烟台市人民政府办公室烟台市政务服务便民热线话务服务项目公开招标公告

一、项目基本情况

项目编号：SDGP370600000202502000003

项目名称：烟台市人民政府办公室烟台市政务服务便民热线话务服务项目。

采购方式：公开招标。

预算金额：6.2万元/人·年。

最高限价：6.2万元/人·年。

采购需求：详见附件采购需求。

合同履行期限：详见招标文件。

本项目是否接受联合体：否。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件，并提供下列材料：

1.1法人、其他组织或自然人的证明材料，或持有合法营业执照的基础电信运营商或其分支机构的证明材料；

1.2财务状况报告，依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料；

1.3具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；

1.4参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

2.1中小企业政策

?本项目不专门面向中小企业预留采购份额；

□本项目整体专门面向中小企业采购。即：提供的服务全部由符合政策要求的中小企业提供；

□本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的服务由符合政策要求的中小企业提供。预留份额通过以下措施进行：要求获得采购合同的供应商将采购项目中的一定比例分包给一家或者多家中小企业；

2.2其它落实政府采购政策的资格要求：无；

3.本项目的特定资格要求：投标人无不良行为记录，投标人应将信用信息报告附在投标函后面上传到烟台市公共资源政府采购交易平台；

4.本项目不接受联合体投标。

三、获取招标文件

招标公告链接直接免费下载，不提供纸质招标文件。

投标人应于投标截止时间前登录烟台市公共资源政府采购交易平台免费下载招标文件（文件格式.YTZF）制作投标文件。

四、投标截止时间、投标文件提交方式、开标时间和地点

投标截止时间：2025年2月11日14时00分（北京时间）。

投标文件提交方式：本项目采用线上“不见面开标”，投标人须在投标截止时间前上传加密版投标文件至烟台市公共资源政府采购交易平台，无需到现场递交纸质投标文件。

开标时间：2025年2月11日14时00分（北京时间）。

开标地点：烟台市公共资源交易中心2楼开标厅（烟台市莱山区银海路46号裙楼西门）。

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜：

1.CA数字证书办理：本项目采用电子标，凡有意参与本项目的潜在投标人须在参加政府采购活动前办理CA数字证书（电子印章）。请各投标人仔细阅读《烟台市公共资源交易平台CA数字证书办理指南》（烟台市公共资源交易信息网→下载中心→下载数字证书办理指南）并按照须知要求办理。【数字证书（CA）办理咨询电话：0535-6788612，咨询QQ号：1063286986；电子交易平台使用咨询电话：0535-6788614、4009980000，使用咨询群：1124305721】。

2.投标人注册：凡有意参加本次政府采购的投标人须在山东省政府采购信息公开平台进行注册，且须同时在烟台市公共资源政府采购交易平台进行注册。投标人需通过“烟台市公共资源交易网--平台入口--交易服务--政府采购交易平台”免费注册完善用户信息，已注册的投标人无须重复注册，并确保在山东省政府采购信息公开平台登记的统一社会信用代码与烟台市公共资源政府采购交易平台一致，否则无法有效地参与政府采购交易活动。

3.下载招标文件：投标人须在投标截止时间前通过招标公告链接直接免费下载招标文件，逾期将无法下载。

4.电子投标文件制作：完成注册并办理CA的投标人须在投标截止时间前，在烟台市公共资源政府采购交易平台针对本项目免费下载电子招标文件（文件格式为.YTZF），并使用相关投标文件制作软件制作投标文件（烟台市公共资源交易中心→下载中心→下载相关制作工具）（具体操作步骤参见烟台市公共资源交易网→下载中心→下载相关操作手册》）。

为保证CA证书可以正常运行，投标人须配置电脑环境，请供应商下载相关驱动并安装（烟台市公共资源交易网→下载中心→软件下载→下载相关驱动）。

5.电子投标文件上传：投标文件制作完成后，投标人须在投标截止时间前上传加密版投标文件至烟台市公共资源政府采购交易平台。

6.电子投标文件解密：本项目采用“不见面开标”方式，公布投标人名单后通过CA数字证书解密投标文件，未按规定解密的，视为投标人撤销其投标文件。解密需要使用投标文件上传时使用的数字证书，因申请人操作问题、设备问题、网络问题等原因造成解密失败的，均视为投标人放弃投标资格。一切后果由投标人自行承担。投标人参与网上投标过程中用于投标文件解密的数字证书必须与制作上传投标文件的数字证书保持一致，数字证书更新或者补办后，需要重新加密投标文件上传服务器。

7.本项目为预采购项目，存在取消或者终止采购的可能性。

七、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：烟台市人民政府办公室

地址：烟台市莱山区芙蓉路6号

联系方式：0535-6780686

2.采购代理机构信息

名称：山东普来恩工程设计有限公司

地址：烟台开发区香山路8号

联系方式：0535-6393108

3.项目联系方式

项目联系人：于林玉、郑坤

电话：0535-6393108

发布日期：2025年1月21日