序号

评分项目

分值

评分内容

1

服务经验、组织架构、履约能力

10

由评委对各投标人的服务经验、组织架构、履约能力进行综合评议：

服务经验丰富、架构完整、履约能力完全满足招标人需求的得10-6分；

服务经验较为丰富、架构基本完整、履约能力基本满足招标人需求的得5.9-4分；

服务经验较少、架构较为简单、履约能力难以满足招标人需求的得3.9-2分；

2

管理制度

10

由评委根据投标人是否具有完善的管理制度（包括人力资源管理制度、外包项目管理制度和安全管理制度等）进行综合评议：

制度完善，内容完整、充实的得10-6分；

制度符合要求，内容完整，但有所欠缺的得5.9-4分；

制度符合要求，但内容不完整的得3.9-2分。

3

服务管理流程

10

由评委根据投标人是否有完善清晰的服务管理流程（包括运作流程图、监督机制、信息反馈渠道及处理机制）进行综合评议：

流程完整、合理，具有可操作性的得10-6分；

流程完整，设计合理，但存在一定问题的得5.9-4分；

流程不完整或有欠缺或可操作性不强的得3.9-2分。

4

总体服务方案

21

（1）招聘渠道及招聘方案的合理性、科学性（7分）：

方案完整、详细、合理可行的得7-4分；

方案基本完整，内容略有瑕疵的得3.9-2分；

方案不完整，或有明显不合理之处的得1.9-1分。

（2）人员的录用、调配、档案及时调入、考勤、合同管理等（7分）：

方案完整、详细、合理可行的得7-4分；

方案基本完整，内容略有瑕疵的得3.9-2分；

方案不完整，或有明显不合理之处的得1.9-1分。

（3）根据项目中各岗位的需求制定公平、科学、合理的考核方案，科学合法的奖优罚劣措施（7分）：

方案完整、详细、合理可行的得7-4分；

方案基本完整，内容略有瑕疵的得3.9-2分；

方案不完整，或有明显不合理之处的得1.9-1分。

5

人员培训计划与培训实施方案

18

（1）人员培训计划的全面性（6分）：

计划完整，培训内容与本项目契合的得6-3分；

计划基本到位，培训内容与本项目相关的得2.9-1分；

计划有缺陷，培训内容与本项目无关的得0.9-0分；

（2）人员培训计划的科学性（6分）：

计划完整，培训内容与本项目契合的得6-3分；

计划基本到位，培训内容与本项目相关的得2.9-1分；

计划有缺陷，培训内容与本项目无关的得0.9-0分；

（3）培训实施方案的可行性（6分）：

计划完整，培训内容与本项目契合的得6-3分；

计划基本到位，培训内容与本项目相关的得2.9-1分；

计划有缺陷，培训内容与本项目无关的得0.9-0分；

6

信息化管理建设

2

投标人具有人力资源管理系统（包括招聘配置模块、员工管理模块）的得2分，承诺中标后完成人力资源管理系统建设的得1分，不具有且不承诺的不得分。

（投标文件中需提供网页截屏图片加盖公章）

7

应急保障措施

5

由评委根据投标人提供的突发事件（包括人员临时调动、劳动争议等）应急保障措施是否全面、合理进行综合评议：

措施符合要求，内容完整、充实的得5-3分；

措施符合要求，内容完整，但有所欠缺的得2.9-1分；

措施符合要求，但内容不完整的得0.9-0分。

8

人员配置

6

由评委根据投标人关于本项目的服务人员配备具体情况进行综合评议。

（1）项目负责人：

投标人拟投入本项目的项目负责人具有一级人力资源管理师证书的，得2分。

投标文件中需提供人力资源与社会保障部门颁发的证书复印件和开标前近3个月社保证明复印件加盖投标人公章，否则不得分。

（2）项目团队人员：

投标人拟投入本项目团队人员（除项目负责人外）具有二级及以上人力资源管理师证书的，每有一人得1分，本条最高得2分。

投标人拟投入本项目团队人员（除项目负责人外）具有三级及以上劳动关系协调员证书的，每有一人得1分，本条最高得2分。

投标文件中需提供人力资源与社会保障部门颁发的证书复印件和开标前近3个月社保证明复印件加盖投标人公章，否则不得分。

