广州市黄埔区应急管理局采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
（一）项目名称：广州市黄埔区应急管理局信息技术服务（广州集采）定点采购
（二）项目编号：DDYJ-2023-803509
（三）预算金额：792,000.00
（四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
1	服务内容：项目内容：服务范围包括视频会商系统的运营管理、设备维护与技术支持、24小时全天候应急保障服务、局业务及日常工作运营保障、信息化工作技术支持、其他临时指定的服务六个方面。具体内容包括：1、应急管理局内的“黄埔区视频会议指挥系统”和“市应急视频会议系统”等信息化系统运营管理与维护，保障区应急指挥视频会商系统日常运行，负责视频会商系统的会议操作调度，完成国家、省、市、区、镇街、村居等各级视频会商对接等。2、对各信息化设备进行维护保养，定期巡查，并形成各巡检台账、资料，同时帮助区应急管理局提供设备升级、更换等技术支持；每天对呼点设备进行检查；定期对呼点设备进行联调测试。3、提供24小时不间断信息技术应急值班值守服务，对各类值班信息收集报上传下达，协调各部门之间的指挥调度等。4、承担局日常工作业务和各个日常使用的系统及门户使用管理、故障报修、上传下达等。5、为黄埔区应急管理局提供专业信息化技术支持与保障，为应急管理信息化建设出谋划策、帮助局内对信息化梳理、上报、检查等提供服务支撑。6、其他临时指定的服务，如重大活动保障、节假日联勤值守保障、相关临时性联勤指挥部保障等临时性工作保障服务。 需求详细说明:查看附件	项目需求：（一） 组建专业服务团队，高质量开展专业应急值守服务工作。实现对区应急指挥视频会商系统的正常运营管理与技术保障。（二） 提供24小时不间断应急值班值守信息技术运维保障服务，100％完成日常值班值守工作。随时监控系统设备运行状况，发现异常立即按照应急处理机制和汇报机制进行操作，并做好详细记录。（三） 对区应急指挥视频会商系统运行管理与维护，提供全天现场服务，达到100%的用户响应度，维护服务用户满意度不低于95%。（四） 定期对设备开展巡检，对设备故障提供现场的及时响应，解决设备故障，达到故障维保成功率100％。提高设备维护维修效率，建立完善的设备维护维修流程体系，加强服务维修时间及服务水平管理，提供相应备件支持，提高事件解决以及维修速度，达到设备故障24小时修复率100％（遇到自然灾害等不可抗拒情况除外；因设备订货时限24小时不能完成修复的，使用替代品）。（五） 有效提供应急管理信息化智慧化工作咨询建议，加强对黄埔区应急管理局信息化设备的使用与运维管理，实现项目服务对象满意度不低于95％。 项目其他要求及验收条款详见附件：采购需求。	1	项

（五）议价发起时间：2023年05月23日
二、需求信息
合同份数：5
争议处理方式：向仲裁委员会申请仲裁解决
三、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
五、项目联系方式
联系方式：魏蒙 18126833205
采购单位：广州市黄埔区应急管理局
2023年05月23日