一、项目概述
项目编号：2023-195538
项目名称：乌海市职业病防治院物业管理服务定点采购
采购单位：乌海市职业病防治院
所属区域：乌海市本级
预算金额(元)：480,000.00
项目开始时间：2023-06-07 09:46:27
采购人联系方式：苏子琦 15547386061
采购计划备案书/批准书编号：乌海财购备字(电子)[2023]00392号
采购方式：电子卖场（定点服务）
二、报价要求
(一)报价须知
1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
2.供应商必须响应所有的需求。
(二)答疑与咨询
乌海市公共资源交易中心：0473-2999715
三、成交原则
1.报价供应商不足三家时，作废标处理。
2.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。
四、需求明细

编号	项目需求	数量	计量单位
1	乌海市职业病防治院物业服务	1	年

五、商务需求

编号	需求内容
1	一、资质等要求 1、投标人具有独立法人资格。同一法人的企业或母公司和其全资子公司或存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目的投标。 2、参加投标的投标人的营业执照的经营范围必须涵盖本次招标的内容（涵盖“物业管理服务或保洁、保安服务”相关字样），具有履行合同所需的设备、资金、专业技术能力以及完善的服务体系,执照已通过年检。 3、财务要求：财务状况良好，近两年未出现亏损，有足够的资金能力来承担本项目的实施。 4、业绩要求：提供过去两年内物业服务项目的合同，过去两年内承担过含病房的医疗机构物业管理经验优先。 5、信誉要求：投标人近三年无严重违约或重大质量事故或重大合同纠纷问题；没有处于财产被接管、冻结、破产状态，没有处于投标进入期内和省行政区域内行政处罚期间；未处于被责令停业，投标资格未被取消，财产未被接管、冻结，未处于破产状态。 6、项目经理三年以上缴纳社保的证明材料 二、服务要求 该项目设有试用期三个月，试用期后可根据服务情况确定是否延续合同。 三、付款方式 签订合同时约定。
2	第一部分 项目概况 一、项目名称： 乌海市职业病防治院物业管理服务项目 二、项目概况： （一）规模： 乌海市职业病防治院占地40000平方米，总建筑面积14182平方米，两个主体楼，分别是医办楼共5层（含地下室1层）4227平方米、门诊住院楼共6层（含地下室1层） 8319 平方米。 （二）范围： 两个主楼、楼外区域、院内外绿化区。 （三）主要工作内容 保洁和安保。 第二部分 编制依据 《中华人民共和国物权法》 《中华人民共和国城市容貌标准》 《城市环境卫生质量标准》 《内蒙古自治区物业管理条例》
3	第三部分 服务要求 1、总要求：物业公司为本项目提供优质高效的物业管理服务。 2、制度建设要求：物业公司需建立与招标方实际相适应的岗位职责和各类管理制度，包括服务规范、设备操作规范、安全事故防范方案、紧急情况应急预案等，部分内容要上墙周知。 3、员工素质要求：（1）项目经理：派驻的项目经理为公司正式员工三年以上，年龄50周岁以下，有专科以上学历，3年以上项目经理工作经验，缴纳社保三年以上；熟悉物业服务运营管理；具有良好的沟通技巧，表达能力；较强的应变能力，协调能力，能独立处理突发状况；较强的团队管理和沟通能力，能够承受一定的工作强度和压力；对物业服务工作富有激情及注重团队协作精神。