。 H11.中标人在从事喷洒农药、修剪树木、防台、防洪等工作时应自行采取安全防护措施。 H12.中标人在防治病虫害时，应使用符合要求的药剂，不得使用国家禁止的剧毒、高残留或其他公害的药剂。 H13.喷洒时间、药物的种类、地点提前用书面文字报分局批准。按分局批准的时间和路线进行喷洒。瓜果类植物在挂果期间不得喷洒农药，以发生意外。残留药剂和容器中标人应按规定收集和处理。中标人未按规定使用药剂造成的责任由中标人自行承担。 H14.中标人使用的农药必须专人保管、登计、发放。领用时需中标人项目负责人签名确认，如发生其他人为事故或造成恶劣影响由中标人承担。 H15.中标人在养护期间，若发生重大伤亡及安全事故按有关规定立即上报有关部门并通知分局代表，同时按有关部门的要求处理，由事故责任方承担发生的费用分局、中标人对事故责任存有争议，应按政府有关部门认定处理。 H16.中标人需负责工人的安全和法治教育，杜绝各种人为事故的发生事故。合理分工，按劳分配；避免引起劳务纠纷。如发生劳务纠纷或其他一切安全事故一律由中标人负责，并承担相应的法律、经济责任。 I、新冠疫情防疫消杀（每周一次，合同期内预计52次） I1.中标人需聘请有相关资质的专业的消杀公司，用专业药品对分局机关大院（含龙骧大街28号）内的公共区域进行专业的消毒杀菌。消杀范围主要是分局机关大院、大堂、走廊、会议室、饭堂等部位进行防疫消杀。 I2.每周消杀1次，合同期内预计消杀52次。 2、物业服务质量要求： 中标人必须按照服务需求，不断提升管理水平和服务质量，并达到以下重点事项的管理标准和服务要求： 1）物业管理区域内无因中标人管理不当而发生重大刑事案件和重大交通及重大火灾等安全事故。包括但不限于：发生盗窃、纵火、爆炸、投毒等恶性事（案）件、外事纠纷、泄密等事（案）件。 2）物业管理区域内的设施、机电设备无操作管理、使用责任事故发生。 3）服务各项设施设备的巡检工作，中标人必须按分局要求的时限，高效、保质、保量完成。 4）公共设施设备故障及时发现、汇报率100%。 5）管理范围内照明、化粪池、雨水井、污水井、排水管、明暗沟、道路完好率100％。 6）实行动态保洁，卫生清洁保洁率99％以上。 7）物业管理服务满意率在96％以上；投诉处理率100％。 8）中标人日常管理服务工作的实施，必须以服从于分局的工作需要为前提，以方便分局为原则。维修保养等工作通常情况下尽可能在分局工作时间以外进行。 3、人员配置要求及服务期 该项目共配置71人（具体配置见下表）： 序号 内容 岗位 数量 服务期限 备注 A、卫生保洁服务 61 12个月 1 项目经理 1 12个月 本科或以上学历，50周岁以下，具有5年或以上物业管理经验，语言表达、沟通能力强，熟悉相关法律法规及清洁项目、环卫管理基本知识，为擅长员工关系协调、绩效管理、入职培训、急救知识传授等方面的高级人才，能够妥善处理相关突发事件，保障团队稳定及项目服务质量。　 2 分局机关大院 领班 1 初中以上文化水平，年龄55岁以下，具有相关工作经验，政历清楚，身体健康，五官端正，反应灵敏，无不良习惯。 清洁员 7 3 综合办证中心 领班 1 清洁员 5 4 南洲大院 领班 1 初中以上文化水平，年龄55岁以下，具有相关工作经验，政历清楚，身体健康，五官端正，反应灵敏，无不良习惯。（看守所配备16人，拘留所配备7人，其余人员在南洲大院工作。看守所、拘留所因工作需要时，可能会进行封闭、隔离值班。） 清洁员 32 5 特警二中队 清洁员 2 初中以上文化水平，年龄55岁以下，具有相关工作经验，政历清楚，身体健康，五官端正，反应灵敏，无不良习惯。 