本招标项目 湖南润湘投资发展有限公司后勤服务人员外协服务项目 ，招标人为 湖南润湘投资发展有限公司 ，招标项目资金来自 业主自筹 ，项目已具备招标条件，现本着“公开、公平、公正”的竞争原则对 后勤服务人员外协服务项目 进行公开招标，诚邀经营能力较好、服务能力较强的单位参加投标。

一、招标项目简介

（一）项目名称：湖南润湘投资发展有限公司后勤服务人员外协服务项目

（二）招标人： 湖南润湘投资发展有限公司

（三）招标执行机构：湖南润湘投资发展有限公司后勤服务分公司

（四）招标项目资金落实情况：已落实

二、招标范围及相关要求

（一）项目概况：

湖南润湘投资发展有限公司主要承担湖南省港航水利集团内部后勤保障服务，由后勤服务分公司负责统筹管理，现有员工140余人，管理项目22个，包含机关单位、住宅小区、港口码头、电站、建设项目等。根据公司的实际经营情况，后勤服务人员流动性大，人员保障具有不确定性，经常需要补充，满足业务需求，且公司处在快速发展期，自有后勤服务人员不能满足公司的快速发展，为全力保障好集团内部单位的后勤服务，需专业后勤服务单位提供后勤服务人员外协服务，本次服务地为湘南片区，包括衡阳、郴州、永州、邵阳、怀化、吉首、张家界等地区。

（二）招标范围及需求：

1.本次 后勤服务人员外协服务 用工的需求专业主要有：项目经理、服务人员、保安人员、保洁人员、绿化人员、工程人员（水电工）等。

2.工作内容：

（1）项目经理负责项目全面管理服务

1.1 认真贯彻执行甲方的经营管理要求，坚持“业主至上，服务第一，品牌升值”的经营宗旨，做好物业管理工作。

1.2 全面负责所在项目物业的安全、消防、办公、行政等工作，认真完成甲方交付的各项任务，实现各项目标。

1.3 制定物业管理方面的管理目标，包括制定一系列的规章制度和操作规程，确定本物业各岗位员工的职责，并监督贯彻执行。

1.4 主持每日晨会及周例会的召开，主持每月一次的全项目职工工作会议,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。

1.5 经常巡视管理区内外各场所及各岗位的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。

1.6 以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使服务团队具有组织力和凝聚力，并督促各岗位日常工作,检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。

1.7 认真完成甲方交办的其它工作。

（2）前台、会务服务、客餐服务

迎宾引导、会场布置、文件分装摆放、席卡制作、会标安装、音响调节、空调调节、茶水服务、摆台、上菜、请客入席、席间服务、送客服务、职工食堂服务等。

（3）安保与秩序维护服务

3.1 门岗值守、外来人员进出登记；

3.2 进出车辆查验、登记、停放管理；

3.3 办公区域日常巡逻、秩序维护；

3.4 消防安全巡查管理与服务；

3.5 办公区内突发事件应急处置；

（4）保洁服务

4.1 服务区地面清扫、围墙杂物清理；

4.2 办公楼大厅、过道、楼梯间等公共卫生清洁保洁；

4.3 会议室、领导办公室、电梯轿厢的地板、门窗、天花板及所有设备设施清洁卫生；

4.4 各种标识、标牌、宣传牌/栏日常保洁；

4.5 卫生间日常保洁、消毒，保持地面干燥、无异味；

4.6 办公区域垃圾收集，日产日清到指定地点；

4.7 办公区除“四害”及重大疾病防疫消毒。

（5）绿化服务

5.1 定期组织修枝、除杂草，对大棵树木的造型等。

5.2 熟悉绿化布局和花木的品种、数量、种植季节、生长特点和培植管理技术，科学养护。

5.3 熟悉园林工具的使用和简单的维修养护。

5.4 及时修补、扶植、更换遭受意外损坏或长势不良的花木。

5.5 对缺土、缺肥、缺水、有病虫害的植物，及时培土、施肥、消杀及拔草，保证植物生长茂盛。

（6）工程人员（水电维护维修服务）

办公区小型水电设备、设施检查、维护、维修。主要是配电与各楼层电气线路、开关、用电点及照明等设备的安全运行和维护；给排水设施的管理与维护维修，定期检查水泵、水箱、阀门、管线、沟渠、池井、漏堵等设备的状态，保持给排水设施状态的完好。

（三）服务期限：从合同签订之日起3年。

三、供应商资格要求

（一）供应商须具备独立的法人资格，持有效的营业执照。

（二）资质要求：供应商应具备在中国境内办理了工商注册的能够独立承担民事责任的独立法人等相关资质。通过质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、污水处理服务企业资质证书。

（三）财务要求：提供近三年(2021-2023年)经会计师事务所审计的财务报告复印件(至少包含审计报告资产负债表、利润表和现金流量表)或银行出具的资信证明。

（四）业绩要求：供应商具有完善的服务机构、设备设施和稳定的管理服务团队，近五年至少承接类似(以合同签订日期为准)不少于5个建筑面积3万平方米及以上项目；获得服务项目的业主单位评价为满意、获得奖励证书的不少于2个。