9

服务的便捷性

5

由评委根据投标人服务的便捷性（包括响应速度、服务机构的便捷性等）进行综合评议：

售后服务便捷、响应速度快，完全符合招标人实际需求的得5-3分；

售后服务较为便捷、响应速度一般，基本符合招标人实际需求的得2.9-1分；

售后服务能力较为薄弱、响应速度较慢，难以符合招标人实际需求的得0.9-0分；

10

业绩

3

投标人自2021年1月1日以来（以合同签订时间为准）具有人力资源服务外包业绩的，每提供个得1.5分，最高得3分。

（投标文件中提供中标通知书或中标公示网页截图及合同复印件加盖公章，未提供不得分）

11

价格分

10

参与评审的价格为各有效投标人的投标报价

评审基准价=满足采购文件要求且最低的参与评审的价格

报价为评审基准价的得满分10分

报价得分=(评审基准价/参与评审的价格)×10

报价得分以四舍五入保留小数点后一位。

合计

100分

评分类别

评分项目

分值

评分内容

项目方案（40分）

总体服务方案

12

（1）招聘渠道及招聘方案的合理性、科学性（4分）：

方案完整、详细、合理可行的得3.1-4分；

方案基本完整，内容略有瑕疵的得1.6-3分；

方案不完整，或有明显不合理之处的得0-1.5分。

（2）人员的录用、调配、档案及时调入、考勤、合同管理等（4分）：

方案完整、详细、合理可行的得3.1-4分；

方案基本完整，内容略有瑕疵的得1.6-3分；

方案不完整，或有明显不合理之处的得0-1.5分。

（3）根据项目中各岗位的需求制定公平、科学、合理的考核方案，科学合法的奖优罚劣措施（4分）：

方案完整、详细、合理可行的得3.1-4分；

方案基本完整，内容略有瑕疵的得1.6-3分；

方案不完整，或有明显不合理之处的得0-1.5分。

服务经验、组织架构、履约能力

5

由评委对各投标人的服务经验、组织架构、履约能力进行综合评议：

服务经验丰富、架构完整、履约能力完全满足招标人需求的得4.1-5分；

服务经验较为丰富、架构基本完整、履约能力基本满足招标人需求的得2.1-4分；

服务经验较少、架构较为简单、履约能力难以满足招标人需求的得0-2分。

管理制度

5

由评委根据投标人是否具有完善的管理制度（包括人力资源管理制度、外包项目管理制度和安全管理制度等）进行综合评议：

制度完善，内容完整、充实的得4.1-5分；

制度符合要求，内容完整，但有所欠缺的得2.1-4分；

制度符合要求，但内容不完整的得0-2分。

服务管理流程

5

由评委根据投标人是否有完善清晰的服务管理流程（包括运作流程图、监督机制、信息反馈渠道及处理机制）进行综合评议：

流程完整、合理，具有可操作性的得4.1-5分；

流程完整，设计合理，但存在一定问题的得2.1-4分；

流程不完整或有欠缺或可操作性不强的得0-2分。

人员培训计划与培训实施方案

9

（1）人员培训计划的全面性（3分）：

计划完整，培训内容与本项目契合的得2.1-3分；

计划基本到位，培训内容与本项目相关的得1.1-2分；

计划有缺陷，培训内容与本项目无关的得0-1分；

（2）人员培训计划的科学性（3分）：

计划完整，培训内容与本项目契合的得2.1-3分；

计划基本到位，培训内容与本项目相关的得1.1-2分；

计划有缺陷，培训内容与本项目无关的得0-1分；

（3）培训实施方案的可行性（3分）：

计划完整，培训内容与本项目契合的得2.1-3分；

计划基本到位，培训内容与本项目相关的得1.1-2分；

计划有缺陷，培训内容与本项目无关的得0-1分。

应急保障措施

2

由评委根据投标人提供的突发事件（包括人员临时调动、劳动争议等）应急保障措施是否全面、合理进行综合评议，0-2分。

服务的便捷性

2

由评委根据投标人服务的便捷性（包括响应速度、服务机构的便捷性等）进行综合评议，0-2分。

资源共享、合作共赢

（10分）

