比选文件
比选文件名称：	中国电信重庆公司2023年无线中心移动用户投诉处理支撑平台能力提升改造项目比选公告	创建时间日期：	2023-06-09 11:13:00
比选文件发售起始时间：	2023-06-09 14:00:00	比选文件发售截止时间：	2023-06-12 17:00:00
比选文件内容说明：	中国电信重庆公司2023年无线中心移动用户投诉处理支撑平台能力提升改造项目比选公告 本比选项目为中国电信重庆公司2023年无线中心移动用户投诉处理支撑平台能力提升改造项目（项目编号：CQDX-GZZXBX2023021），比选人为中国电信股份有限公司重庆分公司，比选代理机构为四川公众项目咨询管理有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。 1． 项目概况与采购内容 1.1项目概况：中国电信重庆公司2023年无线中心移动用户投诉处理支撑平台能力提升改造项目。 1.2采购内容及分包划分情况： 1.2.1采购内容：中国电信重庆公司2023年无线中心移动用户投诉处理支撑平台能力提升改造项目。项目预估金额1050000.00元（不含税）。 1.2.2分包/份额划分情况：本项目不划分分包/份额。 1.2.3服务期限：自签订合同之日起至2023年12月31日前上线。 1.2.4服务地点：重庆市 1.2.5本项目涉及的主要评估产品品类 序号 【涉及的主要评估产品品类】 规格型号 数量 1 服务 / / 本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“通知-系统公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。 1.3★本项目设置最高参选总价限价，最高参选总价限价为1050000.00元（不含税），参选人参选报价高于最高参选总价限价的，其参选将被否决。 2.参选人资格要求 2.1参选人基本资格要求： （1）参选人应为在中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。提供有效的行政管理部门登记的主体资格证件（包括但不限于营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书等）。法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权，并提供具有法人资格的总公司的主体资格证件扫描件。 （2）参选人的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一分包（标包）比选或者未划分分包（标包）的同一项目比选。 （3）不允许联合体参加比选。 （4）不允许代理商参加比选； （5）参选人须承诺为本项目开具增值税专用发票。 （6）参选人须提供一个2021年1月1日至本项目发布公告之日的类似项目（客服支撑类或业务感知类软件开发项目）业绩合同，且单个合同金额不低于100万元（业绩证明材料包括: 1、合同关键页扫描件，合同关键页包括体现合同标的、合同金额（如有）、合同签订时间、签字盖章页，否则不予认可；合同中能体现合同金额的，以合同金额与合同签订时间为准；如不能体现合同金额，以合同对应订单的累计金额与订单时间为准。 2、该合同对应的其中一张发票扫描件，发票主体名称须与合同双方或其下属分公司名称一致，发票开具时间在本项目公告发布之日前。评标/评选委员会有权在国家税务总局全国增值税发票查验平台（https://inv-veri.chinatax.gov.cn/）进行发票查验，如查验结果与提供发票信息不一致则该发票不予认可。如需检查以上相关资料原件，则须在要求时间内提供。） （7）团队人员：参选人为本项目提供项目团队人员（1名项目经理、2名驻场人员），需提供人员名单及在本项目中的角色。须提供以上人员的社保证明（社保局出具的2023年3月1日之后任意月份的社保证明，如为第三方公司代缴社保，则还须提供第三方公司与参选人的代缴协议或类似证明。） 2.2参选人不得存在下列情形之一： （1） 为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）； （2） 被依法暂停或取消投标/参选资格的； （3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照； （4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形； （5） 在最近三年内（自2020年6月15日起）[参选截止时间前36个月]被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的； （6） 在最近五年内（自2018年6月15日起）[参选截止时间前60个月]被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）； （7） 在最近五年内（自2018年6月15日起）[参选截止时间前60个月]被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）； （8） 被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外； （9）    为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务； （10）     为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系； （11）     为本比选项目的代建人； （12）     为本比选项目的比选代理机构； （13）     与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人； （14）     与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系； （15）     被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的； （16）     其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施； （17）     法律法规、比选文件限定的其他情形。 