6 特警三中队 清洁员 2 7 大队一 清洁员 1 8 刑警飞龙、罗马分室 清洁员 2 9 食药大队、视频办 清洁员 1 10 大队二 清洁员 1 11 办案中心 清洁员 1 12 大队三 清洁员 1 12个月 13 交通大队 清洁员 1 B、消防、水电工服务 10 12个月 －－ 1 主管 主管 1 　 　12个月 　 分局机关大院配置5人，办证中心5人及分局消防系统维保。 素质要求：1.高中以上文化程度，年龄不超过55岁，工作责任心强，至少有2年同类工作经验，精通一般水电维修。 2、必须持有专业的上岗技能资格证书或技术等级证书，其中持有中华人民共和国特种作业操作证（高压电工作业、低压电工作业）的不少于2人。 3、水电工需值夜班。 4、维修事项包括项目范围内所有水电维修工作及消防维保。 2 领班 领班 2 3 工程人员 工程人员 7 其他服务 —— —— —— C、除“四害”服务 104次 12个月 南洲大院（含看守所、拘留所），每周一次；分局机关大院（含龙骧大街28号）、办证中心分别两周一次。 D、化粪池清理 18车 12个月 两月1次，计划三个大院清理共18车 E、油污池清理 12车 12个月 每季度一次，三个大院清理共12车 F、饮用水水池清洗 9次 12个月 分局机关大院、南洲两个大院9个水池每年清洗一次 G、抽油烟机清洗 12次 12个月 分局机关大院、办证中心和南洲三个饭堂的3台抽油烟机，计划每季度清洗1次 H、绿化养护 1项 12个月 分局机关大院、南洲两个大院不定期养护 I、新冠疫情防疫消毒杀菌 52次 12个月 分局机关大院（含龙骧大街28号）每周1次（视疫情情况而定） 配置的员工应为正式工，在合同期内不得因任何原因减少人员配置，如有特殊情况需作人员调动，应向分局提出申请并需征得分局同意。 4、服务人员要求 项目经理应具有科或以上学历，50周岁以下，具有5年或以上物业管理经验，语言表达、沟通能力强，熟悉相关法律法规及清洁项目、环卫管理基本知识，为擅长员工关系协调、绩效管理、入职培训、急救知识传授等方面的高级人才，能够妥善处理相关突发事件，保障团队稳定及项目服务质量。 1）保洁人员：初中以上文化水平，年龄55岁以下，具有相关工作经验，政历清楚，身体健康，五官端正，反应灵敏，无不良习惯。 2）工程人员： ①高中以上文化程度，年龄不超过55岁，工作责任心强，至少有2年同类工作经验，精通一般水电维修。2、必须持有专业的上岗技能资格证书或技术等级证书，其中持有中华人民共和国特种作业操作证（高压电工作业、低压电工作业）的不少于2人。 ②水电工需值夜班。 3）维修事项包括项目范围内所有水电维修工作及消防维保。 ③中标人派驻的工作人员，必须备齐个人资料1份，非本市户口人员需提供本市居住证以及健康证明（身体健康），保证能够胜任本职工作； ④进入工作地点的工作人员必须佩带由分局发放的专用出入证，穿着统一的工作服；出入证必须统一管理，上岗时领用，下岗后交回，不能挪作它用；工作时间，工作人员只能在指定的岗位工作，不能随意走动； ⑤未经分局主管部门同意，工作人员不能把分局的任何物品带出大院； ⑥爱护公共设备、设施； ⑦清洁人员收集的纸皮、塑料瓶及电工人员收集的弃旧工具、旧材料等废品需由分局指定人员统一处理； ⑧持有中华人民共和国特种作业操作证（高压电工作业、低压电工作业）的不少于2人。 5、其他要求 1）中标人应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资高于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定中标人必须支付的社会保险及其他应付费用）。 