四川省建设科技发展与信息中心2022年度信息系统运行维护服务公开招标中标结果公告

中标

信息系统运行维护服务信息系统维护服务等保测评服务系统的日常运维应用日常运行监测技术支持人员故障处理调整性运维数据维护系统组织机构及人员进行相应维护权限维护系统功能改造系统数据进行维护系统数据的调整处理业务调整办理系统稳定运行轻量级指标采集工具系统运行指标采集服务评价服务质量评价体系供应商管理体系各系统较为科学的评价能力应急管理体系系统应急演练实操问题闭环整治网络安全运维门户网站及政务新媒体监测服务常态化监测内容安全监测服务全站历史数据扫描服务前置错别字接口服务错别字敏感字词库信息进行监测本地终端机房安全设备政务云协调驻场技术应急供电 UPS系统展示屏网络安全维护资产梳理物理位置型号系列号 IP地址物理接口资源池安全防护堡垒机日志审计数据库虚拟化杀毒资源管理安全检测风险排查风险整改安全加固编制值班安全意识培训网络安全应急演练重保安全工程师应急值守视频会议系统业务平台运维服务常规保障运维团队系统操作答疑数据调整现场远程保障远程服务巡检故障判断及时检查发现排除隐患软件系统应急保障系统出现故障服务台故障备案故障检测定位故障排除紧急问题10分钟内响应一般问题30分钟解决紧急问题12小时内解决技术人员商务服务驻场运维制度文档各类设备安全配置

金额

510.2万元

项目地址

四川省

发布时间

2022/08/17

公告摘要

项目编号n5100012022001232

预算金额518万元

招标公司四川省建设科技发展与信息中心

招标联系人-

招标代理机构四川鑫沅招标代理有限公司

代理联系人唐俊锋028-87765239

中标公司中国电信股份有限公司四川分公司472万元

中标联系人-

中标公司成都安美勤信息技术股份有限公司38.2万元

中标联系人-

公告正文

公告信息：
采购项目名称	2022年度信息系统运行维护服务
品目
采购单位	四川省建设科技发展与信息中心
行政区域	四川省	公告时间	2022年08月17日 17:58
评审专家名单	苏菡（组长）,王杰,林文群,余勇,游磊
总中标金额	￥510.200000 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	唐俊锋
项目联系电话	028-87765239或87766602转8811
采购单位	四川省建设科技发展与信息中心
采购单位地址	成都市人民南路四段36号
采购单位联系方式	028-85521239
代理机构名称	四川鑫沅招标代理有限公司
代理机构地址	四川省成都市武侯区武科西一路65号2栋10层1002号
代理机构联系方式	028-87765239或87766602转8811
附件：
附件1	第二包-中小企业声明函
附件2	评审情况记录
附件3	2022年度信息系统运行维护服务招标文件（2022072502）
附件4	第一包-中小企业声明函

一、项目编号：N5100012022001232

二、项目名称：2022年度信息系统运行维护服务

三、采购结果

合同包1（信息系统维护服务）:

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
中国电信股份有限公司四川分公司	四川省成都市青羊区文庙前街72号	4,720,000.00元

合同包2（等保测评服务）:

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
成都安美勤信息技术股份有限公司	中国（四川）自由贸易试验区成都高新区吉泰五路118号3栋16层1号	382,000.00元

四、主要标的信息

合同包1（信息系统维护服务）:

