主要标的名称： 浦东新区租赁住房运营管理平台租赁费项目

数量： 1.00

单价（元）： 1610000.00

规格型号（或服务要求）： 服务范围:服务主要提供浦东新区住房租赁公共服务平台相关产品和组件的运维技术支持服务，其中包括运维接口人、故障处理、变更支持、版本升级等。同时考虑到项目涉及的第三方服务商和应用系统较多，如果没有统一的管理流程和规范，一旦出现重大问题和故障时，现场的处理问题和协调的效率将会受到极大影响，造成的损失也是不可估量的，因此本项目也提供了总集管理服务，旨在帮助项目建立联合运维体系，规范各方厂商的协作机制，最大程度保障平
服务要求:1、全年平台运行故障率小于1%；
2、平台运行安全性，对运维项目清单内进行系统的项目安全性自检，自检内容涵盖业务安全需求和安全威胁，并形成各系统的安全自测报告。自测报告中应针对验证结论，提出安全性优化建议。
3、技术支持响应效率，是指从服务对象第一次反映问题到服务供应商提交故障报告之间所耗费的时间，在浦发房管公司要求的时间范围内完成故障处理。

服务时间:按合同约定
服务标准:1、全年平台运行故障率小于1%；
2、平台运行安全性，对运维项目清单内进行系统的项目安全性自检，自检内容涵盖业务安全需求和安全威胁，并形成各系统的安全自测报告。自测报告中应针对验证结论，提出安全性优化建议。
3、技术支持响应效率，是指从服务对象第一次反映问题到服务供应商提交故障报告之间所耗费的时间，在浦发房管公司要求的时间范围内完成故障处理。