公告摘要
项目编号yhcg-2022041400262
预算金额37.7万元
招标联系人-
中标联系人-
公告正文
合同正文
服务类项目政府采购合同协议书

政府采购合同编号:YHCG-GK-202204140026-1

采购人(全称): 长沙市雨花区数据资源中心 (甲方)

中标(成交)供应商(全称): 长沙市雨花智慧城市建设与运营有限公司 (乙方)

  为了保护甲、乙双方合法权益,根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章,双方签订本合同协议书。采购人与中标(成交)供应商应当根据合同的约定依法履行合同义务。政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。

1.项目管理信息 (1)采购方式:  公开招标  (2)项目名称:  雨花区政务网络及终端运维服务项目   (3)采购计划编号: YHCG-202204140026   

2.合同标的及金额
序号标的名称政府采购品目型号规格数量单位数量总价(元)
1 雨花区政务网络及终端运维服务项目 硬件运维服务详见采购需求12060000
 合计金额小写: 2060000 元 合计金额大写:贰佰零陆万元整
合同标的及金额明细:

序号

分项名称

单位

具体要求说明

数量

单价(元)

总价(元)

备注

1

机房基础设施运维服务

(1)机房管理服务

(2)供配电系统运维服务

(3)UPS系统运维服务

(4)空调系统运维服务

2

¥80000.00

¥160000.00

2

网络运维服务

包括网络设备巡检服务,链路巡检服务,链路维护管理服务,网络设备清洁保养服务,网络设备安装实施服务,网络设备故障处理服务,网络应用调试服务,链路应用调试服务,网络设备运行风险及隐患评估服务。

2

¥188500.00

¥377000.00

3

安全设备运维服务

包括安全设备升级服务,安全设备巡检服务,安全设备监控服务,安全策略的优化服务,安全策略备份服务,安全事件处理服务,安全设备故障处理服务。

2

¥91500.00

¥183000.00

4

数据中心运维服务

(1)服务器运维服务

(2)存储设备运维服务

(3)虚拟化运维服务

(4)备份系统运维服务

(5)操作系统运维服务

2

¥140000.00

¥280000.00

5

会议系统运维服务

包括会议系统设备巡检服务,会议系统线路巡检服务,会议系统设备保养服务,会议系统清洁服务,会议系统资产管理服务,会议系统配置管理服务,会议现场保障服务,会议系统故障响应处理,会议系统运行风险及隐患评估服务。

2

¥155000.00

¥310000.00

6

桌面终端运维服务

包括计算机及外设设备清洁保养服务,设备资产管理服务,桌面网络配置管理服务,计算机设备安装实施服务,外设设备安装实施服务,桌面网络接入服务,办公软件安装实施服务,计算机设备故障处理服务,外设设备故障处理服务,桌面网络故障处理服务。

2

¥175000.00

¥350000.00

7

智慧雨花指挥中心运维服务

包括智慧雨花指挥中心的设备硬件的运维服务,智慧雨花指挥中心24小时值班服务,智慧雨花会议现场保障服务,会议系统故障响应处理,会议系统运行风险及隐患评估服务。

2

¥95000.00

¥190000.00

8

7*24小时值班服务

包括全年7*24运维工程师现场进行值班、运维保障服务。

2

¥90000.00

¥180000.00

9

深度服务

包括深度巡检服务、保养服务、设备告警以及故障诊断服务。

2

¥15000.00

¥30000.00

合计

¥2060000.00

3.履行期限及地点和方式 3.1 履行期限:
2022-06-07 —— 2024-06-06
3.2 履行地点:甲方指定地点3.3 履行方式:(合同的履行方式主要包括运输方式、交货方式等):

