上海烟草集团有限责任公司 2025-2026 年商品软件维护招标项目 （项目编号：TC240HKF5）招标公告 中招国际招标有限公司受上海烟草集团有限责任公司的委托对 上海烟草集团有限责任 公司 2025-2026 年商品软件维护招标项目进行公开招标，现邀请合格投标人参与竞标。 一、项目基本情况 项目名称：上海烟草集团有限责任公司 2025-2026 年商品软件维护招标项目 项目编号：TC240HKF5 预计采购金额：包件 1 的预算金额为 60 万元（含税）；包件 2 的预算金额为 150 万元（含税）；包件 3 的预算金额为 20 万元（含税）；包件 4 的预算金额为 120 万元（含税）；包件 5 的预算金额为 40 万元（含税）；包件 6 的预算金额为 22 万元（含税）。 资金来源：企业自筹资金。 最高投标限价：包件 1：60 万元；包件 2：150 万元；包件 3：20 万元；包件 4：120 万 元；包件 5：40 元；包件 6：22 万元。 采购需求： 服务期（合同履行期限）：本项目所有包件服务期均为 2025 年 1 月 1 日到 2025 年 12 月 31 日。

包 件 号	包件名称	项目内容	数量	简要服务要求	拟中标 人数量
备份产品软 1 件维护		按照上海烟草集团有 限责任公司的要求提 供备份产品软件维 护，备份软件产品包 括软件产品和黑方容 灾备份软件产品， Veritas NetBackup 主要用于对集团公司 的 Unix、Windows 平 台、Oracle、DB2 数 据库、WebLogic、 Websphere、IIS 等 应用组件及数据进行 备份，黑方容灾备份	1 整 项服 务	1、按照上海烟草集团的体系管理要 求，每季度末需提供《信息化运维服务 报告》，服务报告主要对季度信息化运 维服务进行回顾和总结，汇总信息化运 维服务中存在的问题和不足，并给出改 进建议。报告宜采用可视化的（通俗易 懂的）呈现方式（如图表），并提供趋 势信息，并对服务周期内发现的问题应 给出切实可执行的改进建议。 2、年末提交《信息化运维服务报告》应包含年度总结，作为合同验收的资 料。信息化运维服务报告的内容包括需 包含运行维护工作的主要内容；事件量 统计；商品软件的运行情况分析等。	1

		软件主要用于 VMware 虚拟机、达 梦数据库和上海烟草 集团信创应用系统主 机备份。		3、按照体系管理要求，每月进行定期 巡检，按照规定要求提交《主机系统及 数据库备份记录表》。 4、详见招标文件。
2	ORACLE 产 品软件维护	按照上海烟草集团有 限责任公司的要求提 供 ORACLE 产品软件 维护，Oracle 基础 平台软件产品包括 Oracle Database、Oracle Weblogic 软 件产品。	1 整 项服 务	1、按照体系管理要求，每季度末需提 供《信息化运维服务报告》，服务报告 主要对季度信息化运维服务进行回顾和 总结，汇总信息化运维服务中存在的问 题和不足，并给出改进建议。报告宜采 用可视化的（通俗易懂的）呈现方式（如图表），并提供趋势信息，并对服 务周期内发现的问题应给出切实可执行 的改进建议。 2、年末提交《信息化运维服务报 告》，作为合同验收的资料。信息化运 维服务报告的内容包括需包含运行维护 工作的主要内容；工作量统计；商品软 件的运行情况分析等。 3、按照体系管理要求，每月进行定期 巡检，按照规定要求提交《网络、主机 和应用巡检记录表》。 4、详见招标文件。	1
3	2025 年电 子印章系统 软件维护	按照上海烟草集团有 限责任公司的要求提 供 2025 年电子印章 系统软件维护，包括 客户端（诚利通 ESS 电子签章系统软件 V3.0）、服务器端 （ESS 电子签章服务 器端软件 V3.0）、升级服务内容和优化 服务等内容。	1 整 项服 务	1、根据 CPU 芯片和操作系统升级以及 安可替代工程产品目录更新，提供电子 签章客户端的适配服务。 2、服务器日常巡查以及数据定期备 份。 3、提出在正常条件下改进系统性能的 各项建议，包括系统资源分配与效率改 进建议、软件配置规划和性能优化建 议、系统容量预测建议等，并进行实 施。 4、详见招标文件。	1
4	网络安全产 品软件维护	按照上海烟草集团有 限责任公司的要求提 供年度网络安全类软 件运维服务。安全类 软件包括：奇安信网 神终端安全管理系 统、4A 特权账号管 理软件（数据安全防 控系统）和泰合安全 管理平台软件等软 件。	1 整 项服 务	1、所列软件产品 1 年授权及产品升级 维保服务。 2、所列软件产品提供 7*24 小时技术支 持服务。 3、所列软件产品需提供每月 1 次的产 品巡检服务，保障软件的稳定运行 4、详见招标文件。
5	邮箱系统产 品软件维护	按照上海烟草集团有 限责任公司的要求提 供邮箱系统产品软件 维护，目前使用的软	1 整 项服 务	1、按照上海烟草集团的体系管理要 求，每季度末需提供《信息化运维服务 报告》，服务报告主要对季度信息化运 维服务进行回顾和总结，汇总信息化运