项目经理一经确定，未经采购人同意不得随意更换。 （2）安保人员：安全保卫人员须身体健康，责任心强，五官端正，体态良好，接受过安全保卫和相关训练合格，要求持保安证上岗，掌握基本安全保卫技能和相关职责内的事故事件应急处置能力，熟悉有关法律法规，思想品质好，作风正派，无不良记录。 （3）卫生保洁人员：年龄55周岁及以下；须身体健康，责任心强，五官端正，体态良好，接受过保洁相关专业培训合格，掌握保洁和消毒知识和技能，熟悉有关法律法规，思想品质好，作风正派，无不良记录。 4、员工管理要求 （1）员工管理实行甲方备案制度。 （2）对于不适合或不称职的员工，甲方有权提出调整要求，乙方应及时予以调整。 （3）员工按岗位要求统一着装，言行规范，要注重仪容仪表和公众形象。 （4）加强对工作人员的职业道德教育、行为管理、技能和安全生产培训。 5、工作日要求：因物业服务业态的特殊性，以及医院全天候对外开放，要求依据医院实际情况，保证每天都有服务人员在岗。 6、其它要求 （1）医院为开放式窗口服务单位，在开展作业时，不能与医院的服务对象发生冲突与纠纷，对于对方一些不礼貌行为，应劝诫，否则及时与医院有关部门沟通协助解决。 （2）开展作业时要注意人身安全，避免发生安全事故；不损坏物品，否则需照价赔偿。 （3）投标人定期开展各岗位相关各类安全生产教育培训，有培训记录。 （4）疫情防控期间，各岗位要严格按照防控要求开展工作，要提供足够的个人防护用具和工具。 （5）需要随时向业主备案的纸质资料：员工花名册，员工岗前健康体检表，疫情防控各时期所需资料等。 （6）员工请假、辞职，项目经理应提前安排岗位人员调整，不应出现空岗情况。 （7）参加医院组织的安全生产、疫情防控各类集中培训和模拟演练。 （8）驻场物业服务公司在使用医院无偿提供的房间时，要承担对房屋以及物品、设施和器材的管理职责，爱护和规范使用已有的物品、设施和器材，如果发生故障或损坏，物业公司要上报医院相关管理科室，同时负责专业维修或更换。
4	第四部分 主要服务范围及内容 一、门卫安保服务 1、门卫岗问询服务、人员和车辆出入引导服务。 2、全年负责医院正门、楼内各层、地下室、院内各区域24小时巡逻、值勤、监控，与医院共同做好防火、防盗、防破坏、防灾害事故等“四防”工作。巡查各区域各类井盖完好度、是否存在安全隐患。 3、配合医院医务科、总务科处理各种突发事件，医患纠纷事件，治安事件，火警、匪警等前期处置工作。 4、负责处理制止医院区域内的不文明及违法行为，如对非吸烟区吸烟人员的劝阻，张贴发放各类小广告等。 5、停车场的安管、交通指挥服务、院内外消防通道的畅通。 6、疫情防控期间必须的扫码、量体温、登记，协调决定各类人员的有条件准入。 7、各区域绿化的浇灌、树枝裁剪、杂草的清除。 8、院内绿化带、室外圾桶清理垃圾；楼外通道不锈钢护栏，户外宣传栏，各类悬挂标牌、文字的清洁。（服务机构可依据自身管理要求选择由保洁人员完成） 9、医院临时需要完成的工作。 二、保洁服务 （一）服务范围：医办楼和门急诊楼的公共区域（包括走廊、门厅、电梯厅、卫生间、保洁间、步梯通道、开水间、楼顶和天台），各类会议室，住院病房（含卫生间），地下室，一二层玻璃幕墙，玻璃雨帘，空调室外机，各楼门外台阶、坡道和扶手，院内硬化道路、绿化带、车棚、大门外道路及路两侧、来客登记服务区；重点场所和规定设施物品的消毒；公共卫生间（含无障碍卫生间）和病房卫生间面盆、大小便池排水、地漏排水，开水间、保洁间及其他公共区域墩布池和地漏排水疏通；医院双创需要完成和临时需要完成的保洁工作。 （二）服务内容： 1、公共区域内的地面、踢脚线、墙面、门、门框和玻璃、门帘、窗户、窗台及窗户玻璃、扶手、护栏（含玻璃）、导诊台、候诊椅、开关、插座、按键、照明灯具、灭蚊灯、垃圾桶等。 2、公共区域内的墙上各类标识、门牌、宣传文字、画框、玻璃面板等。 3、公共区域内的管道井、机房、开水间、地下室的门、消火栓内外、灭火器箱和灭火器、配电箱外、分水器箱内外、开水器、净水器、茶水桶等。 4、公共区域内的公共卫生间门、窗台、窗户玻璃、气味、玻璃镜面、台面、洗手盆、水龙头、皂液盒、抽纸盒、干手器、隔断板、隔断门、大小便器、置物架、手纸盒、裸露管道、压水杆及不锈钢扶手、电镀件、消防仪表、喷香机、垃圾桶、厕纸框，墩布池； 5、病房及卫生间：床体、床头柜面、陪护凳和陪护椅、设备带、输液吊杆、柜面、电视、路由器架，其他物品参照以上“公共区域1、2、3条”所包含内容。卫生间门、墙面、毛巾架、淋浴器、水龙头、各类扶手、安全座椅，其他物品参照“公共区域卫生间4条”所包含内容。 6、病区PVC地板抛光和打蜡。 7、会议室的桌椅、音响、屏幕、其余同“公共区域1、2、3条”所包含的。 8、步梯的防火门、地面、踢脚线、护栏、扶手、窗户、窗台、开关、标识牌，电梯部分包含电梯门、轨道、顶板、顶灯、轿厢四壁、地板、内外按键、控盘、标识、指示牌和各类张贴物等。 9、地下室的门、地面、踢脚线、楼梯、开关、插座、消火栓、灭火器、各类设备、水箱、管道、仪表、消防设施、配电箱的外面等。 10、停车场及周围硬化道路、两楼之间和大门口硬化路面、大门口两侧的绿化带内垃圾，建筑物楼顶。院内楼外垃圾桶内的垃圾清理，垃圾桶和各类宣传栏、停车场标牌等的清洁。自行车棚内清洁。 11、楼顶及天台的垃圾清理、采光顶清洁、排水管通畅、扶手清洁。 12、楼各出入口台阶、坡道和扶手。 13、大门外道路及路两侧，来客登记服务区的垃圾清理。 14、各区域场所物品的消毒。 （1）公共区域 各出入口门和玻璃、门把手、门帘、大厅和走廊地面、导诊台、候诊椅、扶手、墙上开关和按钮、电梯内外按钮和扶手、灭蚊灯、垃圾桶、服务窗口外窗台。 （2）公共卫生间 地面、全部的门和把手、蹲位隔断内外墙体（含手纸架、置物架、衣帽钩）洗手台、水龙头、开关和按钮、抽纸盒、干手器，大小便器、窗台、垃圾桶和厕纸框。 （3）住院病区 住院病区公共区域参照“13、各区域场所物品的消毒（1）条公共区域”。 病房：地面、踢脚线、门及把手、窗台、储物柜、开关及按钮、插座、路由器架、陪床凳、输液吊杆、病床（含床头、床尾、床体、护栏）、床头柜内外、设备带等、垃圾桶。 病房卫生间：门及门把手、墙面、开关和插座、镜子、台面、面盆及柜子、水龙头、置物架、毛巾架、淋浴器、水龙头、淋浴器、各类扶手、安全座椅、垃圾桶或厕纸框。 三、服务要求、质量标准和频次 （一）安保服务 1、贯彻执行公安部门关于保安保卫工作方针、政策和有关条例，贯彻执行平安医院建设的各项安全规章制度。全体人员要接受法律法规知识的培训，熟练治安保卫工作的业务和技能。 2、工作人员上班时穿着统一的制服，配戴上岗证，并保证安保、巡逻工具能够正常使用。 3、坚守岗位、履职尽责，对待来客态度和蔼，耐心解释回复疑问、不争吵、不斗殴，遇到治安报警后要及时感到现场了解情况并做出正确处理，遇到难以解决的问题及时报告项目经理。 