乙方按甲方及投标文件要求提供相应服务。

4.结算方式
4.1 资金支付方式:第1次分期支付金额为257500元,所占总合同金额百分之12.5,说明:甲方对乙方2022年6月份至2022年8月份的运维服务工作进行月度评价及季度考核后,甲方于15个工作日内向乙方支付第一季度(2022年6月份至2022年8月份)服务费,甲方实际支付费用=季度服务费用×(季度评价总分/100),其中季度服务费用为257500元;第2次分期支付金额为257500元,所占总合同金额百分之12.5,说明:甲方对乙方2022年9月份至2022年11月份的运维服务工作进行月度评价及季度考核后,甲方15个工作日内支付第二季度(2022年9月份至2022年11月份)服务费,甲方实际支付费用=季度服务费用×(季度评价总分/100),其中季度服务费用为257500元 ;第3次分期支付金额为257500元,所占总合同金额百分之12.5,说明:甲方对乙方2022年12月份至2023年2月份的运维服务工作进行月度评价及季度考核后,甲方15个工作日内支付第三季度(2022年12月份至2023年2月份)服务费,甲方实际支付费用=季度服务费用×(季度评价总分/100),其中季度服务费用为257500元;第4次分期支付金额为257500元,所占总合同金额百分之12.5,说明:甲方对乙方2023年3月份至2023年5月份的运维服务工作进行月度评价及季度考核后,甲方15个工作日内支付第四季度(2023年3月份至2023年5月份)服务费,甲方实际支付费用=季度服务费用×(季度评价总分/100),其中季度服务费用为257500元;第5次分期支付金额为257500元,所占总合同金额百分之12.5,说明:甲方对乙方2023年6月份至2023年8月份的运维服务工作进行月度评价及季度考核后,甲方15个工作日内支付第五季度(2023年6月份至2023年8月份)服务费,甲方实际支付费用=季度服务费用×(季度评价总分/100),其中季度服务费用为257500元;第6次分期支付金额为257500元,所占总合同金额百分之12.5,说明:甲方对乙方2023年9月份至2023年11月份的运维服务工作进行月度评价及季度考核后,甲方15个工作日内支付第六季度(2023年9月份至2023年11月份)服务费,甲方实际支付费用=季度服务费用×(季度评价总分/100),其中季度服务费用为257500元;第7次分期支付金额为257500元,所占总合同金额百分之12.5,说明:甲方对乙方2023年12月份至2024年2月份的运维服务工作进行月度评价及季度考核后,甲方15个工作日内支付第七季度(2023年12月份至2024年2月份)服务费,甲方实际支付费用=季度服务费用×(季度评价总分/100),其中季度服务费用为257500元;第8次分期支付金额为257500元,所占总合同金额百分之12.5,说明:甲方对乙方2024年3月份至2024年5月份的运维服务工作进行月度评价及季度考核后,甲方15个工作日内支付第八季度(2024年3月份至2024年5月份)服务费,甲方实际支付费用=季度服务费用×(季度评价总分/100),其中季度服务费用为257500元,该阶段为履约验收期。,该期为履约验收期

4.2 收款账户: 浦发银行长沙井湾子支行(长沙市雨花智慧城市建设与运营有限公司:66090155200001165)

4.3 对中小微企业及时支付的约定:自交付之日起30日内支付款项;另有约定的,付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的,付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的,应明确检验或验收期间,约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的,付款期限应当自检验或者验收合格之日起算;采购人拖延检验或者验收的,付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。

5.合同履约验收方式及要求:甲方在收到乙方交付的货物(服务)后按如下方式进行验收5.1 验收程序采用一般程序验收5.2 质量要求

5.2.1、乙方提供驻场运维服务,其中安排6名专业工程师(终端运维工程师2名、视频会议运维工程师1名、网络工程师2名、应急指挥中心1名)提供5*8小时驻场服务,含服务经理1名。同时至少安排一名专业工程师提供全年7*24运维工程师现场进行值班服务,并建立由6名二线工程师组成的服务管理、技术支持二线团队,二线技术人员作为一线人员的有机补充,二线支持包括网络工程师、安全工程师、服务器与存储工程师、视频会议系统工程师、供配电工程师、空调工程师。

