项目基本信息
需求描述：一、教材目录
 （一）全程陪同导游服务
1.  全程陪同导游服务准备
2.  全程陪同导游接团服务
3.  全程陪同导游途中服务
4.  全程陪同导游送团服务
5.  全程陪同导游服务后续工作
6.  散客全程陪同导游服务
7.  普通团全程陪同导游服务
8.  散拼团全程陪同导游服务
9.  定制团全程陪同导游服务
（二）突发事件与客户投诉处理
1.旅行社失误类突发事件处理
2.游客自身行为类突发事件处理
3.游客个人身体类突发事件处理
4.旅游类投诉处理
二、服务内容
1.按一体化要求编写，注重理论知识和实际操作的协调性。
2.内容的实用性。适用中职学生的水平基础和可接受程度。
3.知识的内在逻辑。知识间的逻辑正确，符合行业规范。
4.图文并茂，增加视觉趣味性。也可用二维码形式呈现相关视频。
5.同一年级相关学科内容之间的衔接性。
6.最好有配套的电子教案，课件等内容。
三、交付标准
1、选题论证；2、初稿提交；3、申请ISBN号、CIP数据，申报书号钱前需经采购单位确认同意；4、专家对初稿进行审核、指导；5、修订稿报送出版社审校、修订；6、封面设计、印刷；7、赠送20本样书；8、印刷要求：采用大16开、封面采用250克铜版纸、前后勒口、四色彩色印刷；内文采用80克胶版纸、双色印刷；符合国家正规出版教材标准和要求，教材不少于150页，字符数不少于15万字。
预算金额：100000元
采购编号：10661299
采购人信息
重庆市万州高级技工学校
分包名称：开发出版《导游实务——全程陪同导游服务》 中选供应商：北京繁华似锦教育科技有限公司 实际成交金额：100000.00

详情请访问原网页！