广东政府采购智慧云平台电子卖场 定点议价采购公告 雷州市特殊教育学校采用定点采购议价方式实施本次采购。 一、项目信息 （一）项目名称：雷州市特殊教育学校计算机设备维修和保养服务服务采购 （二）项目编号：DDYJ-2024-1166599 （三）预算金额：28,900.00 （四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	控制单价（元）	计 量 单 位
	-第1页-	（1）办公电脑及所 有电子设备维修维护 服务范围：共计363 台设备，主要包括办 公教学计算机、计算 机室电脑、教学平 台，打印机、一体 机、扫描仪、碎纸 机、LED屏幕、电子 班牌、考勤机、视频 监控，服务器、交换 机等网络交换设备均 在设备服务范围内。（2）设备维护服务 目标：保障设备正常 运行。（3）设备维 护服务内容：设备 相关软件维护 ◇ 系 统的安装、调试及升 级。 ◇ 外设的相关 驱动程序及软件的安 装和调试。 ◇ 经客 户授权进行软件安 装、升级并排除软件 使用过程中的故障。◇ 对计算机进行病毒 检测和消除，防止病 毒扩散。 ◇ 计算机 系统保护及系统还 原。设备硬件维护◇ 对终端设备硬件进 行定期巡检，保养，以保障设备运行正 常。 ◇ 软硬件的升 级、更换、耗材更 换。 ◇ 在响应时间 内完成故障设备的维 修。 ◇ 在对处于保 修期内的故障设备，协调产品厂家予以维 修，并监督维修时效 和质量。 ◇ 对处于 保修期外的故障设备 维修，如需要更换零 星配件，经用户确认 后，按照设备标配或-

是高于标配的购买配 件，并在客户要求场 地安装调试，故障设 备维修的配件费用由 用户方支付。数据 维护 ◇ 根据具体用 户的实际需求，提供 定期对有需要的客户 端的系统优化和数据 整理服务。 ◇ 根据 具体用户的实际需 求，对需要送专业维 修检测的设备，协助 客户对于敏感和重要 的数据进行响应的安 全保密处理。 ◇ 当 硬件需要更换时，必 须做好硬盘数据迁移 及数据备份。终端 网络维护 ◇ 对办公 电脑、教学平台、网 络打印机、监控系统 提供网络维护服务。 ◇ 在规定时间内完成 1 设备类型：台式计算机 设备数量：200-500台（含）网络故障的分析和修 复。 ◇ 在客户授权 1 28,900学 期 下，进行终端设备的 网络配置，调试。 终端防杀毒服务 ◇ 对终端计算机进行病 毒处理和防御，对客 户的杀毒软件客户端 进行升级维护。 ◇ 遇到影响系统正常运 行和大面积病毒感染 问题，需提出可行性 的维护处理方案，并 协助客户一起解决。 综合布线维护 ◇ 对 设备之间的线路连接 提供维护服务，包括 VGA、HDMI、 DVI、RS232、音 频、视频、电源、 USB等线缆及网线。 问题管理系统 ◇ 对 遇到的问题进行汇总 和发布（4）相关主 要设备清单：办公计 算机26台、计算机 室电脑19台、教学 平台21台、打印机 23台、视频监控187 台、一体机1台、扫 描仪1台、碎纸机1 台、LED屏幕6块、 电子班牌40台、考 勤机3台、服务器3 台、网络交换设备 32台。（5）工作方 式：非驻点技术员： 2名；（6）服务标 准 1、现场服务响应 时效：非驻点技术人 员：周一至周五8:00 ～18:00期间为4小 时内到达现场，其余 时间为24小时内到 -第2页-

达现场。 2、非硬件 故障：4小时内解决 并完成服务需求；需 要更换配件的服务 单，在备件到货后 24小时内完成服务 需求。（7）项目效 益选取专业、优质 的信息化服务类服务 商家，要求商家提供 快捷及时专业的维修 保养工作，对办公设 备维护、保养方面提 供一站式服务，对于 设备经常出现的一些 软硬件小毛病、调整 等服务提供免费的支 撑，一定程度上减轻 了单位的经济负担；需要更换维修配件的 设备提供高质量稳定 的维修配件，要求按 市场最优惠价格提 供，使得维修保养的 设备更加有保障，能 最大效率保证业务的 正常工作。

商务需求

编号	需求内容
1	服务标准 1、现场服务响应时效：非驻点技术人员：周一至周五8:00～18:00期间为4小时内到达现场，其 余时间为24小时内到达现场。 2、非硬件故障：4小时内解决并完成服务需求；需要更换配件的服务单，在备件到货后24小时内完成服务需求。

（五）议价发起时间：2024年05月22日 （六）本项目采用的是按服务期限的报价方式。 二、需求信息 合同份数：3 争议处理方式：向采购单位所在地的仲裁委员会申请仲裁解决 发票类型：增值税普通发票 三、供应商报价须知 （一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。 （二）供应商应在报价时，可通过系统提供采购需求中所要求的全部资料与数据的，应当通过系统提交。供应商不得在所上传的 附件中填写项目报价信息，如系统报价与附件材料不一致，则附件报价无效，以系统报价为准。 （三）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次 报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。 四、定点议价规则 （一）报价规则。 （1）供应商的报价应是总价。 （2）供应商的报价不得高于最高限价。 （二）成交规则、终止规则。 -第3页- （1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。 （2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。 五、项目联系方式 联系方式：高松 17722276816 采购单位：雷州市特殊教育学校 2024年05月22日 -第4页- -第5页-