本比选项目为中国电信股份有限公司湖南分公司2024年省电渠全客户感知运营支撑外包服务项目（项目编号：HNZT-2024-11506），比选人为中国电信股份有限公司湖南分公司，比选代理机构为中通服供应链股份有限公司湖南分公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。

1. 项目概况与采购内容

1.1项目概况：中国电信股份有限公司湖南分公司2024年省电渠全客户感知运营支撑外包服务项目，预算58.30万元（含税）。

1.2采购内容及分包划分情况

1.2.1采购内容：2024年省电渠全客户感知运营支撑外包服务项目，主要包括线上服务能力运营提升、线上触点用户运营分析、评价和吐槽运营分析等。

1.2.2项目实施期限：自合同签订之日起一年。

1.2.3项目实施区域：湖南省内。

1.2.4划分采购包：本项目不划分采购包。

1.3中选人数量：1个，由综合得分排名第1名的中选候选人中选。

1.4本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.5本项目设置最高参选限价，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。含税单价最高参选限价如下：

2. 参选人资格要求 

2.1参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。

2.2单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一分包（标包）比选或者未划分分包（标包）的同一项目比选。

2.3法律法规规定的其他要求。

2.4本项目不接受联合体参选。

2.5参选人不得存在下列情形之一：

（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消参选/参选资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（参选截止时间前，上溯至3年前的同月同日）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（参选截止时间前，上溯至5年前的同月同日）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（参选截止时间前，上溯至5年前的同月同日）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本比选项目的比选代理机构；

（11）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（12）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；

（13）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，处理范围在全国其他区域内存在禁止采购处理措施的。

（14）法律法规、比选文件限定的其他情形。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4. 比选文件的获取

4.1比选文件获取时间：2024年7月6日9时00分00秒至2024年7月11日17时30分00秒（北京时间，下同）。

4.2比选文件获取方式：

（1）现场获取：参选人应委托经办人持单位介绍信或授权委托书原件、比选文件售卖登记表原件、营业执照和购买比选文件的费用支付凭证复印件和本人身份证原件向比选代理机构了解有关信息并购买比选文件；

（2）网上获取：参选人应委托经办人将以下文件的电子版扫描件：

1）单位营业执照扫描件（盖单位公章）；

2）授权委托书或介绍信（盖单位公章）；

3）经办人身份证扫描件；

4）比选文件售卖登记表（Word版和盖章的PDF版）；（该表详见比选公告附件）

5）购买比选文件的费用支付凭证。

请将以上资料的扫描件均放入一个WORD文档中，WORD文档以“潜在参选人名称+项目名称”命名，并将上述资料同步发至项目联系人邮箱18907318508@189.cn（报名时间以邮箱发送时间为准）。

4.3比选文件费用：每套售价300元人民币，售后不退。支付要求：打款备注项目简称。

5. 参选文件的递交

5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）为：2024年7月17日09时30分00秒（北京时间）。

5.2纸质参选文件递交地点：湖南省长沙市芙蓉区东二环一段1032号荷花园大楼23楼2306会议室。

5.3本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。

5.4出现以下情形之一时，比选人/比选代理机构不予接收参选文件：

5.4.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2未按照比选文件要求密封的；

5.4.3未按照本公告要求获得本项目比选文件的。

6. 样品的递交

6.1样品递交的时间、地点：  /  。

7. 参选人注册

7.1中国电信阳光采购网注册

未注册过的潜在参选人，须通过中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）首页“立即注册”模块完成注册。

8. 发布公告的媒介

本比选公告同步且仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）、中通服供应链股份有限公司电子招标平台（https://zb.chinaccsscm.cn/）上发布，其他媒介转载无效。

9. 联系及异议接收方式

9.1联系方式

比 选 人：中国电信股份有限公司湖南分公司                     

地    址：湖南省长沙市雨花区万家丽中路二段98号

联 系 人：龙女士

电    话：13348612280

比选代理机构：中通服供应链股份有限公司湖南分公司                  地    址：湖南省长沙市德雅路浏河村巷38号

联 系 人：谢湘湘

项目招标师：李光石、谭龙江、张进进、沈斌、吕洁、王敏

电    话：18907318508

电子邮件：18907318508@189.cn   

户    名：中通服供应链股份有限公司湖南分公司

开户银行：长沙银行荷花园支行

账    号：2001270586

联 行 号：313551096021

9.2异议接收方式

以书面形式通过异议接收邮箱实名提出，异议接收邮箱：18907318508@189.cn。

比选代理机构：中通服供应链股份有限公司湖南分公司

2024年7月5日