2）中标人应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用和缴存住房公积金、团体意外保险费用。 3）如遇疫情、警保卫等突发情况，中标人必须无条件地接受任务，并按要求作出妥善安排，确保完成工作任务；中标人需针对各种处突任务（含封闭、封控管理等）做好方案、预案，做好封闭或封控开展工作的准备。（此前看守所、拘留所隔离、封闭工作时间最长周期为28天）。 4）中标人需做好紧急服务准备工作。紧急服务定义为正常服务合约工作以外的情形下，额外增加的工作项目，中标人必须依照分局的要求，协助完成该项工作，同时分局应支付给中标人因该项紧急服务所需的费用，具体收费办法及收费标准另行协商； 5）中标人指派的项目经理须持有环卫行业协会颁发的高级管理师或政府、行业认可的相关证书； 6）中标人应按国家用工的各项法律法规，为员工办理各类应予办理的保险，发放必要的劳动保护用品；如因用工问题引起的劳动纠纷问题由中标人自行解决。工作人员待遇按广州市劳动用工相关标准执行； 7）中标人所选购使用的清洁用品和器具必须符合国家有关使用标准； 8）中标人必须对派出的工作人员进行审查，保证其背景清析，无犯罪记录； 9）中标人工作人员在分局物业范围内发生违法、违规行为的，所造成一切后果及损失，由中标人承担全部责任并负责赔偿； 10）本项目为包干制。本项目费用已含全部工作人员的工资、各项保险、节假日加班、服装、卫生清洁工具、卫生清洁用品及管理人员、税金等全部费用。分局与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由中标人自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费等一切费用； 11）合同期内如出现重大失误，严重影响分局正常工作的，分局有权中止合同； 12）中标人的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由中标人负责，与分局无涉； 13）中标人全部工作人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，须报请分局批准，并保证本项目正常运行； 14）中标人在本项目管理过程中，需借鉴、引进企业管理理念及方法，调动企业经营管理者和职工的积极性，不断提升管理水平，将创新管理理念带入本项目管理运营中。 15）投诉处理率100%，且及时、妥善，有完整的记录档案。 16）中标人在服务期间，若发生重大伤亡及安全事故按有关规定立即上报有关部门并通知分局代表，同时按有关部门的要求处理，由事故责任方承担发生的费用，分局、中标人对事故责任存有争议，应按政府有关部门认定处理。 17）中标人需负责工人的安全和法治教育，杜绝各种人为事故的发生。合理分工，按劳分配；避免引起劳务纠纷。如发生劳务纠纷或其他一切安全事故一律由中标人负责，并承担相应的法律、经济责任。 6、保密条款 1）中标人提供服务期间，必须严守国家保密相关规定。 2）中标人在提供服务期间，不得将服务对象的信息对外泄漏。未经允许，不得私自将服务点内的物品带离。中标人必须指派相对固定的人员和车辆完成服务工作，并需将人员和车辆的详细资料报分局备案。相关人员必须遵纪守法、品行良好，无违法犯罪记录。如需要更换人员和车辆，必须事先通知分局并将其个人及车辆资料送分局审核，审核合格者才能更换。 3）必须严格遵守《广州市公安局海珠区分局物业管理服务保密协议》（详见附件三） 7、中标人须每月签收各单位的物业质量工作评价单，并报送综合保障中心总评。 8、卫生保洁服务及消防、水电工服务考核细则 序号 服务标准及分值 评分标准 得分 1 物业管理规章制度健全，各岗位职责明确，考核制度完善有效。 