南陵县民政局购买居民居家养老服务（二次）中标结果公告
一、项目编号：WH11CG2023FW9249（政府采购任务书编号：FS34022320230160号）
二、项目名称：南陵县民政局购买居民居家养老服务（二次）
三、中标信息
供应商名称：来邦科技股份公司;
供应商地址：南陵经济开发区来邦科技园
中标金额：498000.00元
四、主要标的信息
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服务类 |
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名称：南陵县民政局购买居民居家养老服务（二次） 服务范围：1、信息服务：提供 24 小时求救、求助和各种信息咨询服务，为符合条件的服务对象配备居家养老智能终端设备或老人机，并为服务对象提供必要的日常设备使用指导和设备维护； 2、服务监管：开通并运营居家养老电子服务券结算系统，对符合条件的服务对象进行居家养老服务补贴电子充值、服务扣费和电子结算，对所有居家养老服务内容进行实时记录，每次服务有两次以上电话回访记录；3、助老员管理：培育合格的服务商和助老员，定期开展技能和文明服务培训，为服务对象提供买菜做饭、清洗衣被、打扫 居室、陪医陪购、日托护理、送餐代办等居家养老服务，并根据老年人的实际需求，不断更新和升级服务内容和方式；4、生活服务：热线号码要符合老年人生活习惯，要简单易记，可为居家老人提供各类生活服务求助信息，并根据老年人生活情况，提供电话精神慰藉服务。 服务要求：1、老人信息管理：运行维护的老人信息系统需详细记录老人的生日、历史性服务、健康状况、家庭成员、联系方式等所必备的相关信息，具有搜索便捷、便于维护、能紧密关联其他子系统等特点；2、呼叫中心管理：能分类显示并处置紧急救助和生活服务类呼叫；详细记录服务人员、需求及服务措施等相关情况；能对服务类别、呼叫区域等进行分类统计，呼叫数据记录至少需保存一年以上； 3、服务商管理：分类管理各服务商的资质、服务内容、服务价格、综合评价等情况，建立完整的运维管理体系；4、电子服务券管 理：对符合居家养老服务补贴的对象发放电子服务券，每月向民政部门上报服务数量、服务内容、服务费用等相关数据，系统内服务数据保存两年以上时间。 5、运营方必须执行业主方提出的所有工作内容，遵守业主方制定的各项考核要求，配合业主方完成各项调研、采访、推广应用，做好保障工作； 服务时间：1年。 服务标准：合格，满足招标文件要求 |
五、评审专家名单：
陈素平、潘尚莲、曹玉林、邵峰、周海波
六、代理服务收费标准及金额
收费标准：（1）如中标价低于 100 万，则代理费=中标价×1.2%；（2）如代理费计算低于 3000元的按 3000 元支付。
收费金额：5976.00元
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日
八、其他补充事宜
1、招标方式：公开招标。
2、无效投标单位：无。
3、中标单位业绩：
江苏省扬州市天瑞望府自持养老项目采购合同
江苏省新沂市五镇养老服务中心项目采购合同
浙江省舟山市盐仓街道示范型居家养老服务中心项目采购合同
4、是否中小微企业中标：否
5、若投标供应商对上述结果有异议，可在中标公告期限届满之日起7个工作日内在线向招标人或招标代理机构提出质疑（异议）（网址：http://whsggzy.wuhu.gov.cn），若投标供应商对质疑处理意见有异议，可在规定时间内在线向行政监督部门提出投诉（网址：http://whsggzy.wuhu.gov.cn）。
根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、财政部《政府采购质疑和投诉办法》等法律法规，现将质疑提起的条件及不予受理的情形告知如下：
（一）质疑材料应当包括以下内容：
（1）质疑人的名称、地址、邮编、联系人及联系电话；
（2）采购人名称、项目名称、项目编号、包别号（如有）；
（3）被质疑人名称；
（4）具体的质疑事项、基本事实及必要的证明材料；
（5）明确的请求及主张；
（6）必要的法律依据；
（7）提起质疑的日期。
质疑人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人或其委托代理人（需有委托授权书）签字并加盖公章。
（二）有下列情形之一的，不予受理：
（1）提起质疑的主体不是参与该政府采购项目活动的供应商；
（2）提起质疑的时间超过规定时限的；
（3）质疑材料不完整的；
（4）质疑事项含有主观猜测等内容且未提供有效线索、难以查证的；
（5）对其他供应商的投标文件详细内容质疑，无法提供合法来源渠道的。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：南陵县民政局
地址：芜湖市南陵县市民服务中心5035室
联系方式：李绪林 0553-6823464
2.采购代理机构信息
名称：安徽图灵工程咨询有限公司
地址：芜湖市苏宁环球写字楼A座510
联系方式：15905536651、18955361814
3.项目联系方式
项目联系人：马素娟
电话：15905536651、18955361814
十、附件
1、招标文件
2、主要中标标的承诺函
