医院（客户）：瑞昌市中医医院
管理服务提供商（卖方）：爱德亚（北京）医疗科技有限公司
瑞昌市中医医院医疗设备维修服务与安全运行管理服务合同
爱德亚智运保全集成运维与管理服务（MMS）
合同编号： RCZC-202311-01 乙方参考号： MMS-2023-SL5-002
甲方： 瑞昌市中医医院
生效日期： 2023 年 12 月 01 日 签字日期： 2023 年 11 月 30 日
甲方联系方式： 0792-4819 888
甲方地址： 江西省瑞昌市湓城东路（洋鸡
山金矿旁）
乙方： 爱德亚（北京）医疗科技有限 公司
乙方地址： 北京市朝阳区惠新东街 11 号紫 光发展大厦 A 座 307 室
乙方联系方式： 010-52205990
jin.sun@idaetech.com
本合同由瑞昌市中医医院(以下简称“甲方”)与爱德亚（北京）医疗科技有限公司 (以 下简称“乙方”)于 2023 年 11 月 30 日商定并签署。
鉴于甲方为采购医疗设备维修服务与安全运行管理项目（RCZC-202311-01）服务，已接 受了乙方提供上述货物和服务的磋商响应文件，经友好协商，双方达成如下协议：
一、本合同所附下列文件是构成本合同不可分割的部分：
（一）本项目招标文件；
（二）中标人投标文件；
（三）中标人在评标过程中做出的有关澄清、说明或者补正文件；（四）中标通知书；
（五）本合同附件。
一、服务设备范围和不包含的关键部件：
本合同所约定的被服务的全部医疗设备,具体详见“附件一：设备清单”。 二、服务方案：
托管范围内的所有设备，共分成七个设备组别（服务组别），不同组别的设备的服务 内容的详见“附件二：服务方案技术规格书”。
三、服务期限：
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服务期限为（一）年，自 2023 年 12 月 01 日至 2024 年 11 月 30 日止。
四、合同价格：
本合同总价为人民币：陆拾陆万元整（RMB 660,000.00）。
五、付款条件和办法：
合同总价分 12 期按月度支付，采用“先服务后付款”的方式结算，医院（甲方）应在 每个合同月度完成后的 5 天（日历天）内支付月度服务费，第一笔付款在甲方收到方 当期合同服务款发票后，在 2023 年 01 月 15 日之前支付，后续每期合同服务款按此支 付计划进行支付。
月度合同服务费用结算根据“设备运维人员月度服务考核得分”按照以下办法计算：总分为 100 分，月度考核得分（X），考核得分每扣除 1 分，服务费用扣除 100 元人民 币。
月度合同服务费=660000/12-100*（100-X）。
医院（甲方）应在每个合同服务月度完成后的 5 天内完成月度服务打分，提供“月度 服务考核得分”结果作为结算依据。
乙方银行账户信息如下：
收款人：爱德亚（北京）医疗科技有限公司
开户行：招商银行北京亚运村支行
账号：1109 2460 5210 801
纳税人识别号：：9111 0102 MA00 8A82 5Q
六、服务约定：
1.乙方（服务提供商）的责任和义务：
1)乙方在合同签订后，安排 1 名专业的运维服务工程师入驻甲方现场，并提供相关工程 师资质资料；
2)乙方将建立科学的设备管理服务体系，完善服务制度、职责和流程，包括但不限于保 养计划、巡检计划、值班制度、流程优化、绩效考核等；
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3)乙方将对甲方现有服务模式和服务提供商进行综合评估，并在原则上不破坏现有供应 链的情况下，进行优化和改善；
4)乙方需严格按设备清单约定的设备范围和服务配置约定的详细服务内容（包括：设备 资产管理、运维管理、服务供应商管理、档案管理等内容），向甲方提供高质量的设 备管理与维修服务；
5)乙方人员需掌握国家、卫生行政部门的相关法律法规和部门规章，知晓、履行甲方的 相关制度和岗位职责，建立监管和考核机制，有监管和考核记录；
6)乙方需配合甲方开展医疗器械临床使用安全控制与风险管理工作，建立医疗器械临床 使用安全事件监测与报告制度，定期对医疗器械使用安全情况进行考核和评估；