2.3参选产品资格要求：/。 2.4参选产品制造商资格要求[参选人为代理商的]： /。 2.5法律法规规定的其他要求。 3.资格审查方法 本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。 4.比选文件获取 4.1 比选文件获取时间：2023年6月9日14时00分至2023年6月12日17时00分（北京时间，下同）。 4.2比选文件获取方式：线上获取。凡有意参与参选的潜在参选人，请在中国电信阳光采购网登记购买比选文件，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件： 4.2.1登录“中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7参选人注册”。 4.2.2在平台登记申领比选文件时须上传以下文件的电子版：购买比选文件的费用支付凭证； 4.2.3购买比选文件的方式为线上购买。 注：潜在参选人必须在售卖截止时间前在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）完成比选文件的登记申领。超过售卖文件截止时间将无法进行相关操作。 4.3 比选文件不收取费用。 5.参选文件的递交 5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2023年6月15日9时00分。 5.2电子参选文件的递交：登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行参选文件递交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。 5.3本项目将于参选文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价，比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。 5.4本项目不组织现场唱价，将于上述同一时间、地点组织远程唱价。 （1）本次唱价将使用腾讯会议视频，请各位参加人员提前下载APP或微信添加小程序。 （2）比选代理机构将于参选截止时间前向各潜在参选人事先登记的电子邮箱中发布会议号，潜在参选人自行按照会议号登录视频会议。 6.样品的递交：/。 7.参选人注册 7.1中国电信阳光采购网注册 未注册过的潜在参选人，须通过中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。 7.2 CA证书办理 参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网“操作指引-CA办理”。 7.3技术支撑联系方式 电子采购系统技术支撑：服务热线4008227188，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn。 CA证书办理技术支撑：服务热线010-82205275/020-83821931/020-83829625，服务邮箱bfdzyzzy.gyl@chinaccs.cn。 8.发布公告的媒介 本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。 9.联系及异议接收方式 9.1联系方式 比 选 人：中国电信股份有限公司重庆分公司                             地   址：重庆市两江新区星光五路189号                                                           联 系 人：张老师                                 电   话：(023) 6342 1651                                电子邮件：zhangling1.cq@chinatelecom.cn                                                 比选代理机构：四川公众项目咨询管理有限公司 地    址：重庆市渝北区红锦大道498号佳乐紫光3001号      联 系 人：毕倩、夏兴宇       电    话：17830127998              电子邮件：1290498621@qq.com                               开户银行：中国建设银行股份有限公司成都桐梓林支行 账    号：51001865436051501413    9.2异议接收方式 登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。   比选代理机构：四川公众项目咨询管理有限公司（盖章） 2023 年 6 月 9日
终止：	否
比选文件标包：	中国电信重庆公司2023年无线中心移动用户投诉处理支撑平台能力提升改造项目

