一、功能及要求：
（一）项目概况
雨花区网格化综合管理平台项目于2019年12月开始建设，2020年6月正式运行。平台运行以来，助力蓝天保卫战、城市管理重点工作、洁净雨花、文明创建、消防安全隐患排查、疫情防控等区内多项重点工作的开展，其运行效果明显，成绩卓越，得到了社会各界的充分肯定。为了使雨花区网格化综合管理平台更好地服务于社会，良好的运行管理体系是根本，制定缜密的运行维护方案是实现雨花区网格化综合管理平台长期、有效、稳定运行发展的重要手段。
为保证雨花区网格化综合管理平台一期正常可靠高效运行，功能不断改善和提高，充分发挥平台在基层治理和社会服务工作中的重大作用，雨花区数据资源中心拟将采购运维外包服务。
（二）项目服务范围
本期项目运维服务内容主要包括应用软件系统标准维护、系统业务需求服务优化、支撑维护服务、数据基础性维护等内容。
二、相关标准：
详见采购需求
三、技术规格：
详见采购需求
四、交付时间和地点：
在项目启动后中标方需按照采购方工作进度，制定工作计划并分解任务事项，配合采购方相关工作人员完成本项目内的服务工作。
中标方在项目实施过程中必须分别按月度提交运维报告，对本阶段工作内容总结及成果展示，对遇到的问题及进度延迟原因进行说明，制定合理的解决措施并有效执行。
服务期限：本项目服务期限为一年。
服务地点：本期项目交付地点为采购方指定地点。
五、服务标准：
详见采购需求
六、验收标准：
本项目服务期满后，采用简易验收程序对项目进行整体验收。
项目服务报告作为验收依据之一。
项目验收不合格，由中标方返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购方造成的损失等费用由中标方承担。连续两次项目验收不合格的，采购方可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标方承担。
七、其他要求：
本项目服务费用采用费用包干方式，中标方应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的人工、管理、财务等所有费用，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标方免费提供，采购方不再支付任何费用。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。