〈学校概况〉确定一家中标供应商，为广州市天河区体育东教育集团均和小学提供保安服务、保洁绿化服务。一、项目概况采购需求体育东教育集团均和小学物业管理服务采购项目需求

（一）总体要求三、保安服务（以上内容可根据项目实际需求进行增减，中标供应商要配置不少于上述所需人员，可以提出更优化的配置方案。上放学重点时段叠加保安服务期内服务费按照派驻保安员实际到岗人数、天数计算支付）二、服务人员具体岗位设置明细广州市天河区体育东教育集团均和小学位于天河区珠吉街，占地面积20181.1593㎡建筑面积：28278.8963㎡

中标供应商必须严格按照国家、广东省、广州市的相关劳动法和保险条例，保安员提供完善的劳动权益保障。中标供应商应对中标供应商派出保安员进行严格审查，保证其均持有省级公安机关颁发《保安员证》。在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对中标供应商派出的保安员有直接指挥权。因在在处理特殊事件和紧急、突发事故时，由采购人指挥产生的保安人员伤亡等经济损失后果，由供应商通过购置保险的方式承担相应经济损失。采购人对重要岗位的设置、人员录用与管理以及重要的管理决策有直接参与权与审批权。中标供应商应针对本项目建立保安服务方案以及组织架构、人员录用等计划内容和规章制度。采购人对中标供应商派出的保安员管理工作提供有效的意见和建议。

本项目不接受联合投标，中标项目不得转包。在广州市行政区划外注册的中标供应商，应在开始提供保安服务前30个工作日内向合同履行地设区市公安机关备案，并取得《跨区服务备案证明》。中标供应商应为保安员配置保安员服装及统一的保安服务标志，保安器械等装备。保安员出现伤、病及意外死亡情况时由有供应商负责，若发生劳动争议由中标供应商协商处理并商讨相应的法律责任归属。采购人有权提出更换不符合使用要求或损害采购人利益的保安员。采购人提出更换要求育中标供应商协商，协商完成后中标供应商应在7个工作日内予以更换。中标供应商在日常管理中要建立交接班、请（休）假等登记制度，采购人有权查阅记录。

保安人员中应当不少于三人具备消防控制上岗资格。负责对服务区域进行流动巡查，对一些重点地段应加强巡查保护。维护服务区域内的正常秩序，保障服务区域内人员的人身和财产安全，确保采购人的设施设备不受损失，预防各类政治事件、刑事事件、治安事件和火灾事故发生。负责服务区域内的安全防范保卫、治安巡查工作并处理各类突发事件（如医疗救援、群体性事件、自然灾害等）。1.服务内容（二）、保安服务内容及要求

中标供应商应指派专职人员进行工作接洽和日常工作管理，并派员对保安员进行经常性检查督促及教育培训。保安员应接受采购人的监督，在采购人的监督下开展安全防范工作和服务场所的日常管理工作。保安须熟悉服务区域的业务管理知识和消防安全管理知识，中标供应商可提前育与采购人协商培训事宜。保安员岗位实行24小时轮班制度，供应商可在不违法劳动法相关规定及采购人的要求前提下，灵活进行人员配置。2.工作要求采购人可根据项目实际对服务内容进行增减及细化。

全天24小时消防中心值班，24小时消防主机监管。出现报警时1分钟辨识消防报警的信息，5分钟后到达报警点。按公共建筑消防管理规定，负责对消防设备和设施的保养，定期和定期进行全面检查，确保消防设备和设施随时处于正常工作状态。中标供应商须负责消防系统的各项维修保养工作，做好消防维保工作记录，并将记录资料和检测结果提供采购人备案。办公区域何公共区域配装的各种灭火器、防毒面具、烟感、喷淋设施以及楼梯、走道和出口的安全疏散指示、应急照明、通风设施等有中标供应商负责维修、补充。认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，设立消防组织机构、职责、规章制度和工作程序吗，落实各级消防负责人。全面熟练掌握消防报警、、干式灭火（气体）、湿式灭火（喷淋）、防排烟及消防栓五个系统的作用、位置和操作方法。负责采购人的全部消防设施、设备的使用和管理及火灾的报警和救助工作，并制定较为完善的消防应急方案。3.消防管理保安员必须遵守采购人的各项规章制度。

经公安机关批准设立的培训机构培训合格，并取得省级公安机关颁发《保安员证》。（四）人员素质要求做好其它防火灭火工作及消防配套设施的维护。做好消防知识的培训和宣传，服务期内组织大楼综合消防应急演练不少与一次。每周进行一次全部消防设备、设施巡视检查工作，并做好记录，及时整改火灾隐患，监护动火和易燃易爆用品存放情况，保持消防区及楼梯走道和出口畅通。重大节日前配合采购人进行节日消防安全大检查，并按采购人要求及时进行整改。建立义务消防队，出现消防事故5分钟内应有5人以上到达现场，进行必要扑救。

中标供应商全部工作人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，须报请采购人批准，并保证本项目正常运行。中标供应商的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由中标供应商负责，与采购人无涉。若采购人加班期间要求提供相关物业管理服务的，中标供应商应按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由中标供应商自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费等一切费用。（五）人员管理要求年满18周岁以上，45周岁以下中国公民。