资源共享、合作共赢

10

根据投标人提供的资源共享、合作共赢方案及承诺综合评议，方案符合招标人切实利益，优惠力度大，资源共享全面可行的得7-10分；

方案基本符合招标人切实利益，优惠力度一般，资源共享较为全面可行的得4-6.9分；

方案一般，资源共享一般或不具备实际价值的得0-3.9分。

投标人实力

（10分）

人员配置

6

（1）项目负责人：

投标人拟投入本项目的项目负责人具有一级人力资源管理师证书的，得2分。

投标文件中需提供证书复印件和开标前近3个月社保证明复印件加盖投标人公章，否则不得分。

（2）项目团队人员：

投标人拟投入本项目团队人员（除项目负责人外）具有二级及以上人力资源管理师证书的，每有一人得1分，本条最高得2分。

投标人拟投入本项目团队人员（除项目负责人外）具有四级及以上劳动关系协调员证书的，每有一人得1分，本条最高得2分。

投标文件中需提供证书复印件和开标前近3个月社保证明复印件加盖投标人公章，否则不得分。

业绩

4

投标人自2021年1月1日以来（以合同签订时间为准）具有人力资源服务外包、劳务外包、招聘服务外包等同类项目业绩的，每提供1个得1分，最高得4分。

（投标文件中提供合同复印件加盖公章，未提供不得分）

价格分

20

人力资源服务外包人工成本部分：

参与评审的价格为各有效投标人的人力资源服务外包人工成本报价合计；

评审基准价=有效投标人的人力资源服务外包人工成本报价合计的算数平均值；

报价为评审基准价的得满分20分；

每高于评审基准价1%的，扣0.6分；每低于评审基准价1%的，扣0.3分。计算公式如下：

（1）投标评审价高于评审基准价的，本部分价格得分 =20-0.6×（投标评审价-评审基准价）/评审基准价/1%；

（2）投标评审价低于评审基准价的，本部分价格得分 = 20-0.3×（评审基准价-投标评审价）/ 评审基准价/1%。

本项报价得分以四舍五入保留小数点后一位。

10

管理服务费部分：

参与评审的价格为各有效投标人的管理服务费报价合计

评审基准价=有效投标人的管理服务费报价合计的算数平均值

报价为评审基准价的得满分10分

每高于评审基准价1%的，扣0.4分；每低于评审基准价1%的，扣0.2分。计算公式如下：

（1）投标评审价高于评审基准价的，本部分价格得分 =10-0.4×（投标评审价-评审基准价）/评审基准价/1%；

（2）投标评审价低于评审基准价的，本部分价格得分 =10-0.2×（评审基准价-投标评审价）/ 评审基准价/1%。

本项报价得分以四舍五入保留小数点后一位。

10

招聘服务费部分：

参与评审的价格为各有效投标人的招聘服务费报价合计

评审基准价=有效投标人的管理服务费报价合计的算数平均值

报价为评审基准价的得满分10分

每高于评审基准价1%的，扣0.4分；每低于评审基准价1%的，扣0.2分。计算公式如下：

（1）投标评审价高于评审基准价的，本部分价格得分 =10-0.4×（投标评审价-评审基准价）/评审基准价/1%；

（2）投标评审价低于评审基准价的，本部分价格得分 =10-0.2×（评审基准价-投标评审价）/ 评审基准价/1%。

本项报价得分以四舍五入保留小数点后一位。

综合评分（100分）

序号

评分项目

分值

评分内容

1

服务经验、组织架构、履约能力

10

由评委对各投标人的服务经验、组织架构、履约能力进行综合评议：

服务经验丰富、架构完整、履约能力完全满足招标人需求的得10-6分；

服务经验较为丰富、架构基本完整、履约能力基本满足招标人需求的得5.9-4分；

服务经验较少、架构较为简单、履约能力难以满足招标人需求的得3.9-2分；

2

管理制度

10

由评委根据投标人是否具有完善的管理制度（包括人力资源管理制度、外包项目管理制度和安全管理制度等）进行综合评议：

制度完善，内容完整、充实的得10-6分；

制度符合要求，内容完整，但有所欠缺的得5.9-4分；

