服务期限：服务期定点三年，合同一年一签。每年合同金额以本次招标的中标金额为准。本项目服务内容包括：1、企业装修秩序管理；2、物业保安秩序维护工作（含车辆秩序的维护、办公大楼、仓库周边的安全保卫等）；3、物业的清洁（含办公楼、前坪、会议室、食堂、物资仓库、片区公路、卫生间等）；4、物业的公共配套设施、消防设备的日常维护及管理；5、交办的其他工作等。
参照国家及省、市对物业管理质量指标的有关规定、具体标准，结合自身的管理服务水平，具体承诺物业管理各项目要达到的指标，包括但不限于：（一）本项目建筑物完好率100%;
（二）实行维修服务回访制度，回访率达到100%;
（三）清洁、保洁满意率达98%以上；
（四）道路、停车场、路灯使用完好率达98%以上；
（五）化粪池、雨水井、污水井完好率达100%
（六）排水管、明暗沟完好率达100%
（七）公共设施、休息设施维护及完好率98%以上；
（八）确保应急通道畅通；
（九）治安案件的发生率为0%:
（十）违章发生率1%以下，违章处理率100%;
（十一）停车场设备完好率98%以上，车辆被盗率0%;
（十二）一般设备完好率98%以上：
（十三）杜绝火灾、水涝责任事故，火灾发生率0%;
（十四）绿化完好率98%以上；
（十五）管理人员培训合格率98%以上；
（十六）单位业主对物业管理满意率达到95%以上；
（十七）有效投诉率2%以下，有效投诉处理率达到100%;
（十八）服务及时率99%以上；
（十九）环境卫生达标率100%；
（二十）消防年检完好率100%；
（二十一）重大事故发生率0%；
（二十二）责任事故发生率0%。
要求提供完整的关于以上质量指标的承诺及如何考核的细化、量化及计算规则。
1、企业装修秩序管理；2、物业保安秩序维护工作（含车辆秩序的维护、办公大楼、仓库周边的安全保卫等）；3、物业的清洁（含办公楼、前坪、会议室、食堂、物资仓库、片区公路、卫生间等）：4、物业的公共配套设施、消防设备的日常维护及管理；5、交办的其他工作等。
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