一、项目背景
为构建我行远程银行客户服务模式,补充我行远程银行营销体系,解决无专职化团队经营问题,加大营销覆盖率,实现过程管控,通过调研借鉴同业优秀经验做法和丰富的远程银行服务经验,结合我行现状,拟开展远程银行商机合作服务项目。我行拟对远程银行商机合作服务项目开展招采工作,现公开征集供应商,欢迎相关单位报名。
二、项目要求
本项目由供应商在远程银行服务体系完善、营销内容素材输出、营销落地经验辅导等方面提供深度运营陪跑服务,供应商应为每个外呼营销场景提供全流程运营指导方案,其中包括但不限于:
1、营销计划制定:分析我行远程银行全年重点营销目标,分解营销指标制定营销计划;
2、营销场景设计:根据业务场景和客群特点,设计外呼营销场景,明确营销流程;
3、目标客群标签画像设定:根据业务场景提供目标客群画像和客群标签;
4、营销素材制作:制作外呼营销话术和知识库等素材,定期优化和更新;
5、过程数据跟踪分析:持续跟踪转化情况,整理分析过程数据,定期总结汇报;
6、营销复盘与策略调整:复盘营销结果,调整远程银行营销模式和运营策略。
原则上在服务期内,供应商应指派专人负责该服务项目的对接与联络工作,并全面负责项目的运营陪跑服务。
三、潜在供应商资格要求
1、在中华人民共和国境内注册的,具有独立承担民事责任且有能力提供相应服务的独立法人,具有工商管理部门颁发的营业执照(三证合一)。
2、具有良好的商业信誉、专业技术能力和良好的财务状况(需提供近2年的财务审计报告),营业执照经营范围包含企业管理咨询类相关内容。
3、2021年1月1日至今(以合同签订时间为准)与银行、保险公司或其他金融机构合作的远程银行商机合作服务项目相关案例不少于3家(需提供如清单、简介、合同等证明材料)。
4、未被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单;未被最高人民法院在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单。
5、单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得同时参加本项目投标。
6、本项目不接受联合体投标。
7、具有健全的财务会计制度,可开具增值税专用发票。
四、潜在供应商需提交的材料及方式、时间
1、需提交材料
①公司营业执照、法人授权书、法人代表身份证。
②公司简介(包括但不限于公司综合能力、财务能力、服务能力与银行业的合作状况等)。
③公司近两年的审计报告及年度财务报表。
④信用中国信用查询结果。
⑤近三年与银行、保险公司或其他金融机构合作的远程银行商机合作服务项目相关案例(如清单、简介、合同等证明材料)。
⑥提供公司联系人、电话、电子邮箱、地址等。
注:上述材料均需提供加盖公章的扫描件。
2、提交方式:发送电子邮件至邮箱zhaoxing@jshbank.com,邮件命名为:远程银行商机合作服务项目+供应商名称。
注意事项如下:
①请按下表提供相关信息,并形成:远程银行商机合作服务项目+供应商名称.doc格式文件,作为邮件与其他资料一并提供:
供应商名称 |
联系人信息 |
资质情况 |
案例情况 |
要求与营业执照名称相同,如有差错,不予参与项目交流 |
姓名 |
列举公司各类资质证书 |
公司注册时间:×× |
②其他提交资料要求将相关资料文件统一为一个文件报送,文件名为:远程银行商机合作服务项目+供应商名称.PDF格式文件,邮件附件总容量不得超过10M;
③邮件必须用企业邮箱发送,我行视收到的上述材料为不涉密材料,所有供应商资料恕不退还;
④不合格的提交资料,将作为初审不合格公司,不与参与后续项目交流及供应商推荐。
3、提交时间:2024年1月22日18:00前,我行将根据供应商报名情况安排后续商务交流时间。
五、相关说明
1、本次公开征集与我行后续具体项目无直接关系,我行接受报名并不表示接受报名供应商参与本项目后续招标工作。
2、本次公开征集不收取供应商的任何费用。
3、供应商提交资料中如有虚假信息,一经发现,我行将禁止相关供应商参加后续采购项目。
4、所有报名供应商均视为已无保留地同意我行在采购业务范围内使用其报名信息。
5、对上述事项存在疑问的,请及时与我行联系人联系。
6、报名资料不符合要求(扫描件无公司公章、日期错误等)的一律视为报名不合格。
7、我行有权对本次供应商征集审核结果不做任何说明。
六、联系人及联系方式
联系人:赵先生
联系电话:15810825675
报名地址:山西省太原市小店区长风街59号
邮箱:zhaoxing@jshbank.com
晋商银行股份有限公司
2024年1月11日