人保寿险北分2024-2026年度互联网业务客服外包服务项目
成交结果公告
一、项目名称：人保寿险北分2024-2026年度互联网业务客服外包服务项目
二、人保e采项目编号:XM24JSGP000207，采购代理项目编号：21-04-04F-2024-D-E18732
三、采购方式：公开竞争性磋商
四、发布磋商公告：2024年8月13日
五、采购范围：本项目拟采购1家供应商为人保寿险北分提供互联网业务客服外包服务。具体内容及要求见磋商文件第五章采购需求。
六、成交候选人信息
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第一成交候选人 |
北京百思特捷迅科技有限公司 |
序号 |
工作事项 |
最终含税单价（元） |
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1 |
新单回访服务 |
2.1 |
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2 |
自营售后回访 |
2 |
||
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3 |
保单配送 |
0.6 |
||
|
4 |
在线咨询 |
2.1 |
||
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5 |
保全咨询 |
1.5 |
||
|
6 |
理赔咨询 |
2 |
||
|
7 |
核保咨询 |
2 |
||
|
8 |
合作平台客服群咨询 |
2.2 |
||
|
9 |
续期催收服务 |
0.5 |
||
|
10 |
95518转办单处理 |
2.5 |
|
第二成交候选人 |
深圳市银雁科技有限公司 |
序号 |
工作事项 |
最终含税单价（元） |
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1 |
新单回访服务 |
2.67 |
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|
2 |
自营售后回访 |
2.5 |
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3 |
保单配送 |
0.7 |
||
|
4 |
在线咨询 |
2.5 |
||
|
5 |
保全咨询 |
2.5 |
||
|
6 |
理赔咨询 |
2.5 |
||
|
7 |
核保咨询 |
3.5 |
||
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8 |
合作平台客服群咨询 |
2.7 |
||
|
9 |
续期催收服务 |
0.8 |
||
|
10 |
95518转办单处理 |
3.4 |
七、成交人信息
|
成交人 |
序号 |
工作事项 |
成交含税单价（元） |
|
北京百思特捷迅科技有限公司 |
1 |
新单回访服务 |
2.1 |
|
2 |
自营售后回访 |
2 |
|
|
3 |
保单配送 |
0.6 |
|
|
4 |
在线咨询 |
2.1 |
|
|
5 |
保全咨询 |
1.5 |
|
|
6 |
理赔咨询 |
2 |
|
|
7 |
核保咨询 |
2 |
|
|
8 |
合作平台客服群咨询 |
2.2 |
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9 |
续期催收服务 |
0.5 |
|
|
10 |
95518转办单处理 |
2.5 |
八、联系方式
采 购 人：中国人民保险集团股份有限公司
地址：北京西城区西长安街88号中国人保大厦
采购代理机构：公诚管理咨询有限公司
地址：北京市西城区宣武门外大街6号庄胜广场西翼11层1111室
联系人：仝卓昀、吴依谦、刘雯玉、李鹏、胡迪
电话：15501195630
电子邮件：tzygcmc@163.com
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2024年9月10日
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