4、疫情防控期间，知晓每日全国风险地区，做到外来进入人员均持绿色健康码，均体温正常，均戴口罩，非体检就医人员均进行登记，非工作时间执行大门关闭，做到门开人在，防止人员随意进入带来风险。工作期间做好个人防护，防止被感染。具体程序由采购人确定。 5、实行24小时值班及巡逻制度。按照规定的时间、区域、频率进行巡检，巡视中严防“死角”，及时发现和处理各种安全事故隐患，发现问题及时上报，配合医院相关部门解决问题，并做好书面记录。 6、维持院内交通确保行人及车辆安全，承担抢险救灾及社会治安责任及义务。 7、建立医院区域安全服务防范各项管理制度并认真落实，确保医院安全稳定的运行。 8、保证安全保卫设施、监控设备的正常运行，发现问题及时报告。 9、确保院内消防专用通道通畅、无占道停车和施工。 10、遇有运输车出入，进门时要问清来车单位和目的，出门时如果有装载物品须征得医院与该车辆有关的工作人员同意才能放行。 11、建立岗位记事本制度，发现有异常情况时，不论如何处理，都应有记录。做好交换岗和交接班的口头与书面汇报工作。 12、服务公司必须采取有效方法，保证安保巡查定时、定位的巡查到位。发现问题及时上报并做好记录。 13、医院其他相关工作要求。 （二）保洁服务 1、公共区域 （1）各区域地面每日常规清拖二次，人员流动大或雨雪天气，随时清拖。每日清运垃圾二次。 （2）窗台、扶手、护栏（含玻璃）、导诊台桌面、候诊椅、各类标识、门牌、宣传文字、画框、玻璃面板、冬季夏季门帘、开关、插座、按键、消防疏散指示牌，开水器和纯水机，开水间茶水桶，垃圾桶，灭蚊灯每日清洁一次。 （3）楼各出入口的门和玻璃、大厅各类窗口（药房、收费、体检登记处）玻璃、体检登记窗口防火卷帘、导诊台柜体、踢脚线、瓷砖墙面、门、门框、窗户、管道井、机房、开水间的门、消火栓内外、灭火器箱和灭火器、分水器箱内外每周清洁两次。 （4）硬质地面的抛光、灯具清洁、窗户玻璃每月清洁一次。 （5）病区PVC地板抛光打蜡2次。 2、公共卫生间 （1）地面、洗手台面、洗手盆、水龙头、皂液盒、抽纸盒、洗手间玻璃镜面、大小便器、墩布池随时清洁，下水堵塞随时疏通。 （2）窗台、蹲位置物架、手纸盒、衣帽钩每日清洁两次。每日倾倒两次垃圾桶、厕纸框。 （3）开关、插座、按键、干手器、裸露管道、隔断板、隔断门、压水杆及不锈钢扶手、电镀件、消防仪表、垃圾桶、厕纸框、大便池感应器每日清洁一次。 （4）踢脚线、瓷砖墙面、门、门框、窗户、每周清洁两次。 （5）硬质地面的抛光、灯具清洁、窗户玻璃每月清洁一次。 3、会议室和建教大厅 （1）地面、窗台、会议桌椅每日清洁一次； （2）电视、音响、屏幕、吸音墙壁、门（含玻璃）、护栏每周清洁一次； （3）窗户及玻璃每月清洁一次； （4）临时会议结束后清洁地面、会议桌椅一次。 4、步梯和电梯 （1）电梯地板每天清洁两次。如果出现雨雪天气或其它特殊情况，随时脏随时清拖。 （2）步梯地面、踢脚线、扶手和护栏、窗台、开关、标示牌，电梯门、轨道、轿厢四壁、地板、内外按键、控盘、标识、指示牌和各类张贴物每日清洁一次；电梯内外不锈钢部件使用专用保养油擦拭，每日一次。（3）电梯顶板、顶灯每周清洁一次； （4）步梯间窗户玻璃每月清洁一次。 5、住院病房 （1）地面、门把手每日常规清拖二次,清运房间和卫生间垃圾二次。 （2）窗台、踢脚线、储物柜、开关及按钮、插座、路由器架、陪床凳、病床（含床头、床尾、护栏）、床头柜内外、设备带（含呼叫按钮）、垃圾桶、室内的暖气分水器每日一次。 （3）门、门框、窗户框每周两次。 （4）床体每周一次。 （5）窗户玻璃每月一次。 （6）病房PVC地板抛光打蜡每年2次。 （7）病房卫生间： 开关和插座、镜子、台面、面盆及柜子、水龙头、置物架、毛巾架、淋浴器、水龙头、坐便器、各类扶手、安全座椅、垃圾桶或厕纸框每日一次。瓷砖墙面每月一次。 （8）为防止环境交叉感染的发生，病房实现抹布、拖布两分开。每个房间一床一块抹布，卫生间一块抹布；房间一把拖布，卫生间一把拖布；拖布不交叉，房间与房间之间不混用。 6、地下室 （1）门、地面、踢脚线、楼梯、开关、插座、消火栓、灭火器每周清洁一次。 （2）各类设备、水箱、管道、仪表、消防设施、配电箱的外面每月清洁一次。 7、玻璃幕墙、玻璃雨帘和门诊采光顶 南楼一二层、北楼二层玻璃幕墙、各入口玻璃雨帘和门诊采光顶每年四次，具体时间由甲方安排。 8、室外场地 （1）大门外道路及路两侧，来客登记服务区的垃圾清理随时清理。 （2）硬化道路和路面、院内绿化带、自行车棚内垃圾、通道匝机每日清洁一次。 （3）室外场地的各类宣传栏，停车场标牌，单位门牌 ，单位名称金属字，楼各出入口台阶、坡道和扶手每周清洁两次。 （4）路灯灯座和楼外各处固定位置垃圾箱每周清洁一次； （5）楼顶及天台的垃圾清理、排水管通畅每月一次、 （6）路面积水和道路积雪清理当天进行。 （7）连廊、门口硬质地面和台阶每月（非冬季）高压水枪清洁一次。 9、其他 （1）各区域装饰草坪每月清洗一次。 （2）楼门口塑料制脚垫、大厅花盆及叶片、空调室外机每天清洁一次。 （3）防滑地毯每月清洗一次。 （4）公共卫生间、病房卫生间大小便池排水、地漏排水、墩布池排水疏通，堵塞随时疏通。 （5）在进行地面清洁作业时，要设立防滑提示。 10、保洁标准 （1）楼内地面、踢脚线、电梯地面、步梯：无杂物、无烟蒂、无痰迹、无脚印、无油渍、无顽固污渍、无垃圾、无拖痕、无积水。 （2）各类物品表面：无积尘、无油渍、无顽固污渍。 （3）卫生洁具：清洁、无水渍、无头发、无异味、无存便。 （4）PVC地板抛光打蜡清洁防滑。 （5）墙面、屋顶、公共区域门窗周围：无积尘、无织网。 （6）楼顶及天台：无积沙土、无垃圾、积水，排水管道无堵塞。 （7）楼外道路和硬化路面：无积沙土、无垃圾、无烟蒂、无积水、无顽固污渍。 （8）连廊顶部：无织网。 （9）硬质台阶：无油渍、无顽固污渍。 （10）医院双创工作另行要求标准。 （三）消毒服务 1、门诊和住院区域的设施、物品消毒要严格执行，消毒次数和消毒液配比浓度要达到规范要求，要符合医院感控科的具体要求，不得随意改变和增减。 2、消毒要配备专门的工具和容器，要与污染物存放的容器严格分开，不得混用。消毒后的工具要专门存放。 3、消毒频次 （1）公共区域 ① 大厅、走廊地面、候诊椅、扶手、电梯内外按钮和扶手、门把手、门帘、电子锁按钮、服务窗口外窗台每日二次。 ② 导诊台桌面、墙上开关和按钮、垃圾桶每日一次。 ③ 导诊台柜体、门和门框、消火栓门及框、灭火器箱体、灭蚊灯、每周一次。 （2）公共卫生间 ① 地面、正门和蹲位隔墙门的把手、洗手台、水龙头、大小便器、窗台每日二次。 ② 蹲位隔墙内手纸架、置物架、衣帽钩、开关和按钮、抽纸盒、干手器，垃圾桶和厕纸框每日一次。 ③ 正门、蹲位隔墙内外墙体和门每周一次。 （3）住院病区 ① 住院病区公共区域消毒频次参照“（三）消毒服务第3条：消毒频次（1）公共区域”。 ② 病房：门把手每日两次；地面、踢脚线、窗台、储物柜、开关及按钮、插座、路由器架、陪床凳、病床（含床头、床尾、护栏）、床头柜内外、设备带等、垃圾桶、标识每日一次；门、储物柜、床体、分水器柜每周一次。 ③ 病房卫生间：门把手每日两次； 开关和插座、镜子、台面、面盆、水龙头、置物架、毛巾架、淋浴器、水龙头、坐便器、各类扶手、安全座椅、垃圾桶或厕纸框每日一次。门、面盆柜每周一次；瓷砖墙面每月一次。 （4）抹布和拖布消毒 根据使用每日次数，用后即行消毒，保证下次使用前是消毒过的。 （5）每床出院后要进行一次床单元（床、床头柜内外、呼叫器按钮、床头设备带、陪护凳等）彻底消毒。 4、消毒标准 以感控科进行的消毒效果检测为准。 5、对于疫情防控需要的其他消毒内容和消毒要求。 （四）绿化服务 1、春季浇灌时需有专业人员对所有滴灌的通畅进行检修，保证通畅；对于损坏的管道负责更换。 2、院内外植被浇灌与采购人后勤人员制定全年计划表和作业表，保证有效合理的施浇作业。 3、院内绿化裁剪包括：乔木低枝，阻挡室外摄像头枝条，灌木树墙，突入道路枝条，阻挡标识标牌、窗口的枝条，造型树。其中灌木树墙切平和造型树每年三次。 4、不定期对全部绿化区域内的杂草进行清除。 5、由于绿化管理作业不到位导致树木枯死，投标人负责更换或赔偿更换树木所需各项费用。
5	第五部分 作息时间 一、保洁人员 依据业主工作时间、与业主协商制定保洁人员的工作时间。 二、安保人员 严格按工作规程执行，实行24小时轮值班制度。 第六部分 考核 为使物业管理更加科学更加规范，使物业管理上等级上水平，对物业管理进行定期或不定期的检查考核。 一、 由业主制定检查考核标准和考核方法。 二、 检查考核每月定期或不定期进行。检查小组由业主相关科室成员组成。 三、 每月进行一次进行监督检查和考核，以考核结果审定每月的物业服务费。
6	第七部分 工作人员及物品配置 一、人员配置 人员15人。 （一）设项目经理1名 （二）门卫安保人员4人。 （三）保洁人员10人。 ★投标人的报价明细表人员数量不少于15人，否则视为无效投标。 二、物品配置 1、安保物品 统一服装、强光手电、对讲机、安保器材等。 2、保洁物品 统一的服装、地板洗涤抛光打蜡设备、清洁车、清洁工具、洗涤用品、消毒工具和制剂、垃圾袋等；疫情防控个人防护用品；管道疏通器，马桶枪等必要维修工具。 3、绿化物品 绿植电动切割机，树铲，剪刀，树锯及其他必要工具。 第八部分 其他 1、以上第三部分至第七部分将作为双方签订服务合同的主要部分。 2、以上第四部分内容中，日后先后添加的需要清洁或消毒的物品，依旧属于服务范围内，不在另行约定。

六、报价明细

名称		数量	单位	供应商名称	供应商报价(元)	是否中标
乌海市职业病防治院物业服务		1	年	陕西万合尚诚物业管理有限公司	456,000.00	是

七、供应商报价
成交供应商：陕西万合尚诚物业管理有限公司
成交金额：456000.00，大写(人民币)：肆拾伍万陆仟元整。

排名	供应商名称	总报价(元)	报价时间
1	陕西万合尚诚物业管理有限公司	456,000.00	2023-06-12 18:22:33
2	内蒙古万利来物业管理有限公司	462,877.00	2023-06-09 18:13:59
3	乌海市飞翔物业服务有限公司	468,996.00	2023-06-11 11:40:08

采购单位：乌海市职业病防治院
2023年07月03日