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定点竞价成交公告

项目名称：广州市番禺区殡仪馆物业管理服务定点采购

项目编号：DDJJ-2021-66151

采购计划编号：440113-2021-02083

本项目于2021-04-25 16:35:09发布公告，报价时间为2021-04-29 9:00～16:00。现将本次竞价结果公布如下：

本次竞价共有5家供应商提交了报价。

经评审，报价有效的供应商为5家，报价情况如下：

供应商名称	供应商报价（元）	报价时间
广州进新物业管理有限公司	2,589,600.00	2021-04-29 15:35:12
佛山市瑞利物业管理有限公司	2,799,984.00	2021-04-29 10:24:45
广州市美倡物业管理有限公司	2,808,000.00	2021-04-29 09:17:34
广州乐融融后勤服务有限公司	2,932,800.00	2021-04-29 15:13:45
广东富宝物业管理服务有限公司	3,000,000.00	2021-04-29 14:48:06

（先按价格从低到高，再按报价时间从先到后排序）

经评审，0家供应商不能实质性响应本项目的采购需求，具体如下：

供应商名称	原因

成交供应商：广州进新物业管理有限公司

成交时间：2021-04-29 16:00:01

成交金额：2589600.00，大写（人民币）：贰佰伍拾捌万玖仟陆佰元整。

名称		数量	单位	供应商名称	供应商报价（元）
项目需求：一、资格要求：1、 符合《政府采购法》第二十二条供应商资格条件； 2、 中华人民共和国境内注册的企业法人和事业单位法人；分公司投标的，必须由具有法人资格的总公司授权。 二、政策要求：中标供应商应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应商必须支付的社会保险及其他应付费用）；中标供应商应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和缴存住房公积金。 三、项目概况：1、确定一家中标供应商，为采购人提供物业管理服务，本项目管理服务内容包括：办公、业务等场所及配套设施设备的管理，维护区域内的秩序、环境卫生、消防巡查和停车场管理、垃圾清理服务等。 2、概况：1、本项目服务区域总用地面积64968.3㎡，以及原法警训练场。建筑面积23000㎡，馆内外道路面积约8000㎡，清扫馆内的建筑物天面、下水明沟渠中的树叶及杂物、厕所疏通，本项目在业务大楼业务大堂二层夹层设消防监控室（含消防控制、视频监控）。在服务期内，中标供应商负责对馆内规划红线区域进行卫生保洁、秩序维护和消防巡查、停车场管理、消防监控室值班、所产生的全部垃圾的清运处理工作。协助甲方进行突发、特殊事务的处置。 四、岗位设置：1、项目服务团队人数编制26人，含项目经理1人，秩序维护员13人（含领班），保洁员12人（含领班）。 2、岗位配置:1）项目经理共1人：负责秩序维护、保洁人员的日常工作管理、监督、考核，根据甲方的要求落实各项物业管理工作。 9:00--17:00 共1人 男50岁以下 2）秩序维护岗位职责及人数配置 合计13人。（1）1号岗（大门） 进馆人员、车辆管理，门口秩序维护巡视、收发快递、报信，完成上级临时交代的其他工作。 三班制3人 共3人 男50岁以下 （2）*号岗（车库） 指挥引导车辆有序停放，以及停车场秩序维护巡查，设置巡逻签到点不少于十个，每班巡查签到不少于四次。 9:00--17:00 共1人 男50岁以下 （3）*号岗（行政大楼前台接待） 负责前来办事外来人员进行登记，巡视行政大楼的治安、消防安全情况，综合办公室巡视每天不少于四次签到。 