7)乙方需配合甲方完善保障装备处于完好状态的制度与规范，对用于急救、生命支持类 设备建立全院应急调配机制。乙方配合甲方实现用于急救、生命支持类设备在临床科 室始终处于待机完好状态；
8)乙方需与甲方的质量与安全管理小组，共创共建设备运维的全面质量管理制度（包括 岗位职责、质量安全指标等），定期通报医疗器械临床使用安全与风险管理监测的结 果；
9)乙方常驻维保专业技术人员服务时间为全天候 365×24 小时，能提供现场或电话技术 咨询，随时保持报修联系并对故障类型分类记录，及时排除及修复故障，医疗设备出 现故障时，驻场服务工程师在收到通知后即时响应，并遇到紧急情况时（含非工作 日），能配合医院快速采取措施、尽快解决故障；
10)乙方驻场人员自行承担服务团队所需的工具及日常用品等一切费用，在服务期间出现 工伤等不可预见事件，一切后果及产生的所有费用概由乙方自行承担；
11)其他乙方需履行的条款内容按招标、投标文件执行。
2.甲方（医院）责任和义务：
1）甲方需在合同签订后，在医院内为乙方继续提供原有办公室，用于“医工坊”和乙方 驻院服务团队办公使用，并保障电力、空调和互联网访问功能；
2）甲方应确保设备的基本运行要求，保持良好的设备运行环境；
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3）甲方应按照操作手册要求对医疗设备进行操作和日常保养（清洁、消毒及抹拭设 备）。此外，甲方应当负责：
a）甲方应当负责供电系统、供水系统、压缩空气系统、医疗设备其它外部设施及外部网 络系统;
b）据有关规定，原厂商应当提供维护手册、维修手册、软件备份、故障代码表、备件清 单、零部件、维修密码等维护维修必需的材料和信息，如有需要，甲方应提供相应的 支持和配合，帮助乙方从原厂商获得以上材料和信息。
3.关于合同商务条款的特殊约定：
1）未包含在合同价格内的服务项目和备件，乙方单独为甲方提供服务方案及报价，在甲 方审批核准后，双方签订服务协议，乙方为甲方提供服务，甲方单独支付相关的服务 费用；
2）大型设备（包括 CT、DSA、MR 共三台设备）：乙方提供驻场人工技术支持和现场服 务；如需院外叫修服务，确保由原厂工程师提供现场技术服务（一次服务以解决一个 问题为原则）。在本合同期内，此三台设备的院外叫修服务累计不超过 8 次，解决不 超过 8 个问题；每个季度做一次保养，除 MR 的两次保养由原厂工程师负责外，其余保 养人工为乙方驻场人工;不含任何配件维修和更换。
3）放射类设备球管、高压变压器、探测器、钬激光激光器不含维修和更换费用,超声类 设备探头含维修不含更换费用。
4）不包含的故障原因：由于操作、清洗、消毒、搬运、存放不当等人为因素或者使用环 境原因造成设备故障（故障原因的鉴定：乙方提供检测报告，甲方设备管理部门依据 检测报告及相关调查鉴定是否为人为因素造成的故障，最终鉴定权由甲方设备管理部 门决定）。
5）放射类设备环评服务，由甲方负责，乙方有义务协助甲方完成；
6）检验类设备医疗卫生检测由甲方负责，乙方有义务协助甲方完成；
7）计量设备、急救与生命支持类等其他设备的年度强检服务，由甲方负责，乙方有义务 协助甲方完成；
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8）在乙方为甲方建设的“医工坊”中，由乙方提供的办公家具、检修仪器与工具，所有 权属于乙方，乙方有权在合同结束后将其搬离；
9）为保证甲方设备正常运行，乙方将引入供应商评估体系，对合同涵盖的甲方设备的现 有服务供应商进行评估，甲乙双方协商确定服务供应商；
10）乙方需为甲方的医疗设备正常运行提供有效的技术支持，对不符合设备正常运行或有 可能造成医疗事故隐患的，乙方将给予书面的解决改进方案或提出“过期残旧设备报 废建议”，乙方无权擅自对甲方仪器设备进行报废，需报废的设备先提供设备报废评 估报告，医疗设备报废流程按甲方规定进行；
11）超过使用年限过期残旧设备以及原厂停产已无该设备的配件等原因导致无法维修的设 备，经甲方管理部门认定后按甲方规定流程进行报废；