制度符合要求，但内容不完整的得3.9-2分。

3

服务管理流程

10

由评委根据投标人是否有完善清晰的服务管理流程（包括运作流程图、监督机制、信息反馈渠道及处理机制）进行综合评议：

流程完整、合理，具有可操作性的得10-6分；

流程完整，设计合理，但存在一定问题的得5.9-4分；

流程不完整或有欠缺或可操作性不强的得3.9-2分。

4

总体服务方案

18

（1）招聘渠道及招聘方案的合理性、科学性（6分）：

方案完整、详细、合理可行的得6-4分；

方案基本完整，内容略有瑕疵的得3.9-2分；

方案不完整，或有明显不合理之处的得1.9-1分。

（2）人员的录用、调配、档案及时调入、考勤、合同管理等（6分）：

方案完整、详细、合理可行的得6-4分；

方案基本完整，内容略有瑕疵的得3.9-2分；

方案不完整，或有明显不合理之处的得1.9-1分。

（3）根据项目中各岗位的需求制定公平、科学、合理的考核方案，科学合法的奖优罚劣措施（6分）：

方案完整、详细、合理可行的得6-4分；

方案基本完整，内容略有瑕疵的得3.9-2分；

方案不完整，或有明显不合理之处的得1.9-1分。

5

人员培训计划与培训实施方案

10

（1）人员培训计划的全面性（4分）：

计划完整，培训内容与本项目契合的得4-3分；

计划基本到位，培训内容与本项目相关的得2.9-1分；

计划有缺陷，培训内容与本项目无关的得0.9-0分；

（2）人员培训计划的科学性（3分）：

计划完整，培训内容与本项目契合的得3-2分；

计划基本到位，培训内容与本项目相关的得1.9-1分；

计划有缺陷，培训内容与本项目无关的得0.9-0分；

（3）培训实施方案的可行性（3分）：

计划完整，培训内容与本项目契合的得3-2分；

计划基本到位，培训内容与本项目相关的得1.9-1分；

计划有缺陷，培训内容与本项目无关的得0.9-0分；

6

信息化管理建设

2

投标人具有人力资源管理系统（包括招聘配置模块、员工管理模块）的得2分，承诺中标后完成人力资源管理系统建设的得1分，不具有且不承诺的不得分。

（投标文件中需提供网页截屏图片加盖公章）

7

应急保障措施

5

由评委根据投标人提供的突发事件（包括人员临时调动、劳动争议等）应急保障措施是否全面、合理进行综合评议：

措施符合要求，内容完整、充实的得5-3分；

措施符合要求，内容完整，但有所欠缺的得2.9-1分；

措施符合要求，但内容不完整的得0.9-0分。

8

人员配置

6

由评委根据投标人关于本项目的服务人员配备具体情况进行综合评议。

（1）项目负责人：

投标人拟投入本项目的项目负责人具有一级人力资源管理师证书的，得2分。

投标文件中需提供人力资源与社会保障部门颁发的证书复印件和开标前近3个月社保证明复印件加盖投标人公章，否则不得分。

（2）项目团队人员：

投标人拟投入本项目团队人员（除项目负责人外）具有二级及以上人力资源管理师证书的，每有一人得1分，本条最高得2分。

投标人拟投入本项目团队人员（除项目负责人外）具有三级及以上劳动关系协调员证书的，每有一人得1分，本条最高得2分。

投标文件中需提供人力资源与社会保障部门颁发的证书复印件和开标前近3个月社保证明复印件加盖投标人公章，否则不得分。

9

服务的便捷性

5

由评委根据投标人服务的便捷性（包括响应速度、服务机构的便捷性等）进行综合评议：

售后服务便捷、响应速度快，完全符合招标人实际需求的得5-3分；

售后服务较为便捷、响应速度一般，基本符合招标人实际需求的得2.9-1分；

售后服务能力较为薄弱、响应速度较慢，难以符合招标人实际需求的得0.9-0分；

10

体系认证

3

投标人具有有效的ISO90001质量管理体系认证、ISO140001环境管理体系认证、ISO145001职业健康安全管理体系认证，每提供一个得1分，最高得3分，其余不得分。（投标文件中须提供体系认证书复印件加盖公章，未提供的不得分）。

