一、询价采购编号：WZ2019-X08

二、询价人：苏州大学文正学院

地 址：苏州市吴中区吴中大道1188号，邮编：215104

招标联系人：吉老师，联系电话：0512-66557238

技术联系人：徐老师，联系电话：0512-66554628

传 真：0512-68230911，Email：sdwzztb@126.com

三、数据库运维服务要求：

1 紧急事故应变与处理服务（周一至周日 00:00--24:00）

1-1 7天*24小时，30分钟内顾问电话Support及远程联机Support

1-2 7天*24小时，紧急事故1小时内到厂维护服务

1-3 分析故障原因，并提出相应的解决方案与预防措施

1-4 数据库当机紧急应变计划书

2 数据库巡检服务

2-1 每两个月到厂数据库检查与维护

2-1-1 对数据库做系统检查（各内存区域命中率等）

2-1-2 Database Tablespace 使用状况

2-1-3 Oracle Data File Usage Space 报告

2-1-4 Lock Table List

2-1-5 Invalid Object List

2-1-6 Database Job 运行状况

2-1-7 Database Alert Log File

2-1-8 检查数据库对象的空间扩展情况

2-1-9 数据库备份有效性检查

2-1-10 检查后台日志文件和trace文件记录

2-1-11 检查数据库性能，记录系统资源使用情况

2-1-12 讨论并处理数据库中失效的对象

2-1-13 数据库状态历史数据分析及报错分析

2-1-14 数据库对象空间扩展分析及预测

2-1-15 监控资料分析

2-1-16 主机运行环境检查：CPU/MEM/DISK；

2-1-17 操作系统配置检查:：操作系统核心参数（Kernel）配置、LVM配置；

2-1-18 网络系统配置检查：TCP/IP配置、主机名称、TNS配置；

2-1-19 通过现场巡检方式完成，并提交每次相关检查报告，报告以电子邮件和纸质形式提交。

3 数据库优化服务

3-1 每季到厂数据库优化与维护

3-1-1 数据库 Parameter Tuning

3-1-2 数据库 TOP SQL Tuning

3-1-3 Table&Index Reorganization

3-1-4 数据库IO分析

3-1-5 数据库锁分析

3-1-6 数据库回滚段竞争分析

3-1-7 SQL运行环境检查：Top SQL List、Index使用状况报告

3-1-8 Statspack/AWR搜集数据库运行情况，并对结果进行分析与建议

3-1-9 通过现场巡检方式完成，并提交每次相关检查报告，报告以电子邮件和纸质形式提交。

4 数据库备份服务

4-1 数据库备份策略建制

4-1-1 数据库备份需求分析

4-1-2 数据库备份脚本编写

4-1-3 数据库备份策略设置

4-1-4 数据库备份情况检查

4-1-5 数据库备份策略优化

4-2 数据库备份/恢复测试（每年2次）

4-2-1 提供数据库备份恢复测试方案

4-2-2 数据库备份/恢复演练

4-2-3 数据库备份恢复测试报告

5 电话技术支持服务

5-1 电话支持（周一至周日00:00--24:00）

5-1-1 提供7*24小时故障报修电话，分二线人员

5-1-2 日常作业，提供MAIL或远端联系服务

5-1-3 提供ORACLE相关内容电话支持服务，如备份

6 数据库补丁包服务

6-1 分析补丁的可用性及风险

6-2 制定升级计划及应急回退计划

6-3 协助做好各项系统备份准备

6-4 安装数据库软件升级包

6-5 测试数据库软件，保证数据库软件的可用性

6-6 协助测试应用软件，检测升级的有效性

6-7 升级失败，做系统回退

7 数据库数据分区服务（Partition Table）

7-1 数据库分区表需求分析

7-2 表分区条件检查

7-3 普通表转分区表实施

7-4 应用程序使用分区表测试

7-5 分区表性能监控

本项目最高限价5万元。

四、供应商资格要求:

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6、参加公司具有不少于3个OCP技术资质，优先考虑Oracle金牌代理厂商；

7、法律、行政法规规定的其他条件；

五、报价文件按要求：

报价文件按以下资料提交：

1、确认函（含报价，报价单位为元）；

2、法定代表人证明书及法人授权委托书（原件）；

3、企业营业执照（复印件）；

4、企业资质证书（复印件）；

5、提供本项目所供产品的相关技术资料和产品检测报告（复印件）。

注：以上资料需加盖公章，并按顺序装订成册加盖骑缝，一式三份（正本一份，副本二份），报价文件需用文件袋密封后加盖公章。不按编制要求编制的报价文件作废。

六、递交报价文件时间和地点：

时间：2019年3月12日上午9：00—10：30

地址：苏州大学文正学院综合楼224室。

苏州大学文正学院

二〇一九年三月四日

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询价采购编号：WZ2019-X08

成交供应商：江苏力群科技有限公司，成交价为48600元人民币。