项目基本信息
需求描述：乙方提供的备品备件必须是全新的完全复合国家有关技术标准；乙方的质量保证及售后服务承诺如下：
1服务范围：
甲方指点地点（永川区人防指挥中心、区政府大楼403会议室等）的视频会议系统的保障服务，乙方提供服务范围包括：
巡检保养：对视频会议设备进行巡检，设备养护检查，系统健康度检查等；形成每月巡检报告、年度服务报告、系统风险报告及优化报告。
月检：由派1～3名高级工程师现场协助进行全系统巡检与维护。
周检：每周五下午、每周一上午或周日下午进行一次系统检查测试。
日检：每天会议前进行会前准备，会中保障会议进行，会后对会前和会中发现的隐患故障及时排除或采取应急方案。
备件先行：提供备件先行服务（提供常用设备的备件支撑，故障点快速更换备机服务。包含：多点控制单元、视频会议终端、录播服务器、调音台、语音网关、无线话筒、高清矩阵、高清矩阵输入、输出卡、高清线材若干、信号传输卡若干、各种音频连接线、各种光纤OFD连接件、光电转换设备等）。
　　人员驻场：提供7*24小时视频会议保障服务，至少1人驻场专人负责视频会议实时保障，及时处理视频会议系统设备故障。
2服务措施：
乙方安排技术人员进行驻场维护，提供7*24小时的保障服务，并文档记录维保内容。
　　乙方每天会议前进行会前准备，会中保障会议进行，会后对会前和会中发现的隐患故障及时排除或采取应急方案。
乙方每周五下午、每周一上午或周日下午进行一次系统检查测试，并文档记录维保内容。
乙方每月安排1～3名高级工程师现场协助进行全系统巡检与维护，并文档记录维保内容。
甲方有权监督乙方按照合同约定履行维护保养义务，发出故障通知或提出建议。
甲方有权要求乙方保障系统的安全正常运行。乙方的维护保养达不到合同约定的维护保养标准或要求，甲方有权拒绝在维护保养记录上签字。
预算金额：195000元
采购编号：10550439
采购人信息
重庆市永川区信息化建设服务中心

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