提供完整报价，否则将导致该投标包件被否决。

		件为安宁 NGS 安全增 强邮件系统 V4，数 量为 1 套，含 7500 用户数，包含网页 端、移动端 （pushmail）和邮箱 应用软件。		维服务中存在的问题和不足，并给出改 进建议。报告宜采用可视化的（通俗易 懂的）呈现方式（如图表），并提供趋 势信息，并对服务周期内发现的问题应 给出切实可执行的改进建议。 2、年末提交《信息化运维服务报告》应包含年度总结，作为合同验收的资 料。信息化运维服务报告的内容包括需 包含运行维护工作的主要内容；事件量 统计；商品软件的运行情况分析等。3、按照体系管理要求，每月进行定期 巡检，按照规定要求提交《主机系统及 数据库备份记录表》。 4、详见招标文件。
6	2025 年数 据资产管理 商品软件维 护	按照上海烟草集团有 限责任公司的要求提 供 2025 年数据资产 管理商品软件维护，数据资产管理相关软 件产品包括：在集团 使用的普元企业数据 资产管理平台软件 V7、普元企业数据资 源目录管理软件 V6 和普元应用元数据智 能梳理平台软件 V3 产品。	1 整 项服 务	1、对相关系统的软件操作进行答疑，对相关系统软件无法正常运行的现场进 行诊断和处理，对相关系统软件运行或 监控过程中出现的错误信息进行诊断和 处理，按照规定要求提交《信息化运行 维护事件处理单》和《信息化重大事件 报告》。 2、通过信息化问题回顾会议确认需响 应的问题，调查、分析、诊断导致信息 化问题的根源，研究并制定解决方案，最终关闭问题，按照规定要求提交《信 息化运行维护问题处理单》。 3、每季度、每年需提供维护情况分析 报告，主要包含该阶段中商品软件的维 护的情况及工作量的统计、系统运行情 况分析；每月进行定期巡检，按照规定 要求提交《巡检记录表》。 4、详见招标文件。