9:00--17:00 共1人 男45岁以下；女35岁以下 （4）*号岗（业务大楼） 维护业务大楼的治安秩序，营业时间段根据设定的签到地址每班不少于四次巡查签到，每天检查业务大楼消防设施，确保消防设施设备完整无缺损、摆放整齐、整洁，完成业务部门临时交办的其他工作。 9:00--17:00 共2人 男45岁以下 （5）*号岗（监控室） 持证上岗，熟悉消防主机操作，发现问题及时上报处理，做好消防设备、监控设备的运行记录，并按月建立管理档案，禁止馆外人员进入机房。 三班制3人 共3人 男45岁以下 （6）*号岗（巡逻，班长岗） 根据设定的巡查路线以及签到位置，每班不少于四次，巡查事项包括：清洁监督、安全巡视、治安、车辆有序停放监督，各岗位在岗情况监督，配合各业务部门临时交办的其他工作。 三班制3人 共3人 男50岁以下 3）保洁岗位职责及人数配置 共12人 （1）、工作地点：门口马路、广场停车场、室内停车场 每天工作:A.地面清扫：上午8点前全面清扫一次，巡回保洁；B.抹拭墙面：1次；C.扫净沙井表面、明渠、排水口表面垃圾：巡回；D.车场扫净地面垃圾：巡回；E.清洗垃圾桶：1次；F.洗手间清理，所有隔门隔墙、镜面、台面抹净，尿巢、尿兜清洁，垃圾清倒：2次，巡回保洁。每周工作 A.花基洗擦：1次； B.围栏抹尘：1次。 每月/季工作：A.清洁天花、露天灯具：1次/月； B.清理下水道、沙井：1次/月； C.广场地面机器擦洗：1次/季 清洁标准：保持地面清洁达到无垃圾、无积水、无污渍、各类标牌、灯具无积尘的标准，下雨前及时清理下水道，洗手间洁净无异味。 共1人。 （2）、工作地点：骨灰楼、祭拜台 每天工作:A.地面清扫：1次，巡回保洁； B.抹布干湿抹拭墙面：1次； C.扫净、拖抹楼梯，擦拭护栏：1次； D.清扫祭拜台：1次； E.收集垃圾并清理垃圾桶表面：1次； F.抹净洗手台面：巡回； G.清理公共区域凳、椅、茶几、柜表面：1次。 每周工作：刮洗玻璃门、窗表面污渍、手印：1次 每月/每季工作：A.清洁1.8米以上高位通风口和筒灯、玻璃、天花等：1次/季； B.机洗楼层地面：1次/2季。 清洁标准：保持地面清洁达到无垃圾、无积水、无污渍、各类标牌、灯具无积尘的标准，下雨前及时清理下水道。 共1人 （3）、工作地点：中心花园、办公大楼+饭堂 每日工作： A.中心花园地面清扫：1次，巡回保洁； B.办公大楼、饭堂地面清扫：湿拖1次，巡回保洁； C.抹布干湿抹拭墙面：1次； D.收集垃圾并清洗垃圾桶表面：2次； E.指示牌、不锈钢围栏、消防设施、室内盆栽、扶手等表面抹尘：1次； F.扫净、拖抹楼梯，擦拭护栏：2次； G.刮洗门玻璃：1次，巡回保洁； H.桌面抹拭：会议室1次，办公桌1次； I.洗手间清理（含所有隔门隔墙、镜面、台面抹净，尿巢、尿兜清洁，垃圾清倒，下同）：2次，巡回保洁。 每周工作:A.花基洗擦：2次； B.围栏抹尘：1次。 每月/每季工作:A.清洁天花、露天灯具：1次/月； B.清理下水道、沙井：1次/月。 清洁标准：地面干净有光亮，办公台、椅、设施无灰尘，玻璃洁净无尘、无污渍，天花、风口、灯饰、空调外表无灰尘、无蜘蛛网，洗手间洁净无异味。 共1人 （4）、工作地点：业务大厅 每日工作：A.地面清扫：1次，巡回； B.收集垃圾并清理垃圾桶表面：2次； C.清洁门、门框、窗及窗槽等：1次； D.室内盆栽、消防箱的表面抹尘：1次； E.接待台、椅表面抹尘：1次； F.清洁低位墙身、柱身、地脚线：1次； G.洗手间清理：2次，巡回保洁。 每月/每季工作：A.清洁高位通风口、筒灯、玻璃、天花、墙身表面：1次/季； 清洁标准：地面干净有光亮，办公台、椅、设施无灰尘，玻璃洁净无尘、无污渍，天花、风口、灯饰、空调外表无灰尘、无蜘蛛网，洗手间洁净无异味。 