清洁保洁范围：具体负责公共区域（如走廊、楼梯等）、公共场地、厕所、办公室、专用室、停车场、运动场等清洁及保洁。卫生清洁保洁服务四、保洁、绿化服务中标供应商应当根据服务岗位需要定期对保安员进行法律、保安专业知识和技能培训。保安服务具体操作规程及质量服务应达到公安部颁发的《保安服务操作规程与质量控制》的要求。中标供应商自开始保安服务之日起30日内向安保所在地设区的市级人民政府公安机关办理备案，并于终止保安服务之日起30日内到备案公安机关撤销备案。投诉处理率100%，且及时、妥善，有完整的记录档案。

下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。每天对辖区范围内的公共道路、广场定时清扫。4.工作要求：3.人员要求：年龄50岁以下，身体健康，勤劳肯干，服从指挥。2.清洁（上班）时间：早上7：00—12:00、下午14:00—17:00。

绿化养护范围：具体负责采购人所有绿化养护。绿化养护服务（7）经常巡视保洁，做立体扫除，做到地面无垃圾、立面无污渍、厕所无异味。在完成必要的清洁工作后，各工作人员必须对公共区进行巡查保洁，以保证整个服务区的整洁。厕所要求平时每天上午、下午各至少冲洗2次，每周一次用工业盐酸洗一次。旱季时每月冲洗一次路面，雨季每周冲洗一次。

病虫防治一年二次。6月底至7月中旬进行。行道树要视病虫发生情况及时进行；一般的树种，视病虫发生情况及时进行。其他寄生性植物及病害防治对象应及时清除。草坪锈病，灌木都应及时检查及时防治。喷洒药剂时做到均匀细致。事后要检查，对效果不好的要重新喷药，同一树种病虫株害率控制在5%以下，死亡率在1%以下。修剪：修剪要求每月一次。剪下的树叶及时清除，保持整形的几何面基本平整，大部分枝条之间长短差不超过2-4cm，枯枝剪除。除草：每月一次，杂草要连根拔起，并把杂草等清理出去。4养护要求：3.人员要求：绿化工必须具备专业知识，具有三年以上相关工作经验。工作主动勤恳。年龄在50岁以下。绿化养护所需水电、杀虫剂、化肥等由采购人/中标供应商负责，绿化所需工具由中标供应商负责。苗木费用由采购人负责。

凡清理的枯枝死树必须放到指定地点，并堆放整齐。清除枯枝死树调整补缺新种树木养护：没有特殊原因成活率在90%以上。地被植物养护，无特殊原因成活率（面积比）在95%以上，没有面积超过lm2以上的成块草皮死亡。绿地新种树木养护，第一次浇透水后，以后浇水及其他养护归花房管理。无特殊原因成活率在95%以上。新种树木养护

种植已超过一年以上的树种保存率在99%以上。使用消防水必须先请示校总务处，经同意后方可使用。抗旱死树：一经发现随时清除。灌木绿篱的清除枯枝工作，应随时进行，不得超过一周以上。乔木的清除枯枝工作：高大行道树的清洁工作及时进行，不得挂树一周以上。

一般树木施肥，在冬季之前施肥一次，开沟施肥，施后覆土。施肥在台风来临之前，及时做好抗台准备工作，对易倒伏的树木予以支撑保护，己被台风倾倒的树木，在12天内予以扶正。由于各种原因，行道树或其它乔木树干倾斜度超过10%以上的必须予以扶正。确实难以扶正的，要加以支撑防止加重倾斜。抗台扶正种后不到一年的新种树木，成活率在95%以上。

花坛四周及花坛整洁，无明显杂物。杂草及时清除。及时松土施肥、浇水、治虫，保证植株健旺，花朵鲜艳。花坛种植图案美观，密度合理，时间适宜。养护质量标准地被植物施肥：一年二次，草坪可在下雨之前以化肥为主撤肥，时间在3、5月与10月。天晴施肥必须随后喷水，以防肥伤。低矮花灌木花坛施肥：一年二次。秋季修剪后重施基肥一次，春季花前一次。

日常管理与服务具体要求总体要求：在服务期限内，中标供应商必须遵守国家《劳动法》及有关法律、法规，在管理范围内进行物业管理服务。五、服务要求油印服务：负责采购人文件油印、复印、打印等工作。及时去除残花、枯枝。整形树及时修剪，保持美观。

六、人员管理要求运用计算机进行管理（含设备档案、日常管理等）。制定管理处内部管理制度和考核制度，并报送采购人备案。建立完善的档案管理制度，建立齐全的管理服务档案（包括设备管理档案、日常管理档案等）。采购人随时抽查档案管理情况，以便日常监督。各项服务要做到及时准点。服务规范应符合法律法规的要求。

七、付款方式投诉处理率100%，且及时、妥善，有完整的记录档案。中标供应商全部工作人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，须报请采购人批准，并保证本项目正常运行。中标供应商的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由中标供应商负责，与采购人无涉。若采购人加班期间要求提供相关物业管理服务的，中标供应商应按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由中标供应商自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费等一切费用。

服务费按季度结算。采购人于每每季度最后月10日前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付本季度服务费，如中标供应商提供服务不足一个月时按日计算。中标供应商须在每月底开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标供应商发票的尽快办理支付手续。