服务类（中国电信股份有限公司四川分公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额（元）
1	运行维护服务	信息系统维护服务	信息系统维护服务	1.完成十八系统的系统的日常运维（含应用日常运行监测、技术支持、故障处等内容）以及调整性运维（含数据维护、组织机构及人员以及权限维护以及系统功能改造）。对系统数据进行维护，根据采购人业务调整进行系统数据的调整处理等，以便保障业务调整办理以及系统稳定运行。根据行业管理和部门调整等需要，对系统组织机构及人员进行相应维护。 2.其他运维要求（1）轻量级指标采集工具，以具备系统运行指标采集及服务评价能力；（2）提供服务质量评价体系和供应商管理体系，以具备对各系统较为科学的评价能力；（3）提供应急管理体系，常态化开展系统应急演练实操及问题闭环整治；（4）采购人的网络安全运维服务；（5）采购人的门户网站及政务新媒体监测服务，包括但不限于：对四川省住房城乡建设厅门户网站常态化监测、内容安全监测服务、四川省住房城乡建设厅政务新媒体监测服务、全站历史数据扫描服务、前置错别字接口服务、错别字敏感字词库、对全网与住建相关的信息进行监测等内容以及其他采购人临时交办的工作。（6）采购人监控本地终端、机房安全设备、政务云以及本项目所涉及的全部系统的网络安全由投标人负责处理及协调，包括但不限于：提供1名五年及以上网络安全相关经验的驻场技术工程师开展本地终端、机房、政务云、应急供电、UPS系统、展示屏等的网络安全维护相关工作。主要包括资产梳理、设备物理位置、型号、系列号、IP地址、物理接口等，云上资源池组件的安全防护和管理工作。包括堡垒机、日志审计、数据库审计、虚拟化杀毒的安全监测、故障处理、资源管理，每月定期开展安全检测并提供检测报告；编制风险排查表分发给各系统运维商进行风险排查，根据排查结果进行风险整改和安全加固；编制重要期间的值班计划；制定完善网络安全相关制度；为采购人至少提供1次安全意识培训和1次网络安全应急演练。提供重保服务，重要时段提供至少2名专业安全工程师进行驻场应急值守等 3.具体要求详见招标文件。	政府采购合同签订生效后至2022年12月31日前完成项目所有内容（视频会议系统、网上办公平台维护服务期限自政府采购合同签订生效起一年）。	（一）运维服务保障要求 1.常规保障运维团队对系统的日常运行保障、故障处理、系统操作答疑、数据调整等提供现场或者远程保障服务，提供7×12小时的远程服务。对整个业务平台进行日常巡检维护服务、故障判断及处理，及时检查、发现、排除隐患，确定软件系统运行性能。 2.应急保障在系统出现故障时，服务台将进行故障备案，安排技术支持人员进行故障检测、定位、协助故障排除。处理原则为紧急问题10分钟内响应，一般问题30分钟解决，紧急问题12小时内解决，严重问题24小时内解决，较严重问题48小时内解决。（二）运维人员要求拟任本项目的人员配置情况：投标人根据项目需求，合理安排本项目的技术人员、商务服务人员，包括项目负责人、技术负责人及项目组其他成员，提供相关人员证书。 1.★项目负责人投标人需安排有经验的项目经理担任本项目负责人，负责与采购人各部门间的沟通协调工作；负责投标人服务团队人员管理工作。如因项目负责人离职等不可抗力原因需更换，则至少提前30天书面征得采购人的同意。 2.★运维团队投标人应为采购人提供现在驻场运维及远程运维服务两种方式，且投标人至少提供12个现场的驻场服务人员。如遇运维团队人员在工作态度、工作质量、工作责任感、沟通与合作能力等方面对采购人造成影响，采购人可以根据单位相关规章制度要求对投标人进行罚款或者要求换人等处罚。	4,720,000.00

合同包2（等保测评服务）:

服务类（成都安美勤信息技术股份有限公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额（元）
2	运行维护服务	等保测评服务	等保测评服务	依据国家和行业信息安全的相关标准，全面了解和掌握企业为系统现有安全状况，找出其与《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》（GB/T 22239-2019）对应级别的差距，及时发现系统存在的安全问题，针对等级保护测评中发现的各种安全风险，测评项目组提出适宜的安全整改建议，最终提交该系统等级保护测评报告。依据（GBT 28448-2019）《信息安全技术网络安全等级保护测评要求》，按照（GB-T 28449-2018）《信息安全技术网络安全等级保护测评过程指南》要求，采取相应的测评方法（包括：访谈、检查、测试），按照相应的测评规程对测评对象（包括：制度文档、各类设备、安全配置、相关人员）进行相应力度（包括：广度、深度）的单元测评、整体测评，对测评发现的风险项进行分析评估，提出合理化整改建议，完成四川省住房和城乡建设厅建筑业管理业务平台、四川省住房和城乡建设厅建筑节能管理业务平台、四川省住房和城乡建设厅网上办公平台、四川省住房和城乡建设厅房屋安全管理业务平台、四川省住房和城乡建设厅城乡建设与管理业务平台、四川省住房和城乡建设厅信息发布平台、四川省住房和城乡建设厅城镇住房管理业务平台七个平台的测评工作，最终得到相应的信息系统等级测评报告，具体服务要求详见招标文件。	政府采购合同签订生效后至2022年12月31日前完成项目所有内容。	本次等保测评成果符合《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》GB/T 22239-2019、《信息安全技术网络安全等级保护定级指南》GB/T 22240-2018、《信息安全等级保护管理办法》（公通字[2007]43号）、《国务院办公厅关于印发国家政务信息化项目建设管理办法的通知》（国办发〔2019〕57号）等国家相关法律法规及采购人要求。	382,000.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

苏菡（组长）、王杰（采购人代表）、林文群、余勇、游磊

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准：

以成本加合理利润为原则

代理服务费金额：

合同包1（信息系统维护服务）： 4.524万元。收取对象：中标（成交）供应商。

合同包2（等保测评服务）： 0.6万元。收取对象：中标（成交）供应商。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

一、本项目采购预算518万元；计划备案编号：（备案编号：51000022210200012257[2022]04381）。二、监督部门：四川省财政厅。联系电话：028-86723190。三、服务费收取方式：中标通知发出后二个工作日内由中标供应商一次性支付至采购代理机构。四、代理机构将采取邮寄、快递方式将中标通知书送达成交供应商；联系人：白晋；联系电话：028-87765239、87766602转8801。