共1人 （5）、工作地点：告别大厅 每日工作：A.地面清扫：不少于1次，或每次告别会后清扫； B.收集垃圾并清理垃圾桶表面：2次； C.清洁门、门框、窗及窗槽等表面：1次； D.指示牌、室内盆栽、消防箱表面抹尘：1次； E.接待台、椅表面抹尘：1次； F.墙身、柱身、地脚线擦拭清洁：1次； G.洗手间清理：2次，巡回保洁。 每月/每季工作：A.清洁高位通风口、筒灯、玻璃、天花、墙身表面：1次/季； 清洁标准：地面干净有光亮，办公台、椅、设施无灰尘，玻璃洁净无尘、无污渍，天花、风口、灯饰、空调外表无灰尘、无蜘蛛网，洗手间洁净无异味。 共2人 （6）、工作地点：守灵室 每日工作：A.地面清扫：不少于1次，或每次告别会后清扫； B.收集垃圾并清理垃圾桶表面：2次； C.清洁门、门框、窗及窗槽等表面：1次； D.墙身、柱身、地脚线擦拭清洁：1次。 每周工作：A.垃圾桶内外清洁并消毒：2次； B.机械清洗地面：1次。 每月/每季工作：A.清洁高位通风口、筒灯、玻璃、天花、墙身表面：1次/季； B.机洗大堂地面1次/月。 清洁标准：使地面保持干净无污渍、无碎屑垃圾；天花、灯栅无积尘、无蜘蛛网；门、窗、玻璃干净、无污渍。共 1 人 （7）、工作地点：棺木仓库+通道+洗手间+休息室+办公室 每日工作：A.地面清扫：湿拖2次，巡回； B.抹布干湿抹拭墙面：1次； C.休息室桌椅、盆栽表面抹尘：2次； D.洗手间清理：2次，巡回保洁。 每周工作：垃圾桶内外清洁并消毒：2次。 每月/每季工作：A.清洁高位通风口、筒灯、玻璃、天花、墙身表面：1次/季； B.机洗大堂地面1次/月。 清洁标准： 使地面保持干净无污渍、无碎屑垃圾；天花、灯栅无积尘、无蜘蛛网；门、窗、玻璃干净、无污渍。共 1人 （8）、工作地点：防腐室+通道+化妆车间+外勤人员休息室 每日工作：A.地面清扫：湿拖4次，巡回； B.休息室桌椅、盆栽表面抹尘：2次； C.清洁门、门框、窗及窗槽等表面：1次； D.洗手间清理：2次，巡回保洁。 每月/每季工作：A.清洁高位通风口、筒灯、玻璃、天花、墙身表面：1次/季； B.机洗楼层地面1次/月。 清洁标准：使地面保持干净无污渍、无碎屑垃圾；天花、灯栅无积尘、无蜘蛛网；门、窗、玻璃干净、无污渍。 共1人 （9）、工作地点：火化车间+馆外围+刑场内+解剖室外围 每日工作：A.地面清扫：2次，巡回保洁； B.扫净沙井表面、明渠、排水口表面垃圾：巡回； C.收集垃圾并清理垃圾桶表面：1次； D.清洁门、门框、窗及窗槽等表面：1次。 每周工作：垃圾桶内外清洁并消毒：2次。 每月/每季工作：A.清洁天花、露天灯具：1次/月； C.清理下水道、沙井：1次/月。 清洁标准： 保持地面清洁达到无垃圾、无积水、无污渍、各类标牌、灯具无积尘的标准，下雨前及时清理下水道。 共2人 （10）、工作地点：车库外围+馆内部停车场 每日工作：地面清扫：山地车清扫2次 每周工作：垃圾桶内外清洁并消毒：2次。 每月/每季工作：A.清洁天花：1次/月； B.清理下水道、沙井：1次/月。 清洁标准： 停车场地面无积垢、无碎屑、无油污，天花及四壁无积尘及蛛网。 共1人 3、岗位要求：（1）秩序维护员要求 ① 退伍军人、共产党员优先； ② 20-50周岁，身体健康，初中毕业或同等学历以上文化水平； ③ 品行优良，无任何违法犯罪记录； ④ 遵守甲乙双方各项规章制度，经过培训合格后上岗； ⑤ 秩序维护领班需三年以上秩序维护工作经验，熟悉消防工作，熟悉物业管理相关法律法规 。 （2）保洁人员要求 ① 男*-55岁，女*-45岁，初中或以上文化水平； ② 身体健康，吃苦耐劳； ③ 遵守甲乙双方各项规章制度，经过培训合格后上岗。 （3）项目经理要求 ① 退伍军人、共产党员优先； ② 20-50周岁，身体健康，初中毕业或同等学历以上文化水平； ③ 品行优良，无任何违法犯罪记录； ④ 遵守甲乙双方各项规章制度，具有物业管理工作经验，熟悉物业管理相关法律法规 。 五、服务内容 （一）秩序维护服务（含消防监控室值班） 1.人员素质要求 （1）秩序维护从业人员应知法、懂法、守法，依法办事，必须严格遵守秩序维护从业规范，模范遵守安全管理规定。 （2）秩序维护队长要具备高中以上学历，有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的秩序维护业务培训。 （3）秩序维护人员个人素质条件：以初中以上文化，退伍军人优先，年龄18-50岁，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正。没有犯罪记录。 （4）所聘用的秩序维护人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门不少于二百六十四课时的岗前培训，熟知采购人的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。 （5）中标供应商要加强对秩序维护业务的管理，确保其员工在服务区内无违规事件发生。 （6）中标供应商须承诺 安排消防监控室（含治安监控、消防安全等管理功能）岗位的服务人员不少于3人，人员持《建（构）筑物消防员职业资格证书》上岗，巡视并形成记录。工作时间不得超过8小时，专人专岗、不兼岗。中标人无法提供有效的持证或每班监控人员不符合国家有关的规定，采购人向中标供应商提出限期整改（期限一般不超过30天），限期内未完成整改的可直接中止合同。 2.工作要求： （1）结合馆内各区域特点，分别制定安全防范措施，维护馆内公共和交通秩序，指示车辆按规定方向行驶，保持交通道路通畅和处理好车辆停放秩序。 （2）实行24小时值班定时巡逻，做好馆内防盗、防火工作，确保无重大火灾、刑事和交通事故及其它重大责任事故发生，如因中标供应商工作疏忽导致发生的，由中标供应商承担相应责任。 （3）对突发事件有应急处理计划和措施，必要时及时报警并报告采购人，防止事态进一步恶化，协助保护事发现场。 （4）值班人员要配备对讲机等有关工作设备。 （5）大门值班室要做好来访登记、验证、报刊及信件收转工作。 （6）秩序维护人员有基本的消防安全知识，懂得使用消防设备。 （7）岗位设置：常设大门、业务大堂、 办公楼、巡逻岗四个岗位；清明节期间在骨灰楼设岗。 （8）岗位职责： 1）项目经理职责： ①对馆区的秩序维护、安全防范工作负责，与采购人各部门保持沟通； ②经常巡视各功能区、消防通道、隐蔽场所，发现问题及时处理并做好记录，定期向采购人汇报，不能解决的问题须及时向采购人汇报； ③对发生的各类案件、事故组织调查处理，并做好书面汇报材料；协助完成采购人交办的其他事项。 2）大门岗职责： ①上班时着装整齐，能坚守岗位，指挥人员、引导车辆有序进出； ②指挥外来大巴在入馆口广场有序停放、禁止社会车辆驶入馆内道路； ③对办丧家属及来访人员以礼相待，禁止闲杂人员进入； ④晚班要做好进出车辆及人员的检查、登记。 3）业务大堂岗职责 ： ①认真履行岗位职责，指引办丧家属到业务台办理手续； ②维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、乱丢、乱吐要立即上前婉言劝说和制止，有小孩在大堂追逐打闹、玩耍，要及时劝阻； ③不得擅离职守，要热情礼貌、周到地回答办丧家属的询问。 ④深夜时要加倍警惕，发现可疑人员应上前询问； ⑤尽量协助采购人、完成采购人交办的其他工作。 4）巡岗职责：该岗位于进馆道路一侧，主要负责夜间进馆道路路灯灯具、电缆、加压泵房设备防盗工作,白天班负责群众办事密集区、车间外的秩序维护工作。 