一、一、项目名称

晋商银行Oracle系列软件产品第三方服务

二、项目背景

我行目前核心业务系统、柜面系统等应用系统使用了Oracle公司的数据库、中间件等软件产品。为了通过远程及现场技术支持，可以在系统巡检、问题咨询、突发故障、版本升级等场景中获得支持服务，尽快定位问题、解决问题，确保我行相关生产系统的数据安全及稳定运行。需购买相关软件产品的第三方技术支持服务，服务期一年。

三、项目要求

服务产品包括：Oracle Database、Mysql Database、Weblogic

包括但不限于上述软件产品的：故障诊断、分析、排除及维修服务、远程访问诊断服务、重要客户档案管理服务、系统例行巡检和预防性维护、现场值班服务、现场健康检查服务、保障服务、紧急故障和应急处理服务、系统应急切换方案服务、生产系统恢复支持服务、技术交流服务、软件补丁更新与升级、批次故障预警及更换服务、参数优化服务、系统升级保障服务等。

具体内容如下：

1、上述软件产品的故障诊断、分析、排除及维修服务；

2、上述软件产品的远程访问诊断服务；

3、上述软件产品的管理、应急、开发等重要档案管理服务；

4、上述软件产品的例行巡检和预防性维护；

5、上述软件产品的现场值班服务、现场健康检查服务；

6、上述软件产品的紧急故障和应急处理服务、系统应急切换方案服务；

7、上述软件产品的生产系统恢复支持服务、技术交流服务；

8、上述软件产品的软件补丁更新与升级、批次故障预警服务；

9、上述软件产品的参数优化服务、系统升级保障服务；

10、为数据库提供SQL审核服务，包括但不限于SQL语句审核、索引审核、表审核等；

11、上述软件产品的升级、迁移、高可用部署服务；

12、上述软件产品的安全加固、整改实施服务等。

四、潜在供应商资格要求

1、具备独立法人资格，具有完成项目的技术力量，财务能力，具有履行合同的能力，合法合规经营，未因诚信问题而受到法律制裁；具有良好的商业信用和行业信誉；近三年内经营活动中没有重大违法记录；

2、供应商具有针对上述服务产品的厂商技术认证工程师各三名以上（有多个技术认证的工程师可重复计算），以保证满足金融行业服务安全要求。

3、2019年至今(以合同签署时间为准)，公司所承接的金融业同类型案例(3个以上)清单、简介、合同等证明材料；

4、与其它报名的供应商不存在任何关联关系。

五、潜在供应商需提交的材料及方式、时间

1、需提交材料

（一）营业执照、税务（国税、地税）登记证、组织机构代码证副本或统一社会信用代码证；

（二）企业及服务团队简介；企业本地售后服务能力；与项目相关的企业及人员资质证书、社保证明等；

（三）2019年至今(以合同签署时间为准)，公司所承接的金融业相关案例(3个以上)清单、简介、合同等证明材料；

（四）提供公司联系人、电话、电子邮箱、地址等。

注：上述资料均需提供加盖公章的扫描件。

2、提交方式：电子邮件yuehaibo@jshbank.com，邮件名称：晋商银行Oracle系列软件产品第三方服务+供应商名称。

注意事项如下：

（一）、请按下表提供相关信息，并形成:项目名称+供应商全称.doc格式文件，作为邮件附件与其他资料一并提供；

供应商名称	联系人	联系电话	邮箱地址	资质情况	案例情况
要求与营业执照名称相同，如有差错，不予参与项目交流			公司代表企业邮箱地址	列举公司各类资质证书	公司注册时间：XX，案例情况：XX银行的XX项目，项目总金额：XX（3个）。

（二）、其他提交材料要求将相关资料文件统一为一个文件发送，文件名为：项目名称（二）、其他提交材料要求将相关资料文件统一为一个文件发送，文件名为：项目名称+公司全称.PDF格式文件，邮件附件总容量不得超过10M；

（三）、邮件必须用公司代表的企业邮箱发送；

（四）、不合格的提交资料，将作为初审不合格公司，不予参与后续项目交流及供应商推荐。

3、提交时间：2022.02.14-2022.02.23,我行将根据签字供应商报名情况安排后续商务、技术交流时间。

六、联系方式

商务联系人：岳海波

联系电话：0351-7812547

邮箱地址：yuehaibo@jshbank.com

技术联系人：黄文辰

联系电话：13453454684
邮箱：huangwenchen@jshbank.com]

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