11

荣誉

3

投标人自2021年1月1日以来获得过人力资源行业国家级企业荣誉的得3分；获得过人力资源行业省级企业荣誉得2分；获得过人力资源行业地市级企业荣誉得1分；未获得过相关荣誉的不得分。本项最高得3分。（投标文件中须提供荣誉证书复印件加盖公章，未提供的不得分）。

12

业绩

3

投标人自2021年1月1日以来（以合同签订时间为准）具有人力资源服务外包业绩的，每提供个得1.5分，最高得3分。

（投标文件中提供中标通知书或中标公示网页截图及合同复印件加盖公章，未提供不得分）

13

价格分

15

参与评审的价格为各有效投标人的投标报价

评审基准价=满足采购文件要求且最低的参与评审的价格

报价为评审基准价的得满分15分

报价得分=(评审基准价/参与评审的价格)×15

报价得分以四舍五入保留小数点后一位。

合计

100分

评分类别

评分项目

分值

评分内容

项目方案（40分）

总体服务方案

12

（1）招聘渠道及招聘方案的合理性、科学性（4分）：

方案完整、详细、合理可行的得3.1-4分；

方案基本完整，内容略有瑕疵的得1.6-3分；

方案不完整，或有明显不合理之处的得0-1.5分。

（2）人员的录用、调配、档案及时调入、考勤、合同管理等（4分）：

方案完整、详细、合理可行的得3.1-4分；

方案基本完整，内容略有瑕疵的得1.6-3分；

方案不完整，或有明显不合理之处的得0-1.5分。

（3）根据项目中各岗位的需求制定公平、科学、合理的考核方案，科学合法的奖优罚劣措施（4分）：

方案完整、详细、合理可行的得3.1-4分；

方案基本完整，内容略有瑕疵的得1.6-3分；

方案不完整，或有明显不合理之处的得0-1.5分。

服务经验、组织架构、履约能力

5

由评委对各投标人的服务经验、组织架构、履约能力进行综合评议：

服务经验丰富、架构完整、履约能力完全满足招标人需求的得4.1-5分；

服务经验较为丰富、架构基本完整、履约能力基本满足招标人需求的得2.1-4分；

服务经验较少、架构较为简单、履约能力难以满足招标人需求的得0-2分。

管理制度

5

由评委根据投标人是否具有完善的管理制度（包括人力资源管理制度、外包项目管理制度和安全管理制度等）进行综合评议：

制度完善，内容完整、充实的得4.1-5分；

制度符合要求，内容完整，但有所欠缺的得2.1-4分；

制度符合要求，但内容不完整的得0-2分。

服务管理流程

5

由评委根据投标人是否有完善清晰的服务管理流程（包括运作流程图、监督机制、信息反馈渠道及处理机制）进行综合评议：

流程完整、合理，具有可操作性的得4.1-5分；

流程完整，设计合理，但存在一定问题的得2.1-4分；

流程不完整或有欠缺或可操作性不强的得0-2分。

人员培训计划与培训实施方案

9

（1）人员培训计划的全面性（3分）：

计划完整，培训内容与本项目契合的得2.1-3分；

计划基本到位，培训内容与本项目相关的得1.1-2分；

计划有缺陷，培训内容与本项目无关的得0-1分；

（2）人员培训计划的科学性（3分）：

计划完整，培训内容与本项目契合的得2.1-3分；

计划基本到位，培训内容与本项目相关的得1.1-2分；

计划有缺陷，培训内容与本项目无关的得0-1分；

（3）培训实施方案的可行性（3分）：

计划完整，培训内容与本项目契合的得2.1-3分；

计划基本到位，培训内容与本项目相关的得1.1-2分；

计划有缺陷，培训内容与本项目无关的得0-1分。

应急保障措施

2

