一、项目概况
（一）项目名称：南京市生态环境局网络态势感知系统维保及特征库升级项目
（二）项目背景：
我局现有网络态势感知平台维保已到期，需采购2年硬件维保和特征库升级服务。
（三）项目预算：8.97万元
（四）项目内容：
采购深信服态势感知系统平台设备（型号SIP-1000-B400）进行2年原厂硬件维保和2年特征库升级，1个探针（STA-100-B420）进行1年特征库升级服务。
二、服务要求：
在合同签订后15日内完成原厂硬件维保和特征库升级服务。
1.软硬件维护：定期检查续保设备的软硬件状态，如系统负载、电源、风扇等是否存在故障隐患，确保设备的稳定运行。
2.特征库升级：保证特征库的持续更新，确保能够第一时间具备检测最新的安全威胁。
3.深信服原厂7x24小时无间断的技术支持服务，全面保障产品使用的稳定性，高效性。
4.享受深信服CTI呼叫中心提供7x24小时的免费咨询服务，通过电话、邮件、IM、技术社区等方式，快速响应并回复技术问题。
5.远程及现场调试服务：重大配置变更，现场上门协助服务，原厂技术专家提供7x24小时的远程调试服务，通过电话指导、远程调试等方式确保技术问题最终得到解决。
6.培训支持：为用户提供态势感知使用培训和技术支持，帮助管理员更好地使用态势感知平台。
7.定期巡检回访服务：质保期内提供每半年一次的定期巡检服务，全面检测设备的运行状态，安全防护能力及配置的调优，出具专业的巡检报告。深信服客服中心也将通过电话方式主动提供定期产品使用关怀服务，协助管理员掌握产品运行情况。
8.故障检测及处理：提供免费上门检测服务，如出现硬件故障，免费更换配件维修，设备修复后，提供免费恢复上线服务。
三、付款方式：
在合同签订完成所有服务后30天内付款。采购人付款前，成交供应商须提供国家正式等额发票。
四、采购评分方法及报名截止时间
1、采购评分方法：满足要求前提下，低价中标
2、报名截止时间：2023年11月8日17：00前，将综合报价单的盖章电子版发送至邮箱，原件邮寄至南京市建邺区江东中路259号新城大厦E座。
联系人：吴工
联系电话：83630950
邮箱：njhb1807@126.com
附件1：南京市生态环境局采购综合报价单