每缺1项岗位职责扣1分，每缺1项考核制度扣1分。 　 2 工作人员着装统一、整洁，佩戴统一标识。 未穿戴统一服装、标识每人次扣0.5分,着装不整洁扣0.5分. 　 3 工作人员服务行为规范、有礼貌。 工作人员无礼被有效投诉每人次扣0.2分。 　 4 不迟到、不早退，上班时间不做与工作无关的事，严禁看书看报、吃东西、玩手机、长时间打电话、打瞌睡，串岗、脱岗、扎堆聊天。 查岗时发现每人次扣0.2分。 　 5 供应商每月至少到主管部门回访一次，每月至少一次和主管人员进行一次沟通，了解物管工作存在的问题，并书面回复改进措施. 未作正式回访，每次扣1分，对主管部门提出的问题未书面回复改进措施，扣1分。 　 6 加强员工的培训教育，每月组织一次例会，每季度组织一次区域全员工大会，每半年度有一次以上培训，并有相关记录 每少一个相关项目记录扣0.5分。 　 7 严禁破坏公物，浪费水电，私养宠物或其它随意用电等行为 每发现一次扣0.5分。 　 8 服从主管部门调遣，下发整改通知单的在规定期限内做好整改 不服从调遣每人次扣0.5分，整改期限内未作整改每处扣1分，每延长一天扣0.5分。 　 9 各项设施设备警示标识齐备。 每缺一样扣0.5分。 　 10 如遇突发事件（如防疫封闭、封控或供水、供电、供气部门临时停水、电、气）能有效应对。（10分） 未能有效应对影响运作的，每次扣1分。 　 11 各项设施设备运行良好，正常供水、电、气等服务。 因设施故障造成停水、电、气等每次扣1分，如影响运作每次扣2分。 　 12 设备设施有定期巡查并落实。 无巡查扣1分，未合理安排维修扣1分。 　 13 遇紧急问题（如电路故障没电，水管爆裂等）应立即赶赴现场解决，一般不超过10分钟。 未及时到场处理的每次扣1分。 　 14 职责范围内的楼宇内楼梯、过道、走廊、室内，地面干净无垃圾、积水或污渍，墙壁和天花无积尘、蜘蛛网。 每发现1处卫生不达标扣0.2分。 　 15 公共区域共用卫生间按约定清洁，卫生间干净、无异味。 每发现一次卫生间不卫生不达标扣0.2分。 　 16 室外的道路、硬地、空地卫生干净，无垃圾杂物、砂石；雨天在雨停后及时清扫路面，保持地面基本无积水。 每发现1处垃圾杂物扣0.2分。 　 17 定时清理垃圾箱、桶的垃圾： 超时清理垃圾每次扣0.5分。 　 18 每天拭抹垃圾箱（桶），保持垃圾箱（桶）及其附属物无污渍。 垃圾箱表面有污渍每次扣0.2分。 　 19 各种指示牌、消防器材、墙立面、栏杆等附属物每月清理，保持清洁，无尘土、污迹。 附属物有尘土或污迹，每次扣0.5分。 　 20 如遇重要活动或突击检查时,要积极搞好清洁卫生工作。 未积极配合搞好卫生工作，每次扣1分。 　 21 制定安保方案，工作流程、标准、应急预案等相关制度文本 每少一项扣1分。 　 22 熟练操作消防设备，发生报警后，必须在5分钟之内到达现场 报警后没按规定时间到现场，一次2分。 　 23 配合完成较大的本职工作以外的事情且较好的。（加分项目） 每落实1项加5分。 　 24 开发利用废旧材料，节约维修耗材成本效果显著（加分项目）。 每开发1个项目加3分。 　 25 日常工作中有突出贡献，为分局赢得表扬或减少损失的行为（加分项目）。 每1个项目加3分。 　 每月的累计扣分在10分以下（含10分），全额划拨当月费用；累计扣分在10分至20分（含20分）以内，每扣1分相应扣减当月费用200元。如累计扣分达20分以上（不含20分），每扣1分，则扣减当月卫生保洁服务及消防、水电工服务承包经费的3％。		1	年	3,997,120.00	是

采购单位：广州市公安局海珠区分局

2022年12月09日