项目单一来源采购公示

2023年ISHOP系统厅店易管业务系统维保支撑项目 采购人为 中国电信股份有限广东分公司 ，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

1. 采购内容

   为满足进一步完善系统安全性和稳定性，提升网络安全和业务支撑能力，保障2023年ISHOP系统厅店易管业务系统数据的实时性、准确性，并确保系统稳定、安全、可靠地运行的需求，拟采购 系统运营维护服务，服务期限9个月，服务内容包括数据运营服务、功能运营服务、安全运营服务、版本运营服务、接口运营服务。

2. 单一来源采购原因

   本期工程内容包括：保障广东省21个地市营业厅在线预约、取号、叫号及广东省ISHOP系统的稳定和可靠运行，建立系统应用维护团队，支撑中国电信广东公司ISHOP系统和全省营业厅在线软预约、取号、叫号的日常运营工作，以适应广东电信的相关业务快速发展，具体内容包括现场技术支持、远程问题处理、远程紧急恢复、平台数据处理、日常需求处理、版本发布、平台接口服务等工作。天讯瑞达通信技术有限公司是叫号系统的原供应商，该项目使用天讯瑞达通信技术有限公司著作权，如果变更供应商，将会产生著作权争议等风险（  软著登字第0639025号，登记号：2013SR133263，软著名称：天讯瑞达多媒体智能客服软件V1.0）， 建议继续沿用原有厂商能够更好更低成本地保障本期运维项目的顺利实施，如在本期变更供应商，存在影响系统稳定性及服务支撑及时性等风险，这将会影响广东省21个地市的业务正常运作及工作效率，且会增加项目的人力和时间成本等风险因素。另外，具备技术服务优势，且对ISHOP系统和叫号系统的底层架构、框架、业务等技术实施具备较高的熟悉度，能有效保障系统业务的正常运营支撑，可以采用单一来源采购。

   依据《中国电信广东公司采购管理办法》（中电信粤[2018]1199号）中第三十九条第（五）条（非工程建设项目的货物或服务，涉及企业秘密等其他不适宜通过竞争方式选择供应商的），以及《关于印发中国电信集团采购管理办法条文解释（2021版）的通知》（中国电信采供〔2021〕1号）中第十九条【单一来源采购适用范围】“各类情形的说明”中第（七）款对于“企业秘密等”的主要情形中第6条（P64），"技术限制，只能从唯一供应商采购的货物或服务。如软硬件原厂维护等"，建议向原系统开发商天讯瑞达通信技术有限公司定向采购。】

   单一来源采购供应商

   【天讯瑞达通信技术有限公司】

3. 公示媒介和期限

   本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

   公示期自 2023 年 11 月 15 日至 2023 年 11 月 17 日，共 3 天。

   [公示期不少于3天，公示起始日应为公示发布第二天，起始日和截止日应避开法定休假日。]

    

4. 联系方式

   项目联系人和联系方式:【蔡静静】，【13302334600】

   异议联系人和联系方式:【朱玲】，【020-87189205】

   异议接收邮箱：【caijingj.gd@chinatelecom.cn】

   公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，以书面形式通过异议接收邮箱实名提出。  

   采购人：中国电信股份有限公司广东分公司

    

   日  期： 2023  年 11  月 14  日