5.2.2、乙方安排不少于6名专业工程师提供二线支持服务,安排1名工程师提供非工作时间现场值班服务。

5.2.3、乙方建立专业服务台接听并受理服务请求,达到100%的服务响应率。

5.2.4、达到98%以上的故障解决率,用户平均满意度不低于95%。

5.2.5、乙方每季度对运维范围内设备系统提交优化方案并进行优化。

5.2.6、乙方对运维范围中关键设备及系统制定应急预案,并按计划进行应急预案演练,对演练中发现的问题提交分析报告及建议。

5.2.7、针对紧急、特殊的服务要求乙方应立即提供服务至解决问题为止。

5.2.8、乙方未能及时完成服务请求的,应向采购人提交书面解释。

5.2.9、乙方提供一套基于ITIL的运维管理平台,所有事件都必须录入该平台进行流程化处理,以备查询和跟踪。

5.2.10、乙方在电子政务外网部署一套网络监控系统、一套动环监控系统提供监控服务,监控网络、机房环境与应用系统运行状态。

5.2.11、对于服务工作中出现的重大事件,乙方及时提交分析报告,分析原因、提出改进措施。

5.2.12、乙方需按月、年度对运维工作进行总结并按时向数据资源中心提交。

5.3 验收要求和验收标准

合同在第八次支付前组织验收 ,采用一般程序程序验收

6.甲乙双方的权利与义务

(一)甲方

1、根据运维管理平台和人工考核相结合的考核方式,甲方对乙方工作实行月度考核并根据以下考核结果按季度支付运维服务费。考核细则详见附件2:服务级别与服务考核。

2、负责现场的协调管理工作。

3、按合同约定及时支付服务费用。

(二)乙方

1、乙方负责其派出的工作人员的人身意外保险。

2、乙方须加强运维的组织管理,所有工作人员须遵守甲方及用户单位的有关规章制度,持证上岗。

7.违约责任7.1 对中小微企业未及时支付的违约责任约定:采购人不得以法定代表人或者主要负责人变更,履行内部付款流程,或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由,拒绝或者迟延支付中小微企业款项。7.2 如中标(成交)供应商系中小微企业,采购人存在迟延支付乙方合同款项的,应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息1%(约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率),未做约定的,按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。

8.解决争议的方法首先通过双方协商解决,协商解决不成,则通过以下途径之一解决纠纷:向雨花区人民法院提起诉讼。

9.组成合同的文件合同由以下文件构成,如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义,应按以下顺序解释:(1)在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议(2)中标或成交通知书(3) 响应文件(4)政府采购合同格式条款及其附件(5)专用合同条款(如果有)(6)通用合同条款(如果有)(7)标准、规范及有关技术文件,图纸,已标价工程量清单或预算书(如果有)(8)其他合同文件。

10.合同生效本合同自 双方盖章之日起 生效 合同签订时间: 双方签章时间

11.其他条款

注:政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。  政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的,双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任,双方都有过错的,各自承担相应的责任。合同正文结束
甲方(公章): 中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处 乙方(公章): 中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处
地址: 湖南省长沙市雨花区圭塘街道香樟东路8号雨花区政府机关大院党校二楼 地址: 湖南省长沙市雨花区湖南省长沙市雨花区人民中路245号
法定代理人: 王卓 法定代理人: 廖昌规
委托代理人: 周观佑 委托代理人: 汪军
电话: 0731-85880956 电话: 0731-88091155
传真: 0731-85880956 传真:
采购计划明细附件列表:
  1. 附件3:服务范围及服务内容.docx
  2. 附件1:清单明细.docx
  3. 附件2:服务级别与服务考核.docx
附件下载请到网址:http://changs.ccgp-hunan.gov.cn/gp/gpcategory/showNew/245762
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