磋商文件第三章3.4其他要求“★1、安全保密要求：供应商须承诺项目实施过程及实施过程中获取的所有相关数据、信息、资料、研究成果等材料保密，未经采购人书面允许，不得以任意形式传播或泄露相关信息。（供应商应在响应文件中提供承诺函进行响应，格式自拟）。 ★2、供应商服务从业人员在服务期间发生伤亡事故，或在服务过程中造成第三人伤亡的，责任由供应商承担。（供应商应在响应文件中提供承诺函进行响应，格式自拟）。 3、项目服务总体要求：①服务目标；②服务主要内容及重点；③组织架构及人员配置和分工；④在工作中应急、纠纷等突发事件处理；⑤软件运营计划；⑥运营中的重难点需求分析。 4、培训要求：①培训大纲；②培训课程时间安排；③培训形式；④培训团队配备；⑤培训现场管理方案。 5、售后服务要求：①售后服务内容及保障措施；②售后服务人员配置；③有完整的售后服务体系；④有售后服务响应机制。”更正为“★1、安全保密要求：供应商须承诺项目实施过程及实施过程中获取的所有相关数据、信息、资料、研究成果等材料保密，未经采购人书面允许，不得以任意形式传播或泄露相关信息。（供应商应在响应文件中提供承诺函进行响应，格式自拟）。 ★2、供应商服务从业人员在服务期间发生伤亡事故，或在服务过程中造成第三人伤亡的，责任由供应商承担。（供应商应在响应文件中提供承诺函进行响应，格式自拟）。 3、项目服务总体要求：①服务目标；②服务主要内容及重点；③组织架构及人员配置和分工；④在工作中应急、纠纷等突发事件处理；⑤软件运营计划；⑥运营中的重难点需求分析。 4、培训要求：①培训大纲；②培训课程时间安排；③培训形式；④培训团队配备；⑤培训现场管理方案。 5、售后服务要求：①售后服务内容及保障措施；②售后服务人员配置；③有完整的售后服务体系；④有售后服务响应机制。★6、维护服务时间：系统正式投入运行后，成交供应商全面负责2年系统的运行维护工作。”