标包内容：

标包名称：中国电信重庆公司2023年无线中心移动用户投诉处理支撑平台能力提升改造项目标包内容说明：中国电信重庆公司2023年无线中心移动用户投诉处理支撑平台能力提升改造项目比选公告
本比选项目为中国电信重庆公司2023年无线中心移动用户投诉处理支撑平台能力提升改造项目（项目编号：CQDX-GZZXBX2023021），比选人为中国电信股份有限公司重庆分公司，比选代理机构为四川公众项目咨询管理有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
1． 项目概况与采购内容
1.1项目概况：中国电信重庆公司2023年无线中心移动用户投诉处理支撑平台能力提升改造项目。
1.2采购内容及分包划分情况：
1.2.1采购内容：中国电信重庆公司2023年无线中心移动用户投诉处理支撑平台能力提升改造项目。项目预估金额1050000.00元（不含税）。
1.2.2分包/份额划分情况：本项目不划分分包/份额。
1.2.3服务期限：自签订合同之日起至2023年12月31日前上线。
1.2.4服务地点：重庆市
1.2.5本项目涉及的主要评估产品品类

序号	【涉及的主要评估产品品类】	规格型号	数量
1	服务	/	/

本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“通知-系统公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
1.3★本项目设置最高参选总价限价，最高参选总价限价为1050000.00元（不含税），参选人参选报价高于最高参选总价限价的，其参选将被否决。
2.参选人资格要求
2.1参选人基本资格要求：
（1）参选人应为在中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。提供有效的行政管理部门登记的主体资格证件（包括但不限于营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书等）。法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权，并提供具有法人资格的总公司的主体资格证件扫描件。
（2）参选人的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一分包（标包）比选或者未划分分包（标包）的同一项目比选。
（3）不允许联合体参加比选。
（4）不允许代理商参加比选；
（5）参选人须承诺为本项目开具增值税专用发票。
（6）参选人须提供一个2021年1月1日至本项目发布公告之日的类似项目（客服支撑类或业务感知类软件开发项目）业绩合同，且单个合同金额不低于100万元（业绩证明材料包括: 1、合同关键页扫描件，合同关键页包括体现合同标的、合同金额（如有）、合同签订时间、签字盖章页，否则不予认可；合同中能体现合同金额的，以合同金额与合同签订时间为准；如不能体现合同金额，以合同对应订单的累计金额与订单时间为准。
2、该合同对应的其中一张发票扫描件，发票主体名称须与合同双方或其下属分公司名称一致，发票开具时间在本项目公告发布之日前。评标/评选委员会有权在国家税务总局全国增值税发票查验平台（https://inv-veri.chinatax.gov.cn/）进行发票查验，如查验结果与提供发票信息不一致则该发票不予认可。如需检查以上相关资料原件，则须在要求时间内提供。）
（7）团队人员：参选人为本项目提供项目团队人员（1名项目经理、2名驻场人员），需提供人员名单及在本项目中的角色。须提供以上人员的社保证明（社保局出具的2023年3月1日之后任意月份的社保证明，如为第三方公司代缴社保，则还须提供第三方公司与参选人的代缴协议或类似证明。）
2.2参选人不得存在下列情形之一：
（1） 为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2） 被依法暂停或取消投标/参选资格的；
（3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5） 在最近三年内（自2020年6月15日起）[参选截止时间前36个月]被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6） 在最近五年内（自2018年6月15日起）[参选截止时间前60个月]被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7） 在最近五年内（自2018年6月15日起）[参选截止时间前60个月]被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8） 被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）    为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10）     为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11）     为本比选项目的代建人；
（12）     为本比选项目的比选代理机构；
（13）     与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；
（14）     与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；
（15）     被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16）     其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；
（17）     法律法规、比选文件限定的其他情形。
2.3参选产品资格要求：/。
2.4参选产品制造商资格要求[参选人为代理商的]： /。
2.5法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
4.比选文件获取
4.1 比选文件获取时间：2023年6月9日14时00分至2023年6月12日17时00分（北京时间，下同）。
4.2比选文件获取方式：线上获取。凡有意参与参选的潜在参选人，请在中国电信阳光采购网登记购买比选文件，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：
4.2.1登录“中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7参选人注册”。
4.2.2在平台登记申领比选文件时须上传以下文件的电子版：购买比选文件的费用支付凭证；
4.2.3购买比选文件的方式为线上购买。
注：潜在参选人必须在售卖截止时间前在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）完成比选文件的登记申领。超过售卖文件截止时间将无法进行相关操作。
4.3 比选文件不收取费用。
5.参选文件的递交
5.1参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2023年6月15日9时00分。
5.2电子参选文件的递交：登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行参选文件递交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。
5.3本项目将于参选文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价，比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
5.4本项目不组织现场唱价，将于上述同一时间、地点组织远程唱价。
（1）本次唱价将使用腾讯会议视频，请各位参加人员提前下载APP或微信添加小程序。
（2）比选代理机构将于参选截止时间前向各潜在参选人事先登记的电子邮箱中发布会议号，潜在参选人自行按照会议号登录视频会议。
6.样品的递交：/。
7.参选人注册
7.1中国电信阳光采购网注册
未注册过的潜在参选人，须通过中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。
7.2 CA证书办理
参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网“操作指引-CA办理”。
7.3技术支撑联系方式
电子采购系统技术支撑：服务热线4008227188，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn。
CA证书办理技术支撑：服务热线010-82205275/020-83821931/020-83829625，服务邮箱bfdzyzzy.gyl@chinaccs.cn。
8.发布公告的媒介
本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。
9.联系及异议接收方式
9.1联系方式
比 选 人：中国电信股份有限公司重庆分公司                            
地   址：重庆市两江新区星光五路189号                                                          
联 系 人：张老师                                
电   话：(023) 6342 1651                               
电子邮件：zhangling1.cq@chinatelecom.cn                              
                 
比选代理机构：四川公众项目咨询管理有限公司
地    址：重庆市渝北区红锦大道498号佳乐紫光3001号     
联 系 人：毕倩、夏兴宇      
电    话：17830127998             
电子邮件：1290498621@qq.com                              
开户银行：中国建设银行股份有限公司成都桐梓林支行
账    号：51001865436051501413 
 
9.2异议接收方式
登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。
 
比选代理机构：四川公众项目咨询管理有限公司（盖章）
2023 年 6 月 9日