由评委根据投标人提供的突发事件（包括人员临时调动、劳动争议等）应急保障措施是否全面、合理进行综合评议，0-2分。

服务的便捷性

2

由评委根据投标人服务的便捷性（包括响应速度、服务机构的便捷性等）进行综合评议，0-2分。

资源共享、合作共赢

（10分）

资源共享、合作共赢

10

根据投标人提供的资源共享、合作共赢方案及承诺综合评议，方案符合招标人切实利益，优惠力度大，资源共享全面可行的得7-10分；

方案基本符合招标人切实利益，优惠力度一般，资源共享较为全面可行的得4-6.9分；

方案一般，资源共享一般或不具备实际价值的得0-3.9分。

投标人实力

（10分）

人员配置

6

（1）项目负责人：

投标人拟投入本项目的项目负责人具有一级人力资源管理师证书的，得2分。

投标文件中需提供证书复印件和开标前近3个月社保证明复印件加盖投标人公章，否则不得分。

（2）项目团队人员：

投标人拟投入本项目团队人员（除项目负责人外）具有二级及以上人力资源管理师证书的，每有一人得1分，本条最高得2分。

投标人拟投入本项目团队人员（除项目负责人外）具有四级及以上劳动关系协调员证书的，每有一人得1分，本条最高得2分。

投标文件中需提供证书复印件和开标前近3个月社保证明复印件加盖投标人公章，否则不得分。

业绩

4

投标人自2021年1月1日以来（以合同签订时间为准）具有人力资源服务外包、劳务外包、人力资源派遣、劳务派遣等同类项目业绩的，每提供1个得1分，最高得4分。

（投标文件中提供合同复印件加盖公章，未提供不得分）

价格分

20

人力资源服务外包人工成本部分：

参与评审的价格为各有效投标人的人力资源服务外包人工成本报价合计；

评审基准价=有效投标人的人力资源服务外包人工成本报价合计的算数平均值；

报价为评审基准价的得满分20分；

每高于评审基准价1%的，扣0.6分；每低于评审基准价1%的，扣0.3分。计算公式如下：

（1）投标评审价高于评审基准价的，本部分价格得分 =20-0.6×（投标评审价-评审基准价）/评审基准价/1%；

（2）投标评审价低于评审基准价的，本部分价格得分 = 20-0.3×（评审基准价-投标评审价）/ 评审基准价/1%。

本项报价得分以四舍五入保留小数点后一位。

10

管理服务费部分：

参与评审的价格为各有效投标人的管理服务费报价合计；

评审基准价=有效投标人的管理服务费报价合计的算数平均值；

报价为评审基准价的得满分10分；

每高于评审基准价1%的，扣0.4分；每低于评审基准价1%的，扣0.2分。计算公式如下：

（1）投标评审价高于评审基准价的，本部分价格得分 =10-0.4×（投标评审价-评审基准价）/评审基准价/1%；

（2）投标评审价低于评审基准价的，本部分价格得分 =10-0.2×（评审基准价-投标评审价）/ 评审基准价/1%。

本项报价得分以四舍五入保留小数点后一位。

10

派遣服务费部分：

参与评审的价格为各有效投标人的派遣服务费报价合计；

评审基准价=有效投标人的派遣服务费报价合计的算数平均值；

报价为评审基准价的得满分10分

每高于评审基准价1%的，扣0.4分；每低于评审基准价1%的，扣0.2分。计算公式如下：

（1）投标评审价高于评审基准价的，本部分价格得分 =10-0.4×（投标评审价-评审基准价）/评审基准价/1%；

（2）投标评审价低于评审基准价的，本部分价格得分 =10-0.2×（评审基准价-投标评审价）/ 评审基准价/1%。

本项报价得分以四舍五入保留小数点后一位。

综合评分（100分）