一、项目编号：SHXM-15-20211021-1080

二、项目名称：浦东新区智慧帮办示范项目

三、中标（成交）信息

序号	标项名称	中标（成交金额）	中标供应商名称	中标供应商地址
1	浦东新区智慧帮办示范项目	10935000.00元	维世致新（上海）智能技术有限公司	浦东新区南洋泾路555号4号楼3层

四、主要标的信息

序号	包名称	标的名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	浦东新区智慧帮办示范项目	浦东新区智慧帮办示范项目	根据浦东新区社区事务监管工作职责体系及通过对原有系统主要业务应用场景的整合与参考、对新增设应用场景的分析与研究、对面向用户实际需求的调研与总结等前期预备工作内容为依据进行智慧帮办平台的建设。包括远程帮办、智能帮办、综合展示等业务系统及业务支撑、系统辅助和数据接口、第三方产品优化及接口开发等支撑体系，并配合以相应的硬件设备。实施范围包括全区36个社区服务中心，29个分中心以及所有的村居家门口服务站。	本项目将着重于提升社区居民办理社区事项的交互体验，利用智能排队、远程帮办、语音识别、人机互动等新技术提供更好的用户体验，打造完善的政 11 / 248 务服务咨询库，提升政务服务的办理与咨询能力，提供在线智能小助手与窗口专业业务人员相结合的办理与咨询体系。同时与市级平台进行数据层接口对接，并且将进一步完善统计分析功能，做好资源的统筹调配，实现资源的忙闲均衡的自适应调度。	实施周期5个月	本项目设计将完全遵循行业发展趋势，整体建设是基于国家电子政务及新区民政局的开发规范和流程，遵循已有的技术架构和标准。本项目设计及实施中将依据（不限于）以下业务或技术规范：《民政业务数据共享与交换》（MZ/T0001-2004）、《上海市民政局技术标准》。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

郑红,谭梅兰,范志荣,胡滨,胡小林,潘强,应小平

六、代理服务收费标准及金额：

1.代理服务收费标准：

2.代理服务收费金额（元）：/

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

维世致新（上海）智能技术有限公司的方案较为清晰，接口文档相对较完整，也有最多的接口开发经验，整体方案及实施、售后服务承诺及保障措施、综合实力等，维世致新（上海）智能技术有限公司较好。综上，建议选取维世致新（上海）智能技术有限公司作为本次项目的承担单位。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称：浦东新区民政局（本部）

地 址：成山路990号

联系方式：021-38583018

2.采购代理机构信息

名 称：上海市浦东新区政府采购中心

地 址：浦东新区民生路1399号16楼

联系方式：68541773

3.项目联系方式

项目联系人：朱琴

电 话：68541773

附件信息：

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附件信息：

• 浦东新区智慧帮办示范项目.pdf浦东新区智慧帮办示范项目.pdf

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