5）办公楼岗职责： ①做好办公楼的秩序维护工作； ②不定时对办公楼各层巡逻，发现问题及时汇报； ③晚上加强秩序维护巡逻工作，做好所有设备防盗工作； ④正确引导来访者； ⑤协调物业管理其他工作。 6）监控岗职责： ①　负责对消防控制室设备的监视，值班期间随时记录消防控制室内消防设备、视频监控设备的运行情况，填写？消防控制室值班记录表？。 ②　负责对火灾报警控制器等消防控制设备进行每日检查，以确保消防控制设备正常运行。 ③　当建筑消防设施出现异常、误报和故障时，应及时通知并协助维保人员进行维修，维护，填写？建筑消防设施故障维修记录表？。 ④　接到火灾报警后，按火警处置流程处置。 ⑤　做好交接班工作，认真填写？消防控制室值班记录表？。 ⑥　认真学习消防法律法规，学习消防专业知识。熟练掌握消防设备的性能及操作规程，提高消防技能。 （9）与秩序维护等相关的其他事宜。 （10）中标供应商必须在满足上述要求的基础上做出更优的方案。 （11）秩序维护岗的设置，可以根据工作需要，适当调整岗位位置。 （12）中标供应商应当自开始秩序维护服务之日起30日内向所在地设区的市级人民政府公安机关备案，并于停止秩序维护服务之日起30日内到备案的公安机关撤销备案。 （13）认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，设立消防组织机构、职责、规章制度和工作程序，落实各级消防责任人。全面熟练掌握消防报警、干式灭火（气体）、湿式灭火（喷淋）、防排烟及消防栓五个系统的作用、位置和操作方法。重大节日前配合采购人进行节日消防安全大检查，并按采购人要求及时进行整改。 （14）做好消防知识的培训和宣传，服务期内组织采购人招标范围内综合消防应急演练不少于一次。 （15）每月做好秩序维护人员绩效考核。 （16） 确保单位公共财物的安全。 （二）卫生清洁保洁服务 1.清洁保洁范围：主要负责馆规划红线范围内清洁、卫生打扫工作，确保有一个干净、整洁的环境。 （1）室内清扫范围： ①主馆一至三层，守灵室，家属休息室； ②办公楼一至三层； ③骨灰楼一至四层； ④停车场； ⑤观察走廊，过道； ⑥公共卫生间； ⑦冷藏室； ⑧主馆、办公楼、骨灰楼天台； ⑨火化车间前操作间、家属休息亭。 （2）室外清扫范围： ①进馆道路及入口广场； ②车库顶绿化广场； ③馆内道路及绿化带； ④骨灰楼拜祭场； ⑤馆内所有明沟； ⑥原法院刑场空地。 2.清洁（上班）时间：上午8：00～12：00，下午13：30～17：30，特殊情况下能适当调整。。 3.工作要求： （1）设专职清洁人员12人（包括1名领班）。 （2）保洁人员要求：男性：18-60岁，女性：18-55岁，身体健康良好，穿统一工作服上岗。 4.工作职责： （1）领班职责： ①按照采购人的管理目标，组织各项清洁服务的具体工作，进行人员培训及调配； ②每日检查各区域清洁任务完成情况，发现不足之处要及时组织清洁返工； ③经常在馆内巡查，发现卫生死角应及时调配人员予以彻底清扫； ④每月做好清洁人员绩效考核。 （2）室内清洁员职责： ①负责室内各办公场所办公桌、地面、窗户的清洁工作，清洁时应使用湿、干两块抹布，清洁办公桌跟其他家具要分开抹布，定期（按每周/次）移动办公桌、台、凳椅清扫隐蔽位置，防止蚊虫滋生，移动清扫前与工作人员沟通，同意后才移动清扫，垃圾桶要消毒，里面的垃圾要及时处理，做到日日清，清扫完成后及时归位； ②天面、楼梯、通道及卫生间等公共场所的日常保洁，大雨过后需及时疏通下水道，清理垃圾，防止堵塞； ③下雨天及时清扫干净地面积水（保洁范围内，如发现地面积水，应及时清扫干净），并设置地面防滑警示牌，如有天面漏水，应放在漏水位置置桶、盆等容器接水； ④及时清扫各区域天花及玻璃幕墙，保持清洁； ⑤及时清理卫生间内洗手盘、小便斗内杂物，保持管道畅通，卫生间无异味； ⑥悼念厅告别仪式、守灵间守灵完成后，应立刻清洁； ⑦及时清理鲜花制品制作后的垃圾。 （3）室外清洁员职责： ①负责进馆道路及馆内道路、绿化带等室外地面的清洁； ②负责火化车间外休息场所、拜祭台、鞭炮燃放点清洁； ③负责馆内室外果皮箱垃圾箱的清洁、清运和消毒工作； ④对馆内违反清洁规定的行为进行劝阻和纠正。 ⑤负责对馆内明沟检查、清理及疏通，确保排水畅通，禁止将地面清 扫垃圾扫入雨水井或者排污井内，造成下水道堵塞; ⑥负责定期（按每月）清理雨水井垃圾，并及时运离馆区，禁止在馆 区堆积。 ⑦负责定期（平时7天，清明节前后约12个节假日按2天算）对馆内垃 圾站垃圾的清运，确保无大量垃圾长时间堆放，禁止在馆内焚烧垃圾； ⑧定期（约一个月一次）用高压清洗机全面清洗馆内道路、广场地面 及停车场，清洁车库顶绿化广场、不锈钢栏杆、走廊及过道； 5、项目的费用已经包括，单位生活、生产垃圾的外运处理费用。 六、服务要求 （一）总体要求：在服务期限内，中标供应商必须遵守国家《劳动法》及有关法律、法规，在管理范围内进行物业管理服务。 （二）具体要求 1.日常管理与服务 （1）服务规范应符合法律法规的要求。 （2）各项服务要做到及时准点。 （3）建立完善的档案管理制度，建立齐全的管理服务档案（包括设备管理档案、日常管理档案等）。采购人随时抽查档案管理情况，以便日常监督。 （4）每月初编写XXXX管理服务工作总结，并书面向采购人总务处汇报。 （5）每月度对采购人进行一次书面服务满意调查，并分析提出改进措施。 （6）制定管理处内部管理制度和考核制度，并报送采购人备案。 2.运用计算机进行管理（含设备档案、日常管理等）。 （三）中标供应商要配置不少于上述所需人员，可以提出更优化的配置方案。 （四）采购人不提供服务人员宿舍、伙食自理，设置项目管理办公室一间。 （五）采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由中标供应商自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费等一切费用。 （六）若采购人加班期间要求提供相关物业管理服务的，中标供应商应按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。加派人员应与采购单位人另行商定用工费用。 （七）中标供应商的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由中标供应商负责，与采购人无关。 （八）中标供应商全部工作人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，须报请采购人批准，并保证本项目正常运行。 （九）投诉处理率100%，且及时、妥善，有完整的记录档案。 （十）消防监控室的值班人员要相对固定，服从采购人的正常指挥和工作安排，禁止在监控室的电脑上安装其他软件，禁止删改、刻录、复制、摄录原始影像等资料，并对安防系统等资料履行保密义务。 （十一）中标供应商自开始秩序维护服务之日起30日内向物业所在地设区的市级人民政府公安机关办理备案，并于终止秩序维护服务之日起30日内到备案的公安机关撤销备案。 （十二）鼓励中标供应商贯彻执行穗人社函[2014]570号及穗民[2014]44号文件精神。在符合岗位条件下，“公益性岗位”优先招用广州市就业困难人员和参战复退就业困难人员。 （十三）中标单位更换工作人员需向采购单位进行正式文件报备，经同意后才能更换人员。		2	年	广州进新物业管理有限公司	2,589,600.00

联系方式：蔡生 39902966

采购单位：广州市番禺区殡仪馆

2021年04月30日