网络通信与安全紫金山实验室 - 竞价公告 (CFPMLABS2023000147)
发布时间：2023-07-03 14:39:38 截止时间：2023-07-10 00:00:00
基本信息：
申购主题：紫金山实验室信息化机房配套设备维保服务
报价要求：国产含税
发票类型：增值税专用发票
付款方式：1）甲方先行预付30%合同款项，其他详细见附件
送货时间：合同签订后15天内送达
安装要求：免费上门安装（含材料费）
预算：****** 人民币

收货地址：江苏省/南京市/江宁区/****
备注说明：
采购明细：

序号	采购内容	数量/单位	预算单价	品牌	型号	规格参数	质保及售后服务	附件

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紫金山实验室信息化机房配套设备维保服务

1/批

提供列表清单设备软硬件维保服务（服务时间如上），出现故障时对设备进行维修及更换。 1、第一部分设备总价为合同价（投标人根据服务要求标准填写一次性报价，满足服务要求，低价中标），第二部分蓄电池报价为实际签署框架价格，发生故障时以框架价格另行支付，不需要另外单独报价。 2、上述报价为全包价，包含设备故障维修时的零件、配件、人工、交通、工器具、台班费、上门费等所有费用，乙方需保证修好，甲方不再支付任何费用。 3、乙方提供以下服务： （1）服务期内负责所有软硬件故障诊断、定位、维修和恢复;（2）提供7*24小时电话技术支持、故障响应服务，提供原厂技术授权和保证，以保证有故障时确保能及时响应以及维修完好。 （3）全天7*24小时电话响应服务，在接到报修电话后，随时提供电话技术支持。远程不能解决的故障，及时进行有效的现场技术服务，30分钟内响应，重大故障须在电话报修后2小时内抵达现场，其他故障在4小时内抵达现场。是否重大故障，遵循甲方在保修时的判断。 （4）中标人须在维修人员到达现场后2小时内完成故障定位，对于定位后6小时内无法修复的故障，应在定位后24小时内采取临时应急措施恢复设备功能，包括但不限于使用备品备件替换坏件等。 （5）30天内同一故障维修超过3次未消除的情况下，维保厂家24小时驻场直至故障消除；（6）每次维修完成后3个工作日内出具详细的维修报告（书面和电子档，书面报告需加盖公章）；（7）在维保合同到期前90天内替换、维修的设备及其部件，应提供自维修完成日起180天的免费维保（免费维保期内再次出现同一故障免费维保日自再次维修完成日起顺延90天），其中产生的所有费用归供应商承担；（8）在维保合同到期前报修但在合同到期时未完成维修的，中标人须完成维修。该次维修适用上述第（7）条规定。 （9）一次年度维护保养并出具维护总结报告。 4、机房的重大故障是指对机房重要设施和系统产生严重影响，或可能危及数据中心主要业务，甚至造成安全生产事故的故障；其他故障是指危害程度较轻，不危及机房重要设施和系统，不影响机房稳定运行的故障 5、中标人须遵守甲方机房管理制度。 6、中标人对安全生产负全责，在维修工作中应严格按国家规范操作，派出的维修人员需具备国家规定的相关上岗资质。

提供列表清单设备软硬件维保服务（服务时间如上），出现故障时对设备进行维修及更换。 1、第一部分设备总价为合同价（投标人根据服务要求标准填写一次性报价，满足服务要求，低价中标），第二部分蓄电池报价为实际签署框架价格，发生故障时以框架价格另行支付，不需要另外单独报价。 2、上述报价为全包价，包含设备故障维修时的零件、配件、人工、交通、工器具、台班费、上门费等所有费用，乙方需保证修好，甲方不再支付任何费用。 3、乙方提供以下服务： （1）服务期内负责所有软硬件故障诊断、定位、维修和恢复;（2）提供7*24小时电话技术支持、故障响应服务，提供原厂技术授权和保证，以保证有故障时确保能及时响应以及维修完好。 （3）全天7*24小时电话响应服务，在接到报修电话后，随时提供电话技术支持。远程不能解决的故障，及时进行有效的现场技术服务，30分钟内响应，重大故障须在电话报修后2小时内抵达现场，其他故障在4小时内抵达现场。是否重大故障，遵循甲方在保修时的判断。 （4）中标人须在维修人员到达现场后2小时内完成故障定位，对于定位后6小时内无法修复的故障，应在定位后24小时内采取临时应急措施恢复设备功能，包括但不限于使用备品备件替换坏件等。 （5）30天内同一故障维修超过3次未消除的情况下，维保厂家24小时驻场直至故障消除；（6）每次维修完成后3个工作日内出具详细的维修报告（书面和电子档，书面报告需加盖公章）；（7）在维保合同到期前90天内替换、维修的设备及其部件，应提供自维修完成日起180天的免费维保（免费维保期内再次出现同一故障免费维保日自再次维修完成日起顺延90天），其中产生的所有费用归供应商承担；（8）在维保合同到期前报修但在合同到期时未完成维修的，中标人须完成维修。该次维修适用上述第（7）条规定。 （9）一次年度维护保养并出具维护总结报告。 4、机房的重大故障是指对机房重要设施和系统产生严重影响，或可能危及数据中心主要业务，甚至造成安全生产事故的故障；其他故障是指危害程度较轻，不危及机房重要设施和系统，不影响机房稳定运行的故障 5、中标人须遵守甲方机房管理制度。 6、中标人对安全生产负全责，在维修工作中应严格按国家规范操作，派出的维修人员需具备国家规定的相关上岗资质。

紫金山实验室信息化机房配套设备维保服务（竞价用）.xlsx