12）服务范围内的医疗设备自带软件的安装和定期升级，爱德亚将主动积极与医院相关部 门协商沟通、安排相应的工作进度，保障相关工作的顺利进行，确保其安全性和可靠 性，医疗设备自带软件升级，根据有关法规要求和不同设备厂家的政策，通常分“安 全性软件强制更新（免费升级）”和“软件功能增强升级（收费升级）”两种，对原 厂家收费软件升级（功能提升）项目医院将另行承担软件购置和升级服务费；
13）质保期内的大、中型设备服务管理：合同期内医院新购置并在原厂质保期内（含延 保）的设备，由原厂家提供质保期服务（包括设备维护维修），我公司提供免费技术 支持和服务管理，内容包括设备资产管理、基础级（现场级）技术支持、技术资料管 理、维修档案管理，并协助医院和设备厂家的服务过程；
14）移机服务：合同期间我公司驻场服务团队免费负责协助医院内部科室之间设备的调 剂、移动（大型设备移动/搬家除外）；
15）在过渡期内，若有重大事宜发生，双方共同协商解决办法。
4.4、服务验收
签订服务合同后第一个月为过渡期，过渡期结束后 5 个工作日内甲方依据“附件二：过 渡期内运维与管理服务履约验收及月度考核表”内容对乙方履约情况和服务表现进行考核验 收，发现不符合要求的，甲方向乙方提出立即整改要求，乙方必须按要求整改，直至验收合 格为止，所造成的任何损失由乙方自行承担。
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七、不可抗力
如果合同任何一方受诸如战争、严重的火灾、台风、地震、洪水以及任何其他不能预 见、不能避免且不能克服的不可抗力事件的影响而无法履行合同项下的任何义务，受 影响的一方应将此类事件的发生以传真方式通知另一方并应在不可抗力事件发生后 14 日内以航空挂号信将有关当局或机构出具的证明文件提交给另一方。 受不可抗力事件影响的合同一方对于不可抗力事件导致的任何合同义务的迟延履行或 不能履行不承担责任。但该方应尽快以传真的方式将不可抗力事件结束或消除的情况 通知另一方。 合同双方应在不可抗力事件结束或其影响消除后立即继续履行其合同义务，合同期限 也应相应延长。如果不可抗力事件的影响持续超过 6 个月，合同任何一方均有权以书 面通知终止合同。
八、合同终止 若乙方在履行本合同过程中不能按合同约定履约则甲方有权单方中止此合同,并且甲方 不承担由此产生的任何后果；
2)若甲方不能按照本合同规定日期内支付合同款，在收到乙方催款通知书的 10（十）日 后，在乙方未违约的情况下,甲方仍然未支付过期款项，则乙方有权单方面中止此合 同，并且乙方不承担由此产生的任何后果。
九、争议解决
因执行本合同所发生的或者与本合同有关的一切争议将由合同双方通过友好协商解决。如果不能协商一致，合同任何一方有权按将争议提交仲裁机构或提交法院判决。
十、适用法律
本合同的执行和争议的解决应适用中华人民共和国的法律并按中华人民共和国的法律进 行解释。
十一、合同附件
下列附件作为本合同的组成部分：
附件一：设备清单
附件二：服务方案技术规格书
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附件三：服务试用期运维与管理服务履约验收及月度考核表
附件四：投标技术方案与商务承诺
附件五：招标文件《采购需求一览表及采购要求》
附件六：服务通用条款（v2.0）
如附件与本合同正文有任何不一致，以本合同正文的约定为准；如果附件之间有任何不 一致，则按照以上附件顺序作为优先顺序，即前面的附件条件约束力优先。
十二、合同生效及其它
本合同由双方授权代表签字并加盖公章后即生效。合同正本一式四份，甲方持三份，乙方持一份。
（以下无正文）
甲方（盖章）：瑞昌市中医医院
单位地址：江西省瑞昌市湓城东路
乙方（盖章）：爱德亚（北京）医疗科技 有限公司
单位地址：北京市朝阳区惠新东街 11 号紫光 发展大厦 A 座 307 室
法人代表： 法人代表：
委托代理人: 委托代理人:
签订时间： 年 月 日
签订时间： 年 月 日
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