注：投标人可对任意包件或全部包件进行投标，但必须对所投包件内所有项目内容必须 二、本次招标的合格投标人应同时满足下列资格要求： 1. 投标人是在中华人民共和国境内（不包括香港、澳门及台湾地区，简称“中国境内”）注册的独立法人； 2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 3. 具有履行合同所必需的专业技术能力； 4. 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 5. 参加本次招标活动前 3 年内<从 2021 年 1 月 1 日起至今；成立时间不足 3 年的，从 成立之日起至今>，在经营活动中没有因违法经营受到责令停产停业、吊销许可证或 者执照、列入严重违法失信企业名单、骗取中标和经济刑事案件； 6. 投标人及其法定代表人、主要负责人或实际控制人参加招标活动前 3 年内<从 2021 年 1 月 1 日起至今；成立时间不足 3 年的，从成立之日起至今>不得有行贿行为记录；7. 未被列入中国烟草总公司或上海烟草集团有限责任公司存在行贿行为供应商名单禁 入期限内的供应商； 8. 未被列入上海烟草集团有限责任公司或本单位不良行为供应商名单禁入期限内的供 应商； 9. 在劳动保护、节能减排与生态环境保护方面符合国家规定要求； 10.法定代表人不能参加采购活动时，可委托他人参加，但需提供授权委托书；11.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段或者 未划分标段的同一招标项目投标； 12.本项目不得转包和分包； 13.本项目不接受联合体投标； 14.法律、行政法规规定的其他条件。 三、获取招标文件： 时间：2024 年 10 月 29 日 09 时 00 分～2024 年 11 月 05 日 17 时 00 分（北京时间，下 件。方式：自行线上购买并下载招标文件。售价：本项目招标文件每套售价为 150 元人民币（RMB 150.00），售后不退。 同）。 地点：登录“中招联合招标采购平台（http://www.365trade.com.cn）”下载电子版招标文 购买招标文件时有意向的投标人需提交的应包括但不限于以下各项资料： 1. 企业（单位）法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证（或三证合一）；2. 法定代表人身份证明及身份证或法定代表人授权委托书及被委托人身份证；3. 本单位“国家企业信用信息公示系统”或“天眼查”查询结果（查询日期不得早于 招标文件起售日）； 4. 资格要求里提到的相关证明文件<包括本单位“中国裁判文书网”、“国家企业信用 信息公示系统”（查询日期不得早于招标文件起售日），中国裁判文书网查询关键字为“单 位全称”“行贿”以及“人员姓名”“单位全称”“行贿”>； 5. 未从招标代理机构处购买或指定处获取招标文件的潜在投标人将不得参加投标。注：以上资料一律采用 A4 规格纸张，所有证件复印件均需加盖单位公章，招标代理机 构留存。投标申请人除将上述资料提交招标代理机构，还必须将其完整地编制在投标文件中。 招标代理机构收到投标申请人的资料，并不意味着其投标在评标时不会被否决，最终将由评 标委员会对投标文件中的上述资料进行审核。 四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 所有投标文件应于 2024 年 11 月 19 日 10 时 00 分（北京时间）之前递交到上海市杨 浦区昆明路 518 号北美广场 A 栋 203B 室。定于 2024 年 11 月 19 日 10 时 00 分（北京时间），在上海市杨浦区昆明路 518 号北 美广场 A 栋 203B 室公开开标。邀请所有投标人授权代表出席开标仪式。 五、公告媒介 本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）、中国采 购与招标网（www.chinabidding.com.cn）、中招联合招标采购网（http://www.365trade.com. cn）和中国烟草总公司外网（http://www.tobacco.gov.cn）网站发布。 六、其他补充事宜 收取不予退还），除标书款外还需支付平台交易服务费，收费标准为 200； 七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系 1.招标人：上海烟草集团有限责任公司 在“我参与的项目”选择相应项目后的“购买招标文件”按钮，选择相应标包“去结算” 并下单，本项目招标文件售价 150 元人民币（本项目仅支持【网上支付】方式，标书款一经 联系人：阮老师 电话：021-61666868 地址：上海市长阳路 717 号 监督部门：上海烟草集团有限责任公司监督部门 E-mail：donglh@sh.tobacco.com.cn 2. 招标代理机构：中招国际招标有限公司 联系人：丁丰、纪毅 电话：010-61954103 地址：北京市海淀区学院南路 62 号中关村资本大厦 902A E-mail：dingfeng@cntcitc.com.cn