（五）投标人管理团队相关岗位人员需具有垃圾分类工程师职业资格证书，园林绿化管理师或园林管理师相关资格证书等。

（六）信誉要求：投标人未处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结、破产状态；提供信用中国（www.creditchina.gov.cn）网站查询，供应商未被列入信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单的网页截图并加盖单位公章。

（七）人员要求：

1.项目经理

（1）持物业经理上岗证；

（2）受过物业管理、管理学基本学等方面的培训；

（3）2年以上物业公司经理经验；

（4）熟识物业管理的运作，有相关学问与经验；

（5）较强的工作抗压能力，独立工作能力强，执行力强；

（6）能够协调各方面的关系，人员管理能力强；

（7）大专以上学历，40周岁之内，形象气质佳。

2.服务人员

（1）大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；

（2）沟通能力强，具有团队合作精神；

（3）善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

（4）至少1年以上前台接待或会务接待或客餐接待工作经验。

（5）年龄18-35周岁，女性。

3.保安人员

（1）18—55周岁（条件优秀可适当放宽年龄），身高165CM以上，身体健康，

容貌端正；

（2）熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及紧急事故的预防与安排；

（3）良好的亲和力，退伍军人优先。

4.保洁人员

（1）有保洁相关工作经验；

（2）身体健康，年龄30-55岁。

5.绿化人员

（1）有绿化相关工作经验；

（2）身体健康，年龄30-55岁。

6.工程人员

（1）具备电工证；

（2）身体健康、2年以上工作经验；

（3）具备较高的维修水电工专业知识，熟知安全规范和操作规范；

（4）年龄在55岁以下。

(八）供应商不得存在下列情形之一：

1.处于被责令停产停业、暂扣或者吊销执照、暂扣或者吊销许可证、吊销资质证书状态；

2.进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

3.被招标人或招标人上级单位纳入黑名单；

4.为投资参股本项目的法人单位；

5.被省级及以上交通主管部门取消项目所在地的投标资格或禁止进入该区域水运建设市场且处于有效期内。

（九） 其他要求：   无   。

（十） 本次招标不接受联合体投标。

四、投标保证金

投标保证金人民币： 壹万元整（¥10,000元） 。

五、确定成交供应商的方法

（一）本次招标实行资格后审，资格审查的具体要求见招标文件。

（二）本项目评标办法采用经评审的最低投标价法。

六、招标文件获取

（一）凡有意参加的供应商自 2024年7月2日～ 2024 年7月8日止（节假日除外），每日上午8时00分至12时00分，下午3时00分至18时00分，在天心区新姚南路198号华天苑综合楼润湘公司办公楼810室持下述资料报名购买招标文件。

（二） 获取招标文件时所需资料如下：

1.法人授权委托书原件（附法人代表身份证复印件）；

2.企业营业执照副本；

3.被授权人身份证原件；

4.业绩证明材料；

5.提交报名资料一份：将序号1原件和序号2.3.4复印件（逐页加盖公章）装订成册。

（三）招标文件每套售价人民币：壹仟元整（小写：¥1,000元），逾期不售，售后不退。

七、投标文件的递交

（一）投标文件递交截止时间为2024年7月22日上午9时00分（北京时间），递交地点为湖南省长沙市天心区新姚南路196号湖南省港航水利集团有限公司6楼609招投标室。

（二）逾期送达的、未送达指定地点的或不按照招标文件要求密封的投标文件，招标人将予以拒收。

八、发布公告的媒介

本次招标公告发布的媒介：中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）、湖南省港航水利集团有限公司网站（http://www.hnsghsljt.com）上发布。

九、最高限价

本项目以后勤服务人员用工单价（元/人.工日）计价，招标人为本次采购编制了最高限价（含6%增值税），投标人根据下表提供的最高限价为基准值报总的下浮百分比（%），投标单价超过最高限价的作废标处理。

备注：

（一）1个工日按照8-10小时浮动作业时间计算，8小时以内按0.5个工日计算。

（二）以上限价含6%的增值税，如果投标人提供其他税率的增值税专用发票，招标人按3%的税率调整单价比率后，按由高到低的顺序推荐中标候选人。

（三）所有单价都包含了人工费、社保费用、交通费、住宿费、餐费、服装费、加班费、税费等甲方应付给乙方的一切费用（工器具、耗材费由甲方负责），甲方不再额外支付给乙方任何费用。实际结算费用以甲方认可的结算单为准。此费用在合同期限内不会因人工工资上涨或物价上涨等其他因素而调整。

（四）招标人在签署采购合同时及合同履行过程中，根据实际需求情况，据实进行结算。

十、监督部门

本次招标监督部门为 湖南润湘投资发展有限公司企业发展部 ，电话： 0731-85819759 。

十一、联系方式

招标人：湖南润湘投资发展有限公司

招标执行机构：湖南润湘投资发展有限公司后勤服务分公司

招标人地址：湖南省长沙市天心区新姚南路198号

联  系  人：刘先生

电      话：0731-85819759

作者：曹芳

责编：陈南松

来源：湖南润湘投资发展有限公司